用书面的话讲 三明治报价法 价格+配置+价值
用通俗的话讲 就是你的让他明白,他多花钱了能获得哪些好处,如在你们那的服务上,如和竞品车的比较上,哪些配置是他喜欢的。多说点让他心动的美好事物,比如开上你们的车在你们那什么什么大街怎么怎么样,让他不断的幻想这个车已经是他的了,最后会对你的销售有帮助。除非是哪种对价格异常关注,别的什么也不关心的客户,这样的你也不用跟他谈了,直接给便宜完事。
2、作为一名销售顾问,当客户致电公司咨询某一款车的价格时,你会告诉客户该款汽车的价格吗?为什么?
不会,电话里不允许谈价格。
可以报价,但不可以谈价。
往往这种客户会打很多汽车销售公司的电话。打给你,也同样会打给别的地区的销售。
这种客户其实是在探寻汽车的最低价
你可以拿条件来吸引他到店里详谈,给他一个能降价幅度很大和对你产生信任的感觉,那样你很可能会在进店的时候成交。或者在下来的两三次进店成交。
3、汽车销售顾问在市场调查中会遇到顾客提出的哪些问题?
相关车型的油耗,时速,售后,折扣,礼品,等
4、汽车销售顾问怎么样回复客户反复询价格
建议汽车销售顾问要读懂顾客提出异议的心理。下面总结几种常见的异议心理。
(1).价格太高。销售人员最常面对、同时也最害怕的顾客户异议是价格问题。汽车销售人员首先要有心理准备,顾客只会强调产品价格高,而不会对销售人员讲价格太便宜。因此,面对顾客提车的价格太高异议时,汽车销售人员首先应明白,这种异议是一种绝大多数汽车购买者所共有的人之常情的自然反应,更何况汽车是一种大件消费品。
(2)质量问题。一方面是报纸、电视或网路等媒体、社会传闻得到的有关质量方面的信息;另一方面是从竞争对手那里获得的贬义信息以及对销售人员所做的有关汽车质量的解释或说明有意见,特别是对那种“不着边际的夸夸其谈”抱有怀疑和不信任。
(3)对售后服务的担心。很多顾客都害怕售后服务不够周到,买之前什么都说好,买了以后谁也不管,到处踢皮球,更谈不上服务态度了。也有的顾客认为你的特约服务网点不够多,维修不方便,也有的顾客担心或怀疑你的技术能力是否能够为他解决问题而提出售后服务担心的异议。
(4)交易条件。交易的条件也是一种顾客经常提出的异议。如付款方式、交车时间、交车地点、赠送礼品、折扣、让利幅度、免费保养等等。
(5)对汽车厂商或汽车经销商的不满。顾客的异议还有涉及到对汽车厂商或汽车经销商不满。顾客对汽车厂商或经销商的异议可能来自别的竞争对手的宣传、朋友的抱怨、媒体的负面报道等。也有的顾客可能对汽车经销商或汽车品牌的知名度不高而留下不好的印象。
(6)对销售人员的不满。在顾客见到销售人员第一面时,可能由于销售人员的衣冠不整、态度不好、三心二意、敷衍了事、技术生疏、夸夸其谈、轻视顾客、怠慢顾客甚至不尊重顾客、不按时交车、随便承诺等等而产生不满。总之,销售人员能去的顾客的信任就会给顾客产生不好的印象,从而将不购买的理由转移到销售人员身上。
5、作为汽车销售顾问,顾客一进门看了车,就问:你的车最低价是什么,给我最低价就买。那怎么回答最好?
首先,先询问一下客户是第一次看这款车,还是之前看过,有没有熟悉的销售顾问。如果客户说没有,就先给他报个一般的优惠就行啦~他估计也不知道最低多少,这些客户都是习惯性的问最低价,可能连你车叫什么都不知道。
6、在汽车销售中客户问到最低价该怎么办
1、最重要的一点,你要分析客户的真实需求,客户类型
2、你要了解周边同行同型车的价格
3、你要了解公司内部的政策,也就是公司内部定的最低价
4、采用转移法,递延法
5、上报处理,最起码让客户看到你确实在为了他,在去跟上级努力沟通,让客户感觉你确实尽力了,让客户认可你,要知道客户买的不是车,买的是你,反过来说,你销售的不是车,销售的是你自己
7、汽车销售怎么引导客户价格的问题
第一点,要学会察言观色。你要知道,别的公司也是想要赚钱的,他不会永远拿个最低价格给客户。你要先判断出来,客户之前有没有做过调查,询问过价格。需要一定的语言技巧,可以让客户估价,你给出一个模糊的范围。
第二点,换一个角度思考问题。汽车是出行非常重要的东西,出一点差错那就是人命关天了。从质量上出发,引导客户关于出行安全,产品的舒适之类的。可以对汽车添加一些小礼物、小部件,不需要很贵,但是能表现出你的与众不同。
第三点,销售员,一定要热情。要表现出服务的素质,能买得起车的人,也不在乎多那几千块。让客户爽了,他也会让你爽的。
第四点,求采纳!!!
8、汽车销售顾问怎么应对客户的价格合适今天就定!
必须具备良好的沟通能力
很快了解客户心理
有很强的专业知识
9、做汽车销售,如何给客人做价?
谈价格最重要的可能并不是如何应对客户的砍价压价,而是如何报价。报价在整个价格谈判中,所占的比重至少有70%,价格报好了,后期的成交谈判就水到渠成了。那么具体该怎么做的呢?
高手报价的三个前提
01
弄清楚客户的意图再报价
分析:
大多数客户无论是电话询价还是网上询价,都是比较随意而为的行为,汽车销售却很认真的向对方做了报价。结果,很多客户询价后就石沉大海,再也没有消息,你可能再一次成为了活雷锋。
建议做法:
事实上,真正的买家会先了解你的产品后才会开始比较正式的询价,这就要求汽车销售:
①在接到询价电话时,应先问清楚客户的称呼姓名,是否已经到实体店看过车子,是打算买来自己用,还是帮朋友或公司询价,在哪里使用,对产品的使用上有什么偏好等信息。
②问客户预计在什么时候要用车,具体哪款车型,有什么具体的需求等。
小结
提出这些问题并不是只为了更深入地了解客户,而是通过这些问题的回答,你就可以判断对方是不是真正的买家,对于真正的客户,一般要给予一个相对精准的报价。
02
把产品介绍清楚后报价
分析:
有的客户并不了解你的产品,也不知道产品的具体规格型号,只是需要你的产品,想让你给他推荐,对于这种客户,你一定要把产品介绍清楚,询问这是否符合他的需求后再报价。这样的报价,在电话里也有,但更多的是发生在来到店里看车的客户身上。
建议做法:
①吊住客户胃口:
在报价时,面对这种对产品不是特别了解的客户,汽车销售应直接把客户带到展厅里配置最高,价格也是最高的一款车型面前,对客户说,这是店里卖的最好的一款车,目前的优惠幅度也最大,其实这是为了吊客户的胃口,引起他的注意力,而每当客户听到优惠两个字的时候,就会追问这款车多少钱。
②不要马上报价:
建议汽车销售不要马上报价格,因为一旦报了价格之后,客户想要的信息已经得到了,就没有耐心听汽车销售介绍产品,产品的价值就无法传递出去了。客户的首次询价,一般也只是顺口问一下而已,还不到非知道不可的程度,所以,就算你不回答他的问题,他也不会生气走人的。