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汽车销售新方法

发布时间:2021-11-25 07:14:33

1、如何做好汽车销售工作

这个行业工资是底薪+提成的形式 难度的话不算太高 开始由低端车做起度 你经验技巧上去之后可以做中高端车 或者大客户经理 销售经理 店长等等 ,自然工资问也是不断答上扬。现在中国汽车行业迅猛发展,汽车人才内急缺。 so前途也是广阔的。

2、汽车销售新趋势是什么?有了解的吗

今 后随着我国汽车企业的逐步成熟以及国外企业的竞争, 我国汽车销售模式将会向多样化、 复 合化、扁平化、信息化和一体化趋势发展。 关键词:中国汽车销售; 模式;发展趋势
我国汽车市场已走出了 3 年高速增长的“井喷”和 2004 年的车市“寒冬” ,跨入了正常发展 俄轨道。新品牌、新车型投放多,价格下降,大型国际、国内汽车展,信贷购车,促进汽车 消费的各种政策、措施,新闻媒体的推动,大大活跃了汽车市场,刺激了消费者购车。据中 央电视台报道,截止 2005 年 11 月,乘用车销量已达到 350 万辆,比上年同期增长 20%。中 国已经成为世界第四大汽车生产国,预计到 2007 年中国的汽车产量将超过德国,从而成为 仅次于美国和日本的全球第三大汽车生产国。 目前中国每 1000 人拥有 24 辆汽车, 而全球平 均水平为 120 辆,美国为 750 辆,因此,中国的汽车市场还有很大的增长潜力。随着汽车市 场由卖方市场过度到买方市场,作为汽车行业的另一大市场----汽车销售及服务市场,也备 受关注。所有汽车制造商的注意力已从“产品”向市场的真正主人“客户”转移,对于汽车 制造商和汽车贸易商来说,谁掌握了客户、谁的销售模式更容易被客户接受,谁就将在市场 竞争中获得优势。 一、目前国内汽车销售模式的基本情况 经过几年的培育,目前国内汽车销售模式主要有四种:汽车专卖店、汽车超市、汽车 交易市场、汽车园区。 1. 特许经营的专卖店模式 特许经营的专卖店模式通常是汽车制造商与汽车经销商签订合同,授权汽车经销商在 一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。 汽车制造商通常会对汽车经销商的销售模式、 宣 传模式、服务标准、销售流程、专卖店的 CI 做出要求。通常在同一专卖店中销售单一品牌 的产品。汽车专卖店的功能通常包括新车销售、二手车回收/销售、维修服务、配件销售、 信息反馈。根据汽车专卖店功能的组合,可以将汽车专卖店分成 2S 专卖店、3S 店专卖店、 4S 店专卖店和 5S 专卖店,其主流是集整车销售(sale) 、零配件(spare part) 、售后服务 (service) 、信息反馈(survey)于一体的 4S 专卖店模式。我国目前拥有小轿车经营权的各 类企业已达 7000 多家。

3、如何更好的创新汽车销售

打出各种服务牌

“我们周围共有十几家品牌4S店,最近一段时间,我问过多家其他品牌4S店的负责人。他们的答复如出一辙,现在单纯靠整车销售,已经没有什么利润可图了。”李丰告诉记者。

与之相处不远的别克品牌经销商告诉记者,3年前的日子特别好过,那时买车人多,卖车的4S店少,汽车品牌也没有现在那么多,消费者的选择余地并不大。现在尽管买车的人更多了,但同时4S店成倍增长,汽车品牌成倍增加。在采访中,不止一家经销商的老总对记者如是说。

目前,各品牌经销商都推出不同形式的增值服务来吸引客源,一方面来促进车型的销售,另一方面吸引客户能够留在自己的4S店保养。

记者在采访了多家品牌经销商后了解到大致的服务方式有如下几种。文化牌:组织购车人参加中国文化之族、寻踪觅迹,近的国内,远则东南亚;艺术牌:与国内著名的大学或艺术家进行车与艺术的交流,打着提升车主艺术文化品位的招牌来吸引购车人;车友牌:利用“五一”、“十一”、春秋两季组织车友进行环保植树活动,以保护北京环境,让北京天更蓝为由让平常素不相识的车友们广泛交流;下乡牌:到北京周边的贫困地区送温暖,多以送书下乡、送电脑下乡、送衣被下乡为主。免费服务周:在一年中的某个特定时间,进行为期一周或两周的免费服务活动,当然,免费项目多是以检测为主。

专家预测

服务整合即将到来

中国汽车工程学会理事长张小虞在市场调研时称,“未来中国汽车服务行业发展的方向就是服务的整合,以网络辐射社区、辐射市场。”

张小虞说,随着汽车销量的增加,汽车服务成为全社会最关心的问题之一。他认为行业和企业对社会贡献的大小以及消费者能得到多少利益,将成为衡量汽车行业健康发展的标准。未来中国汽车服务行业发展的重点,就是为社会提供更优质服务,满足消费者日益增长的消费需求。

“你给客户提供方便、实惠的服务,他就会相信你,以至依靠你,也只有这样才能赢得市场。”

学者声音

生存关键看服务

北京大学经济学院薛旭曾为多家知名企业提供咨询,他认为,像汽车这样的大宗耐用消费品,消费者对其服务的需要伴随产品整个使用过程,买后需要定期维护、修理。只有提供良好的服务,才能与客户建立长期稳固、互惠互利的良好关系。因此服务不仅仅是服务,也是营销。

他认为,对于汽车厂家来说,提供好的服务能够提升自己品牌的价值。对于经销商来说,好的服务是打造自己品牌的主要手段,也是盈利的主要来源。

“硬件环境是一方面,不断提升服务标准,创造性地为客户提供舒心、放心、省心的服务才是吸引人的法宝之一。”薛教授如是说。

社会看法

掌握客户把握市场

业内专家贾新光认为,汽车专业服务是一个长期的过程,服务质量的好坏决定了客户的满意程度,从某种程度而言,服务已经成为吸引消费者的重要因素。一旦增值服务被很好地完成,也就意味着下一次营销的开始,意味着二次购买潜力;同时也相当于一种企业广告,为企业赢得信誉和口碑的重要手段。

汽车流通业专家且小钢表示,国内车市正在从“卖车”向“卖服务”转型,不少厂商的职能已经从以制造为中心转变为以服务为中心,进入了“后市场时代”,将来用户的忠诚度就是靠服务来体现,掌握了客户,同时也就把握了市场。

其实不管出什么牌,只要从用户的角度出发,真诚地为他们服务,就会赢得他们的信任,就会主动请经销商做他们的车“管家”。

4、做汽车销售,该如何开发客户?

首先要加上专业知识的学习,然后去寻找客户,比如驾校门口,银行门口,高档写字楼小区门口蹲点,与客户保持沟通距离,帮助其排忧解难,把他们当成朋友一样,你会收获不浅的。

5、我想做汽车销售怎么才能做好

明确你的方向,方向不对,努力白费,方向错了,有时候停止前进就是进步。一个人不怕暂时迷茫,就忙一世迷茫,一定要对自己的职业生涯做个规划。你是谁?你能做什么?你想做什么?十年以后你会成为一个什么样的人?这些问题请仔细想好后再去择业!

6、汽车销售的方法与技巧?

做销售要走出去,不能当个坐商,而要做行商,就把卖豪车的销售想办法都认识,然后组建一个QQ群,为他们提供各种增值服务,比如销售技巧,同行信息,人情做透了,他们在接待客户的时候,自然就会主动推销服务。

关注汽车板块,多和豪车俱乐部联系,还有豪车车友会,打知名度只要在特定人群就行。

在汽车板块举办一些小活动,吸引人气嘛,还可以举办一些免费汽车保养知识,哪怕在YY上做视频分享都行。

销售步骤

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、"T"字法、前题条件法、成本价值法、询问法、"是的"、"是的"、"是的"法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。

7、汽车销售新人要掌握哪些汽车销售技巧?怎样才能提高自己啊?

1、你就是企业
即使你所在的公司有众多的分支机构及人以上员工,但对于顾客而言,公司就是你,你决定了你们公司的整体形象。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的机构。结论一:不把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人沟通,不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而是要亲自把你的同事介绍给顾客。
2、设身处地为顾客
你希望怎样被对待?上次怎样圆满解决遇到的难题?设身处地将自己摆在顾客的位置上,你将会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、注意话术运用
不要说“我做不到“,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“虽然这不是我能做的,但我还是为您请示我的上司”;永远不要说“这是个问题”, 而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这样做很快可以解决问题”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办? 很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
汽车销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”
5、保持相同的谈话方式
这一点众多汽车销售新人可能都不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道 你在说什么,容易引起客户反感。
6、表现出你有足够的时间
虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。
7、永远比客户晚放下电话
汽车销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。”

详情:《汽车销售新人的7种武器》http://www.192job.com/news/161.html


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