1、做汽车销售,该如何开发客户?
首先要加上专业知识的学习,然后去寻找客户,比如驾校门口,银行门口,高档写字楼小区门口蹲点,与客户保持沟通距离,帮助其排忧解难,把他们当成朋友一样,你会收获不浅的。
2、想做汽车销售需要什么条件?
我是做汽车这方面的,其实只要你能肯定的说“做这行,不论遇到什么困难都不会放弃”,那么,就没有什么是不适合做“销售”这份工作,既然你对汽车有浓厚的兴趣只要你肯努力学习,当然还要加上你的天分,就可以干好销售的。没有付出就没有收获,所以只要你肯付出,一定可以做好这份工作。至于你说的应该销售哪一种品牌的车,我觉得你现在还不具备挑选自己要售哪一种车的资格,只有老资格、有多年销售经验的才有资格,所以说,不论你销售哪一种的品牌的车都是可以的,主要是看你有没有从中获得到知识和感悟,这才是根本,而且做销售前都会进行相关的培训的,这些倒是不用担心。
坐汽车销售你会面对很多问题,你要有坚强的信念,遇事要冷静,车辆方面的知识要有一定的学习了解,最主要的是“业绩”,如果业绩不好,那么你将面对的是:“失业”,希望你要想清楚,是否真的想做这行,言尽于此,下面是销售技巧方面的知识,看看吧!!
销售技巧:
1.销售人员的条件
正确的态度:
自信(相信销售能带给别人好处) 销售时的热忱 乐观态度Open-Mindedness 积极 关心您的客户 勤奋工作 能被人接受(有人缘) 诚恳
产品及市场知识:
满足客户需求的产品知识 解决客户问题的产品知识及应用 市场状况 竞争产品 销售区域的了解
好的销售技巧
基础销售技巧 提升销售技巧
自我驱策
客户意愿迅速处理 对刁难的客户,保持和蔼态度 决不放松任何机会 维持及扩大人际关系 自动自发 不断学习
履行职务
了解公司方针、销售目标 做好销售计划 记录销售报表 遵循业务管理规定
2.销售的七个步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中,掌握:
接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,
1、抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的:
产品特性、优点、特殊利益;将特性转换客户利益技巧;产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。
这个步骤中,需要掌握的:
如何撰写展示词;展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。
与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中,需要掌握的:
缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧
分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
3.专业销售技巧
销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,必须具有以下关键素质。
1)积极的态度 2)自信心 3)自我能动性,忍耐性 4)勤奋,明确任务并设定目标 5)相信角色扮演的重要性 6)建立良好的第一印象
具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧,并加上相应的产品和服务,就有可能确保销售取得成功。
4.接近客户技巧
只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1)、前三分钟
当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机
当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;
动作:
他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。
#注意问题:
以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换
成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2).分析客户需求
客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦;
#客户购买动机
分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。
#弄清来意:
首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了
购买角色:
到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?
购买重点:
购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必须多方寻找。
1.增多潜在客户的渠道 2.朋友介绍3.参加车展4.举办的各种试乘试驾活动5.驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所6.老客户介绍7.售后服务人员介绍8.电子商务,汽车相关的网站论坛9.电子邮件10.直邮(DM) 直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。11.销售信函12.电话 电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效
3、现在做汽车销售怎么样?
销售相对来讲还是比较有前景的,你想啊,中国的汽车工业正在高速发展,买车的人也会越来越多,至于工资,那完全是看你的业绩了,卖出去的越多,工资就越高,这就要看你的水平喽!还有就是要抓住客户的心理,口才一定要好,这样才能做到更好。
4、汽车销售网是什么?
比较好的汽车网站有:汽车之家、易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车、瓜子二手车。
1、汽车之家
汽车之家成立于2005年6月,是全球访问量最大的汽车网站。汽车之家为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。汽车之家致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能。2、易车网
易车网是汽车厂商和区域经销商整合营销解决方案提供商。通过全新三级两线营销整合战略,易车网整合自身优势资源,以营销管理及应用后台、广告营销系统、线下行销手段以及网站编辑运营系统四大系统作为营销手段,为汽车厂商、厂商大区、经销商三级商家提出一系列整合营销方案。
3、太平洋汽车网
太平洋汽车网为网友提供汽车报价、导购、评测、用车、玩车等多方面的第一手资讯,并营造一个互动的车友交流空间。网站下设汽车报价,汽车评测,以及新闻、导购、维修、保养、安全、汽车论坛、自驾游、汽车休闲、汽车文化等方面的内容。4、爱卡汽车
爱卡汽车成立于2002年8月,是中国汽车第一社会化网络互动媒体,拥有全球最大的汽车主题社区。日均浏览量超过1.4亿,拥有1300多万有效注册用户,开放的互动交流平台超过2100个。2017年11月,爱卡汽车荣获2017年度中国休闲示范企业。
5、瓜子二手车
瓜子二手车直卖网于2015年9月27日正式上线。实时在售个人车源量超过12万台;覆盖全国28个省份,通过卫星城策略服务能力覆盖208个城市,城市扩张增速持续保持行业第一。2015年交易额累计超过37亿元。买车注意事项
首先需要明确的是根据自身的经济能力,估算价格区间,确定预算后,根据自己的需要进行挑选,比较注重空间和舒适度还是注重运动和操纵,长途跑得多还是日常上下班使用。
选好心仪的车型后就可以进行试驾了,可以在驾驶过程实际考察下这款车是否符合自己的需要和驾驶习惯,在不同的速度下感受挂挡是否流畅,动力是否足够,乘坐舒适感等等。
5、汽车销售和网站销售哪个更好做?
答复:作为营销的工作岗位,一般房地产销售就一线和二线城市的薪水比较高点,薪资每月为1.5万――2万,且业务+提成,上不封顶。
就三线城市而言薪水低点,薪资每月为5仟――8仟,一般做销售岗位老员工薪资标价为1万――1.5万。
除了房地产销售,还有汽车行业、酒店行业、百货行业。一般想进国资企业,就销售岗位,一些福利待遇相对而言高点,全面点。
个人总结:
一般的销售岗位,面对不同的行业(薪资、待遇、就业前景、发展方向)略有不同,关键是学好市场营销的专业知识和业务技能很重要,考虑人际关系和人脉资源更重要。
谢谢!
6、我想做一名汽车销售人员(在线给分)
以下是我找工作的经验!
建议你去外面4S店门口逛逛,一般都会有24小时服务电话什么回的,你选个吉答日打个 电话过去,一般会接到前台,然后你就要很有礼貌的请她们(一般都是20来岁的女孩^_^)帮你接到人事那里,之后么就是发挥你口才的本事了,请求给个面试的机会,一定记得要有礼貌~诚恳、诚实!一般都会给你机会的,一句话,分析现在的形势,新成立的4S一般都缺人,就找这样的店去打电话吧,一个电话改变人的一生~!
7、汽车网站销售员是如何工作的
虽然我不是干汽车行业的,但是我想作为一个优秀的销售员,要你做的肯定不是出去推销,而是进行营销。推销就逼着对方买你的东西,营销是对方心甘情愿买你的东西,这是两个不同的层次。你想做一个优秀的销售员,那么你就要去找客源,这个找客源无论是什么行业的差不多的,就是通过不同的方法,找到有想买车的人,有能力买车的人。其中最重要的是你个人的人脉,通过你的人脉,可以扩大你业绩。同时,你要学会一定的交友礼仪,搞好自己的个人形象,这样才好让人家信服你。同时,如果你进去了,那么公司一定会对你进行一定的培训,这就会让你知道汽车的有关知识,和一点的营销技巧。工作流程也会马上回答你的。面试你,只是看看你有没有这样的胜任力而已。不用怕,只要你有一定的基础,加上你的自信,没什么了不起的。希望能够帮助你。。
8、如何办理网上汽车销售营业执照
关键字:免费网上汽车销售程序免费网上汽车销售程序的使用者是做网上销售的商家,不需要懂任何网络知识,只要使用了免费网上汽车销售程序他们可以轻松建立一个功能强大的网上商城,实现用户注册、产品展示、在线定购、在线支付等电子商务功能计; 凡人网络购物系统 就是目前国内最受欢迎的免费网上汽车销售程序之一,集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能,最主要的是管理员只需要登录网站后台管理就可以在线发布商品、处理订单,完全不需要任何网站建设的知识。A. 选择一款适合自己的免费网上汽车销售程序非常重要,主要从以下几个方面考虑:一、选择程序语言和数据库种类开发程序上目前大概有Asp、.Net、Php、Jsp、Cgi等几种,我们专业的程序员给您推荐的选择顺序是:首先选择ASP、其次.Net,然后PHP或者JSP,CGI已经淘汰不考虑;ASP程序是目前发展最成熟的语言,相关漏洞BUG都已经发现出来基本都已经有了相关补丁,所以安全性是可以信赖的;同时由于是微软的产品,服务器只需要Windows平台即可,维护简单、买主机成本低;目前很多人在推崇PHP和JSP,其实这两种语言对于程序员来说是比较理想的,因为可以很好的保护版权,但是对使用者不是很理想,因为代码都是加密或者封装的,您完全没办法对网站进行二次开发;同时这两种程序基本都是在非Windows平台下运行,服务器维护困难、虚拟主机成本高;同时目前国内并没有相关非常专业的技术员,尤其是JSP技术员,开发出来的程序稳定性有待验证。中小型网站使用以下几种数据库的比较多:Access、Sql server、Mysql,其中Access、Sql server一般结合ASP、.NET使用,Mysql一般结合PHP、JSP,其中最简单的就是Access数据库,很多中小网站都是这个数据库,但是Access有一个缺点就是数据库变大或者访问量过大会造成数据库速度慢或者稳定性变差,使用 凡人网络购物系统 如果产品数超过一万推荐使用Sql Server数据库。二、选择正规的服务商和免费网上汽车销售程序免费网上汽车销售程序目前很多,大部分都是所谓的“盗版”或“免费版再加工品”,稳定性、安全性、售后服务都达不到商业应用的要求,所以购买免费网上汽车销售程序时一定要注意选择正规公司开发的商品。一般可以从以下几点选择:1. 查看免费网上汽车销售程序的软件著作权,一般正规公司开发的产品都会申请著作权的,这点可以判断是否正版,同时可以判断服务商有没有做售后服务的能力;2. 查看公司营业执照等相关公司证明,千万不要选择个人售卖的免费网上汽车销售程序;3. 查看服务商在互联网上的口碑,尽量选择牌子较硬、名气比较大的服务商;4. 索要发票、收据、合同等资料,以备不时之需;三、程序的性能3. 可拓展性:不可能有100%适合的系统,所以网站二次开发是比较正常的,因此可拓展性也是非常重要的,无法二次定制的程序不能要;5. 速 度:程序的运行速度可以通过实际测试看到,不过速度很多一部分与服务器关系更大;6. 资源占用:不严谨的程序可能导致占用服务器CUP过多影响服务器速度,甚至导致服务器瘫痪,因此需要特别注意;四、免费网上汽车销售程序售后服务2. 技术支持服务:尤其是对于不懂技术的客户,技术支持尤为重要,网站运行过程中一些很简单的技术问题,如果完全不懂技术的人可能对付起来会非常困难,而有人解答问题就会迎刃而解;3. 二次开发服务:网站运行过程中一般会根据发展需要或其它原因对网站进行一些修改,如果免费网上汽车销售程序服务商愿意进行二次开发问题就会很简单;否则二次开发将非常困难,因为即使很好的技术员改别人的程序也是要先研究很久的,增加很大的人力财力投入;我们在看重企业效益的同时真心希望为中国的电子商务事业做出应有的贡献,致力于让每一个客户通过互联网获得实际的收益,对每一个客户负责!
9、找份汽车销售行业的工作
其实4S店自己打的报纸广告上就有招聘销售顾问的,你是哪里的?我店就在招销售顾问,我是天津的。
专业销售人员的五个条件
●正确的态度:
•自信(相信销售能带给别人好处)
•销售时的热忱
•乐观态度
•Open-Mindedness
•积极
•关心您的客户
•勤奋工作
•能被人接受(有人缘)
•诚恳
●产品及市场知识:
•满足客户需求的产品知识
•解决客户问题的产品知识及应用
•市场状况
•竞争产品
•销售区域的了解
●好的销售技巧
•基础销售技巧
•提升销售技巧
●自我驱策
•客户意愿迅速处理
•对刁难的客户,保持和蔼态度
•决不放松任何机会
•维持及扩大人际关系
•自动自发
•不断学习
●履行职务
•了解公司方针、销售目标
•做好销售计划
•记录销售报表
•遵循业务管理规定
销售的七个步骤
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:
•接待、拜访客户的技巧。
•电话拜访客户的技巧。
•销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机:用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的:
•产品特性、优点、特殊利益;
•将特性转换客户利益技巧;
•产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:
•如何撰写展示词;
•展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:
•缔结的原则;
•缔结的时机;
•缔结的七个技巧:分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
专业销售技巧
销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功,并成为一名职业的销售大师,必须具有以下关键素质。
1)积极的态度
2)自信心
3)自我能动性,忍耐性
4)勤奋,明确任务并设定目标
5)相信角色扮演的重要性
6)建立良好的第一印象
具备以上基本素质的销售人员如能熟练运用一些销售技巧,并加上相应的产品和服务,就有可能确保销售取得成功。
接近客户技巧
在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟
当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机:当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;
动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。
注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2、分析客户需求
客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦。
分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。
弄清来意:
首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了
购买角色:
到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?
购买重点:
购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
如何寻找潜在客户
利用“有望客户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母,来说明如何开发潜在的客户:
P:PROVIDE“提供”自己一份客户名单
R:RECORD“记录”每日新增的客户
O:ORGANIZE“组织”客户资料
S:SELECT“选择”真正准客户
P:PLAN“计划”客户来源来访问对策
E:EXERCISE“运用”想象力
C:COLLECT“收集”转手资料
T:TRAIN“训练”自己挑客户的能力
P:PERSONAL“个人”观察所得
R:RECORD“记录”资料
O:OCCUPATION“职业”上来往的资料
S:SPOUSE“配偶”方面的协助
P:PUBLIC“公开”展示或说明
E:ENCHAIN“连锁”式发展关系
C:COLD“冷淡”的拜访
T:THROUGH“透过”别人协助
I:INFLUENCE“影响”人士的介绍
N:NAME“名录”上查得的资料
G:GROUP“团体”的销售
要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道:
•朋友介绍
•参加车展
•举办的各种试乘试驾活动
•驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所
•老客户介绍
•售后服务人员介绍
•电子商务,汽车相关的网站论坛
•电子邮件
•直邮(DM):直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
•销售信函
•电话:电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
•展示会 :扩大您的人际关系 (特别是目标客户集中的团体或场所)
•参加各种社团活动
•参加一项公益活动
•参加同学会
3、建立顾客档案:更多地了解顾客
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”
让顾客帮助你寻找顾客
让产品吸引顾客