领克汽车销售话术

1、汽车销售 短信回访话术技巧

如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意。

1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)

2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。

3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。

4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?

5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?

谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!

等待客户挂电话后再挂电话。

6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺，要注意说话的方式，要给事情的后续处理留出可以回转的余地。

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2、有没有什么汽车销售电话话术技巧能够让客户快速成交的？

汽车销售电话话术和我们平时的通话并没有太大的区别，但在平常中却藏着玄机和技巧。192job职场专家整理出一份汽车电话销售话术，供广大汽车电话销售人员参考。1、先聊家常电话销售最忌讳一接通电话就直奔主题，现在的人对于电话推销都很抗拒。汽车销售电话话术技巧之一就是在刚和客户接触时，切不可直奔主题告诉他你在向他推销某一款的汽车。接通电话时可以和客户就生活琐事家常大小什么之类的先来一番闲聊，在电话闲聊中多一些关心的问候和提示让客户认可你这个汽车销售员。只有客户认可并愿意听你讲下去，你才有向他推销你的产品的机会。2、闲聊中挖掘客户兴趣爱好在电话销售中当客户愿意听你讲下去的时候，你就可以渐渐和客户谈到一些有关汽车方面的东西。比如客户喜欢哪一类哪一款车，一起谈论汽车方面的一些见解和认识。汽车销售电话话术都是从聊天中慢慢去发现客户的爱好以及喜欢的车，并且在心中分析客户的爱好和自己推销的产品的关联性。当和客户有共同语言的时候，你们的交谈就会变得更加轻松，而你也能挖掘到更多的客户意向。3、分析客户需求在电话销售中了解到客户的兴趣爱好后，开始浅层地进入主题——分析客户需求。也许客户喜欢的不是你卖的那一款车，但是你可以找出两者间的相同或者相似之处。再结合客户的情况分析需求，车是商用、家用，只是上班代步工具、还是喜欢旅游自驾等等情况。汽车销售电话话术最巧妙之处就是把客户兴趣爱好迎合上去，而把客户没有想到或者不需要的激发他的需求。4、进入主题所有的汽车电话销售话术当然都必须围绕着卖自己的车进行，当和客户闲聊到谈话放松了、了解到客户兴趣爱好了、并且已经激发了客户需求之后，就可以进入卖车的主题。电话销售卖车的主题首先是介绍自己所销售的车的特点，包括所有的性能特点，当然每一点必须切合之前和客户闲聊挖掘出的客户信息及需求。同时将自己所销售汽车相比较客户喜欢的车的优势体现出来，让客户购车的意念向你这一边倾斜。汽车销售电话话术技巧是一本极具分量的书，因为完全是靠汽车销售人员自己和客户通过电话销售沟通。让别人仅通过电话就认可你所卖的产品首先必须得让他认可你这个人，然后才是你的产品。汽车电话销售话术是一通普通的通话，却又在每一句话中透露出玄机。

3、长沙街头的烟火气中有硝烟的味道|车市调查

一座城市，两个代表性产业，正向着不同的方向延伸。

8小时以上的长队、百余元的黄牛费……此前，谁也没能想到长沙本土的茶饮品牌茶颜悦色在走出长沙后会受到如此的疯狂追捧，“一杯难求”的空前盛况让长沙独特的烟火气又多了一份狂欢般的魅力。

“割裂”

“中南汽车世界遭受的冲击就如同茶颜悦色突然火了一样让人猝不及防。”坐在长沙商场里一家茶颜悦色的门口，捧着奶茶，望着奶茶店门前熙攘的人群，长沙的同行感慨万千。

不可否认的是，湘江边的长沙一直在中部区域消费市场中扮演着风向标的角色，是不折不扣的区域性汽车消费中心。与此同时，不似武汉、长春等地有着强势的本土品牌以及明显的地缘汽车文化属性，从某种程度上来说，长沙在中部地区中扮演着中立者的角色，因此各个品牌得以在此相对充分且公平地相互竞争，而位于长沙319国道与京珠高速交汇处的中南汽车世界无疑是这片热土上最具代表性的舞台。

31.49万平方米、4个大型汽车展示广场、1个新车展示厅，16年来，中南汽车世界成了战场，各大品牌纷至沓来，试图演绎自己的雄心壮志。它们知道，只有在这块必争之地上奏响凯歌，才能在长沙以及中部地区占领高地。

曾几何时，中南汽车世界的综合展示厅的展位亦如现在的茶颜悦色一样，“一位难求”,可如今呢？“一半的展位都空出来了，在那里你能很明显地感受到市场竞争的残酷。”综合展厅成了一面镜子，映照着曾经的繁华与如今的落寞。

“我们应该没有在大展厅里摆放展车了，一个是展位费不便宜，另一个是像我们这样不是特别知名的牌子引流的效果也不太好。”不知是否因为长沙车展的缘故，东风启辰的店里冷冷清清，并没有其他客户，不过店里的销售人员倒是格外热情，一边不厌其烦地介绍着 启辰星，一边很有耐心地回答了我的疑问。只不过，答案现实而又无奈。

是的，对于东风启辰来说，品牌的独立并未使其在消费市场中建立起鲜明的品牌认知。特别是在市场的层层重压之下，“品牌不知名”成为了销售口中的难言之隐。并且在与销售的交谈中，能够明显的感受到终端销售人员在产品与品牌的话术处理上呈现出一种割裂的状态。

一方面，在介绍新产品启辰星时，他显得信心十足。“同价位上，我们的产品力绝对是数一数二的，单论产品配置我可以从早上给你介绍到天黑”，另一方面，在谈到启辰品牌本身时，他又显得摇摆不定。“启辰品牌是背靠东风日产的，是有品牌保障的……不过买启辰的客户一般都是不在乎品牌的。”

在产品焕新与品牌困境之间无比纠结的何止是这家东风启辰4S店，对面的风神与风行经销商们似乎也未能在这两者之间找寻到微妙的平衡。他们的销售人员在谈到AX7 PRO、T5等车型时都能如数家珍般介绍着产品革命性的变化，只是每当与哈弗H6、长安CS75等车相比时，他们要么绕过品牌层面，要么沉默不语，尴尬一笑。

显然，在新一轮的产品焕新与布局中，这些在市场中相对弱势的品牌并未在长沙的市场终端中形成产品与品牌的统一认知。在如今快速的市场切换下，弱势品牌的价值重塑只依靠主机厂四处奔走相告还远远不够，在经销商层面，从展厅面貌到销售话术，是否给予一定程度的适当引导亦是品牌实现焕新发展的关键。

“向左走，向右走”

“后浪”席卷之下，尽管年轻化一词在各种场合被不厌其烦地反复提及，可必须承认的是，在存量市场的博弈中，抓住年轻人确实是每个试图跨越时代的品牌所必须面临的课题。在这个特定的时间点上，各家品牌就如何重新解读“何为年轻”纷纷给出了自己的回答，可这些回答在长沙市场中的反映却似乎大相径庭。

“领克品牌主要就是针对年轻人的，所以你看我们店里从产品到店内装饰再到销售人员都是很年轻的。”驻足在领克03面前，中南汽车世界里领克汽车4S店的销售人员主动解释道。

值得注意的是，在车型介绍时，与其他品牌讳莫如深不同，销售丝毫没有避讳领克03搭载的1.5T三缸机，在他看来，领克的三缸机是有着充分的技术支撑的，并且选择领克品牌的年轻消费群体，对于三缸机明显有着更高的包容度，他们对于三缸机没有抖动的刻板印象，所以领克03的1.5T三缸版本是店内的主推车型。

“上个月我们整个店卖出了将近300辆车，在今早的集团会议中，我们还被称赞是集团里最具潜力的店面。”当领克品牌与年轻人紧紧相拥，其在长沙市场中迸发的活力着实令人惊讶。

在领克汽车的隔壁，哈弗品牌也在年轻人身上找寻到了差异化竞争的方式。在哈弗品牌的4S店中，左右两边的看车人群泾渭分明。右手边的第三代哈弗H6旁围绕着一家4口，饶有兴趣地看车谈价；而在左手边的哈弗大狗旁则站着两个穿着时尚的年轻人正在与销售进行着激烈的议价。

“自从哈弗大狗到店以来，还是年轻人关注得比较多，销量也不错。”销售人员将大狗的到来称为惊喜，“一开始，在这个价位上，没想到这么个性的车能收获到如此多年轻人的青睐。”确实，大狗的产品定价并不低，产品溢价偏高，可大狗独特的产品与价值定位也正在释放着长沙市场的年轻化需求，这说明在此轮的年轻化战略布局中，长城汽车是取得了阶段性胜利的。

可年轻人的世界似乎并不是一味地接纳，在领克、哈弗等强势自主品牌纷纷挖掘着年轻化之时，风神等相对较弱的自主品牌却似乎在年轻化的转型中陷入了两难的尴尬境地。

走进东风风神的4S店中，尽管两边摆放着奕炫、奕炫GS、AX7PRO等一众风神的焕新车型，可店里却并没有出现年轻人的身影，只有一位中年大叔，打量着AX7左右为难。“因为风神的产品品质我觉得很可靠，所以准备过来看看车，结果能选的车太少了，除了这个车（指了指AX7），其他看上去都不太适合我开。”

从奕炫开始焕然一新的东风风神在本意上是希望通过产品矩阵的整体年轻化重塑厚重的品牌形象，从而激发年轻消费群体对于风神品牌的消费热情。但现在尴尬之处在于，一方面，尽管风神竭力讨好着年轻受众，可薄弱的品牌力却无法吸引年轻人的目光，另一方面，原本凭借良好的产品口碑在中年人群中树立起的品牌认知又在产品与品牌的焕新中不复存在。

?

事实上，不光是相对弱势的自主品牌在年轻化上犯难，强势的合资品牌也正在出现丝丝隐忧。就在风神品牌对面的东风本田4S店中，LIFE被摆放在进门最显眼的位置上。可不知是巧合还是常态，在我进店的10分钟里,络绎不绝进店看车的人群会看着两厢思域赞不绝口，会围绕着CR-V、INSPIRE来回踱步，可唯独LIFE无人问津。化身“来福酱”的LIFE车型毫无疑问是东风本田沟通年轻群体的桥梁，但如果市场终端真的如此冷漠，那对于即将上市的LIFE而言绝对是一次不小的打击。

回到地方本身，长沙是新晋的网红城市，有人曾分析茶颜悦色走红的原因时说：“长沙的人口相对年轻化，更愿意尝试新的事物，人群的消费习惯还没有定型，有教育空间。另外，长沙还是一个旅游城市，还是一个区域中心城市，所以在这形成影响力的品牌很容易走出长沙到湖南各地，甚至到长江中下游的各个城市。”那么如此说来，能否在长沙收获当地年轻消费者的选择与信赖在很大程度上反映着一个品牌年轻化战略的成功与否。

市场竞争洗牌的力度还在加剧，长沙街头的烟火气息中弥漫着硝烟的味道。

文/罗超

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本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

4、请问汽车销售都有哪些话术

问题一：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
问题二：能优惠多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
问题三：还有什么礼品送？

做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他
谢谢采纳！

5、汽车销售技巧和话术

销售技巧：
1、销售如做人。
随着人的岁数的增长和阅历的增加，销售技巧会不停地变化，和做人一样，越成长，越是不断的否定以前的自己，塑造新的自己，销售也一样，销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以，不断的学习，不断的观察有经验的人，不断的体验生活，是提升销售技巧最为重要的途径。
销售技巧，不是说你比客户脑子转的快，不是说你给客户设置各种陷阱，你隐瞒，夸大，威逼利诱，而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势，尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度，赢得客户的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然，汽车产品知识很重要，了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识，你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解，因为这会使你更容易赢得客户的信赖，并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋，就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户，然后付之行动，所以行动就不分什么白天、黑夜，不分什么上班时间、下班时间；就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户；不断的维护和客户之前的关系。
常用话术：
1、客户第一问：这车多少钱？
这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。
2、客户第二问：能优惠多少？
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户第三问：还有什么东西送？
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

6、哪位兄弟有好的汽车销售技巧和话术，请分享一下好吗？

汽车销售技巧是：
1、了解顾客的背景了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。故汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感很多时候，销售不是销售产品，而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力，让顾客对你有好感，信赖你，那你的销售可以说是无往不利的！汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。4、关心顾客的需求当顾客进入你的店面，都是怀着：不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。 汽车销售话术：客户第一问：这车多少钱？这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。客户第二问：能优惠多少？这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。客户第三问：还有什么东西送？做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多？这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。可以说：嗯、我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。客户第五问：痛快点，最低多少钱卖？客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。客户第六问：什么时候车能降价？这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。客户第七问：那、我回去考虑一下聪明的汽车销售员都明白这是客户在给销售员暗示他就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据，优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。

7、汽车电话销售话术

一、电话沟通

1、汽车销售电话沟通技巧主要是围绕吸引顾客的注意力来开展的，因为作为顾客，看到你这个汽车品牌，需要能够在很短的时间内发现它的亮点，不然很难看中你们的产品的。其次就是靠汽车销售来进行产品的相关信息的简介了，这个介绍的过程要注重重点来讲，不要让顾客觉得无聊或者心烦，这样只会事半功倍。

二、自身的打扮

1、首先自己的穿着打扮应该符合品牌的要求，能够让顾客觉得这是一个非常值得信赖的品牌

三、凡事预则立，不预则废，在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。

8、卖车的话术与技巧是什么？

1、客户第一问：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答：“先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是根据客户的实际情况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。”

然后根据客户情况给出不同配置的报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不愿意再出高的价格。

2、客户第二问：能优惠多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说：我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

3、客户第三问：还有什么东西送？

做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。

在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。

(8)领克汽车销售话术扩展资料：

技巧

1、了解客户的背景

了解顾客的背景，包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历，那他在购车方面会有自己的一套见解，而且会对先前的车子有哪些不满的地方，会对新车有苛刻的要求。

而顾客的决策行为类型，选择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。

2、建立顾客的舒适感

谈判最忌就是紧绷的谈判氛围，有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。

9、汽车销售技巧有哪些？

摘自【财智屋】营销博客。

汽车销售技巧一般可以按以下几个步骤去做。

第一步骤称为销售准备。

第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。

第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的：产品特性、优点、特殊利益；将特性转换客户利益技巧；产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。