汽车销售员离职交接表

1、新车交接该注意什么

1、可以着重观察保险杠和车身缝隙，车门缝隙和前后保险杠缝隙，打开车门观察内外油漆是否无色差等。可以斜对着日光方向观察，同时多换几个角度进行观察。合格的漆面应当平整无桔皮水波纹瑕疵，保险杠和车身，车门外边缘，左右外后视镜等易受损部位无色差。

2、对于金属漆和珠光漆还可以通过观察漆内铝粉或云母颗粒的均匀程度辅助判断。需要注意的是，当车上的有些污点不敢确认是否是划痕时，最好找一条湿润的布擦拭，切忌用手指去抠。

3、除了漆面，接缝处的均匀平整程度也是检查的重点。最好能找两台同型号的车进行对比，车门和保险杠、引擎盖的缝隙应该基本一致，缝隙过大或者宽度与其它车不太一致的话，就存在有后期修复过的可能。

4、留意一下车窗玻璃的右下角是否有相关标识，只有原厂的玻璃才会有标记，防止玻璃在出厂后期被人为调换。

5、正常的新车轮胎应该胎壁无任何损伤，特别是前轮胎壁。胎面无钉扎痕迹，前后轮胎胎毛健在的最好，至少后轮的胎毛应该能看到，如果前后轮都不见胎毛踪迹但里程表只有几公里的，那就该深刻怀疑下这台车是否真的是新车了。

6、刹车盘也可以顺带看一看，有些刹车盘锈迹比较多，可能是库存时间比较久的车辆。而车辆放置过久对机油、线路、电瓶都有不同程度的影响。但光凭刹车盘并不能确定车辆存放时间，还是应以铭牌上的出厂日期推算为主。

7、雨刮条是汽车上损耗最快的部件之一，加上车辆在运输储存过程中露天停放，橡胶老化在所难免，提车时别忘了检查下雨刮的老化程度。

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汽车的保养：

1、汽车发动机的保养

汽车发动机要在合适的时间进行清洗。因为长时间的使用会在发动机的表面形成一层很厚的积炭，从而对发动机中的橡胶部件进行较大的腐蚀。

2、汽油和水都要防止蒸发

夏天的时候，一般气温比较高。所以汽油和和水都比平时更容易蒸发。因为要经常检验水箱和油箱，当汽油和水比较少时要进行及时的添加。

3、汽车内部要注意卫生

夏天是细菌滋生最快的季节，因此车内要保持干净，特别汽车坐垫、汽车转向盘套、以及汽车脚垫易脏物品。

4、汽车雨刷要更换

雨天开车一定要注意雨刷是否是好的，时间比较久的雨刷上的橡皮叶会老化，为了雨天开车有比较良好的驾驶视线，汽车雨刷最好一到两年更换一次。

2、汽车销售顾问得日常工作

第一讲　客户开发（上）　
1．引言
2．访问及接待前的准备
3．销售人员应具备的素质

第二讲　客户开发（下）
1．制定开发潜在客户的方案
2．开发客户前的准备
3．与客户建立互信关系

第三讲　客户接待（上）
1．必要的商务礼仪
2．了解来店客户的心理状态及其应对方法(上)

第四讲　客户接待（下）
1．了解来店客户的心理状态及其应对方法(下)
2．做好来店／电及意向客户的管理

第五讲　需求咨询（上）
1．前言
2．了解客户的需求

第六讲　需求咨询（上）
1．认真地聆听
2．分析和帮助客户解决疑难问题

　
第七讲　车辆的展示与介绍（上）
1．车辆展示的要点
2．绕车介绍(上)

第八讲　车辆的展示与介绍（下）
1．绕车介绍(下)
2．车辆介绍的技巧与方法

第九讲　试乘试驾
1．引言
2．试乘试驾的流程
3．执行流程与客户的参与和确认

第十讲　处理客户的异议
1．异议的产生不可回避
2．处理异议的方法

第十一讲　签越成交
1．“临门一脚”失利的原因
2．适时建议购买
3．适用成交技巧
4．成交阶段的风险防范

第十二讲　交车服务与售后跟踪服务
1．交车流程
2．车辆与相关文件的交接和确认
3．客户还会来吗
4．客户的维系
5．让保有客户替你介绍新的客户

3、汽车销售流程交车时销售顾问需要做什么

1，手续准备，准备开具发票的相应手续，如客户身份证，车辆合格证，并去财务开具机动车发票，后核对三者的相关信息保证一直。准备车辆说明书，保养手册等手续，一并给客户。
2，车辆准备，将商品车进行不必要的新车检查，车辆外观清洗，保证车辆状态完好。对于客户交接车辆时，对于相应功能做到介绍，并交给客户使用方法。

4、我是一名汽车销售顾问，手上有几个客户交了订金的，还没提车现在我离职了，就是自离的，

你收了订金的话，如果不退，而且金额较大的话，那确实是犯罪。
汽车销售收取订金，签伪造合同，已经出现过很多案例了，都是以诈骗定性。

但是最终赔偿要4s店解决，得赔偿客户。

5、汽车销售交车流程

一、交车流程主要包括：
1、费用确认
2、车辆交接（包括随车物品交接）
3、科学用车指导
4、质量担保介绍
5、交车仪式（包括合影留念）
6、售后部门参观
二、交车标准描述：
1、销售顾问利用《交车检查表》，陪同顾客绕车检查
2、利用产品说明书，进行基本使用功能介绍
3、核对《交车检查表》，请顾客在《交车检查表》检查确认并签收
4、销售顾问通知服务顾问到新车发车区
5、销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片
6、服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容
7、对顾客可能利用的免费维护项目，服务顾问应重点介绍
8、介绍售后服务部门的营业时间，预约流程，经销商服务热线
9、说明发生故障时的联系方法和手续，如果顾客购买了保险，可简单介绍出险后的处理方法。
10、协作人员：销售顾问、售后服务顾问。

6、汽车销售人员的岗位职责是什么？

一、销售部经理岗位职责:

1.保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。

2.明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。

3.编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。

4.督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。

5.掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。

6.调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。

二、销售部主管职责:

1.制定本组每月、周的销售目标,并加强本组的日常工作管理。

2.本组销售顾问业务培训指导,解决本组销售顾问业务上的异议。

3.市场及竞争对手的信息收集,并提交每月、周工作计划。

4.主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。

三、销售顾问岗位职责:

1.开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。

2.客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。

3.热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。

4.每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁,树立东风标致品牌及公司良好形象。

5.为客户提供周到的售前、售中、售后咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养。

6.服从领导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参加公司的团队活动、例会和培训。

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一、车辆管理员工作职责:

1.严格遵守公司及销售部的各项规章制度,服从公司及部门领导的工作安排。

2.负责新车入库的检验,PDI检测的跟踪工作,新车到达至入库时间不得超过一天,有问题要及时反映,否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。

3.负责库存商品车辆的日常检查及报修,对于需要索赔的新商品车,要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映,库存商品车报修时间超过一周的,要以书面形式向销售经理报告原因。

4.负责展厅展示车辆的更换和日常检查,展厅车辆如需更换或调出,必须报请主管领导同意后,方可更换或调出,并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作,并将调进的车辆情况及时报告给订单员。

5.每天对负责库存车辆的不定时检查,保证销售顾问能正常销售车辆,每天不定时抽查库存车,并发动车辆,看是否有问题,并做好当天库存车检查表,按要求填写内容,每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。

6.负责库存车辆的清洁卫生,对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁,对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员(行政部)及时清洁车辆。

7.负责调拨车辆的钥匙发放及保管,对于调出的车辆,须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单,方可发放钥匙。

8.负责商品车辆钥匙的进出登记,对于要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单留档保存。

二、销售信息员职责:

1.负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。

2.负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。

3.每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送。

4.负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。

5.每月底负责所有内勤工作的汇总工作。

参考资料网络——汽车销售

7、汽车销售顾问的一天工作

1.一般是轮流值班制度，看你在谁的手下带，有的要打卡签到，下班有工作交接，很简单的。
2.没客户刚去的新手就要多熟悉每款车的配置，产地，这款车有几种型号，价格，反正一系列的东西你都要做到非常了解，到有顾客的时候做到对答如流，因为很多买车的也懂车，甚至会问到一些比如车底盘多高什么之类的，多了解你所卖的车的优势。
3.刚去，一般让前辈先去，很少会出现抢顾客的，你看没人去就可以说我去试看看之类的，很多老手都会让新手去的。
4.没什么规则，若你感觉别人有买车的可能，就尽量跟别人说可以怎么优惠，送什么东西，给人留自己的名片，要别人的名片和电话，记得打电话询问，打电话的时间要注意。
5.同事之间多聊下天，一般出来做销售的很好打成一片，可以互相帮助，提成分成之类的都行。
6.要多开口，积极主动，热情大方一点，把自己弄的精神一点，不放过任何一个潜在顾客，不要看别人不会买就不去介绍，主动热情是关键。

8、我的按揭车款还没还完,当年的销售员离职了。我现在需要做什么吗？

贷款购车后期还款是面对银行，和经销商没有关系，所以销售员离职，对你并没有任何影响。

9、关于汽车销售人员的一些问题

兄弟说实话你30岁进去做销售顾问有点晚了，不过你有你独特的优势，例如交际能力，口才，应变能力等！！

下面来具体说下销售人员需要具备的条件
1、男，大专以上学历，身高：1.70米以上，形象好。
2、具备4S店汽车销售经验优先。（没有也无妨，只要你口才好就行）
3、具有良好的客户服务意识和接待技巧以及与人沟通的能力。
4、工作踏实、认真和耐心，有较强的学习能力，能吃苦耐劳。
5、语言表达流畅、自然，形象好。
6、有C类驾驶照和2年以上实际驾驶经验，熟练操作电脑。 （驾照有最好因为以后经常要提车，没有可以请同事帮忙）

说白了就是穿套专业的衣服去应聘，表现出你的真诚与自信，以及对汽车销售的热情足以打动面试官了！

进去4S店后厂家提供厂家培训，远程视频培训；4S店提供内部培训由展厅主管或销售经理培训你，另外最常见的师傅带徒弟也算。

培训内容包括销售流程培训，交车流程培训，产品知识培训，销售技巧培训，电话回访培训等。

所以不用担心你不专业，公司会让你专业的！！

做汽车销售主要靠提成，做得好的和差的差距很大，从1500到15000不等！！

工资：销量提成（50-300/辆）+保险提成（50-200/辆）+按揭提成（200-500/辆）+装潢（利润的15%-30%）

兄弟相信你一定行！