汽车销售投诉系统

1、如何在汽车之家汽车投诉平台发表投诉？

1.目前，“汽车服务投诉平台”已在汽车之家App及旗下汽车点评App上线。有关新车和二手车“虚假报价、不履行售前承诺、服务态度差”等问题，消费者可通过“我要投诉”，对“销售、售后、质量”三大类问题进行投诉。
2.消费者需要上传身份证、行驶证、发票等信息，平台将在保护消费者隐私的前提下，对投诉的真实性进行审核。真实、合理的投诉内容将及时传递至商家。
3.当有新的投诉时，平台将通过系统提醒功能，敦促商家在规定时限内与消费者沟通处理，逾期未处理投诉内容将会在“汽车服务投诉平台”中曝光。

2、汽车质量投诉网

你可以在车质网把你的问题进行投诉，这个网站主要是受理汽车质量问题以及汽车买卖双方存在就问题的第三方网站，也是汽车品质评价非常客观的平台。建议你把你的车存在质量问题的照片上传到车质网上，并且详细描述以下你的车存在问题，明确自己的诉求。车质网会有专人联系你先要与你核实清楚问题之后他们会再通知生产企业联系你。前提是你投诉的问题必须属实。

3、汽车销售如何处理客户投诉

1、让客户坐下，等待情绪平复。

当客户带有较高的情绪波动时，你说道理都是没有用的，因为对方根本就听不进去。

2、认真倾听，并做笔记

在倾听的时候，可以认真记录客户讲述的内容。这样就显得你很专业、很认真，让客户感觉自己被重视和理解了。有一点很重要，在面对客户在投诉时，不能面目表情，这是一种非常忌讳的行为。

3、重复客户的话语

在与客户沟通时，可以将对方的话语和思想加以整理，再用自己的语言重复给对方。比如：“您刚才的意思是认为我们在售后服务方面没有做到位?.....”“我要和您确认一下，您刚刚说到的第二点......”“您认为我理解得对吗?还有其他的吗?您可以接着说。”这样去重复客户的话语，可以让对方完全感受到你对其的重视。

4、转换交谈的地点

如果在使用前面三步之后，客户依然是没有办法平复激烈的情绪。那就需要转换交谈的地点了。只有到了新的交谈地点后，能够分散客户的精力，波动的情绪更能快速缓和下来。

5、认真处理客户的投诉

6、如果自己出来不了的投诉，请示上司。

4、怎么举报汽车销售？

你好！如果你购买了车了，只是举报销售顾问的话，直接打厂家投诉电话（网上能够收到），如果不管用直接打12315.

5、汽车销售商欺骗消费者怎么投诉

6、如何投诉汽车4s店

厂家客服电话基本上没用，因为平时接线量非常大，根本不可能准时给你回复，你可以直内接在车容质网上投诉，把 4S店的不法行为在车质网上写清楚，4S店的具体位置和信息也写清楚，之后车质网会把你所描述的问题直接通报厂家，媒体是流程最简单的投诉方式。

7、汽车销售态度差怎么投诉

你好非常高兴回答来你的问题自如果说汽车销售的服务比较差投诉的话有两个方面第一个就是直接向他所在的四s店的这个客服中心进行投诉这样的话一般会得到很好的解决第二的一个就是直接拨打该车品牌的厂家的电话进行投诉这样的话对于整个四s店的影响都是非常大的谢谢

8、如何投诉汽车经销商？

可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。

9、怎么在汽车投诉平台上发表投诉？

把你买车后遇到的问题在车质网上描述清楚，例如是车辆质量问题还是经销商服务问题，描述清楚后，车质网会电话联系你核实情况，你要保证叙述的真实性，已经你的投诉诉求在合理范围内。然后车质网会将你的问题转达给汽车生产企业。厂家会对你的投诉作出专门的回应和处理，你可以登陆一下车质网，看一下这个网站的投诉数据，是非常客观的，相信会对你遇到的的问题有所帮助。网页链接