1、做销售不知道和客户说什么，怎么和客户聊天
做销售对一个人的综合能力要求是挺高的，学会怎么与陌生人交流是基本。这个时候你就要正面审视下自己，不知道怎么沟通是对产品不熟悉，还是本身性格问题。如果是对产品不熟悉，那就继续学习一段时间，如果是本身性格问题，一段时间后还是继续这种状况的话，建议重新选择。虽然说适合做什么和我想要做什么是不矛盾的，但不得不承认的是，选择适合自己的行业，前面的道路只会越走越好。而选择了不适合自己的行业，或许坚持几年后会发现，选择比努力更重要。
2、与客户沟通如何找话题？
2、开场白、寒暄，表明拜访来意。开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本，公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方
法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。
3、陈述、介绍、询问和倾听，通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。
4、总结、达到拜访目的，营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。
5、道别，设定下次会见。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。
总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备，对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。
对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。
在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。
拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了；如果你争辩赢了，你还是输了。
3、汽车销售员怎样跟客户沟通
汽车销售员前景好，但是放到个人的身上，如果不努力向前，那只能留在销售的最低层。下面是一线汽车销售员要具备的一些知识体系及素质要求。知识背景：汽车市场环境、汽车产品知识、汽车销售常识、汽车销售方法、汽车服务流程。 职业能力：客户开发能力、客户服务能力、沟通谈判技巧、销售促成能力、客户管理能力。 个人素质：职业态度端正、职业道德良好、心态乐观进取、适应团队文化、基础功底扎实。 随着对汽车销售员要求的提高，相对应的出台了对于汽车销售员的资格认证，共分四个等级：汽车营销员、助理汽车营销师、汽车营销师、高级汽车营销师。而不同的级别，收入水平差距可达五倍以上。如何成为一名优秀的汽车销售员呢? 其一，做为汽车销售员自己一定要喜欢这份工作，只有这样，才能拥有良好的心态，全身心的投入工作；其二，汽车销售员要掌握正确的方法和技巧，也就是说，参加培训，有合适的领路人；第三，汽车销售员要注重性格培养和专业知识积累，培养自己以诚待人，诚信为本的专业精神。同时，汽车销售员还要借鉴资深Sales的经验，少走弯路，节省时间及金钱，也是一个刚入门的汽车销售员需要注www.yewuyuan.com意的事项。 汽车销售员销售技巧--如何寻找目标客户增多潜在客户的渠道：１.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。2.销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。3.展示会 扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所），参加各种社团活动，参加一项公益活动，参加同学会。 4.建立顾客档案： 更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 本文来自：业务员网 http://www.yewuyuan.com
4、做汽车销售如何去和客户聊天？
销售人员不是在卖东西，而是在帮助客户解决购买问题，好多人都知道，但是真的去做的人很少。所以你说什么做什么先问一问自己，我这么说这么做客户有什么感觉。
先把客户心理摸清楚，需求摸清楚，想买车的客户，他们有什么问题。例如许多没买过的人之前都不知道买什么；不知道什么适合自己；你要做的就是让别人觉得你懂车，相信你的推荐，帮他们解决好这个问题；即使不买你，人家也会肯定你，以后可能还会给你推荐客户。
大体方向是这样，和他们聊除了他们的问题，一般他们都是不感兴趣的。
具体怎么做，看看NLP攻心销售术，那些适合自己，自己总结。
5、打电话怎么找话题，和客户聊哪些话题较好啊？谢谢！
要看客户对什么感兴趣，比如我曾经打过这样的电话，听见客户的电话铃音是我蛮喜欢的一首歌，我就和他说我也喜欢这首歌，告诉他为什么喜欢，然后问他咋喜欢，没有固定的
6、怎样和顾客找话题
在推销中更是一样，销售人员面对的大部分都是陌生客户，交流本身就存在一定的障碍。如果再没有共同语言，没有一个对方感兴趣的话题，交流起来更是难上加难。 每个人都愿意与自己有共同语言的人相处，客户也一样，在与他们交流的时候，销售人员必须找到一个共同的话题。只有紧紧围绕一个话题展开，才能吸引客户的兴趣。从而更深入地了解客户，更容易取得对方的信任。总之，在与客户展开交流前，事先确定一个双方都感兴趣的共同话题，然后围绕这个话题再展开深入交谈。 【销售人员pk秀】 》》》销售人员小威 小威是某保健品公司的销售人员，一天，他去拜访一位客户，一进门就直接推销产品。 “刘小姐您好，我是××公司的销售代表，这是我们公司新推出的产品，它坚固耐用、滋阴养血，非常适合……” 刘小姐：“我们不需要这种东西。” 小威：“您先看看产品资料好吗?” 客户：“我现在很忙，没有时间看你的东西，请你马上离开这里……” 》》》销售人员小杨 小杨也是这家保健品公司的推销员，他的推销方式完全不同于小威。一天，她在一个小区看见一位孕妇和一位老妇人坐在小河边的长椅上，便假装不经意地问旁边正在遛弯的一个人：“那好像是一对母女吧?她们长得可真像。” 这个人说：“就是一对母女，女儿马上就要生了，母亲从老家来照顾她……” 这时，小杨走向绿地旁，亲切地提醒这位孕妇：“外面有点凉，在椅子上坐的时间太长了对身体不好。” 这位孕妇惊奇地看了看小杨，说了声，“谢谢!” “现在可能没什么感觉，等到以后会感觉不舒服的。”随后，又转向那位老妇人：“现在的年轻人不太讲究这些，有了您的提醒和照顾就好多了。” …… 当她们把话题从怀孕和生产后的注意事项讲到生产后身体的恢复，再讲到老年人要增加营养时，小杨已经和那对母女谈得十分开心了。接下来，那对母女已经开始看小杨手中的产品资料和样品了…… 可见，一开始就像背诵课文一样给客户介绍产品，是注定要失败的。因为双方没有找到一个彼此间的共同话题，这就要求销售人员首先要从关心客户的需求入手。比如，小杨先分析了孕妇的实际需求，准确把握客户最强烈的需要，从而寻找到了一个共同话题。 写文章，有了好题目作者就会文思泉涌，与人交流，有了好的话题就可以使谈话自如。事实证明，在与客户交流的过程中，销售人员必须学会“没话找话的本领”。所谓“找话”就是“找话题”，要找到与客户的共同语言，找到能令客户产生共鸣的话题。 那么，一个好话题的标准是什么呢?什么样的话题才是一个好的话题?好话题的标准就是;双方感兴趣，而且有展开探讨的余地。只有这样的话题才能使交谈变得更有味道，谈得投机，引起双方的“共鸣”。下面，我们就来了解一下，销售人员与客户谈话时，常见的话题有哪些? 客户感兴趣的话题 客户的工作 客户在工作上曾经取得的成就、将来的美好前途等。 客户的行业 比如问问你这个行业现在怎么样?你是如何进入这个行业的?一般客户都乐意交流或征求你的意见。 客户的身体 比如，提醒客户注意自己和家人身体的保养等 客户的家庭 询问客户的孩子或父母的信息，比如，孩子今年多大了、上学的情况、父母的身体是否健康等。 客户的爱好 提起客户的主要爱好，比如，客户的体育运动、娱乐休闲方式等。 客户的往事 客户一起怀旧，比如，提起客户的故乡或者最令其回味的往事等 社会热点 谈论时下大众比较关心的焦点问题，比如，房地产是否涨价、如何节约能源等。 时事新闻 比如，每天早上迅速浏览一遍报纸，等与客户沟通的时候首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。 有了好的话题并不等就能很好交流下去，因为，一个话题是否感兴趣是因人而异的。比如，有人愿意要别人谈论自己的家庭，而有的人就非常忌讳这个;有的人事业不景气，这个时候他们往往更不愿意提起。可见，那么，知道了有些常见的谈论话题之后，还要根据具体的客户进行筛选。 1)、事前搜集资料了解客户 俗话说，不要打无准备之仗。在拜访前，需要对客户的工作、职位、兴趣爱好以及佳通状况等等有个大致的了解。这样，就能在见面之后有个心理准备，然后有意识地引到销售沟通的主题上来。 2)、交谈中善于察言观色 如果没有足够的时间在事前对客户进行一番调查和了解，还有一个很简便的方法可以帮你。那就是现学现卖，边谈话边观察，包括客户的办公桌，着装以及一举一动、一笑一颦。其实，只要留意观察就不难发现对方与你在某一问题有相同的观点，或在某一方面有共同的爱好和兴趣，或有某一类共同都关心的事情。 比如，看到客户阳台上有很多花，就可以问“你对养花很感兴趣吧，近日市里举办的花展，你去看过没有?”看到办工作上有一张全家照，就可以从客户的孩子和家庭谈起。这些都能活跃暗花气氛、增加客户对你的好感。 共同的兴趣爱好是拉近与客户心理距离最重要因素，为了实现这一目标，销售人员需要同样对此话题感兴趣，甚至比客户有更深入的了解。因为整个沟通过程必须是互动的，要想使客户对某种话题感兴趣，销售人员自己首先必须对这种话题同样感兴趣。否则，就无法实现具体的销售目标。这就需要，销售人员在平时，要多培养一些兴趣，多积累一些各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动、当下比较流行的娱乐等等。
7、销售人员跟客户聊天 应该聊些什么话题
聊客户感兴趣的话题，可以根据他桌子上的摆设还有公司的大体情况分析一下，客户比较感兴趣的点，这样可以使气氛不至于太尴尬，而且如果有共同话题的话，客户会很放心的把自己在工作上遇到的问题跟你说
8、业务员和客户聊天的时候谈哪些话题有什么技巧和方法？
业务员
程度取决于晚四差业务员晚抱着
电视
看或者抱怨玩等业务员没息般业务员找
客户
应酬喝酒聊业务员单我认难高点业务员晚整理资料析客户做计划等业务业务应该前途业务员我认做完业务员工作坚持看书我觉业务
息机
做板
B.关于业务员本身觉业务员身材高英俊潇洒业务员定
要口
才能说道嘴能吐油才叫
口才
业务员定要抽烟身随带着烟逢派业务员定要喝酒白酒啤酒千杯倒其实我觉些都重要我言我身高160MM刚始
跑业务
自卑说都流畅更别说口才我抽烟喝酒我瓶啤酒点醉勤能补拙我刚跑业务惠州刚始三月我拿几件衣服东莞弟弟厂跑几工业区工业区跑我走三月客户跑几皮鞋烂双黑像
黑碳
我现自
工厂
我经业务员三月熬所业务办公室厂外
做业务刚进公司三月考验业务员能否功关键三月三月说影响业务员业务工作第面何找客户问题关于寻找目标客户般说新业务员进新公司熟悉1星期左右产品知识要自找客户拜访始没
业务经理
或者板提供
客户资源
通找客户A.
浏览招聘广告象深圳《深圳特区报》每都量招聘广告《南都市报》每星期都招聘广告我通阅览招聘广告获我想要客户我附近招聘
市场
看看般招聘市场门口贴每招聘单位名称招聘
工种
我通招聘工种析做找我要客户我些工业区附近转转现几乎所厂都招工通门口招工广告
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看招聘网站卓博招聘网等
招聘广告找客户处第找新客户新厂或者刚或者刚搬我第先找捷足先登般能力量招工
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意都比较业务做功货款收相点信
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黄页
,般公司都黄页《深圳黄页》等我按照面类等找我原始
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现深圳专业类
行业
黄页家电黄页玩具黄页等业务员找黄页收集第手资料些黄页般图书馆都拿本抄
C.网络搜索我通关键字搜索百度输入我要找客户产产品名字我找客户我通专业网站找客户阿巴巴慧聪等等我找
客户名单
且找板
手机号码
板姓名等
D.我认找客户通交际网络相互介绍发展客户做业务讲究资源共享代例做电线我做插做电阻我同做音响客户我都资源共享客户都互相介绍做进客户非容易省且我客户家互相看着客户
风吹草
.家提防风险低
E.我要经街找客户我逛商场我般家电
商场
看看都包装或者品牌
公司名称
我
记录网
找我通商场产品销售判断客户经营情况侧面反映经济实力
F.办客户介绍客户功率高厉害业务员几原始客户认真服务几客户
做朋友
等熟悉口让介绍
同行
或者朋友给候要让给名单名单都找主要要让帮打电帮打推荐电打100电主要服务介绍客户依类推让新客户介绍轻松找客户网络拉关于打电
A.论业务技巧熟练我觉打电要想想要讲内容比较要拿起电聊我聊着聊着忘记些本要讲内容往往刚挂
掉电
要打搞家都于刚做业务朋友用纸写讲比较条理B.
4、我要等求于客户候才打电给我平候要经给打电聊聊问候问候直
听声音
知道我止能让惦记着做业务像谈恋我能约指望别能嫁给采购健忘我要断提醒
C.打电都遇情况客户没听完我介绍说要要接着啪挂电说要拜访说没空让传真资料给或者资料放门卫室我千万要传真资料放保安室给没用遇情况我始郁闷我想能采购姐今班给板骂高兴所才拒绝我或者想能采购姐今
男朋友
吵架所理我没关系我再找我客户都打电才约见奇怪采购姐昨说要今再打让带品见所意功往往看坚持坚持
D.我觉站着打电比较点站着候我觉
注意力
比较集比较认真站着候气十足讲声音比较听家信试试看论刚刚受气打电带着微笑气氛比较轻松客户觉做业务本受气我客户没必要担