1、东风日产经销商的客服满意度调查项目有哪些
一、销售人员的礼貌、热情方面的满意程度
二、销售人员的汽车专业知识方面的满意程度
三、销售人员圆满回答您的疑问方面的满意程度
四、销售人员清晰解释所有购车书面文件方面的满意程度
五、完成所有购车书面文件的速度（包括等待办理书面文件的时间）方面的满意程度
六、完成购车书面文件的整个过程是否容易
七、专营店是否在承诺的时间内交车
八、交车时，对新车的车况和整洁程度 (包括干净,无凹陷,无划痕等)方面的满意程度
九、交车时，对专营店人员为您详细的解释（用户手册, 配置等）方面的满意程度
十、对专营店完成交车过程所需时间(包括检查配置、用户手册等)方面的满意程度
十一、在整个交车过程中，销售人员对您的关注程度方面的满意程度
十二、交车后，专营店有没有人和您联系，确保您购车及用车的满意状况
十三、从整个过程来说，您在这家专营店的总体购车体验的满意程度
十四、请问您介绍亲朋好友购买东风日产轿车的可能性有多大？是一定会、可能会、可能不会还是一定不会
1分为不满意，5分为一般，10分非常满意！
2、员工对销售部满意度调查表
你可以去“我要调查网”查看下这方面的调查问卷，应该挺多你需要的资料。
3、谁有j.d.power汽车服务商客户满意度调查问卷？
我也需要.
4、谁有汽车企业用户满意度的调查问卷，或者重点内容也可以，谢谢了
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5、汽车经销商满意度排名表，汽车投资人，投资汽车还能作为参考？
汽车销售过程中，品牌厂家对经销商有一个重要的考核指标，就是销售和售后服务过程中的客户满意度。对于客户满意度的排名，各个品牌，不管是高端豪华的奔驰宝马，还是入门经济型的品牌，如五菱长安，主机厂家对满意度的指标都非常关注。
为何汽车品牌那么关注满意度的指标？因为客户的满意度，会直接影响到车企的品牌形象，同时也对销售转介绍，也有非常直接的关联。一个汽车品牌如果在终端客户的口碑中不好，那么，这个品牌想要长足的发展，基本是不可能的。
也就是说，客户对品牌的满意度，直接会影响到品牌的市场走向。客户的感知这么重要，那么，对于汽车主机厂来说，经销商应该应该也是汽车品牌主机厂的客户。
那么，经销商对汽车品牌的满意度又是一个什么状态呢？这个指标和终端消费者对汽车品牌的满意度指标，有什么不同的地方？或者说，会产生相同的影响吗？
我们首先看看各个汽车品牌经销商的满意度指标排名。
这个排名表的出处和权威性，不好评价，但是从排名的顺序来看，经销商满意度比较高的品牌，基本都是市场上销量不错的汽车品牌。如前四名的的雷克萨斯，东风本田，保时捷和一汽丰田等。
这些品牌的车型，在中国市场上销量都非常好，尤其排名第一的雷克萨斯，在中国车市整体表现不太理想的大环境下，雷克萨斯的车型竟然还需要加价。这种市场表现，经销商不赚钱，似乎是不可能的。能赚钱，经销商的满意度肯定就高了，这似乎是毋容置疑的。
有点意外的，是红旗品牌的经销商满意度，竟然排到了前五，在自主汽车品牌里，竟然高居第一。按照常理推断，红旗品牌销量提升，也只是近两年的事情，而且提升幅度虽然很大，但主要原因是基数太小的原因。销量并不是太理想的红旗品牌，经销商的满意度竟然排名这么高，看来红旗汽车的销量暴涨，或是有道理的吧。
既然是排名，有满意度高的，就一定会有满意度不好的。就有相关部门，把连续几年的汽车品牌经销商满意度的后十名车企，做了一个连续的统计对比，这一看，感觉似乎还很真实。
这个排名表的出处也是在网络，真实性和权威性也值得商榷。但是从排名顺序来看，除了宝马曾经排名倒数第一显然有些让人意外之外，其它品牌的排名，和其市场销量，似乎是可以对应的。
比如东风标致，捷豹路虎和广菲克。标致现在的市场表现，似乎和已经声明退出中国市场的雷诺差不了太多了。而捷豹路虎作为曾经可以媲美奔驰宝马的高端品牌，因为销量惨淡，价格一直下探，现在已经慢慢沦落成一个很普通，并不太受待见的品牌了。
广菲克的表现一直都不好，菲亚特第二次进入中国可以宣告失败，而在中国市场，曾经是SUV代名词的JEEP，现在似乎也没有了什么风光。销量上不去，价格下探也让品牌受损。JEEP的代表车型牧马人甚至卖不过曾经是合资伙伴的北京BJ40了。
销量惨淡，对经销商来说，一个真实的情况就是经营困难，或者是持续亏损。持续亏损，经销商对品牌厂家的满意度，又如何能高呢？
?所以，在市场环境不太好的情况下，如果想投资汽车品牌，这个经销商满意度的排名表，或者可以作为一个投资的参考。
因为经销商满意度靠后的，基本都是尾部汽车品牌，这些品牌，很多即便是合资车型，如标致，JEEP，起亚等，他们的市场有多难，似乎只有这些品牌的经销商自己清楚。但是经销商满意度排名靠后的汽车品牌，销量都很差，似乎是不争的事实。
所以，这个排名表，对汽车投资人来说，还真的可以作为一个参考。
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6、关于汽车销售满意度回访短信的问题！
企业伴随着业务量的提升，越来越多的时候需要用短信群发的方式来做推广
要想玩转短信营销，首先一个好的营销模板是必不可少的，这方面可以点击我的头像寻找
同时这里建议参考专业的短信群发平台来做，而且个人手机发送短信很容易被运营商判定拦截
而专业的短信群发平台效果好，而且基数大的情况下，价格也很便宜，远低于个人手机发送
最重要的是不会被运营商拦截
7、什么是汽车销售满意度
汽车销售满意度 是指客户在购车完毕以后，你对客户从接待直至最后的服务是否达标，是否让客户满意，基本包含以下几点
首先:接待客户时是否主动问询客户购车用途，预算，是否根据客户需求介绍车辆，是否邀请客户试乘试驾，交车时是否介绍售后及客服经理与客户认识，是否有交车仪式，是否告知客户磨合注意事项，是否讲解车辆基本功能，车辆是否整洁，是否告知客户车辆的备胎及随车工具位置，是否告知客户保修期的时间与范围，是否为客户车辆加油，是否在交车后主动与客户联系提醒客户上牌，及首次保养时间。
PS主要还是看4S店对于这方面的要求有哪些，各个4S店要求都是不一样的、
如有疑问留下QQ我会主动与你联系。