汽车销售情景

1、求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用！

我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接，到洽谈，再绕车介绍，试乘试驾，签约，交车。您好欢迎光临**店，请问怎么称呼您，您之前和哪位销售顾问联系过吗？您看哪一款，我可以帮您介绍一下，我就在您的旁边，有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下，*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水，请问您来点什么？这是*车的配置表您先看一下，（了解客户情况，根据情况向客户有针对性的推荐车辆），先生我可以帮您详细介绍一下这款车，这款是最新上市的*车，（绕车介绍）。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能，80%的性能需要试乘试驾才能体验出来，如果您的时间允许，我可以给您安排一次试乘试驾，请问您带驾照了吗？（试乘试驾）。相信您已经对*车已经很熟悉了，是不是想尽快拥有它，根据您的情况，我觉得*却是挺适合您，您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了，北京现代目前有9款车，家用，商用，SUV都有，您要根据车型特色适当加入一些话术。

2、情景分析某位客户带薪一条白色京巴犬走进了你所在的4s店,你作为一名汽车销售顾问，如何与客户打招呼？

时代在不断的改进，人和动物也在不断的东西。

3、汽车营销策划的五大步骤

一、汽车营销策划书之前言。
二、汽车营销策划书之市场分析。
三、汽车营销策划书之市场定位。
四、汽车营销策划书之营销目标。
五、汽车营销策划书之战略及行动方案。

4、求 妙语连珠：汽车销售实战情景训练 电子书

这本书我买过看过，看完后感觉用处不大，个人感觉一般，里面基本都是一些话术，比如进门回如何答自我介绍，一进店客户询价如何回答，但有些不太实用。个人感觉话术虽然也很重要，但销售应该一个系统的过程，有前因有后果，我倒是觉得另一本书本人很喜欢叫《六项能力拿订单》这本书我看了发现很有意思，看了好几回，觉得很不错，建议您可以看看这本，非常不错

5、情景分析某位客户带薪一条白色京巴犬走进了你所在的4s店,你作为一名汽车销售顾问如何与客户打招呼？

您好，这位先生/女士，我们4s店正在做兰博基尼合影活动，可以带着您的狗狗一起拍张照片，可以放到我们店里展示。

6、汽车营销，问题求解决.(情景分析题) 急急急

1不行，可以贷款
2不能
3可以，但不要真的去，只能在网上看
4要考虑油价和保养。费不费油

7、关于汽车精品销售<急>答得好+200

1.一般汽车精品都是汽车销售人员推荐顾客购买或者赠送给顾客的，要是专职做精品销售有什么意思？那和在商场卖东西有什么区别？
2.你要想自己干精品销售？没有这样的店，一般都是装潢店卖的，你要想做装潢就去售后或装潢店学装潢然后自己干。
既然你是本科财会为什么不去做财会？那你上了4年有什么意思？初中生都能做装潢
大学毕业不等于就不用学东西了，真正要学的还早哪，大学生毕业还要在社会上学习，刚开始因为没工作经验工资都低，就等于你期望的工资的剩余部分又交了学费，要慢慢积累，做久了就会变成行业精英，薪水也会涨上去的
3.选行业很重要，选和自己专业不对口的很难，我认为做财会没什么不好，做久了升为财务总监或者成为管理层没有什么不可能的，况且你也不是不喜欢做会计，还是不要改行了，做销售对不起你的学历
4.面试技巧搜搜网上有很多，一般试用期都不会太高，7.8百左右，签合同了会高一点，广州我不知道，应该1200以上吧，肯定会涨的，半年啊一年啊涨一次，要是做精品是要看业绩的
最好还是做你学的，刚开始不要太期望工资，抱着学习的态度去找工作，小公司没有关系，等经验积累了一年半载再跳，那就容易找了

8、汽车电商如何打造商业场景？

互联网是一道催化剂，催出O2O，带来又一个风口。汽车电商，便是风口里的特有风景。它让汽车销售渠道高效，成本降低，最终让利于消费者。

在2013年（汽车电商元年）之前，4S店是绝多数消费者购车首选场地，占据着新车销售渠道主流地位。随着互联网车市的逐步发展，4S店经营弊病日渐显露，猛涨的租金、豪华的装修费、日常维护费和人力成本等，其整体利润被日益压缩，导致大量4S店被迫关门。据全国工商联汽车经销商商会公布的数据显示，2015年上半年约有90%的经销商处于亏损中，未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。

而今，电商是新车销售渠道的一种趋势。汽车媒体、传统电商平台，甚至汽车经销商、汽车厂商都在着力打造汽车电商。纵观其运营模式，可分为以下三种类型：

1、以追求UV和PV流量值为主的媒体类型平台

这类平台的主要竞争力，体现在推广渠道上，更加接近消费者，如汽车之家、新浪汽车等。其表现特征分为公园模式和卖场模式。公园模式是指平台上的用户庞杂，如同逛公园一样，各色人群都有，需求也迥然不同，属于典型的纯粹流量模式；卖场模式是指平台是一个在线商城，以售卖汽车核心，来的人群也多为精准的购车用户，属于垂直类的流量模式。

2、以集客、撮合为目标的导购平台

这是一个发挥交易中介效应的平台，包括低价承诺的导购形式，或是以车展为形式，进行线下品牌推广的团购活动。如团车、小马、惠买车等。

3、以追求GMV（商品交易总额）为主的电商平台

此平台可以直接产生交易行为，其表现特征分为O2O合作模式和O2O自营模式。线上形成交易信息，线下委托商家交付，以及最终的交易完成，称为O2O合作模式，如易车、车商城等；线上线下一体化，则叫做O2O自营模式，如一猫汽车。

面对多点开花的汽车电商格局，电商企业该如何突围？周愔认为需要具备两个因素：一是能激发消费者主动接受，换句话说就是一定要给予消费者利好；二是能很好地分配参与方的利益，处理好资源整合问题。

作为主打“导流+自营”的一猫汽车，在互联网+汽车销售的阵营里，另辟蹊径，突破常规玩法，即打造资讯、导购、商城一体化的业务形态。

三大场景真正实现让利消费者

一猫于2014年11月正式上线，专注于汽车媒体资讯业务，一年后，新车商城、新车导购陆续推出，形成一猫资讯、导购、商城一体化电商平台。值得一提的是，一猫创始人兼CEO王辉宇，此前从事多年4S店等汽车相关工作，具有丰富的汽车流通领域的从业经验，带领一猫团队成功转型电商，并发觉到用户买车需要经历三个场景：信息搜集与咨询、试车体验、成单提车。

首先一猫从资讯平台切入，完成汽车信息与资讯对用户的传输，产生购车意向者，再进入一猫商城进行询价、体验，最终完成成单提车。一猫将效率集成化，以此和4S店形成差异化竞争。不过，这可能会是一个较漫长的过程。那么怎样优化用户购车体验，强化与用户互动，最终促进成交呢？

基于这一问题，一猫推出了导购产品“960买车帮”，以达成对用户的培育和转化的场景。至此，资讯、导购、商城三大场景填补完成，一猫整个面向C端的产品架构全部成型。

周愔从王辉宇的采访中了解到，三大场景是一猫的战略布局。先以资讯板块为基础，梳理用户的购车需求。时机成熟，上线大型综合性汽车商城，通过导购服务，连接自营城市店，打造线上订车，线下提车的O2O闭环。目前一猫首批已有8家城市店正式营业，未来将布局全国1000家店。

王辉宇还表示，把这三大场景串在一起，使它们形成纵向一体的关系。其核心是为了降低交易成本，因为这种关系的存在，购买流量的费用减少，支付导购环节的佣金减少，最终节省下来的成本，转化为终端价格的最大优惠，完成对用户的真正让利。

供应商资源整合，化解利益冲突

生产厂商和经销商是一猫的主要供应商，怎样处理其间的关系，才能规避利益冲突？如何整合这些资源，达到共赢效应？周愔根据王辉宇的陈述，总结为以下三个层面：

一方面，一猫是补充生产厂商销售渠道的新锐军。生产厂商发给一猫的车型，是4S店没有的，这样区别开，形成销售的增量。对于4S店或经销商，承担着销售指标的重压，一猫的出现，恰好可以通过批发的渠道，帮助他们舒缓库存量。

另一方面，一猫前期做的分众广告，带来了很多流量，在用户认知中形成了一定的品牌力。因此经销商或4S店，抛开了长期处于散小乱的二级网点，拥抱高大上的一猫。

最后，三大场景构成了一猫独特的产品生态链，这对于供应商而言，具有积极的导向作用。一猫通过媒体属性的资讯平台，引导具有潜在购车需求的用户，参与一猫线下组织的导购活动，如之前的江门车展、武汉车展，聚集不同汽车品牌，并提供专业汽车顾问，指导用户，完善用户购车体验。

参展的汽车品牌，多由生产厂商或经销商提供。对于生产厂商来说，车展便是一个大型的借势营销活动；对于经销商而言，就算现场无法直接交易成单，但可以用很低的成本，获取一批潜在用户，摆脱了传统的佣金模式。

面对互联网+汽车销售这个风口，一猫虽然在百家争鸣中打造了一套新模式，但对于下一步具体的运营与把控程度，还有待时间的检验。毕竟，想要达到一个令人向往的成熟型企业，需要打通电商闭环带来的海量数据，并具备完成数据的工业化处理能力。

9、求 一篇关于汽车销售的演讲稿，时间控制在3至8分钟

演讲稿是一种实用性比较强的文体。是为演讲准备的书面材料。
那么，什么是演讲呢？演讲是在公众面前就某一问题发表自己的见解的口头语言活动它的特点是：第一，它是在人与人之间进行的；第二，它有一定的时间性；第三，它是为了阐述某一问题或整理而开展的；第四，它带有一定的鼓动性和说服性。像演讲比赛、典礼致辞、会议发言、学术讲座、科研报告、竞选演说、就职演说、法庭陈述等，都带有演讲的性质。演讲稿是演讲用的文稿，也是演讲的依据。它是为演讲服务的，是体现在书面上的讲话材料。演讲有内容、目的的不同，演讲稿也具有不同的形态，有报导、有说明、有论辩、有答谢等。总的来说，它的特征可以概括如下：
1、内容上的现实性
演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。这个观点和态度一定要与现实生活紧密相关。它讨论的应该是现实生活中存在的并为人们所关心的问题。它的观点要来自身边的生活或学习，材料也是如此。它得是真实可信，是为了解决身边的问题而提出和讨论的。
2、情感上的说服性
演讲的目的和作用就在于打动听众，使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。演讲稿作为这种具有特定目的的讲话稿，一定要具有说服力和感染力。很多著名的政治家都是很好的演讲者，他们往往借肋于自己出色的演讲，为自己的政治斗争铺路。
3、特定情景性
演讲稿是为演讲服务的，不同的演讲有不同的目的、情绪，有不同的场合和不同的听众，这些构成演讲的情景，演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。
4、口语化
演讲稿的最终目的是用于讲话，所以，它是有声语言，是书面化的口语。因此，演讲稿要“上口”、“入耳”，它一方面是把口头语言变为书面语言，即化声音为文字，起到规范文字、有助演讲的作用；另一方面，演讲稿要把较为正规严肃的书面语言转化为易听易明的口语，以便演讲。同时，演讲稿的语言应适应演讲人的讲话习惯，同演讲者的自然讲话节奏一致。
演讲稿对于演讲都有哪些作用呢？主要体现在以下几方面：（1）整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度；（2）引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容；（3）通过对语言的推究提高语言的表现力，增强语言的感染力。
由于演讲稿具有以上的特征和作用，它在写作方法上也有一定方法可循。
1、演讲稿的结构。演讲稿的结构通常包括开场白、正文、结尾三部分。
开场白是演讲稿中很重要的部分。好的开场白能够紧紧地抓住听众的注意力，为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白，目的都是使听众立即了解演讲主题、引入正文、引起思考等。
演讲稿的正文也是整篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有中心语句。演讲主体的层次安排可按时间或空间顺序排列，也可以平行并列、正反对比、逐层深入。由于演讲材料是通过口头表达的，为了便于听众理解，各段落应上下连贯，段与段之间有适当的过渡和照应。
结尾是演讲内容的收束。它起着深化主题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括一篇演讲的中心思想，总结强调主要观点；引文法则是引用名言警句，升华主题、留下思考；反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。此外，演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结，使演讲能自然收束，给人留下深刻印象。
大多数演讲稿如同一篇议论文，有主要观点，有对主要观点的论证。一篇演讲稿最好只有一个主题，这是由演讲稿的特定情景性和时间性所决定的。在一个有限的时间段内，完全借助于语言、手势等向听众讲明一个问题或道理，同时又要说服听众，就要求在写作演讲稿时一定要突出主题、观点鲜明。
主题选定了，还要收集相应的材料对之进行论证。材料的选择要通俗，要选择大多数人都知道的、听得懂的，而不能选择太生僻的、很少有人知道的。因为演讲一即时表演，听众没有时间去验证或查找这些材料的内容或是出处。因此，在准备演讲稿之前首先要了解听众的情况：他们是些什么人，他们的思想状况、文化程度、职业状况如何，他们所关心的问题是什么，等等。掌握了听众的特征和心理，在此基础上恰当地选择材料，组织材料，是演讲成功的必要条件。
写作演讲稿还有一个特别要注意的，就是对演讲节奏和时间的把握。每一场演讲都是有时间限制的，少则一分钟，多则一两小时甚至一天，演讲者必须把握自己演讲的速度和内容，既不能时间到了，还没有讲完，也不能距离演讲结束还有一段时间，而演讲者已经无话可说了。演讲稿对于演讲速度和节奏的把握有着极其重要的作用。写作时，要不时地停下来，用自己的正常语速大声朗读，根据朗读的结果调整演讲的内容。另一方面，还要根据演讲时间的长短调整要讲的内容，做到整场演讲的音调有高低起伏、节奏有轻重缓急、情绪有高涨有低潮，波澜起伏、收舒有度。
最后，演讲稿还要在情绪上具有较强的感染力，语言上做到生动感人。在没有时间限制的情况下，尽量做到短而精，在听众的精力分散前戛然而止，余味悠长。

10、惊现汽车销售连环套……手把手教你反销售套路

01
原来我被套路了这么多年
这两天白菜在看一本无敌冷门小众书籍《汽车这样卖才对：汽车销售人员超级情景训练》。
微信读书上这本书虽然显示有92人在看，但写批注和点赞的竟然只有我自己！大家估计都看了看封面就退出了。
我自己霸占了整个屏幕，写起评注很爽……
不过我想先吐槽几句。
书中频繁出现的「呵呵」让我以为这本书是十年前写的。
真是让人半夜笑出猪叫。
销售人员：“我是江苏的，离着很近啊，可以算半个老乡了。”
客户：“呵呵。”
销售人员：“先生，一看就知道您是个行家呀！”
客户：“呵呵，我几个月前就开始关注这款SUV了。”
没想到这本书去年出版，我也没能在网络里搜到作者。
估计我和作者有至少十年的代沟……
表面意义：表示开心。
实际意义：表示鄙视，嘲笑，讨厌。
现在跟人聊天用「呵呵」属于词语误用，望文生义。
效果同死亡微笑。
这本书里教的“钓鱼”技巧虽然不能让我成为一个销售。
但让我突然明白：
他喵的，这么多年我竟然一直被套路！
我为什么没有早一点看书！
02
销售的热情不是真正的关心
我去商场买东西，销售总会问一些家长里短。
我总觉得：哇塞！销售小姐姐好关心我，好体贴！
即使她推销的是东西很一般我也不忍心拒绝。
销售先以适当的寒暄作铺垫，然后像拉家常一样向客户进行询问，以便消除客户的戒备心理。
原来，在销售的眼里，我其实是一头待宰的猪。
宰之前通过「拉家常」让猪放下戒备开开心心的被宰。
03
销售的夸奖和称赞都是骗人的鬼话
我平时特别喜欢逛商场，因为商场里的销售特别会夸人。
就算我长一张猪脸，销售都能把我的脸捧上天「脸大招宝」「圆润可爱」。
虽然喜欢听夸奖，但有几分自己心里还是清楚的，自己乐呵乐呵就完事了。
就怕有些人太当真。
先生，您一来就直奔这款SUV，一看就知道您是个行家呀！大部分客户进门都会直接去展厅中央看那些新款车型，您却看中了这款动力强劲的经典车型。
这句话能是在夸人吗？
不要傻乐了，人家是在夸车。
看来您是个非常有激情、有干劲的人。我给您介绍一下这款车吧。
这句话能是在夸人吗？
不要傻乐了，人家想让让你笑着听车型介绍。
汽车销售人员在接近客户时，会先设法降低客户的心理戒备。
降低客户心理戒备最有效的方法就是用赞美的方式接近客户，充分体现对客户的尊重，不让客户有突如其来的感觉。
所以，以后不要太把汽车销售的夸奖和称赞当真，就如同不要太把家人的打骂当真一样。
04
销售是一只磨人的小妖精
话越多的销售修炼等级越高。
越能磨人说明价格越高，利润越高，要不就是想忽悠你买别的车。
没有你的理想车型也能忽悠的你忘记理想型。
客户：“你们这里有没有××车啊？”
汽车销售人员：“先生，我想冒昧地问一下，您一定在其他地方看过这款车吧，您觉得这款车最吸引您的是哪些方面呢？”
（探询客户是否看过竞争对手的同款车、客户的真实需求等）
客户：“我在××4S店看过，就是价格有点贵。”
汽车销售人员：“嗯，您说的很对，××4S店是本市规模最大的汽车4S店，口碑很不错，就是价格太高了。其实买车，最重要的是质量可靠、性价比高，您说对吧？”
（先顺着客户的喜好说，然后在无形中转到自家汽车的优势和卖点上）
客户：“嗯。”汽车销售人员：“先生，不知您是否了解过，我们车行已经在这里经营了8年了，在本市拥有很多客户，口碑也非常不错。哦，对了，不知您这次买车，大概要选什么价位的呢？”
（引导客户了解自家汽车的优势和卖点，并询问客户的心理价位）
客户：“20万元以内吧。”汽车销售人员：“嗯，这个价位的车我们这里有很多款车型，我现在就带您去看看吧。”
本来只想问个理想型，最后被销售牵着鼻子走。
一方面是销售的话语战术太强，另一方面还是顾客立场不够坚定。
越是善良的人越容易被忽悠着走，机灵点！
05
问价要干净利落简单粗暴
问价必须直戳要点。
一遍戳不中就一直戳。
过早地报价会导致买卖双方提前进入价格谈判阶段，使汽车销售人员在价格谈判中陷入被动局面，丧失议价的主动权。
所以修炼多年的汽车销售不立即回复价格，而是选择「唐氏销售表演法则」。
「唐氏销售表演法则」
法则一：不要把话语权让给你的顾客。你必须为自己争取更多的话，主动权是抢来的。
您之前了解过这款车吗？
您之前应该试驾过吧？
法则二：给卖车营造一个丰满的背景，最好涉及更多人的恩怨。
今天已经有八九位客户问起这款车了。
这款车已经有五六位客户预订了，有一位客户明天就要来提车。
法则三：永远不要让顾客猜到话的发展。
先生，您真是有眼光啊！一眼就看中了我们这款镇店之宝，这么好的车，您觉得多少钱合适呢？
而作为顾客的我们为了防止被忽悠着走，也要抢话语主动权，问价干净利落简单粗暴，早问早透彻，早问早结束。
总结来说三个字：多少钱？
客户：“这款车多少钱，有优惠吗？”
汽车销售人员：“先生，看来您是个买车的行家啊！一眼就看中了我们这款镇店之宝，这么好的车，您觉得多少钱合适呢？”
（用反问法跳出尴尬，掌握价格谈判的主动权）
客户：“这我可说不好。（应该问多少钱）
汽车销售人员：“您之前应该试驾过吧？”
（挖掘客户的看车经历）
客户：“没有，我在另一个车行看过同款的车，但是他们的报价比网上的价格贵不少呢。你们这款车最低价多少啊？”（应该问多少钱）
汽车销售人员：“这款车网上报价在15万到16万元之间，不知道您说的那家车行给您报价多少呢？”
（挖掘竞争对手的报价情况）
客户：“16.8万元。（应该问多少钱）
汽车销售人员：“哦。那您对这款车本身还算满意，对吗？”
（询问客户对车的满意程度）
客户：“嗯，动力性、安全性、舒适度都不错，就是价格有点贵了。（应该问多少钱）
汽车销售人员：“那您觉得多少钱合适呢？”
（询问客户的心理价位）
客户：“呃……16万元以内我还能接受！”（应该问多少钱）
汽车销售人员：“先生，这款车是今年的新款，它在动力方面……安全方面……舒适度方面……上市后，很多客户都抢着订购，今天已经有五六位客户预定了，有一位客户明天就要来提车呢。
（将汽车的卖点和价值一一展现给客户，并用汽车人气高、抢手激发客户的购买欲望，转移客户对价格的关注）
问的越晚，被忽悠的越深。
销售的嘴，骗人的鬼。
第一期
“关注我的车家号有机会赢精美小礼品”
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