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汽车销售试驾很危险

发布时间:2020-08-14 19:27:25

1、汽车销售遇到客人一来就说要试驾,怎么分析这位客人并拿下这个单子?

查他证照,陪他试驾,问看看他现在开什么车或者在跟什么车做比对。然后大体可以知道他在纠结什么。然后实话实说,优缺点排列。把他认为重要的优点重点展示给他。把他认为重要的缺点认真考虑,尽量在保证安全的前提下从实用性或者替代性或者拓展性或者性价比上解决掉,打消他的疑虑。诚实很重要,并且很有利于你获得成交。

2、我是一名4S店试乘试驾专员,在一次带领客户试乘试驾过程中出车祸了

一般4S店是没有试乘试驾专员这个岗位的,这跟个别的4S店自身岗位设置有关。绝大部分4S店,在试乘试驾这方面是销售顾问来负责,自己带着自己的客户来试乘试驾。也有一部分4S店是由商品车库管员来兼职试乘试驾这块的工作。由我个人看法,我建议你还是向销售顾问转型,销售顾问如果做得好,业绩做得好,赚得也不少,而且销售员入门门槛比较低,在工作过程中多学多问,善于和人交流沟通,也能弥补专业知识方面的不足。当然,车辆专业知识方面如果你懂得越多,对你的业绩也很有帮助。

3、汽车销售试乘试驾流程有哪些环节

试乘试驾流程和话术
一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况:
1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除,以确保在行驶时不会发出异响。
2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油,同时车上必须常CD唱片.
4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态。
5. 试驾车的钥匙由专职人员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙,用完后登记车辆行驶里程数,然后归还钥匙。
二.主动邀约试乘试驾:
1.x先生,刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点;不过,车只靠看和听就做决定是不够的,买车是一件大事情!因此,在您作决定之前,我建议您先做一个试乘试驾,亲身感受一下驭胜车开起来到底怎么样。
2.x先生,我们的车和其它车不一样,一定要开过以后才能体会到它的好处,如果您想真正了解这部车的话,我建议您做一个试乘试驾!如果您愿意的话,我马上就可以帮您安排。
三.试乘试驾的时间.路线和车型:
1.我们试一次车大概只需要X分钟,您看时间来得及吗?
2.我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧!
3.您是周六有空还是周日呢?
4.那我就赶紧先帮您预订了(试驾)!
5.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型,现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线,全长大约都为X公里,根据需求你可以选择一条适合您的路线;等一下我会先开一圈,以便您熟悉车辆的性能特点和路线;接下来,您就可以亲自驾驶这辆车了。(同时签订试乘试驾协议)
四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项:
客户坐到驾驶座上后,必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。在驾驶过程中,有两件事情要请您注意一下:
第一, 是要注意安全,毕竟您的安全是最重要的,因此请您务必遵守交通规则,并听从我的引导;
第二, 在驾驶过程中,我会适时提醒您行驶的路线,这样您就完全不必担心走错路,尽情享受试驾的乐趣。
第三, 带客户试乘之前做必要的车辆讲解,以便客户对车有一个更全面的了解,还有要设置好导航路线。
五.试车过程中的讲解:
项 目:
安全带未系报警
展示前的说明:
此项目必须在绝对安全的道路上进行,例如经销商展厅的院内。
展示后的总结:
先生,您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗?还有仪表板亮起了一个红色报警灯。
这个报警是提醒驾驶员系好安全带,如果驾驶员忘记系安全带,当时速超过(?)公里后就会报警,是一个非常贴心的安全设计。
“现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。

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起步加速
展示前的说明:
接下来我要演示车辆的原地起步加速,在这个项目中,您可以体会到车辆的起步加速能力,以及变速箱的换档表现。
展示后的总结:
X先生,刚才您是否感觉到车辆的加速能力很强,带有非常明显的推背感?这就是XX发动机才能产生的效果。另外,您是否注意到,车辆的加速过程非常平顺,没有一般汽车换档时的冲击感?这就需要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。

项 目:
中段超车加速
展示前的说明:
接下来我要演示中段超车加速,在这个项目中,您可以体会到车辆在行驶过程中加速的能力。
展示后的总结:
X先生,刚才您是否感觉到在行驶过程的加速能力同样也很棒,而且加速的响应速度和平稳性都很好?开XX超车,可以明显缩短超车时间,加强安全性。

项 目:
紧急制动
展示前的说明:
前面的一段道路非常平直,而且没有其它车辆、行人和障碍物,我将向您演示驭胜的紧急制动性能,请抓住车顶的扶手,尽量避免身体前冲。我们可以看看车辆从时速(?)KM到完全停下来需要多长的距离。
展示后的总结:
X先生,从时速(100)km到完全停下来可以保证在x米以内,这说明车辆制动能力非常强,您说是吗?您注意到没有,在紧急制动的时候车辆行驶的方向仍然非常稳定,而且车辆几乎没有什么点头的现象,这都是在XX精心调教的底盘系统的功劳。

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坏路通过
展示前的说明:
前面有一段正在施工的碎石不平道路,我们将要慢速通过,在通过时,您可以感受一下驭胜在通过不平路面的颠簸情况,以及您乘坐的舒适性。
展示后的总结:
前悬挂采用了双叉臂独立悬挂,后悬挂采用了多连杆独立悬挂系统,并进行了精心调校,能很好地兼顾高速剧烈行驶的操控稳定性和通过这种坏路的舒适性

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车载设备:
1.空调系统 2.音响系统 3.多功能方向盘

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倒车入库
展示前的说明:
我们现在把车开回展厅,麻烦您将车倒进前面那个车位好吗!同时您也可以体验一下。
展示后的总结:
在刚才倒车的时候,您是不是感觉到虽然车很大,但是倒车入库是一件很轻松的事情。倒车视野非常好,而且后全方位倒车雷达系统会及时提醒您那里有障碍物,以及障碍物有多远!只要您一挂倒档,这个功能就自动启动了。

六.试乘试驾中的注意事项:
1.一定是由销售顾问(试车员)首先驾驶,按线路剧本让客户做完整的试乘体验。
2.每次发动车辆之前,必须检查所有乘员是否系好安全带。
3.销售顾问(试车员)与客户换手时,必须先将车停在预先指定的安全地点,并将汽车熄火。
4.请客户下车,并引导客户坐到驾驶座上;
5.销售人员上车后再将车钥匙交予客户;
6.客户坐到驾驶座上后,必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作,才能发动汽车。
7.客户在试驾车辆时,只需适时提醒客户按预定线路剧本行驶,不要过多地与客户谈话,确保行车安全。
8.客户驾驶车辆出现危及安全的危险驾驶动作时,应及时提醒客户注意安全,必要时可中止客户试驾。
9.试乘试驾过程中,应劝导客户不要在车内吸烟。
七.试乘试驾后的注意事项:
1.请客户填写“试乘试驾客户信息及意见反馈表”。
2.针对客户特别感兴趣的性能和配备再次加以说明,并引导客户回忆美好的试驾体验。
3.针对客户试驾时产生的疑虑,应立即给予合理和客观的说明。
4.利用客户试驾后,对产品的热度尚未退却时,伺机引导客户进入购买商谈阶段,自然促使客户成交。
5.对暂时未成交的客户,要利用留下的相关的信息,同时与客户保持联系。
6.对每一位客户均应热情地道别,并感谢其参与试驾。
7.客户离店后,销售人员应录入DMS。

4、4s店销售说有试驾车买给我靠谱吗

试驾车是可以考虑的。毕竟价格相对于正常价格要便宜很多。但是时间车往往有暴力驾车行为,所以对车辆发动机的损伤也是不少的。

5、去4S店试驾的时候有哪些大忌?

在4s店试驾车之前,4s店一般都会要求顾客签署一份协议,在签署这份协议的时候,小伙伴们一定要睁大眼睛仔细阅读一番,不然在试驾过程中车辆遭遇损坏,这个合同就是4s店推卸责任的证据。



在准备试驾之前,一定要和4s店的工作人员确认试驾车辆有没有购买保险,如果已购买保险,那我们可以放心的去试驾,如果没保险,试驾的过程中要注意了,千万别发生碰撞和剐蹭。我们在试驾的时候,最好让经验丰富的4s店工作人员陪同在我们身边,一方面我们可以更好的了解汽车的性能,另一方面工作人员在场会比较放心。

以上的坑坑洼洼都了解了之后,选择试驾的地段也很重要,我们一定要选择人和车比较少的地段试驾,这样视野比较开阔,也比较安全。

试驾前应该充分了解试驾车辆性能和操作注意事项,确保自己有能力驾驭试驾车。在试驾过程中,严格遵照规定的项目和路线试驾。

6、一辆车试驾的人很多 但最后买的那个人要付几十万 的含义?

试驾车一般是不销售给客户的,都是内部消化,客户也很难买到,其实试驾车是很划算的,没故障但却要比新车便宜很多。

7、汽车4s店员工试驾中出现事故问题,着急,大家伸把手帮帮忙吧,不胜感激!

40万,不知道小弟撞的是什么车型。这要看你的收入水平了。如果2个月左右这2W块可以赚回来,就可以干的过,如果收入很少,建议去他妈地。按正常情况来说,在管理中这属于工作中失误,不属于人为故意,公司应担主要责任。处罚是必要的,但要考虑员工实际承受能力。

8、如果一个穿着很脏衣服的人进4s店买车 想试驾一下 如果你是这个销售员你该怎么?

您好,只要进店就不要小看任何人,试驾完全可以,人不可貌相。

9、车厂新手请教下老江湖们,试驾车放在4S店里试驾,可能会出现哪些问题,有什么管理办法?

我在车企待过,后面去了区域,都是跟4S店和试乘试驾车打交道,要说可能出现什么问题,大致可以分为以下几种(不一定全部正确,勿喷):试驾车车况不好,无固定的试乘试驾路线,未按规定路线试驾;私自挪用试乘试驾车辆做其他用途;私自售卖试乘试驾车,骗取返利的现象;在现场检查过程中,以正常商品车充当试乘试驾车;试乘试驾的时间偏少,试驾里程不足,客户体验效果不佳等等;
管理办法:这些都是每个汽车品牌面临的老生常谈的问题,各自也都有自己的管理办法,但都很难说不存在问题,说实话,想要完全杜绝可能性不大,所谓山高皇帝远,上有政策下有对策,只是在管理的过程中看品牌强不强势,愿不愿意用心去管,像现在主流的品牌都在开始关注试驾车,重视客户体验,毕竟试驾是客户亲身感受,非常重要,除了加大补贴力度支持4S店引导客户试驾以外,也引进了新的技术管理手段来丰富试驾,规范试驾,提高客户满意度,比如试驾模拟机和GPS管理技术的引进,据我了解,在国内能提供整套技术解决方案的好像只有深圳慧视通这家公司,这家公司的集团是做全国汽车租赁的,有自己的门店来支撑全国试驾车的运维,毕竟不是每家公司都敢在全国布网,成本太高,而且风险太大;总之,每个品牌试驾车的管理目的和管理模式不一样,没有绝对好的管理办法,适合自己企业和管理需求的管理办法才是正确的,而且需要在执行的过程中不断改进、完善,个人经验,希望能帮到你。


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