汽车养护品销售话术

1、汽车美容项目推销技巧,请高手赐教。

简单几句话哪能说出来？起码上万字了。

最简单的：
你要懂美容的基础，你要知道汽车为什么要美容，有什么好处，有什么缺点。市场上流行的美容用品有什么区别。
还要知道漆面的缺陷如何处理。

你搞懂了理论，再配合销售话术，才能很好的销售。客户感觉你是专家，而不是在忽悠。

2、请教汽车套餐保养话术

就是四合一的保养啊，基本保养拉，换东西的都是要钱的，汽车消耗品啊，

3、如何用话术向汽车用户推销 汽车养护产品？？？

首先，要有积极地心态，树立强烈的自信心，相信自己是最优秀的，也是最呢个吃苦的。怀着一颗对公司对客户的感谢的心，去从事这个职业。

    推销是从拒绝开始的。不要害怕失败，推销就是磨练你如何在一次失败中寻找下一次的机会。要善于发现客户的需求。不要天天只想吃鱼，要先了解鱼想吃什么。一切从客户的角度出发，为了策划好销售，才能有共同话题。

    第一次见新客户要给他留下好印象，比如多微笑，多从他现在存在的问题着想。比如他说现在欠账太严重，厂家又不肯欠货，很难做，做为一个营销员就必需能把所知道的各地客户成功运作的经验和自己的见解说给他听，让他能有所收获，增进感情。

       在介绍产品时别太吹牛，要给自己留余地。千万不要说自己的产品最好，或是夸大效果，这样做的结果会适得其反。说话以侧面表现为妙，比如说你想说自己的产品不错，可以间接地描绘它具体体现。让客户心里明白好就可以了。

       不要随便答应给经销商欠款，如果第一次见面就随口答应，人家还会以为你的产品不好卖才来欠的，就是公司有这个政策，也不用主动说，到老板主动提出要求后，再“艰难”一点答复。

       尊敬你的竞争对手，很多业务员把其它公司的业务员看成敌人，这个想法是错的。如果你刚好在客户那边见到其它厂家的推销员，可礼貌的发张名片给他，他一般也会回张给你，说不定还有意外的收获。

      做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。

      签定好销售合同，一开始给的价最好留点空间，好在合同中用奖励套住经销商，让他为得奖励而努力推销你的产品。奖励机制要和他销售的具体情况挂钩。

       对于产品质量投诉，要做到分析具体情况，最好是能迅速的赶到投诉地，作好记录，把问题控制到萌芽状态，最成功的表现就是那个投诉的人会继续用你产品，另外不会去做反宣传。

       对于经销商的偶尔欠款问题，看他信用程度也可以答应，这要取决于营销员的判断能力，能否放。另外在欠条上明确好还款时间跟紧追回。

       做营销要避开锋芒，如果你新到一个地方，当地同类产品已经很有知名度，要想进入这个市场，要掌握好避开知名品牌的正面进攻，了解到他们的弱点，在从侧面挖它的市场，寻找自己的合理定位。

4、汽车美容推销经典话术

销售员与客户成功交易，对销售员而言，首先需要排除客户疑义，客户成交在于销售员的的技巧,客户能否成交是决定销售成败其实就一步之遥，以下排除客户疑义的一些小技巧值得去参考。
顾客说：太贵了
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵
比较法：与同类产品进行比较。如：这真不贵，你看看另一个牌子的，镀晶效果还没这个好呢。与同价值的其它物品进行比较。如：你花这些钱现在可以买几样东西，但是现在这产品才是你目前最需要的。
拆散法：将产品的几个组成部件拆开来，一件一件来解说，每一件都不贵，组合起来就更加便宜了。

顾客说：市场不景气
对策：不景气时买入，景气时卖出。
讨好法：聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买;当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包!
例证法：举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：你看，××人××时间购买了这种产品，用后感觉怎么样(有什么评价，对他有什么改变)。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗?
化小法：景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响你购买这款镀晶产品的。

顾客说：能不能便宜一些
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
得失法：交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：你认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为你购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。
诚实法：在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果你确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的××产品，你可以看一下。
底牌法：这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，你要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。

顾客说：我要考虑一下
对策：机不可失，失不再来。时间就是金钱。
询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以你说要考虑一下?
直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：说真的，会不会是钱的问题呢?或你是在推脱吧，想要躲开我吧!
假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设你现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如

5、经营好一个汽车美容店可以从哪几方面入手

经营好一个汽车美容店，可以从下列几个方面入手：
一、确定好定位。汽车美容店可以经营的项目非常多，车型多，但汽车美容店不可能把汽车需要的所有服务都做了，只能选择几个相关的项目做，要正确选择定位。例如：定位美容为主的，可以做洗车、打蜡、封釉、镀晶镀膜等等；定位精品为主的，可以做汽车坐垫、汽车座套、汽车脚垫、汽车把套、汽车香水、汽车饰品、雨刮器等等；定位改装为主的，可以做大包围、行车记录仪、大灯、导航、真皮座椅、太阳膜等等。
二、学会销售话术与销售技巧。这一点非常重要，关系到能不能把潜在客户变成为现实客户。
三、选择优质供应商。
四、管理好员工。善于调动员工的积极性。
当然，要经营好一个汽车美容店，要不断积累经验，也要看一些书，例如：汽车后市场经营学汽车后市场营销学等等。

6、如何用专业话术来推销汽车的养护产品

专业的语言来自专业的知识。有了专业的知识即使不用专业的术语客户也会感觉到你的专业。有时候用太多的专业术语反而效果不太好。因为有一部分客户对专业东西不是很了解，你用太多的术语去解说，会让他感到不舒服甚至尴尬。
要让客户心甘情愿的使用你的产品。你首先得站在客户的角度考虑问题，让他感觉到你是为他着想，而不是向他兜售产品
个人浅见。呵呵

7、汽车美容店，怎么抓住客户心里，让客户消费

1、正确的迎宾技巧

每一个销售顾问人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。

虽然销售顾问人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么待顾客一旦走近自己，销售顾问人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！

2、主动出击缩小范围

销售顾问人员不能盲目地为顾客介绍产品，一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中。可以在介绍产品的同时，很随意并且主动地询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。

3、帮助顾客选择合适的产品

许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。在销售顾问确定了顾客想买什么时，思路就要开始转变，不能让顾客再浪费时间，很自然的帮助顾客，把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

4、说出产品卖点

销售顾问人员不仅要点出自己推荐的车型与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调这款车的价值及顾客购买后的优势。并且为了突出优势，可以用旁边其他车型进行比较衬托，但是一定把握衬托的度，不能因为想销售这辆，把另一辆贬得一无是处，万一顾客想购买恰好是那辆怎么办呢？

5、抓住顾客最关心的问题

如果知道一款车并没有太大优势，那么销售顾问人员可以把精力放在顾客最关心问题上，着重强调顾客需要的和其他车型的差异处，优势处。

向顾客证明(某方面)是几乎所有汽车都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊，做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。

6、让顾客感受提出异议

我们在销售过程中，要注意引导顾客试乘试驾，一定要让顾客体验不同车型的试乘试驾感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动注意关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！

7、所有的卖点都要讲出来吗？

把车型的所有卖点都讲了，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？这就需要我们在介绍产品时，一定要注意下顾客的表现，也就是要看看顾客的兴趣和参与性。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。

8、汽车美容店的营销方案

1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。

9、汽车服务顾问怎么推销养护产品

这是一些推销的话术，仅供参考：

1． 这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？ 

答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。汽车4S店都建议车辆使用这类产品，我们门店一直给我们的客户使用的就是这种产品，而且我们公司都是经过严格认证后才给客户使用的。  

2． 我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？ 

答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路……不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。 

3． 我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务(使用养护用品)，车开得尚好，车也不会

出现什么问题。 

答：以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后，汽车厂家的4S店就建议客户使用，使您们的车保养得更好。也能提高车辆的使用年限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性都会有很大的区别。

4．这些保养产品有什么用？ 

答：用了这些产品后肯定会对车有好处。定期使用后，会使您的爱车保持新车般的车况，对车也是具有很好的保护(讲解一些专业技术原理给客户,让客户有一定了解)。  

5．不做这些，我赶时间，只换油就行了。 

答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。 

6．我下次来做，这次不需要这些。 

答：依照目前的里程数来看，我们还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。对你的车肯定有一些影响。 

7．不用保护剂，我每次来清洗就行了。 

答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷车启动造成的磨损。所以保护剂更加的重要。 

8．这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。 

答：这些是您的爱车到了现在的行驶里程所应该要做的保养项目。车本身就是三分修七分养，您现在用的这些钱其实是为以后节约。汽车保养如果不认真对待，以后出现的问题就比较多，甚至有些问题是不能金钱来衡量的。

10、怎样才能经营好汽车美容店

经营好汽车美容店，需要注意下列几个方面：
第一，确定好定位。汽车分为高端、中端、低端，一个汽车美容店应该可以定位中高端汽车的服务，也可以定位中低端汽车的服务，最好不要定位高中低端全部汽车。
第二，选择最恰当的服务项目。
第三，选择优质的供应商。
第四，善于调动员工的积极性。
第五，最重要的会推销技巧和推销话术。
第六，善于学习其他人的经营经验，也可以看看：汽车后市场经营学、汽车后市场营销学，这类书很实战。