1、做汽车销售首先应该做什么准备工作?
◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。◆推销产品时,要合理安排时间,要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结经验,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开始着手的时候非常难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1:成功=知识\+人脉公式2:成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致,就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的服务精神和服务态度◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排,先作好计划,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定计划时,要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来几天的日程安排,未来几天的客户安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进行分析,主要目的是为了找出销售的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改进的办法。◆作好每日销售日记,理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况,作好客户拜访记录,随时掌握客户的动态。作好客户记录,不时进行客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听,要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进行多次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应该继续努力,有的是短期客户,有的虽然暂时不成功,但只要搞好关系,从长远看有成功的希望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他马上向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑,要比寻找一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上说,要学会销售其实就是学会做人处世。◆销售人员要有良好的心理素质,销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。◆良好的形象出现在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做讨论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不及时,送货不及时、客户不遵守合同,产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等,这种纠纷以后可能形式千变万化,关键还在于随机应变)◆平时要多注意向成功的销售人员请教,要成功毕竟不能靠理论,在这个行业里,经验和能力比理论更重要。◆有时要利用团队的力量,有时碰到自己无法解决的问题时,可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助,尽量自己解决。◆注意一点,销售中的市场信息很重要
2、应聘汽车销售应该准备什么?
了解招聘单位基本情况,如企业规模、企业文化等。掌握一定的汽车方面的知识,例如汽车品牌的历史和车型,汽车的组成包括发动机、电气设备、车身、车架,汽车的配置等等。
对汽车销售行情有所了解,个人对此的看法以及个人面试汽车销售的优点。
做好充分的心理准备,面试时做到自信。足够的自信可以征服客户也可以征服面试官。求职者首先需要征服的是面试官。如果你的行为不专业,没有自信 ,隐没了自己的热情,那么面试官必然也会对你没有信心。所以在面试时候,一定要表现出足够的自信。
准备一套干净整齐的服装,这套服装要让自己在面试时看起来干净、大方、利落。面试过程注意细节细节决定成败,这话在任何时候都适用。面试过程中的每一个环节都给予足够重视。
表现出对汽车销售这一行业的热情。用事实说明自己为什么喜欢汽车销售这份工作,简单谈一下自己关于汽车销售工作的职业规划。注意态度要诚恳,不能夸大其辞,销售业绩不是夸出来的,而是脚踏地做出来的。
对薪金待遇的要求要慎重回答。招聘企业都会有自己的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“遵从公司规定”是较妥当的回答。
言行举止要得体。例如握手、告别、关门等小细节,都是一个人素质的体现,也是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别注意。
3、想去做汽车销售,要做好什么准备
你好,我是一名上海大众4S店的销售顾问,我在你身上看到了我刚准备入行时的困惑。首先一点,让面试官看到你的自信,我那时的面试官就是总经理……刚开始一般会让你做个自我介绍,尽量流利点,接下来问的问题是很随兴的,或许问你为什么想来我们公司,你了解我们这个品牌吗?你的吃苦精神怎么样等等……记住一点,充分培养你自己的汽车兴趣,不一定要了解得很深,但面必须广,包括汽车市场以及周边,像汽车保险,汽车金融,售后服务等等领域都必须了解,培养自己成为一个专业汽车销售顾问,当客户问你问题你回答不上时那是很尴尬的,别忘了,你在他们眼里是个行家。好,既然是销售,那模式是万能的,当然最大的意向客户往往来自展厅,另外么像亲朋好友之类的,一个购车者他也有他的圈子,你的服务够好的话,他会推荐给他圈子的人。我现在来说说日常的工作,一般新人刚开始是不能接待客户的,你的任务是把店里的车型资料全看熟,要能背数据,告诉你一个疯狂的做法,你如果能掌握,那你在别人眼力就是个汽车精英,除了熟记自己公司的车型资料,也要熟记其他竞争品牌的车型资料,把你的大脑变成一部汽车资料库,如果你有毅力那你就是狂人,别人会对你瓜目相看……对了,话题又被我杈开了,看资料是你新人首要做的,另外主管会给你些以前离职人员手里的客户资料,这些客户一般不会是立即要买的那些高质量客户,但总比没有好,你可以开始你的电话营销了,关于怎么打电话也是有培训的,这个看你悟性和口才了,好了,通过初步的电话接触,你可以大致判断这个客户的购买意向,有些是不打算买车的,有些是不打算买你这个品牌的,有些是捣糨糊的,你有时还会碰到些态度恶劣的,调整好你自己的心态,要不温不火,厚脸皮是你的最佳防御。新人么基本就是这些任务,当然还有一个重要的工作就是擦车,新人老人都会做,新人自然是做得多,另外向去外面发资料等工作每个店够不同,这里不详说……切记要努力,做到问心无愧,我记得我那时顶着39度高温去拜访客户,买了点水果,终于把石头啃开了,想想自己的汗没白流,不禁又信心十足。汽车4S店的福利还是不错的,你做得好,奖励很好的,旅游啊,出国啊,蛮多的……最后我这个曾经的困惑者希望你每天对着镜子说句我能行!祝你好运。
4、做汽车销售前的准备工作有哪些
准备工作很简单。
1,自信。
2,整洁的外表。
3,驾驶一定要会。
4,了解汽车的性能。
5,最重要的是整合你所有的人脉关系,做销售人脉一定要广。
重庆中汽西南是一个云集二十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有27个4S店,分别代理国内、外34个知名汽车品牌,集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业,形成了一个巨大的产业链
中汽西南汽博中心是2004年重庆市重点建设项目——北部新区“十里汽车城”标志性项目位于机场高速路与金渝大道交汇处。占地700亩,投资8亿元人民币,倾力打造的中国西部最具魅力的汽车流通及文化中心。现有25个4S店、一个名车广场、一个轿车、客车和大型货车的旧车交易市场、一个汽车用品市场,一个汽车配件市场、以及车管站、检测线、汽车保险、金融、娱乐、驾训、餐饮等功能配套的大型综合汽车交易城。
中汽西南二郎汽车超市占地面积48000平方米,展厅面积9960平方米,停车场8000平方米,维修车间7767平方米,按国际先进的汽车营销理念设计建造。汽车超市位于石新路段,成渝高速路入口。
5、汽车销售售前准备阶段主要做哪些工作?
售前准备包括:1、销售顾问知识的准备(行业内知识与跨行业知识)2、销售工具的准备3、个人仪容仪表的规范3、工作热情与工作信心
6、汽车销售的八大流程是什么?
流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约
成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
7、想从事汽车销售工作要做哪些准备
1、 要有良好的思想道德素质。做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识。销售人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神。 作为一名销售员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才。要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力 。
6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神。作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
8、对公司每款汽车各样性能,优缺点都应该知道,包括同价位其他公司其他品牌的汽车都了解,才能在销售过程中无往不利。
8、我想做一名汽车销售人员,需要做什么准备?
那些说的都太理论了~!你要是真的想做汽车销售~!既然你没有汽车相关专业的职业资格~!那你最好先去找个不是什么太高档的车的4S店~!这样门槛会很低~!等有了经验你再换工作就很好找了~!其实没什么难的~只要你爱好懂一些基本的专业知识~!应聘的时候能说出一些这个车的特点我想你会成功的~!还有最好是再过段时间去应聘,因为年底的时候是汽车行业从业人员的就也真空期~!这时候的成功率最大~!