汽车销售有没有试驾义务

1、新车试驾时出事故怎么理赔？

1、对内，试驾者和汽车销售商都应当适用侵权法的规定，按过错大小确定责任;对外(及对事故受害人)，则应当由试驾者与汽车销售商共同承担连带责任。
2、对内在确定试驾者与汽车销售商责任大小时，应审查汽车销售商在试乘试驾活动中有无过错。因为作为经营者，汽车销售商有义务保证消费者的财产与人身安全，试驾时必须尽到审查驾照、合理提示车辆特性及试驾路线、提供符合安全标准的车辆等基本保障性义务。适当平衡利益与风险。因为汽车销售商对试驾车辆仍保有实际支配力与监管力，且提供试乘试驾服务本身就是其市场营销的手段，得以从中获取潜在客户、赢得商业利益，理应对试驾活动承担相应的风险;而对试驾者来说，试驾行为使其直接操控试驾车并从中获取了标的车辆有关性能的直观感受，在一定程度上也是车辆的支配者及运行利益享有者。
综上，根据权利与义务相一致原则，试驾中发生交通事故汽车销售商与试驾者内部赔偿时，双方应在交强险责任限额之外按份承担赔偿责任。
3、对外，第三方被造成损害请求赔偿时，汽车销售商与试驾者应当共同承担交强险责任限额之外的连带赔偿责任。

2、汽车销售试乘试驾中要注意哪些事项？

第一介绍两条试驾路线给客户选择，第二在客户试驾时应让车辆完全熄火交由客户，最后遵守交通规则安全驾驶。

3、为什么有的4s店有试乘试驾专员，有的则没有呢？而是销售来开。。。

一般4S店是没有试乘试驾专员这个岗位的，这跟个别的4S店自身岗位设置有关。绝大部分4S店，在试乘试驾这方面是销售顾问来负责，自己带着自己的客户来试乘试驾。也有一部分4S店是由商品车库管员来兼职试乘试驾这块的工作。由我个人看法，我建议你还是向销售顾问转型，销售顾问如果做得好，业绩做得好，赚得也不少，而且销售员入门门槛比较低，在工作过程中多学多问，善于和人交流沟通，也能弥补专业知识方面的不足。当然，车辆专业知识方面如果你懂得越多，对你的业绩也很有帮助。

4、试驾汽车的时是不是得有销售员跟着

试驾一般是由顾客开车，销售人员在旁讲解和监督。

5、汽车销售试乘试驾流程有哪些环节

试乘试驾流程和话术
一.试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况：
1. 试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除，以确保在行驶时不会发出异响。
2. 每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等）恢复到使用前的状态。
3.试乘试驾车辆必须保证随时拥有半箱以上燃油，同时车上必须常CD唱片.
4. 对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护，随时保证车辆良好状态。
5. 试驾车的钥匙由专职人员保管，销售人员凭有客户签字的《试乘试驾协议》领取钥匙，用完后登记车辆行驶里程数，然后归还钥匙。
二.主动邀约试乘试驾：
1.x先生，刚才我已经简单地向您介绍了车辆的性能和配备特点；不过，车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此，在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下驭胜车开起来到底怎么样。
2.x先生，我们的车和其它车不一样，一定要开过以后才能体会到它的好处，如果您想真正了解这部车的话，我建议您做一个试乘试驾！如果您愿意的话，我马上就可以帮您安排。
三.试乘试驾的时间.路线和车型：
1.我们试一次车大概只需要X分钟，您看时间来得及吗？
2.我特别为您安排一个试车的机会……今天不行的话那么周末吧！
3.您是周六有空还是周日呢？
4.那我就赶紧先帮您预订了（试驾）！
5.我们已经为您准备好了您所关注的试驾车型，现在我简单为您介绍一下我们要试驾的路线，全长大约都为X公里，根据需求你可以选择一条适合您的路线；等一下我会先开一圈，以便您熟悉车辆的性能特点和路线；接下来，您就可以亲自驾驶这辆车了。（同时签订试乘试驾协议）
四.试乘试驾前的准备和向客户讲解操作注意事项：
客户坐到驾驶座上后，必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作才能动汽车。在驾驶过程中，有两件事情要请您注意一下：
第一， 是要注意安全，毕竟您的安全是最重要的，因此请您务必遵守交通规则，并听从我的引导；
第二， 在驾驶过程中，我会适时提醒您行驶的路线，这样您就完全不必担心走错路，尽情享受试驾的乐趣。
第三， 带客户试乘之前做必要的车辆讲解，以便客户对车有一个更全面的了解，还有要设置好导航路线。
五.试车过程中的讲解：
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安全带未系报警
展示前的说明：
此项目必须在绝对安全的道路上进行，例如经销商展厅的院内。
展示后的总结：
先生，您注意到车辆现在“滴滴”的报警声音了吗？还有仪表板亮起了一个红色报警灯。
这个报警是提醒驾驶员系好安全带，如果驾驶员忘记系安全带，当时速超过（？）公里后就会报警，是一个非常贴心的安全设计。
“现在请大家都检查一下自己的安全带是否已经系好”。

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起步加速
展示前的说明：
接下来我要演示车辆的原地起步加速，在这个项目中，您可以体会到车辆的起步加速能力，以及变速箱的换档表现。
展示后的总结：
X先生，刚才您是否感觉到车辆的加速能力很强，带有非常明显的推背感？这就是XX发动机才能产生的效果。另外，您是否注意到，车辆的加速过程非常平顺，没有一般汽车换档时的冲击感？这就需要变速器和发动机动力特性非常匹配才行。

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中段超车加速
展示前的说明：
接下来我要演示中段超车加速，在这个项目中，您可以体会到车辆在行驶过程中加速的能力。
展示后的总结：
X先生，刚才您是否感觉到在行驶过程的加速能力同样也很棒，而且加速的响应速度和平稳性都很好？开XX超车，可以明显缩短超车时间，加强安全性。

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紧急制动
展示前的说明：
前面的一段道路非常平直，而且没有其它车辆、行人和障碍物，我将向您演示驭胜的紧急制动性能，请抓住车顶的扶手，尽量避免身体前冲。我们可以看看车辆从时速（？）KM到完全停下来需要多长的距离。
展示后的总结：
X先生，从时速（100）km到完全停下来可以保证在x米以内，这说明车辆制动能力非常强，您说是吗？您注意到没有，在紧急制动的时候车辆行驶的方向仍然非常稳定，而且车辆几乎没有什么点头的现象，这都是在XX精心调教的底盘系统的功劳。

项 目：
坏路通过
展示前的说明：
前面有一段正在施工的碎石不平道路，我们将要慢速通过，在通过时，您可以感受一下驭胜在通过不平路面的颠簸情况，以及您乘坐的舒适性。
展示后的总结：
前悬挂采用了双叉臂独立悬挂，后悬挂采用了多连杆独立悬挂系统，并进行了精心调校，能很好地兼顾高速剧烈行驶的操控稳定性和通过这种坏路的舒适性

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车载设备：
1.空调系统 2.音响系统 3.多功能方向盘

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倒车入库
展示前的说明：
我们现在把车开回展厅，麻烦您将车倒进前面那个车位好吗！同时您也可以体验一下。
展示后的总结：
在刚才倒车的时候，您是不是感觉到虽然车很大，但是倒车入库是一件很轻松的事情。倒车视野非常好，而且后全方位倒车雷达系统会及时提醒您那里有障碍物，以及障碍物有多远！只要您一挂倒档，这个功能就自动启动了。

六.试乘试驾中的注意事项：
1.一定是由销售顾问（试车员）首先驾驶，按线路剧本让客户做完整的试乘体验。
2.每次发动车辆之前，必须检查所有乘员是否系好安全带。
3.销售顾问（试车员）与客户换手时，必须先将车停在预先指定的安全地点，并将汽车熄火。
4.请客户下车，并引导客户坐到驾驶座上；
5.销售人员上车后再将车钥匙交予客户；
6.客户坐到驾驶座上后，必须先完成座椅调整、方向盘调整、后视镜调整以及系好安全带四项工作，才能发动汽车。
7.客户在试驾车辆时，只需适时提醒客户按预定线路剧本行驶，不要过多地与客户谈话，确保行车安全。
8.客户驾驶车辆出现危及安全的危险驾驶动作时，应及时提醒客户注意安全，必要时可中止客户试驾。
9.试乘试驾过程中，应劝导客户不要在车内吸烟。
七.试乘试驾后的注意事项：
1.请客户填写“试乘试驾客户信息及意见反馈表”。
2.针对客户特别感兴趣的性能和配备再次加以说明，并引导客户回忆美好的试驾体验。
3.针对客户试驾时产生的疑虑，应立即给予合理和客观的说明。
4.利用客户试驾后，对产品的热度尚未退却时，伺机引导客户进入购买商谈阶段，自然促使客户成交。
5.对暂时未成交的客户，要利用留下的相关的信息，同时与客户保持联系。
6.对每一位客户均应热情地道别，并感谢其参与试驾。
7.客户离店后，销售人员应录入DMS。

6、买车试驾时撞人事件谁负责

作为车辆的所有人和销售者，组织潜在购车人进行试驾属于商业行为，对此应承担连带赔偿责任。作为车辆驾驶员，对驾驶安全负有高度的注意义务和确保安全的责任，是此次事故的主要过错方。也应对事故承担连带责任。

7、买车不能试驾可以买吗？今天去的是一个某品牌的分店，销售说没有试驾车不能试驾。要不要买？

一、签订试驾协议
试驾前一般4S店都会要求签订试驾协议的，当然也有各种原因有些4S店不会要求签订试驾协议。签订试驾协议主要是为了明确双方的责任，比如说出现事故以后责任如何划分。4S店是否购买了试驾险或者是座位险。
二、确保试驾车辆是否合法
如果是在开放型的道路上试驾，那么一定要对车辆的合法性进行检查，比如车辆的号牌、交强险、保险、行驶证和年检是否合法有效。如果是封闭性的道路那么就需要检查场地了，确保自己的试驾过程中不会受到干扰和影响。
三、陪驾人员资质
很多4S店都设置有陪驾专员，当然有些还是厂家的教练。如果是厂家的教练一般都是有证书的，如果是4S店的陪驾专员，那么也有企业的相关认可证明，比如说岗位证之类的。如果不是陪驾专员和厂家教练的陪驾，那么最好不要轻易的试驾。毕竟对他们的驾驶技术还不了解，道路的风险是非常大的，即使是合格的教练，那么如果出现危险驾驶等行为，那么也要及时制止，避免发生意外。
四、清楚试驾流程
试驾的车是一辆全新的车，对车辆的性能和各项功能都是不了解的。一般都是先由试驾人员进行演示和操作，然后再有时间人员进行操作。熟悉了试驾流程以后再进行驾驶，驾驶过程中首先是熟悉车辆的操作和性能，最好不要轻易变道、加速和急刹车。如果要加速一定要选择好加速的路段，避免试驾过程中发生事故。
五、安全保障
一般的试驾路段都是由4S店指定的，即使是指定的线路，那么同样存在各种风险。因此，一定要确认安全保障，试驾人员和陪驾的人员等司乘人员不论是前排还是后排，都应该系好安全带。同时对试驾路线的风险进行一个有效评估，确保试驾安全。

8、汽车销售遇到客人一来就说要试驾，怎么分析这位客人并拿下这个单子？

查他证照，陪他试驾，问看看他现在开什么车或者在跟什么车做比对。然后大体可以知道他在纠结什么。然后实话实说，优缺点排列。把他认为重要的优点重点展示给他。把他认为重要的缺点认真考虑，尽量在保证安全的前提下从实用性或者替代性或者拓展性或者性价比上解决掉，打消他的疑虑。诚实很重要，并且很有利于你获得成交。

9、今天去4s店试车，出现了交通事故，我的责任，现在4s店在有保险的时候情况下，要我2万5折损费

建议等法院判决。
先在交强险赔付后，不足部分由驾驶人和所有人共同承担赔偿责任，试驾车属于售卖中的新车，发生交通事故肯定存在价值的折损，具体数额视情况而定，车辆折损费一般只能在将车辆出售是才能体现出来。也就是说如果车没有出售，那么折损费是不能以可估量的数额体现的，只是个虚拟损失。如果就此主张的话，是不会得到法律的支持的。
折损公式参考，根据民法通则117条规定，损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。因小张的车经修理后必然贬值并不能恢复原状， 你可以到物价局价格认证中心做鉴定，计算公式如下：
｛〔车价款（元）×行驶里程（ K m）〕／1000｝×n％。使用补偿系数 n由制造商在0.5至1之间确定，并在三包凭证中明示。
《侵权责任法》第四十九条规定“因租赁、借用等情形机动车所有人与使用人不是同一人的，发生交通事故后属于机动车一方责任人的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。”