汽车销售新手遇到的问题

1、新手购车时应该和销售顾问探讨什么问题?

众所周知，其实对于那些第一次买车的人来说，其实很多人都不知道怎么去跟4S店谈价格，其实呀，很多4S店的销售顾问都是非常专业的，因为他们都买了很多年汽车了，基本什么样的客户基本上都能够遇到，他们的谈判技巧是非常高的，那么如果是第一次买车的话，该如何砍价呢？该怎样应对“老谋深算”的销售顾问呢？

相信大家也都知道，其实现在作为一级经销商的4S店的价格基本相差不会太多，存在差价和比4S店价格低的往往是一些二级经销商。所以基本砍价也是一件难事儿，但也并不是说砍不了价，所以接下来我们就从几个方面来分析如何在不费力谈价格的同时还能拿到比较不被笑话买贵了的车价：

如果在4S店买车的话，那么谈价格前的第一要素就是了解你要买的车型的基本参数、优点和缺点。这种信息可以事先在汽车相关网站论坛参考。了解车的优缺点是到店后销售人员会给你讲解车辆性能和亮点，从销售人员的讲解中你可以大概看出销售人员的真诚度，靠谱度。如果谅解的和你了解的相差不多，那他在报价的时候虽然留余地但一般不会有太大的出入。如果销售说的天花乱坠跟你的前期了解相差太大，那他的报价肯定水分不小。

而且您在购车时也得考虑时节，因为卖车和卖房一样也存在淡旺季，就比如说年初就是一个购车旺季，毕竟年初的愿望和手里的积蓄都到了一个爆发点，市场会存在集中消费的现象，所以很多4S店都抓住了这一黄金时间段，进行汽车促销，因此往往这时各个厂家会举办各种优惠降价活动。

当然啦，其实很多销售顾问都是巴不得您买汽车的，所以您必须抓住这一点要素进行您的砍价之路，毕竟小编我自己可是干过销售顾问的，所以卖出一辆车提一辆车的提成，相信大家还是都知道的。还有比如一个月卖出十辆车追加1000的绩效奖金，二十辆追加2000的奖金，但如果是在月底购车的话，那么4S店都会为了追求业绩，对您“好生招待”当然啦，肯定是会为您提供上帝般的待遇，毕竟这确实是销售人员为了拿到满足月销量的奖金的常用手段，往往会月底这几天比较真诚，这就是为什么是月底那几天往往能拿到底价车的原因，所以在这段时间内，往往是最容易砍价的世纪了！

而且刚才咱们讲过，由于相同区域的4S店车价相差不会太多。所以在汽车市场上还有一种汽车销售商就是二级卫星店，所谓二级卫星店往往是4S店参股或直属的下级销售公司，4S店价格受厂家指导，在同区域内有底价限制。

最后，那就是——货比三家！客户在买车的时候，都会有一个主要的成交因素，有的是价格，有的是送的装潢礼品，主要是车子看中了，如果是主要这两个因素，那么一般都会谈得下来。所以我建议大家在买车的时候一定要多去几家店看看！

2、关于汽车销售人员的一些问题

兄弟说实话你30岁进去做销售顾问有点晚了，不过你有你独特的优势，例如交际能力，口才，应变能力等！！

下面来具体说下销售人员需要具备的条件
1、男，大专以上学历，身高：1.70米以上，形象好。
2、具备4S店汽车销售经验优先。（没有也无妨，只要你口才好就行）
3、具有良好的客户服务意识和接待技巧以及与人沟通的能力。
4、工作踏实、认真和耐心，有较强的学习能力，能吃苦耐劳。
5、语言表达流畅、自然，形象好。
6、有C类驾驶照和2年以上实际驾驶经验，熟练操作电脑。 （驾照有最好因为以后经常要提车，没有可以请同事帮忙）

说白了就是穿套专业的衣服去应聘，表现出你的真诚与自信，以及对汽车销售的热情足以打动面试官了！

进去4S店后厂家提供厂家培训，远程视频培训；4S店提供内部培训由展厅主管或销售经理培训你，另外最常见的师傅带徒弟也算。

培训内容包括销售流程培训，交车流程培训，产品知识培训，销售技巧培训，电话回访培训等。

所以不用担心你不专业，公司会让你专业的！！

做汽车销售主要靠提成，做得好的和差的差距很大，从1500到15000不等！！

工资：销量提成（50-300/辆）+保险提成（50-200/辆）+按揭提成（200-500/辆）+装潢（利润的15%-30%）

兄弟相信你一定行！

3、从事汽车销售的新人要注意哪些问题？

正确的态度
·自信（相信销售能带给别人好处）；
·销售时的热忱 ；
·乐观态度；
·Open-Mindedness；
·积极；
·关心您的客户；
·勤奋工作；
·能被人接受（有人缘）；
·诚恳；

产品及市场知识
·满足客户需求的产品知识；
·解决客户问题的产品知识及应用；
·市场状况；
·竞争产品；
·销售区域的了解；

自我驱策
·客户意愿迅速处理；
·对刁难的客户，保持和蔼态度；
·决不放松任何机会；
·维持及扩大人际关系；
·自动自发；
·不断学习；

履行职务
·了解公司方针、销售目标；
·做好销售计划；
·记录销售报表 ；
·遵循业务管理规定。

销售步骤编辑
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。

如何销售编辑
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦； 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意： 首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。如何寻找潜在客户

4、关于做汽车销售行业新手遇到的问题，请指教谢谢

朋友是你想太多了，你每天都背着沉重包袱上班，你放不下，你对自己的要求太高。内你说你能做好吗?我也容是做汽车销售的 我是卖福田皮卡的 我也是刚进入这个行业1年。我的QQ是365053454 没事的时候可以谈谈一些销售的技巧

5、关于汽车销售的问题

您好，很高兴能为您解答：

汽车销售，主要是坐销，也就是不用你出去外跑。大部分时间是在4S店内等客户，接客户。

做为一个新手，您进去的大概流程是这样的：

学习4S店内的管理制度。

了解产品知识，也就是针对每个车型的车型配置表，每天进行熟记车型参数和相应配置的价格。（每款车型都有每款车型的配置表，建议你找个车，对照着实体车去背车型的参数，不懂的地方找个老销售顾问及时解答）

等你对每款车的配置和价格都背熟后，就可以接待客户了，也就是可以申请销售经理出实习期了。当然，一般销售经理会对你做一下转正考试。

每个4S店都有轮班制度，就是轮流接待的制度。所以当你转正后，你会被排进轮班中。这样排轮班制度的目的，就是让每个销售顾问接待客户的概率平等。

一般4S店内，没有销售助理这样的职位，你说的站那卖车，是销售顾问。当然，只要你接待客户有你自己的技巧，对客户回访也比较及时，薪资待遇也是不错的。

 希望能解决您的困惑，如有疑问请继续追问，如果满意，请记得采纳。谢谢您的支持。

6、从事汽车销售与服务的人会遇到哪些困难？

销售首先要对来自己所从事的行自业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧谨记以下几点1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助2.诚信，没有诚信，你将一无所有3.个人魅力，处理人际关系的手段4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求5.坚持是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户还有很多，需要自己去体会!

7、汽车销售过程中客户会常问哪些哪些问题？该怎么回答？

在销售工作中,销售员只能尽自己的力量来做好工作,实事求是的向客户讲明情况和回答客户的问题,不虚夸不怕暴露产品的弱点,只有这样才能赢得客户的信赖,也才能把业务做的长久。