1、在汽车4s店工作是一种怎样的体验?
汽车4s店工作也不是很累,因为4s店的工作都是具体分配的。
并不是一个人做很多工作,在4s店会有很多的部门,像维修部、后道、仓库、前台等很多的部门,分工很明确,每一个部门都有具体的事情要做,其实在汽车4s店的工作算不上很累的。
只要做好分内的工作即可,当然这个工作也要看什么部门,如果是维修部门稍微会更累一点,因为汽车4s店毕竟是一个汽车保养和维护的地方,因此这个地方会更劳累。

汽车4S店的优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务的服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
2、南昌和丰汽车销售服务有限公司是一家怎样的公司,有人可以评价一下吗
既然要写 就写的详细一点 就从公司架构 人员 办公环境 福利 薪资 和 发展来看
公司架构:
公司分为几个部门,所有部门加起来大概有20多个人左右
1、销售部 就是公司的销售 负责卖车,上牌,帮客户买税等 负责人是个你说什么他都会答应你的年轻经理(虽然他不会做,因为忙总忘记……..就是那种什么事情都好好好行行行的人)下属几个销售人员
2、市场部市场部主要负责造假材料,简单的ps照片发给厂家骗取厂家的支持费用,还负责集客,方式主要是找学生兼职去目标客户聚集区发传单要人家的电话号码,搞大篷车(就是上面有个大屏幕的那种车子)反馈各种厂家要求反馈的材料还有物品的采购(比如说传单啊还有各种办公用品,简单点说就是公司要用的所有物品都归市场部采购),联系活动场地等,市场部现在有5个人其中一个负责干活,2个负责指挥那一个干活还有一个打酱油,还一个做事比较独立 工作比较认真
总之市场部做的工作重复琐碎没什么技术含量
3、财务部3人财务部没什么可说的了 就是收款避税从厂家购入车辆和与银行税务等部门的正常业务往来(一般就是交个税收个钱做个帐)
4、售后部:负责车辆的保养维修,就是有客户车坏了他们就给修理一下 一般来说小毛病没问题他们都能搞定,大毛病或者比较生僻的故障他们没办法维修还有就是车辆的加装 这个工作是真正的出技术出力气 虽然他们的收费偏高 但是这一块哪个维修站收费都偏高
5、二网部 就2人 一个人会天天跟你是兄弟 会经常找人借钱,能多晚还多晚还
还一个天天装逼,装自己多有个性脾气 他们的工作内容是类似中间人的性质 督促下面各地网点卖车网点就是类似加盟的性质他们无权插手人家的经营 毕竟网点的是个个老板自己加进来的
人员:
总经理一人:做事还可以 特点就是喜欢帮你描绘一下你在公司的美好未来当然了你的能力要达到他的要求至于要求是多高可自行体会 爱跟你谈理想
副总经理一人:(也是市场部经理)做事……….不好意思没怎么看他做过事 哦对了 这个公司主要是他父亲投资的,给了他一些股份 特点是网游比较厉害 人民币玩家前一阵子有个叫大天使之剑的页游 对 就是那个广告满天飞的游戏 他是他们区战力第二名平时会跟员工谈心比如说 小**啊 你最近工作怎么样啊 写个总结给我 然后看一下说几句给你定个目标 不过不要担心他过几天就会忘掉 总之这个人不好评价自行感受
销售部经理:额答应事情很快
财务经理:不好意思财务部没经理曾经有一个 干了一个月走了 原因不明
售后部经理:最早来公司的成员之一,修车不太懂主要负责售后营收,索赔和路救
还有就是库房的管理(比如客户车坏了要一个什么原件他就会负责去厂家订购),个人性格不太清楚。
二网经理:算了不说了
环境:
说一下公司环境公司上下两层 一楼主要是展厅一墙之隔的是售后的维修车间 一楼有销售办公室客户休息室(客户基本从来不会进去)还有售后的接待室和库房 卫生间2间其中男厕所小便池2个 客观的评价是比较恶心 记住用完不要冲水会溅你一身 2个都不要冲味道非常冲只有小便池 大的话要去外面一个更恶心的厕所 外面的厕所有点像80年代的风格 女厕所里面常年满满一桶用过的姨妈巾味道腥臭一开门整个一楼都是腥味 算了不说卫生间了说不下去了
2楼是财务办公室市场部 总经理办公室和库房 财务办公室面积大概10平米无通风口 冬凉夏暖 夏天比较焖 会喘不上气 偶尔有死老鼠烂在一楼和二楼的夹缝 那酸爽………………. 市场部基本等同财务 总经理办公室宽敞一点有一个立柜空调是全公司最好用的空调财务办公室和市场部的空调是1匹的 效果….. 没什么效果 对了一楼有个大办公室有个1匹的空调效果吗…..还是没有效果 而且空调一开会断电….电路设计不合理 你的电脑没关的话可能刚才做的东西就不见了还有没有窗帘夏天会晃瞎你的狗眼…. 其他细节不表 总体评价 环境相对比较艰苦 但是基本的设施饮水机电风扇电脑桌子什么的还是有的 环境见仁见智吧
薪资:
薪资的话 总经理6000 提成不算
副总经理大概5000 提成不算
销售平均3000~4000(卖出5台车以上的情况下,加上各种卖车奖励的话有时候可以再多拿到一些,销售的工资在公司内基本最高,对了有一个销售比较厉害 能拿7000~10000,新人第一个月不能买车 工资一般是1500或1200)
财务中出纳2800左右? 会计比较多因为涉及公司财务运作问题 有5000左右
实习(就是你刚来的新人1500,财务常年稳定3人 其中2人固定 如果有财务专业的学生个人意见还是算了吧 底薪2500+的工作大把 在这里永远在2000以下)
售后修车师傅(不是学徒是带学徒的师傅)3000~5000吧 要看有没有学徒给带 学徒的工时费是要给师傅的
学徒工资 900~1200
售后理赔:2000~3000具体有浮动 因为会有提成提成金额每月不定
信息员: 2200~2500(所属市场部)
市场专员:1800~2500之间做活动会有提成 但活动不多
经理助理:1500~3000之间(所属市场部)有活动的话会有奖励 底薪1500
福利:
年假7天带薪 年后辞职的话这7天工资不会给你的
平时的节假日休息一天 都是一天 无论5.1 、10.1 工资正常结算 想三倍工资的话还是算了吧
单休 时间自己定 不能跨月 比如说你这个月有5天假 你只休息2天 剩下3天下个月不会累计
五险一金:无(不要相信他说的一年以上的会给你买公司所有人都没有五险一金)
其他奖励:传统节日会给50~200之间的补贴过年好像是300
饭补:出去做活动的话一般是8块 正常的话有食堂 食堂2个菜一个有荤的一个没有,食堂一天的伙食标准是80~100块 公司20多个人
房补:无
有男员工宿舍2个 其中一个环境好一点是经理他们住的一般不会让新员工住 还一个客观的说有点像廉价旅馆 女生宿舍一个 是在外面租的房子环境一般对了,水电自己负责
现在员工一般不给宿舍住
话补:无
年终奖:不是一个月工资一般是300~500之间指望年终奖几万几万的就算了吧
公司发展:
公司卖的是面包车利润还是可以的 但是品牌不行发展可以说是在大品牌之间夹缝中求生存,借用总经理的一句话说看你能力 个人不太看好 公司的规章制度没人当回事,写一大堆规章制度没人会执行但是没事还让员工写……今天一个制度明天一个制度….这个执行2天那个执行3天 而且经理他们根本记不住制度内容挺奇葩的
个人发展:
财务的话就算了 无发展经验积累不到什么 小公司业务少没什么经验给你积累
销售 看个人 这个真的是看个人但是基本靠你悟性 没人会认真教你 教你人家吃什么?
售后:这个倒是可以积累点经验
市场部:做一些杂事,重复 基本无发展
对了公司的经理什么的都是人家占股的 你要是想努力当个经理什么的就算了 你干10年最多当个销售经理 给人家卖车财务经理要求工资较高公司不会招 售后的话人家不走你也没戏这个公司是按人情什么的说话奖惩机制是看老板心情
额 对了这个公司20多个人有8个经理 如果你决定要去的话 当经理的可能性还是很大的
以上基本客观,这个公司和大多数小公司一样 环境一般 薪资中等个人发展看自己 销售人员还可以锻炼一下
3、关于汽车销售人员的一些问题
兄弟说实话你30岁进去做销售顾问有点晚了,不过你有你独特的优势,例如交际能力,口才,应变能力等!!
下面来具体说下销售人员需要具备的条件
1、男,大专以上学历,身高:1.70米以上,形象好。
2、具备4S店汽车销售经验优先。(没有也无妨,只要你口才好就行)
3、具有良好的客户服务意识和接待技巧以及与人沟通的能力。
4、工作踏实、认真和耐心,有较强的学习能力,能吃苦耐劳。
5、语言表达流畅、自然,形象好。
6、有C类驾驶照和2年以上实际驾驶经验,熟练操作电脑。 (驾照有最好因为以后经常要提车,没有可以请同事帮忙)
说白了就是穿套专业的衣服去应聘,表现出你的真诚与自信,以及对汽车销售的热情足以打动面试官了!
进去4S店后厂家提供厂家培训,远程视频培训;4S店提供内部培训由展厅主管或销售经理培训你,另外最常见的师傅带徒弟也算。
培训内容包括销售流程培训,交车流程培训,产品知识培训,销售技巧培训,电话回访培训等。
所以不用担心你不专业,公司会让你专业的!!
做汽车销售主要靠提成,做得好的和差的差距很大,从1500到15000不等!!
工资:销量提成(50-300/辆)+保险提成(50-200/辆)+按揭提成(200-500/辆)+装潢(利润的15%-30%)
兄弟相信你一定行!
4、汽车公司销售部都有哪些职位?是一个什么架构?
汽车公司(一汽\上汽\二汽\长安\北汽\广汽\.....),这些都是汽车集团公司,各个集团公司下面又设立了很多分公司, 你说的销售部在不同的企业,其对应的职责和范围是不一样的?
有的公司销售部其实就是个独立的法人公司, 也称为销售公司, 下面会设立很多部门: 市场策划部、售后服务部、公关部、综合办公室、海外业务部、网络部、销售部、大区分公司、甚至还有设立财务分部的。 各个企业不一样。很难准确回答你的问题!
还是给你一点建议吧: 广告部(广告费用一年几个亿,如果你是搞广告的,也很牛), 财务部门(公司内部人人都看你脸色),综合管理部(领导的吃喝拉萨都是你管,和领导走的近,吃饭、打车什么的你牛的很),网络部(如果品牌强大,求着你的老板不要太多)、策划(都是大手笔,咨询费用动辄几百万)大区销售(时间自主安排,游山玩水还有公司补助).... 其实所有的部门都不错,关键是你的岗位,还有你的能力!各个部门都有大项目,都很锻炼人。你要有足够的知识和经验才能驾御这些项目,公司和你都要双赢的!
根据你的兴趣取向和你的特长,去定位你的职业生涯才是正确的选择,如果还有什么具体需要咨询的,你可以把公司说的具体点,留言给我!
只有最适合你的岗位, 没有最好的岗位!
5、汽车4s店服务部内勤是干什么的?
4S店服务内勤,主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的!
主要优势:
信誉度:
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推诿,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
专业性:
由于4S店大多只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面多是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大优势的。
售后服务:
随着竞争的加大,4S店商家越发注重服务品牌的建立,加之4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。有些汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。
人性化:
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
个性化:
同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面,维修站的配件均为原厂配件,但是由于考虑到生产厂家的利益,配件也在不断改变,由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件得不到提供,个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到,维修工时和零件为4S店的主要赢利来源。
参考资料:网络-汽车4s店6、现在进长春一汽大众,办公室一个月可以挣多少呀?现在值得去吗?一汽大众现在销售好吗?
大众肯定比轿车公司好,当然大众的产值,产能也比轿车高,待遇方面肯定也比轿车公司优越,德国人没有日本人那么能算计,德国注重员工节奏,开发节约人员劳动力提升产能等一系列的改进计划,更注重品牌形象跟品牌文化,以奥迪为列,一年在中国光宣传费就1000万,这一点一汽轿车是做不到的。同比而言,轿车一定没有大众公司好。每年大众需要的研究生会公开招聘,大众公司官网有详细显示,研究生办公室是6岗,普通员工是1-4岗,月收入基本工资大概在5700左右。你可以去大众公司官方网站,招聘人员一般查找。
7、汽车销售的按揭专员是做什么的
按揭专员是指从事按揭活动的专职工作人员,因公司、单位性质不同,按揭专员有不同工作安排。 一、汽车销售按揭专员主要工作内容如下:
1、负责开拓新客户,完成各项业务指标;
2、负责向客户和经销商清晰、完整的推介公司金融产品,为按揭客户提供金融贷款业务的讲解和报价;
3、初步审核贷款客户资质情况及真实性,规避潜在风险;
4、负责审核客户贷前合同资料的真实性、完整性及准确性;
5、帮助客户准备相关的申请文件和材料,并及时向银行提交金融贷款申请;
6、贷款批准之后,从销售顾问和客户处收集车辆抵押登记所需的文件;
7、拓展合作车行并维护与车行销售顾问的良好关系。

(7)汽车销售办公室照片扩展资料:
汽车贷款是指贷款人向申请购买汽车的借款人发放的贷款,也叫汽车按揭。
贷款对象:借款人必须是贷款行所在地常住户口居民、具有完全民事行为能力。
贷款条件:借款人具有稳定的职业和偿还贷款本息的能力,信用良好;能够提供可认可资产作为抵、质押,或有足够代偿能力的第三人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人。
贷款额度:贷款金额最高一般不超过所购汽车售价的80%。
贷款期限:汽车消费贷款期限一般为1-3年,最长不超过5年。
贷款利率:由中国人民银行统一规定。
还贷方式:可选择一次性还本付息法和分期归还法。
汽车金融或担保公司就是文中的——有足够代偿能力的第三人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人。
参考资料:网络-汽车贷款8、有谁做过汽车销售 想请分享一下经验与技巧 谢谢了
销售技巧之—汽车销售技巧销售技巧之—汽车销售技巧汽车销售人员的五个条件:认识汽车消费者;分析客户需求;如何寻找潜在客户;接近客户技巧;把产品利益转化为客户利益;销售的七个步骤第一步骤称为销售准备。第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的:?产品特性、优点、特殊利益;?将特性转换客户利益技巧;?产品说明的步骤及技巧。第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:?如何撰写展示词;?展示演练的要点。第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:?缔结的原则;?缔结的时机;?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。只有在至少五个客户,拿着你的名片走进展厅找你的时候,你才有资格正式开始汽车的销售生涯。1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车代步;更可能是圆梦; 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。弄清来意: 首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋友?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。汽车销售技巧之如何寻找潜在客户要开发新客户,应先找出潜在客户,而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道 朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务,汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM) 直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话 电话最能突破时间与空间的限制,是最经济、有效率的接触客户的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新客户,一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会 扩大您的人际关系 (特别是目标客户集中的团体或场所)1参加各种社团活动 2参加一项公益活动3参加同学会 建立顾客档案:更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客
我爱车飞过身边的感觉,更爱开车飞过别人身边的感觉
亲爱的朋友:您好!销售心得(我是如何看待展厅销售的)4S店是一种汽车服务方式,它属于汽车特许经营的范畴。具体来说,4S店就是包括整车销售/零配件供应/售后服务/信息反馈于一体的专门经营一种品牌的汽车销售服务店。而其中的整车销售绝大部分就是要在展厅销售的,下面就说一下展厅销售的内容。先从客户进门来说,根据情况直接打招呼说(您好,请问你要看什么车?那种型号,那种价格的车)或盯住客户让他感觉你在注意他,保持一定的距离在看出他有什么意图后,主要给他介绍他所看中的那款车,给客户详细的介绍。要根据客户的不同来选择不同的销售方式。要留下客户的信息,属于几级客户,而做好客户的回访(其中包括打电话促销,写销售信,或直接登门拜访)如客户要试乘试驾,要做好登记。在试车当中在对车辆的加速性,安全性,操控感,和舒适感在做一个详细的介绍。试完车后如客户购车,讲好价格,有现车的立即出售没现车的和客户签定好购车协议或合同,在签定时要落实车什么时候能到,以造成不必要的麻烦,最后将定金交付财务部。如有现车现在就能提车,陪客户立即挑车在此当中要再次对车做一个全面的讲解,介绍各种配置程序的使用方法。选好车后记住该车的车身号,陪同客户到财务部做好交款事宜(如客户是贷款购车,则应先办理好贷款事宜)交清车款后给客户办理好各种手续(如购车发票/车辆合格证/车辆说明书/保修手册/出门证/临牌或移动证等)做好车辆的出库建立客户档案,要严格按照交车确认书的各个项目,逐个落实最后在交车确认书签字,如客户要代办手续则到相关交通部门尽快办理,最后送客户出门,将客户信息移交售后部。这仅仅是销售的一部分,还要亲自做好客户的回访工作,第一次回访要在一个星期内必须完成,以后在慢慢调整回访时间,记得客户的生日在客户生日和节日的时候,寄些贺卡什么的,让客户不要忘记自己,这样才回能给你带来更多的新客户。总之在整个销售过程中,我认为是态度和服务的问题,整个销售过程是特别烦琐的,要一定“以客户为中心”,以一个销售员良好的心理素质,高尚的职业道德,合理的知识结构,全面的工作能力为基础,当好客户的“参谋”消除客户的各种疑虑,促成交易。以上是我的销售心得,如有不妥还请各位同行指教
得95年在欧洲工作的时候,我先前的美国老板对我说:嗨,伙计,做销售,你得学会跟踪。 为进一步说明问题,老板举了一个生动的实例:有个人看到我们的招聘广告,在应聘截止最后一天,他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。一周后,他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。四天后,他来第二次电话,询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视),我们的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后,他将新的推荐信传真至我的办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。我们对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在我们美国公司工作。 从那时起,我体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前,我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后,我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据: 2%的销售是在第一次接洽后完成 3%的销售是在第一次跟踪后完成 5%的销售是在第二次跟踪后完成 10%的销售是在第三次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成! 几乎形成鲜明对比的是,在我们日常工作中,我们发现,80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。 跟踪工作使您的客户记住您,一旦客户采取行动时,首先想到您。 跟踪的最终目的是形成销售,但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?” 跟踪工作除了注意系统连续外,我们更须注意其正确的策略: 采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象; 为每一次跟踪找到漂亮的借口; 注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周; 每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么?工作进展如何? 请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!在冷漠的网络世界,您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。
9、汽车销售公司的行政文员主要做些什么工作
汽车销售公司的行政文员主要做的工作如下:
各种文件资料打印、复印管理
办公室、市场部的日常事务
执行书籍、文件、资料的规范管理
订餐、订会议厅、订房、订票等
车辆管理
能力要求:
能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。
熟练运用各类办公自动化设备。
具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。
具有良好的文字组织和语言表达能力,中英文打字速度快,能熟练操作五笔输入等汉字输入法。
掌握常用英语口语,有较好的英语阅读和写作能力。