怎么样提高汽车销售

1、怎么样提高汽车销售技巧？

1.扎实专业知识
2.观察学习比你优秀的同行，勤练习
3.用良心卖良心车
4.想顾客所想，急顾客所急
5.积累人脉
6.世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人
7.想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由
8.带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法
9.客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速­
度，大客户要品味，小客户要利益。
10.。客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。
11.­营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。­

2、如何做才能提高汽车销量？

给你一个提纲，相应的内容你得自己添加。
一、行业分析
1、近几年的总需求变化情况与价格走势
2、主要竞争对手的销售情况与产品分析
3、今年的需求预测(成本不是销售部门关心的事)
二、销售计划
1 总体销量、销售额
2 各月度分解计划：
3 各地区的分解计划：
三、策略及措施
1 产品策略
2 价格策略：准备扩大高(中、低，根据自己的产品特点)的市场份额，突破点在哪里。
3 渠道策略：准备对原有渠道如何改进，如何拓展新的渠道。
4 促销策略：准备在哪几个节日，或是时间段进行以****为主题的促销活动。
5 人员配置及费用控制：
6 相关的激励措施与考核办法：无非是变相提成。

3、怎样提高汽车销售成交率?

多站在客户的角度上考虑问题，同时也要注意市场的动态，注意锻炼自己的口才。

4、怎么样提高汽车销售业绩？

您好 lsfrquekv
可以到百度搜索 70688 第一站可以学习 无敌谈判 绝对成交 绝对说服力 等非常实战的销售技巧。

5、汽车销售顾问，如何提高销售业绩?

汽车销售人员，工作的目的之一是为了提高销售业绩。为什么有些顶尖的销售人员可以一天有几个订单的成交量，而你跟进了多个月的客户，最终却还是没有成交，销售业绩一直徘徊不前。汽车销售顾问，如何去提高销售业绩?606job中国汽车人才网为你支招：1、每天重复自我目标汽车销售顾问，除了要完成公司的销量目标，还要给自己订立一个目标，这样才能有足够的动力去激发自己走向成功。订立目标之后，为了让你的目标更加地确定，可以每天早上起来为自己打气，说一次你的目标方向是什么。汽车销售每天都要应付着销售业绩的压力，每天为自己打气可以有利于增加信心和勇气。或者是为自己做一个梦想板，将你的目标贴在上面，天天看着目标一步步地完成，同样会能为自己的销售工作添加更多的信心。要完成一件事情，目标和心态同样重要。2、增加客户拜访量为什么销售人员的业绩不能提高?需要从自己的身上去寻找原因。你是不是过于被动，总是等着客户来找你。要提高销售业绩，你必须主动去找寻客户。作为汽车销售，主动性非常重要。主动去增加每天拜访客户的数量，每天去拜访的客户不要总是那几个，适当每天去增加拜访客户的数量，数量越多，总会有意向客户的出现。3、做好工作计划一个成功的汽车销售顾问，总会提前为工作做好计划。事实上，很多顶尖的销售人员，他们都有一个很好的习惯，那就是做好工作计划。汽车销售人员可以在每个星期天晚上，写好下个星期的工作计划，计划在每一天的拜访数量，拜访的客户等等。很多销售人员都是在当天才把工作计划写出来，这样一来就太晚了。永远比别人迟一步，就怎能找到客户，提高销售业绩呢?4、向身边的顶尖销售员学习当你身边有值得你向他学习的汽车销售员，请好好向他们学习。他们能够成为一个顶尖的销售员，就说明他们有成功之处是你可以去学习的。你可以学习他们成功的习惯，他们是如何地自我操练，如何跟客户进行沟通，学习他们说服客户的一些技巧。顶尖销售员能够成功肯定是有很多因素组成的，最终是你能否学习到他们的成功的因素。

6、作为一名汽车销售顾问，应该怎样才能把汽车销售做得更好提高自己的业绩？请教高手

汽车销售顾问要做好汽车销售，就必须给顾客一个专业汽车销售顾问的印象。 (一)专业形象的准备 卡耐基说:“合宜得体的打扮最能反映出推销员的本质，所以着装方面，一定要精心谨慎。任何场合都穿着得体，正如任何问题都晓得正确答案一样，这才会让人服气。”外表形象对一个人的影响虽然很难解释，但仍十分明确，十分真实。因为外在的形象关系到别人的第一印象，尤其是汽车销售员，当你开口说话之前，你的形象就已进入顾客的意识中了。 由于汽车是高档商品，用户总是希望能在专业的销售店进行购买，并能享受专业的售后服务，而销售人员最能体现这种专业性，销售人员如果能以专业的形象示人，必将大大提高顾客的信赖程度，从而放心享受公司提供的商品和服务。 (二)专业知识的准备 专业知识的积累是销售顾问体现专业性的核心内容，由于汽车这一特殊商品非常复杂，技术含量非常高，因此，专业知识的学习需要一定的时间。学习专业知识最好的方式就是向维修车间的高级技术人员学习，全面掌握汽车的构造、各部件的作用和机械原理，了解每一款车的技术特点。销售顾问除了对自己销售的车辆要了解外，还要对竞争对手的车型有深人的了解。除了车以外，还要掌握与车相关的业务知识，如保险的险种及保险理赔知识、汽车按揭知识、二手车的评估知识、汽车维修保养常识、安全驾驶的知识等，专业知识的准备越丰富，在商品介绍中就越能被顾客所接受，越容易说服顾客，这也是一个专业销售顾问所应具备的基本条件。 (三)商谈话术的准备 掌握了汽车的专业知识，还不足以成为优秀的销售顾问，这些商品知识如何运用，以何种方式进行表达，这也是非常关键的问题。销售顾问必须总结用户经常问到的一些问题，然后对商品知识进行分类和提炼，总结出有针对性的应对话术，并与其他销售顾问进行讨论和研究，互相取长补短进行完善。这样就能确保以一种最佳的方式向顾客传递商品的知识，让顾客对其销售的汽车有一个全面的了解。商谈话术的准备关键是四个步骤:一是收集顾客常问的问题;二是组织讨论研究应对话术;三是形成文字并背诵练习;四是在工作中不断改善和提高。 (四)销售心态的准备 销售的过程,是一个不断经历挫折的过程，被顾客拒绝不仅在所难免，而且是经常遇到的事情。面对这些，许多人会轻易放弃;而成功的推销员则有着良好的心态，他们怀着被拒绝的心理准备，又拥有征服顾客拒绝的自信。因此，专业的销售顾问必须要有良好的心态来应对挑战，要能做到不论遇到什么挫折都能以一种积极的心态来应对。一条路，要花很长时间才能找到；一个希望，要走很远才能触及。恒心和毅力是每个人通往成功之路必备的品质，每个人都应该平静地接受考验。销售更像是马拉松长跑，它是一种毅力的博弈，所有的成功与失败，所有的泪水与汗水，都在考验着销售人员的“坚持”。卡耐基曾说过，一次的失败并不重要，重要的是永不放弃的念头，只要坚持永不放弃，就一定可以成功。从某种意义上来说，没有离开的顾客，只有离开的销售员；没有失败的销售，只有失败的销售员。 (五)熟练的业务流程 业务流程是确保销售业务工作正常开展的基本保证，也是整个销售工作的关键。销售人员只有熟练掌握销售业务流程，才能确保与业务相关部门的衔接和配合，才能为顾客提供最佳的服务，才能更有效率地开展工作。一个企业的业务流程，体现了企业的经营理念和服务意识，对业务流程的理解也就是对企业经营理念和服务意识的理解，因此，熟练掌握销售业务流程是对一名专业销售顾问的基本要求。由于汽车销售一般都采取品牌销售的方式，每一个品牌都有其特有的销售业务流程，销售人员重在理解而不是简单地执行，只有真正理解了业务流程设计的思想和它所包含的经营理念，在实际工作中才会有创新，才能够为顾客提供高效率的服务。这一点往往是被一般销售人员所忽视的问题。 (六)培养服务意识 汽车销售与其他服务行业一样，良好的服务意识依然能改变销售人员的销售行为。服务的根本目的，就是让顾客满意。顾客是上帝，是销售员及企业的衣食父母，销售员只有最大限度地使顾客满意，才能获得成功—让顾客满意是销售行业及销售员必须遵循的法则，任何影响顾客满意度的行为都具有危害性。优质服务其力量是伟大的，成功的销售员绝不会漠视服务对自己事业发展的重要意义，因此，他们会尽力做好每一项服务工作，甚至在这方面付出的时间和精力远远超过向顾客的直接销售，因为服务是最好的销售。在竞争越来越激烈的环境下，要想在竞争中获胜，服务已成为一个至关重要的影响因素。更多更好的服务，除了会增加用户对产品的信心外，还会吸引用户的第二次消费和主动推荐。作为一名专业的销售顾问，要想创造好的销售业绩，就必须培养自己的服务意识，不断提高顾客的满意度。 来源：192job中国汽车精英网 http://www.192job.com/news/1812.html

7、如何提高汽车销售量

从三个方面：1.产品优缺点。包括自身产品和竞品等
2.从市场细分。包括长安微客和微货，其中微客和微货哥车型面对的客户群体再细分，分析对比竞品的市场和自己的市场细分，并总结优劣（市场决策）等
3。从组织内部。包括现有团队，人员配置，还有激励方案，例如库存车等
如果要做细致的市场分析的话，可以展开很多，你的简要写一下就差不多了

8、如何提高汽车销售成交率？

【注】本文是我从事汽车销售管理时针对销售经理、销售顾问编纂的培训文本，简单、实用，花费了4天时间进行本文的培训，今天做一整理，分享给大家??

一、影响销售成交率的因素（价格，需求，信任）

成交是汽车销售的目标。在具体的销售执行过程中，我们往往会遇到这样的问题，就是不知道客户进入展厅到底是来做什么的，导致了离汽车销售的成交还有十万八千里，使看似成功的汽车销售最后功亏一篑。

那么以下这些环节就是影响汽车销售成交率的重要因素。

（1）客户来这里的目的是什么？（what）-------需求

（2）满足客户需求的条件是什么？（where）-----需求

（3）如果今天来这里的是一位准客户，那么将来有什么办法让他们再回到你的展厅？（why）---------信任（人，车）

（4）客户的联系方式是什么？（what）------------信任

（5）应该如何向客户进行产品展示说明？（why）-----------需求

（6）应该展示汽车产品的哪些卓越的性能与表现去影响客户的购买行为？（where）-----------需求，信任

（7）如何把自己对所销售的汽车产品的理解有效地传达给客户？（why）--------------------信任，需求

二、影响客户选择的因素（信任，需求，价格）

做任何事情都要有一个正确的方法和过程。汽车销售由于其产品的特殊性，更是一个注重过程的工作。

步骤1打招呼、开场白-----------------------信任

步骤2简单询问客户的情况-------------------需求

步骤3产品介绍与说明-----------------------信任，需求

步骤4处理客户异议-------------------------信任，需求

步骤5讨论成交事宜-------------------------价格，信任

步骤6有关成交手续---------------------信任

步骤7交车---------------------------------信任

在这个七个步骤的汽车流程中，汽车销售人员忽视了两个很重要的问题：

一是销售人员在整个汽车销售过程中始终处于一个被动销售位置上，只起了一个“问答器”的作用；

二是他们始终不清楚客户为什么要买车。

可以发现，尽管这些销售人员对他所销售的汽车产品的有关技术参数倒背如流，但在销售中却始终忽略了一个重要的问题，如何有效进行汽车产品的展示与说明？由此，我们不难发现影响客户的最终选择的因素主要来自汽车销售人员。

（1）客户愿意来我们的汽车销售展厅吗？------（弄清楚目的和原因）

（2）客户愿意接受我们的拜访吗？-------------（了解客户真实心理状态）

（3）客户了解到了及时、周到、满意的全方位照顾了吗？---（我们必须清楚我们向客户提供了哪些服务？值得客户满意吗？你自己觉得温馨吗？）

（4）销售过程中，销售人员是以自己为中心还是以客户为中心？------（你清楚你的立场吗?你站在哪一方去思考问题的？客户买车你是真心高兴么？你说话的出发点来自哪一方？客户还是你自身的利益？客户是否能够感觉出你的真心诚意?）

（5）在汽车的购买和使用中，客户感到方便吗？-------(你觉得客户感觉方便么/你是客户的话，你会认为很方便么？？)

（6）当客户的汽车发生问题时，是否得到了及时有效的处理？--------（你是什么想法？你会怎么去做？你是客户的话，你希望得到什么样的帮助？）

（7）当我们上门拜访时，客户会让我们停留多长时间？-----（假如是你的话，你希望来访的人停留多长时间呢？为什么？）

（8）客户离开展厅后或我们离开客户后，将会得到怎样的评价？------（你认为客户会怎么评价你？怎么评价车/如果你是客户，你会怎么评价销售顾问，怎么评价车呢？）

（9）客户提出过的问题或建议将如何处理或已经作了怎么样的处理？---------（你用心去记了么？你采取了哪些动作？你打算怎么对待客户的建议和异议呢？）

（10）客户在离开的时候愿意留下意见和联系方式吗？-----（客户愿意留么？愿意留下来的原因？不愿意留下来的原因？你若是客户，你愿意留下来么？为什么？）

（11）第一次来的客户会在展厅中停留多长时间？他们会再来吗？------（你记得住每次客户来电的时间长度么?在店内停留了多长时间？你认为他还会再来么？为什么？若你是客户，你会再来么？为什么/）

（12）他们会再次带自己的亲戚朋友光顾我们的展厅吗？----(你认为会么/为什么？你若是客户，你会么？为什么？)

因而，在整个汽车销售的流程中，影响客户选择最主要的因素是销售人员没有在客户需求的开发上下功夫，导致销售人员不知道客户的真实需求。最后，销售人员没有弄清楚客户的需求目标是什么，该目标与自己的汽车产品之间的对应关系如何，直接影响到了汽车销售业绩的提升。

三、有效搜集客户的购买信息

在客户第一次走进展厅时，销售人员给他造成的影响直接关系到今后的销售，此时，汽车销售的第一步“开场白”变得非常重要。销售人员可以根据客户的年龄、服饰、语言、身体语言、态度、交通工具、通信工具、气质、行为等九个方面的情况，适时与客户建立情感上的沟通，为后续销售奠定基础。

与陌生客户建立一个良好的沟通，要避免发生以下情况：

（1）让客户觉得不受重视。进到展厅很久了，还没有销售人员注意他们，还没有销售人员出来接待。

（2）你让客户觉得太过热情。当客户还处在一种紧张、防御、尚未适应的状态时就受到销售人员太过于热情的接待，容易让他们无所适从。

通过比较轻松的“开场白”――与客户打招呼，目的是为后续的销售开启一扇窗，建立一座沟通的桥。除了语言上的处理外，还要注意“情绪”和“肢体语言”的有机结合，达到与客户有效沟通的目标。

在与客户建立起了融洽的沟通气氛后，接下来的工作是对客户购车的相关信息进行探询，找到客户需求与汽车产品之间的必然联系，做到销售工作有的放矢。销售在很多情况下发生障碍，问题就出在没有有效地收集客户的信息。

要达成汽车销售目标，必须对客户的背景情况、现实存在的问题和困难、购买意愿等方面的情况进行有效的了解。此时，应该用“开放性问题”的询问技术――6W2H询问技术来完成。

What：客户买什么样的汽车？

When：客户准备什么时候买车？

Where：客户准备在哪里买汽车？

Who：谁做出购买决策？

Why：客户为什么要买车？

Which：客户准备采取哪一种付款方式？

How：客户准备怎样去达成目标？

Howmuch：客户准备花多少钱买车？

要收集客户的信息，最简单的方法就是根据平时销售积累的客户情况，事先设计一些针对不同客户情况的问题，编制成一个正确的询问过程，并在每次销售结束后及时进行总结与归纳。

问题一：您将要购买的车经常会在什么地方使用？

由于使用的环境不同，对于车型也会有不同的要求。如果平时跑的路面比较平整，可以选择底盘较低的车，反之则选择底盘较高、悬挂软一点的车。

问题二：您为什么要买车？买车的用途？

客户是“想买车”还是“要买车”，是两个不同的状态。“想买车”只是一种对现实的不满，“要买车”是一种购车的行为。对销售人员来讲，就是要通过这样的询问，将客户现实存在的问题扩大化，让客户自己意识到如果不做改变就不可能有正常的生活。这样，通过对客户购买欲望的强化，销售的目标也就水到渠成。

问题三、您怎样看待汽车销售商的承诺？

如果这位客户在来之前，已经到过其它的汽车销售商看过汽车产品，那么销售人员要知道是什么原因让这位客户没有选择之前的经销商，据此而采取有针对性的销售。如果这位客户还没有去过其他经销商处，可以通过这个问题了解客户需要经销商做出什么样的承诺，具备什么样的条件，据此来强化你的销售优势。

问题四：您能描述一下周边的朋友用车的体会吗？

要充分运用“牧群理论”和“零干扰原则”强化客户的需求倾向。

问题五：除了您之外，还有谁会参与来做这次买车的决定？

不论是单位采购还是家庭购买，要影响销售的最终结果，需要与最终决策人在购买意见上取得一致。

问题六：假若这款车适合您的话，您会在什么时候能够定下来？

问题七：您家住在哪里？

如果没有对客户情况清晰地认识，一切对产品更深入地销售都是无效的，要提高销售的成功率，要提高销售的专业水平，请从这一步认真开始做起。

四、把握客户对汽车产品的真正需求

这是汽车销售能否成功的关键环节、最重要的环节、也是最难处理的阶段。为了在短时间内有效明白客户的需求，销售人员必须弄清楚以下四个问题：

（1）客户为什么来？

（2）客户为什么走？

（3）客户为什么买？

（4）客户为什么不买？

必须要借助“Ask技术（询问技术）”和“Listen技术（倾听技术）”，遵循汽车销售中“有效开发客户需求的五步销售法”来达到这个目标。再次告诫销售人员：要让客户购买到自己认可和喜欢的汽车产品，必须找到他们买车最大的利基点（也称利益点）。这一点有时会与厂家提供的产品的卖点一致，有时可能风马牛不相及。

五、建立客户的选择标准和评价体系

在实际的销售中会发生这样的情况，当销售进行到某阶段时，部分客户中止了与销售人员的进一步洽谈。此时，一种情况是客户需要对他的购买目标进行再调查；另一种情况是客户的需求尚未明确。

不论是哪一种情况，也不论是客户首先来到你所在的4S店，还是客户转了几个市场后来到这里，对销售人员来讲，重要的是在短时间内与客户接触及交流的过程中，在客户的头脑中建立起一个选择标准和评价系统。而这些标准和评价系统是你所在的4S店所独有的，不论是产品还是服务。如果你是独家经营某品牌的汽车，则按照该汽车的最突出的特点去建立客户的选择标准；如果你的4S店在服务上有独到的做法与承诺，那么你就可以告诉客户可以按这样的条件去对别的汽车销售商进行评价。只有这样，才能充分建立客户对销售商的信任度，强化客户的认知，力争让客户能够再次主动与你联系，再次回到你的S店掏钱购买汽车产品。

六、掌握成交阶段的主控权

在明确了客户的购买车型后，主要是与客户一起来讨论有关价格及特殊要求方面的问题。如果销售进行到这一阶段，恭喜你，你的销售工作已经完成了70%，离销售成功已经不远了，但就是剩下部分的工作却让无数英雄竞折腰，让许多即将成交的生意功亏一篑

在此阶段，要注意以下几个问题：

（1）因为客户还没有签字画押，还没有缴纳定金，客户随时都会改变主意。以下是客户常常拖延时间的借口：

“让我再考虑考虑。”

“今天没带钱，明天上午10点钟我再来交订金。”

“这件事情我做不了主，需要向领导汇报才能定。”

“花钱的事我太太说了算，我还得跟太太商量一下。”

（2）不能因为客户已经表示出成交的信号而激动不已，而不能自主自己的行为。特别对于刚刚进入汽车销售领域的销售人员。在此阶段由于面部表情和肢体语言所透露出的，也许自己没有意识到的举动，会让客户产生这里面有诈的意义而反悔。

（3）注意客户新提出的问题。不论客户此时再提出什么样的问题，客户此时只是想通过提出一些问题来证明他的投资是有效的。对于能够回答的问题应该耐心的回答。

（4）有效处理价格方面的异议。此时，要注意客户提出的是真实的异议还是虚假的异议。对于真实的异议要认真对待，对于虚假的异议，可作为客户对销售人员的考验，我们可以采取其他的技巧进行处理。

七、最大限度地消除客户未来使用中可能出现的抱怨

如果能对客户未来将会出现的抱怨进行专业地处理，将整个销售过程圆满结束。在此，提醒销售人员做好以下几个方面的工作：

（1）进行服务事项方面的交接。

（2）对客户作出承诺。

（3）详细介绍服务流程和注意事项。

（4）要求客户介绍潜在客户并及时跟进。

9、怎样才能提高汽车的销量

首先专业技术要过硬，产品知识要熟记于心，销售技巧要高。其次“传销”的模式就很好，首先让你周围的250个人知道你是做汽车销售的，这样会带来一定的客户，注重客户满意度，售后的服务一定要好，当我们把车卖出去销售才刚刚开始，做好服务，虽然销量不能立竿见影，但就像孕妇一样，时间长就可以看出来了，如果你的品牌不是太好，要做点宣传集客，如果是轿车，公园，小区，商业区，商场都可以做活动集客，如果是微车，批发市场，有门面的个体老板、工地的小包工头，乡镇上做买卖的都是不错的潜在客户，可以给他们发宣传资料和名片，邀请他们来店看车，这样就有助于销量的提高，注意细节，就可以了！

10、如何成为一个更好的汽车销售人员？

做好汽车销售的方法

1.刚开始工作先沉下心：很多人刚参加汽车销售工作，一下子就兴奋起来，开始努力的进行推销，但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候，要沉下心来仔细的观察，看一下汽车销售工作到底应该怎么样展开。

2.汽车销售要注重自己的装扮：大家要注意的是任何一个业绩好的汽车销售人员，他们总是衣冠楚楚，给人一种很舒服的打扮。因为只有注意自己的装扮，才能够得到客户的好感，毕竟汽车是高端消费，形象关系到你的销售量。

3.刚开始工作要多请教老同事：作为一个新人，你要知道自己的工作经验太少，需要学习的东西很多，特别是汽车销售更加要学习经验，因为汽车是大件商品，价值不菲，没有实际跟客户交流的经验，那么你的工作根本不可能做好。

4.了解自己推销汽车的特点：刚开始做汽车销售工作，一定要先学习和掌握汽车的基本功能，明白汽车本身的优势，以及汽车的劣势。这样才可以结合汽车的情况，尽量将汽车的优点全面的解释清楚。

5.分辨有购买欲望的客户：每天来看车的人十分多，可以你需要接待的人也很多，如果你没有一个重点的选择，将会白白的消耗你的工作精力。因此要学会辨别客户是不是有购车的欲望，这样你才可以针对性的推销汽车！增加工作效率！

6.学会引导客户：任何一个客户都会在买车的时候，有自己心里的几款汽车，因此他们并不是一开始就会决定买你的汽车。因此你要引导客户，让他们认识到你的汽车性能才是最好，这种引导需要你根据客户的思维，去逐渐的改变！

7.明白客户的想法：每一个客户对于汽车都有自己的认识，作为销售人员，你要明白的是怎么样了解客户的想法。因此你要让客户多说一些，从只言片语里面了解到具体的客户想法，这样你才可以对症下药。

8.要勤于维护潜在客户：作为一个汽车销售工作者，你不可能依靠每天来看车的人，成为你成功的销售对象，因为大部分第一次看车的人，根本不可能买车，所以我们要经常性的跟客户联系，维护自己的潜在客户，这才是最佳的方法！

汽车销售技巧

1.关注细节

热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。

2.借力打力

汽车销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员，这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式，特别是对一些非常有意向购买的顾客，可请领导出马，体现对客户的重视度。

3.见好就收

忌拖泥带水，不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

4.送君一程

认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。