1、汽车销售人员在从事经营活动时,要遵守哪些准则和规范?
遵守国家法律法规,遵守公平竞争,公平交易的市场规则
讲求商业信誉,诚实守信,抵制假冒伪劣产品,合法经营,
维护企业与客户的正当利益,不损人利己,不损公肥私
2、做汽车销售的有什么要求?
首先可以肯定年龄不是问题,你已经21岁了,学历最起码是高中以上学历,即使不上学了也已经工作好几年了,有丰富的工作经验,可以很快的适应工作环境,还是有好处的。
汽车销售的专业知识:首先你得熟悉你面试的汽车品牌旗下都是什么车型 大概的价格 你对目前汽车销售情况的了解 营销策略 该品牌在市场的地位 竞争对手目前状况等等 我觉得专业知识比服务态度之类的要重要一些 毕竟你需要对行业有所了解 至于服务如何这在服务行业都是顾客至上 服务态度好在哪不都是嘛 !
汽车销售的整个流程如下:可分为汽车销售九大流程!~1.客户开发2.接待3.咨询4.产品介绍5.试乘试驾6.协商7.成交8.交车9.跟踪 九大流程是循环的 跟踪保有客户会为你带来新的意向客户 然后又从客户开发流程开始。
提成计算根据每个4S店的制度来定,但大致如下:
业务接待岗位提成
(1)正常维修产值提成:
产值=当月正常维修结算单实际收款金额+当月SGM索赔实际回款+事故车维修金额(含车主自付)
提成计算方法:产值×0.5%×产值目标达成率×接车台次目标达成率
(2)精品及养护类产品(非通用产品)提成
精品提成按精品营业额的10%计提,其中前台业务人员按6%,车间安装为4%;
精品营业额按实收金额计算,精品销售不能低于8折,按8折销售的精品不计提成。
个人提成计算方法:
个人提成= (产值提成+精品提成)×个人系数/业务组总系数
业务接待岗位提成说明:
(1)、业务接待提成将受当月CSI影响,如业务接待因工作失误或服务态度造成客户投诉属实的(以客服部提供的客户投诉单和前台主管统计数据为准):
投诉次数 第一次 第二次 第三次
提成总额扣罚比例 5% 20% 50%
(2)业务接待提成将受当月业务接待考核成绩影响(详见业务接待考核表、由前台主管考核)。考核成绩高于96分不予扣罚、考核成绩低于96分将按提成总额的10%予以扣罚。
(3)结算金额以当月结算日期为准,当月未结算计入次月产值;事故车产值以当月出厂车辆定审金额计算,未定审金额车辆计入次月产值
(4)产值目标与接车台次目标于前一个月确定,由业务接待签字认可。
(5)业务组按系数提成,具体系数如下:
岗位 业务接待 业务接待助理
提成系数 0.4 0.1
接待客户不一定要在4S店。
找到客户的方法(个人意见):利用便捷全面的网络推广,和个别汽车网站形成稳定的合作关系。
祝你成功!
3、中国汽车后市场的标准是什么?
我国汽车后市场的确亟待规范和加强,目前汽车维修、汽车配件、汽车美容、汽车用品等领域标准缺失,现在就我所知的,是牧宝品牌在这方面一直在推动健康标准的完善,在材料和工艺上都达到最健康环保,牧宝汽车产品通过了7类车饰专业检测、18份权威检测报告、145项物质分析,是全国首家获得车内安全标识的品牌。牧宝还是2012年唯一一家中国汽车后市场汽配用品行业三大标准的起草单位,是健康车居生活的缔造者和行业健康发展的引领品牌。
4、什么是汽车前市场?什么是后市场?
汽车前市场指的是汽车的研发与设计、整车制造,汽车后市场指的是汽车销售以后,围绕汽车使用过程中的各种服务,它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。汽车从售出到报废的过程中,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。
汽车后市场可以分为七大行业:汽保行业、汽车金融行业、汽车IT行业、汽车养护行业(汽车精品、用品、美容、快修及改装行)、汽车维修及配件行业、汽车文化及汽车运动行业、二手车及汽车租赁行业。
2018年6月11日,中国连锁经营协会在2018中国特许加盟大会汽车后市场连锁发展论坛上,发布了国内首个汽车后市场特许连锁团体标准——《汽车后市场行业特许经营服务规范》,该标准邀请特许连锁领域专家与汽车后市场优秀连锁企业代表共同起草,并汇集了各个行业的连锁经营发展经验完成。
该标准包括:特许经营规范性要求、特许体系建设、特许经营授权、店铺布局与商圈规划、门店运营管理及消费者满意度管理等方面内容。
2017年中国汽车保有量已超过2亿辆,连续8年汽车产销全球第一,中国汽车市场保有量的快速增加让大家普遍认识到,汽车后市场将是下一个万亿级大市场。调研中还了解到,国内在工商注册的汽车服务业门店数量多达40万家。
5、做汽车销售要什么要求的??
必须有驾驶证,热爱汽车行业,形象好,气质佳,语言沟通能力强,有汽车销售经验者优先。
6、做汽车销售一般需要什么条件?
做汽车销售要自信、注意团队合作关系、要有一定的汽车方面的知识,即使不是学汽车专业的,但是只要稍加努力学习,相信就足够应付了 一分耕耘,一分收获。
1、汽车销售人员必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。
2、自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。
3、个人形象,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象,可以增加客户对汽车销售人员的信任。
4、熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了汽车销售人员自身的工作效率更重要的是使客户增加对汽车销售人员的信任度,从而开展关系式营销方法。
(6)规范汽车销售市场扩展资料:
成功技巧
1、对产品的态度
在与客户的互动沟通之中,销售人员需要在产品专业知识方面狠下工夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合。
2、对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确地对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度才可以成功的销售陈述技巧。
7、政府哪个部门管理汽车销售行业?
以安徽省马鞍山市为例,属于市商务局管辖。
其职责范围较广泛,主要围绕经贸活动、外商投资等领域展开工作,其内设科室也比较多,主要有行政审批、综合法规、招商和对外投资等科室。
负责牵头协调整顿和规范市场经济秩序的相关工作;拟订规范市场运行、流通秩序的政策;按规定承担商务领域综合行政执法,参与组织打击侵犯知识产权、商业欺诈工作;负责生猪定点屠宰管理和酒类流通的相关工作;建立市场诚信公共服务平台,指导商业信用销售,推动商务领域信用建设。
(7)规范汽车销售市场扩展资料
商务局综合执法大队职责:
监测、分析市场运行和商品供求状况,负责市场预测、预警信息和商务天气预报发布,提出市场运行和调控方面的政策建议;组织实施重要消费品市场调控和重要生产资料流通管理,承担建立健全生活必需品市场供应储备及应急管理工作;负责生猪屠宰管理的相关工作。
承担市整顿和规范市场经济秩序领导小组日常工作,贯彻执行国家、省关于整顿和规范市场经济秩序的法律、法规及有关政策,研究提出我市整顿和规范市场经济秩序的工作计划;推进依法行政和提高社会信用水平等治本工作的落实;协调开展专项整治行动,督办重大案件的查处工作;及时掌握整顿和规范市场经济秩序工作动态,并向市政府、市整顿和规范市场经济秩序领导小组报告。
8、现在的汽车销售市场是什么情况
竞争日益激烈,质量 服务更不上的逐渐会被市场淘汰的。
消费者选购的余地越来越大,销售难度也在不断增加。以前坐着等客户买车,现在是求客户买车,不只是简单的呆在店里等客户,要主动出击寻找客源了。
但整体中国的汽车市场是一个相当有前景的市场,需求量大,个人认为需求量的增加主要是在一线城市周边区域和2线城市,还有就是农村市场也是个香饽饽。