汽车厂家销售客户调查表

1、汽车行业-4S店客户调查问卷

“网题”在线调查系统 上有很多各行业的问卷模板，
也有关于汽车的
你可以去找找，参考一下
用“网题”做在线调查很方便的！

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客户基本数据问卷调查表

客户编号： 填表日期：＿ 年 ＿ 月 ＿日

姓名： 性别：□ 男 □ 女 职业：
生日： 年 月 日 身分证字号：
电话： 分机： 行动电话： 传真：
教育程度：□ 国中 □ 高中(职) □ 专科 □ 大学 □ 硕士 □ 博士
年龄：□ 15岁以下 □ 16~20岁 □ 21~30岁 □ 31~40 岁 □40~50岁 □ 51~ 60 岁
□ 61 ~70岁 □ 70岁以上
通讯地址： 邮政编码：
http：// e-mail： @
您接触遥控模型时间：
□ 尚未入门 □ 刚入门，未满半年 □ 已入门 年 月，能够自我照料
□ 自认已经相当内行，有能力教导其它入门者。□ 曾经参加比赛并取得前三名之荣衔
您曾经拥有的遥控种类：
以类型分别：□飞机占 ％□直升机占 ％□滑翔机占 ％ □车占 ％□船占 ％
以动力区分：□ 二行程引擎占 ％ □ 四行程引擎占 ％ □汽油引擎占 ％ □ 蒸气引擎占 ％ □ 无动力占 ％ □ 电动占 ％
您如何得知广营公司的名字？
□ 朋友 □ 网站 □ 模型店 □ 遥控世界杂志 □ 遥控技术杂志 □ 尖端科技军事杂志
□ 国外报章杂志 □ 其它： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
目前您拥有哪些广营产品(麻烦您尽量填写)
产品类型 产品型号 数量 购入价格 购自何处 使用满意度
伺服机 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
接收机 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
陀螺仪 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
遥控飞机 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
电子变速器 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
其它 ＿＿＿＿＿＿ ＿＿ ＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿ □优□良□中□可□劣
您最满意的广营产品是： (请简单诉说您使用在哪里及用后的效果和感觉)

您最不满意的广营产品是： ( 请简单诉说您使用在哪里及用后的效果和感觉)

您每个月能够容许多少预算，可以使用于遥控模型上（以新台币计算）
□ $500以下 □ $500~$1,500 □ $1,500~$5,000 □ $5,000~$15,000 □ $15,000~$50,000
□ $50,000以上
您最希望广营能为您做些什么？（可重复圈选）
 □ 我希望常收到有关广营电子的新产品信息 □活动通知 □相关产品技术密笈数据
 □ 我希望能参加国内的 □遥控模型活动 □比赛 □展览会 □技术研讨会
 □ 我希望能参加国外的 □遥控模型活动 □比赛 □展览会 □技术研讨会
 □ 我愿意成为广营电子新产品测试计划的测试员
您最经常接触的模型店有 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您觉得服务态度最好的模型店是 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
除了遥控模型以外，您还有其它的嗜好是……..(可任意复选)
□ 上网遨游 □ 计算机及时战略游戏 □ 掌上型电子游戏机 □ 静态模型 □ 绘画 □ 跳舞
□ 户外旅游 □ 出国渡假观光 □ 参观展览会 □ 钓鱼 □ 潜水、游泳、水上活动
□ 古典音乐 □ 摇滚乐 □ 通俗音乐 □ 电影欣赏 □戏剧欣赏
□ 运动 (请列举项目) ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
□ 阅读期刊或是其它杂志：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
您是如何取得遥控模型的相关产品？……..(可任意复选)
□ 友人赠送的 □ 国内模型专门店 □ 国内百货公司专柜 □ 国内图书、文具或玩具店
□ 到国外时顺便购买 □ 向国外邮购，购自＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
□ 向国内邮购，购自＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ □ 向模型制造厂商直接洽商订购
您对现有的模型专门店，他们所提供的服务质量有何看法？
□ 能够迅速的提供最新的产品供您选择，您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 能够提供最新的产品信息和技术谘商，您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 能够适切的提供对产品选择的建议，您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 能够有充足的库存种类以供比较选择，您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 能够对客户提供以客户为尊，恳切指导的服务。您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 能供提供遥控操纵练习的专用场地，您满意的程度为 □优□良□中□可□劣
□ 您会去模型店的时间大多在□ 上午 □ 下午 □ 晚上 □例假日
□ 您最喜欢光顾的遥控模型店有：1.＿＿＿＿＿＿＿2. ＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿＿
□ 在您经验中服务最差的模型店：1.＿＿＿＿＿＿＿2. ＿＿＿＿＿＿ 3. ＿＿＿＿＿＿＿
□ 您的环境附近多远才有模型店？□ 1公里 □ 1~5 公里 □ 5~10 公里 □ 10 公里以上
如果您近距离内取得模型产品有困难时，您会考虑以何种方式取得？
□ 邮购 □ 委托他人购买 □ 向制造商、代理商直接洽商购买
您觉得目前一套电动的遥控飞机产品，在多少钱左右购买才是您所愿负担的？
□ $1,000~2,000 □ $2,000~3,000 □ $3,000~5,000 □ 5,000~7,000 □ 7,000~10,000

http://211.22.81.195/chinese/service/c_user%20application%20form.doc

3、客户调查表包括哪些内容

企业客户基本情况调查包含的内容：
1、客户自身基本情况
2、联系人情况
3、客户二级核算部门及内部机构设置情况
4、客户关系企业网
5、客户对外投资情况
6、客户重大事项记录
7、客户主要生产产品目录
8、客户主要经营商品目录
9、客户不动产情况
10、客户主要设备情况
11、在建工程情况
12、企业法定代表人和主要负责人情况
13、保险情况
14、主要股东情况

4、汽车修理厂客户回访调查问卷式样

上面应该有客户车辆信息以及在厂内最近三次消费的情况（认真，对客户的重视）
对接待、施工、等候时间、服务等方面的评价信息
还希望在厂内做什么项目和服务
厂内有活动用什么方式通知客户
客户希望的改进意见
有这些就足够了

5、客户发的供应商调查表各项是不是都要如实填写

看客户质量，一般大的汽车主机厂不会用这些信息干什么的，只是体系上的文件流程

6、急求汽车销售公司的客户回访表格

你要哪个品牌的? 每个厂家用的回访表格也有些差异. 还有这些回访表格也太简单了, 何必要去找呢? 回访的表格其实就是为了满足你的需要而设置的, 先搞清楚你为什么要回访?  回访的目的清楚了, 回访的表格内容自然也就有了.

我给你附带一份齐瑞公司的回访表格, 希望你能有用~!