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汽车销售电脑操作

发布时间:2021-11-22 16:01:48

1、汽车销售要有什么电脑操作技能?

会说,懂车,会用计算器就行

2、汽车前台销售和电脑营业员,这两个选哪个?

汽车前台销售和电脑营业员,这两个选哪个还是看您自己对哪一个更感兴趣,个人认为从收入和发展来说汽车前台销售相对有优势,不过电脑营业员相对稳定。

3、汽车销售的八大流程是什么?

流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

4、汽车销售管理系统有什么功能?

基础资料设置
在完成汽车销售管理系统的安装后,请立即进行基础资料的设置。

基础资料的设置包括:

系统的操作员、供应商、车型、业务员(销售代表、销售顾问)、客户。

提示: 设置车型时,可以锁定销售价。销售价锁定后,操作员在录入销售单时,将不能修改销售价。

客户类型
本系统有2 种客户类型: 普通客户和分销商。普通客户也就是汽车销售的直接零售客户。对于分销商,您可以设置一个信用额度。如果当前欠款余额(应收款余额)超过信用额度后,将不能进行汽车销售。系统自动跟踪分销商的信用额度和欠款余额。

关于车型和进销存
本系统的总体框架思路是:

以车架号(VIN)为关键识别信息。车辆入库和销售时,都要具体落实到车架号(VIN)。这样的设计,在查询库存明细、销售明细、入库明细时,就可以具体到单台车辆。
车辆采购入库时,以单台车辆为单位进行录入。操作员从预先设置的车型中选择一个车型,然后输入该车辆独立的特征,如: 发动机号、车架号(VIN)、颜色等。
车辆销售时,直接输入(入库时的)车架号,系统自动调入对应车辆的信息。
进行进销存统计时,系统按车型进行统计。系统同时还提供显示库存车辆明细、销售明细的功能。
应付款管理
每录入一笔入库单,供应商的应付款余额自动增加。每录入一笔付款数据,供应商的应付款余额自动减少。

应收款管理
每录入一笔销售单,客户(经销商)的应收款余额自动增加。每录入一笔收款数据,客户的应收款余额减少。

应付款调整和应收款调整
通常情况下,入库单和销售单录入后,系统会自动计算并更新(客户)应收款余额和i(供应商)应付款余额。

应付款和应收款调整,有2个用途:

录入期初余额。系统初次启用时,您可以通过此功能,录入原来手工操作时供应商的应付款余额和每个客户(经销商)的应收款余额。
调账。在某些特殊情况下,您也许需要通过此功能来强制调整应付款和应收款的余额。
提示: 应收款调整后,会导致客户(分销商)的应收款余额增加相应金额。如果要减少客户(分销商)的应收款余额,可以输入一笔负数。(应付款调整的处理机制同理)

业务员绩效考核
每录入一笔销售数据,电脑自动更新改业务员的业绩(销售的车辆台数和金额)。本系统并不直接计算业务员的提成,您可以根据系统的“导出”功能,把数据导出为一个Excel文件,作为计算业务员提成或薪金的基础数据。

其它有用的提示信息
关于“停用”标志。 进行车型设置时,如果在“停用”这一列打上勾(用鼠标操作) , 那么在录入车辆入库、车辆销售时,该车型将不出现在待选车型列表中。
如果您新启用本系统,设置客户时仅需设置您的下级分销商。普通零售客户,可在录入“销售出库”时录入。

5、汽车销售管理系统都有哪些功能?

CRM销售管理系统对汽车销售人员的功能体现:

1、通过建立统一的信息管理平台,把汽车销售公司内部管理业务纳入统一的信息平台上,整合业务流程,使得业务能够快速反应,准确高效。
2、建立符合汽车销售公司特色的客户关系和整车管理系统以及包括销售日常管理、售后服务、客户服务、市场和会员及整车物流信息化的集中管理平台。
3、通过建立起集中的信息管理平台,搭建以车辆、客户、为核心的统一协同管理体系。
4、通过高效的整车、配件的进销存管理,有效取得实时畅销及滞销车型及相关产品的全面信息,显著改善订货、库存、销售管理以及应收、应付款管理,有效节省企业库存成本及总体业务经营效益。
5、支持对历史数据,进行基于不同车型、不同地区的销售趋势等多维分析,有力支持各家经销商的业绩改善。

6、做汽车销售需要会电脑操作吗?急

?

7、为什么汽车销售顾问需要熟悉电脑操作,具体是需要懂得什么样的电脑操作呢,用来干嘛?

基本的电脑操作,最起码会一些表格的操作等。
销售中要制定各种计划,还要做一些客户的归档工作,这些工作都是日常工作。

8、我是一个汽车销售新手;如何可以快速上手?

汽车销售新手,还是先从基础常识做起吧。
这是对一名汽车销售员最基本的要求,现在的消费者大部分都是比较理性,购车前都会货比三家,也会咨询很多专业的问题。如果连客户的问题都回答不了,你就是一名不合格的汽车销售员。所以,汽车基础知识相当重要的,其中包括销售的汽车品牌和车型,以及具体车型的销售卖点。

要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应掌握以下方面的知识:

1) 品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;

2) 汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在新技术的诠释上超过竞争对手;

3) 世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;

4) 世界汽车之最

5) 汽车贷款常识

6) 保险常识

7) 维修保养常识

8) 驾驶常识

9) 汽车消费心理方面的专业知识
该信息来源于606job中国汽车人才网


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