1、打电话给潜在客户时,汽车销售顾问应注意哪些细节
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首先把潜在客户按意向程度分级
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尽量完善客户资料：年龄、工作、住址、收入、家庭成员、购车用途、颜色偏好、配置要求
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回访有两个目的：1
让他记住你
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加深他的购买欲望
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明确了目的，就可以制定相应的话术
比如：他所在的小区，有人买你车了。你就打电话给他：先生你们小区有三个人买这款了。。。
比如：客户倾向红色。你就打电话给他，红色那款成本高，所以钣金不够。。还是银色质量。。
比如：客户比较在意老婆的感受。你就打给他老婆，强调你的车时尚，内装饰选择多。。。。。
2、销售人员给顾客打电话有哪些话术
1：“哦！是关于哪方面的事呢？”
（准客户的名字），这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问您（时间）有空或者（时间）有空，我可以去拜访您吗？
2：“把资料寄来就好。”
我很乐意这样做。（准客户的名字），但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
“你把资料寄过来就可以了。”
当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。
3：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”
（准客户的名字），很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？
4：“我有个朋友也在从事这种服务！”
如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
5：“我没钱！”
（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，
我可以去拜访您吗？
“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”
是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧？而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧？
6：“您只是在浪费您的时间！”
您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因？
（衔接下面一个回答）
7：“我对你们;服务没兴趣！”
（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？
“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧？所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……？（用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。）
8：“我很忙！”
这是为什么我先打电话来的原因，（准客户的名字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
“这段时间我一直忙，下个季度吧。”
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
9：“我真的没有时间。”
事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧？
10：“你这是在浪费我的时间。”
果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。（没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
11：“你就在电话里说吧。”
我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？
12：“我不需要。”
在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
3、汽车销售顾问需要打电话给陌生人吗？还是在4s店等顾客就可以？
一般情况下都是在4S店内守猪待兔。但如果个性积极进取，也可以主动出击。
4、销售人员给顾客打电话有哪些话术？
销售人员给顾客打电话的话术：
必须清楚你的电话是打给谁的；有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。
语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁；有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话目的明确；很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。
在1分钟之内把自己和用意介绍清楚；这一点是非常重要的电话销售技巧，在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。
做好电话登记工作，即时跟进；电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。
5、汽车销售员是如何打电话回访客户的？
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，具体程度不一样聊的，和问的东西都不一样。
6、我是一名汽车销售顾问遇上一个客户总预约然后我给他打电话，他说不买我该怎么处理？
这个就是考验你的时候，你要想一下为什么他有了购车意向却不够买，作为销售人员必须想顾客之所想，这样才有可能打动客户开单够买。
7、汽车销售如何打电话
其实打电话并不难打,只要你把客户当成朋友,在之前接待的时候多了解他的需求,就有话题聊了.现在很多销售顾问一打电话就目的很直接问客户考虑怎么样了,有没有决定等等,第一次问问还好,但每次都这样说,如果你是客户心理上是不是会很反感,每次都催我好掏钱买车了其实说不定客户心理还在犹豫,他自己也搞不清楚应该买什么样的车.汽车销售顾问我觉得最重要的是顾问这俩字,毕竟对于现在来说汽车还是一个大宗消费品,所以每个客户心理都会有比较,我们销售顾问最重要的是根据客户的需求推荐一款适合他的车,尽量使客户买回家不会后悔,让他们满意.而且有些时候客户对自己想要买什么样的车心里也是没底的,所以做为销售顾问要多了解客户,才能更好的推荐更适合的车,如果 自己销售的车不适合客户,个人建议还是不要推客户不适合的,其实反过来客户会感激你的,会给你介绍客户,这也是一样的,不要着眼于眼前的一点点提成,这样路子会越走越宽,有这样的心态我想你肯定知道怎么和客户聊了.以前做销售顾问的时候我的同事都说我打电话给客户就象跟朋友谈恋爱一样,会聊很多,什么都聊,经常有些新来的销售顾问都以为我跟朋友在聊天.个人建议,我想对你可能会有帮助.但有一点,你想要有话题可以聊,一定要建立在多了解客户信息的基础上,否则一提起电话不知道怎么和客户聊了,不知道聊些什么了,所以需求分析环节相当的重要