1、汽车销售员的工作的内容有哪些?
汽车销售人员的日常工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程。具体到一天大体如下:
1、每天晨会,向销售经理汇报前一天的情况、包括客户接待、意向客户级别和接收订单。
2、认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
3、严格按照客户接待流程接待客户,向客户介绍产品和提供各项服务。
4、严格填写来店(来电)客户登记表,不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡。
7、每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户。
8、客户试乘试驾,按照公司规定填制表单并查验驾照,全程陪同,按照公司制定的试驾路线进行试驾。
9、 交车,时应按照交车流程进行交车。
10、 认真完成上级领导交给的其他工作。
(1)汽车销售日工作清单扩展资料:
工作的最终目标是:在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成每月销售任务。
主要从业人员范围包括:
1、汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员。
2、即将进入汽车行业营销工作岗位者。
3、有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
2、汽车销售经理一天的工作有哪些?
您好,我给你具体所以下汽车4S店销售经理的岗位职责吧:
1、根据公司的总体战略目标,组织制定申蓉荣威销售经营目标和管理目标,确保其目标的完成;
2、负责申蓉荣威月度市场营销方案的制定与监督实施;
3、销售管理体系的控制与建设,关键流程的制定;
4、根据市场需求制定合理的定单需求,合理库存水平的监控;
5、根据本部门状况、当地市场环境及竞争对手情况做出分析,进行销售预测,制定销售措施;
6、与市场部紧密配合,组织召开周、月市场分析会;
7、制定申蓉荣威销售部员工发展计划与激励制度,并进行销售体系组织架构的确定与调整,以及体系内人员的合理配置;
8、对申蓉荣威销售部直接部署的工作进行监督检查,按照销售绩效考核方案对其业绩进行考核评估,提交奖惩、任免方案,保证部署的工作顺利完成,并确保直接下属能力上符合公司发展要求;
9、负责协调申蓉荣威销售部的内外部关系,为销售赢得良好的发展环境,组织处理本部门的重大突发事件,保证销售工作的正常开展;
10、严格执行上海汽车的销售政策并及时上报上海汽车规定的相关销售数据
11、负责协调申蓉荣威销售部跨部门协作工作的顺利开展;是销售安全生产的第一责任人;
12、完成总经理下达的其他事项
3、汽车销售顾问的一天工作
1.一般是轮流值班制度,看你在谁的手下带,有的要打卡签到,下班有工作交接,很简单的。
2.没客户刚去的新手就要多熟悉每款车的配置,产地,这款车有几种型号,价格,反正一系列的东西你都要做到非常了解,到有顾客的时候做到对答如流,因为很多买车的也懂车,甚至会问到一些比如车底盘多高什么之类的,多了解你所卖的车的优势。
3.刚去,一般让前辈先去,很少会出现抢顾客的,你看没人去就可以说我去试看看之类的,很多老手都会让新手去的。
4.没什么规则,若你感觉别人有买车的可能,就尽量跟别人说可以怎么优惠,送什么东西,给人留自己的名片,要别人的名片和电话,记得打电话询问,打电话的时间要注意。
5.同事之间多聊下天,一般出来做销售的很好打成一片,可以互相帮助,提成分成之类的都行。
6.要多开口,积极主动,热情大方一点,把自己弄的精神一点,不放过任何一个潜在顾客,不要看别人不会买就不去介绍,主动热情是关键。
4、汽车销售员的工作内容
从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务版经验的相关人员;即权将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。
汽车销售顾问应该掌握的内容有:
《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》
5、汽车销售都要做一些什么工作
不用那么麻烦,我是4s店的,做汽车销售顾问首先要懂得自己的车型与其他竞品车型优缺点,然后与客户交谈时尽量多提问题,了解他的购车需求,帮助他选择适合他的车辆,老客户要维护好,告诉他如果他朋友来买车他会得到一次保养或者什么,这么做你会轻松很多,慢慢做自己还会积累更多的经验
6、汽车4S店销售部各岗位职责明细
销售经理岗位职责:1、研读并领会厂家下发的商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。2、充分领会董事长,总经理下达的工作任务,并督促实施完成。3、把握全局,充分利用三方资金,销售及时向银行回款赎证,有效的为公司创造收入。及时调整销售策略,对员工灌输思想,引导消费者购车,以免造成库存车积压。3、月初制定每月销售员任务及工作目标,计划,并坚持实施末尾淘汰制。(报总经理处)4、监督销售副经理地展厅人员日常行为规范,卫生,员工手册工作实施。5、督促种子讲师对销售员定期培训,并对销售员进行考核。6、协调销售部与各部门之间工作配合,及销售部员工团结,配合,协作。7、协助市场部经理做好二级市场开发,管理及公司形象,产品宣传。8、做好市场调查,对市场变化做好及时预测及调整。9、对销售员每日的日常工作进行监督、抽查(如接待客户记录、客户回访等)。10、为董事长当好参谋,为销售的发展提出合理性建议。11、掌握销售员的心理状况,以便工作的开展。12、在工作中及时处理客户的投诉及抱怨,以免造成公司损失。展厅经理岗位职责:1、协助销售经理按时完成上级领导下达的任务,当好经理的助手。2、做好展厅的日常管理工作,包括(销售人员的日常行为规范,接待礼仪,展厅的卫生安排,展厅人力和物力资源的合理安排)。3、帮助每一位销售人员与客户进行接待、洽谈,帮其实现销售。4、对新进人员进行辅导与带领。5、协调各部门之间的关系,有问题及时沟通。6、针对展厅与员工的管理提出合理性建议。7、销售副经理为销售员的直接领导人,在工作中应做到公正、严格,掌握员工的动态,协调员工之间的关系。 销售顾问岗位职责:1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;
2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的车辆卫生,注意保持车
辆内、外的清洁;
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产
品和公司提供的各项服务;
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有
损公司信誉和利益的事情;
5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;
在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着
装标准;
6、每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养;
7、建立好好A卡、C卡;
8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;
9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;
10、完成上级领导交给的其他工作。前台接待岗位职责:
1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。
2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。
3、 负责客户休息区用品的及时更换。
4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。
5、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。
6、 完成部门负责人交办的相关工作。种子讲师岗位职责:1、 负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
2、 切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
3、 切实掌握公司内部技术的培训率,并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
4、 收集和分析重大技术案例和故障案例,及时传达,及时学习。
5、 负责组织研究技术难题攻关工作。
6、 协助公司开展培训的其它相关工作。7、做好培训的同时,做好培训总结并按时么馈至厂家。8、不定期的对销售人员进行业务知识的考核。
7、汽车销售顾问得日常工作
第一讲 客户开发(上)
1.引言
2.访问及接待前的准备
3.销售人员应具备的素质
第二讲 客户开发(下)
1.制定开发潜在客户的方案
2.开发客户前的准备
3.与客户建立互信关系
第三讲 客户接待(上)
1.必要的商务礼仪
2.了解来店客户的心理状态及其应对方法(上)
第四讲 客户接待(下)
1.了解来店客户的心理状态及其应对方法(下)
2.做好来店/电及意向客户的管理
第五讲 需求咨询(上)
1.前言
2.了解客户的需求
第六讲 需求咨询(上)
1.认真地聆听
2.分析和帮助客户解决疑难问题
第七讲 车辆的展示与介绍(上)
1.车辆展示的要点
2.绕车介绍(上)
第八讲 车辆的展示与介绍(下)
1.绕车介绍(下)
2.车辆介绍的技巧与方法
第九讲 试乘试驾
1.引言
2.试乘试驾的流程
3.执行流程与客户的参与和确认
第十讲 处理客户的异议
1.异议的产生不可回避
2.处理异议的方法
第十一讲 签越成交
1.“临门一脚”失利的原因
2.适时建议购买
3.适用成交技巧
4.成交阶段的风险防范
第十二讲 交车服务与售后跟踪服务
1.交车流程
2.车辆与相关文件的交接和确认
3.客户还会来吗
4.客户的维系
5.让保有客户替你介绍新的客户