1、如何做好一个汽车销售顾问
1、要了解产品知识,众所周知如果客户比你还了解你的产品,如果客户问你一些问题你唯唯诺诺说不出个什么客户肯定不太乐意,会令客户丧失对你的信心,而你又在不懂装懂的说差了道那就等于画蛇添足了。
2、需求分析,只有了解了客户知道他需要什么,才能按照客户的需求去满足客户,让他认为他所看得车型就是他心目中所想要的所勾画的完美的车,这样他就不会过多的去跟你打价格战,他认为这个价他买的值,最起码让客户心理觉得舒服。
3、谈判技巧,可以说这是销售顾问工作中最难也是最重要的一部分,只有做好了需求分析才能在谈判之中和客户更好的沟通。大家要根据客户的类型来利用不同的话术去和客户进行沟通,可以说销售就是一个见人说人话见鬼说鬼话的职业。
对于哪些客户见面熟聊几句就可以称兄道弟的,哪些客户是很严谨的不容许你开玩笑的,哪些客户是汽车迷对汽车了解的比你还清楚,哪些客户虚荣心很强,这些都需要大家细细揣摩。
4:竞品知识,竞品在销售中也是很重要的一部分。
具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。
素质:
1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程;
2、熟悉各车型的报价组成;
3、具有汽车专业理论,熟悉汽车构造;
4、熟悉一条龙服务规则;
5、了解相应的政策、法规、制度;
6、了解顾客的心理,善于与顾客沟通。
2、我想做汽车销售怎么才能做好
明确你的方向,方向不对,努力白费,方向错了,有时候停止前进就是进步。一个人不怕暂时迷茫,就忙一世迷茫,一定要对自己的职业生涯做个规划。你是谁?你能做什么?你想做什么?十年以后你会成为一个什么样的人?这些问题请仔细想好后再去择业!
3、如何做好汽车销售,有什么销售技巧
一个成功的销售人员,至少要掌握六个核心要素:做事态度,产品知识,销售技巧,落实执行,形象仪表,借助外力。
一,做事态度:全力以赴,百折不挠的品质,发自内心的热爱这个职位,永做第一的雄心壮志,这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中,看不到你虚心请教的做事态度。
二,产品知识:你对所销售的产品的熟知,对产品和竞品的说辞背诵,你对产品优势用途的侃侃而谈,如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中,看不到你对所销售的产品的熟知,更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。
三,销售技巧:你对客户的心理需求把握,你在销售沟通中语言的引导,你对销售漏斗层层铺垫,你对关单信号的扑捉,你对临门一脚的强势关单,你对价格和优惠异议的处理。这些,我都无法通过你寥寥数语的描述,看到你的问题究竟在那里?
四,落实执行:你对客户名单的分类整理,你对A类客户的寻找,你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进,你对每次跟进结果的记录,你对客户异议的持续解决,你的电话拜访次数,你的上门邀约率,你的当面关单率。这些落实执行,你究竟做到什么程度,我对你的寥寥数语描述中,一无所知,也无法看到你的用心,你的落实。
五,形象仪表:你的长相身高,是矮挫丑,还是高富帅?亲和力,是笑容满面,还是呆头呆脑?平时所穿戴的衣服是否职业?是否整洁?是否得体?是土豪,还是屌丝?口气清新,还是满口大蒜味?这些,你都没舍得花一点点时间去介绍,连一张照片都舍不得上传,大家怎么能给你形象建议。
六,借助外力:1.你是否会制作和使用销售工具,例如产品介绍的单页,报价单,幻灯片等。2.你是否和同事,领导关系很好,他们愿意帮你层次销售,是否愿意给你销售支持,是否愿意介绍自己的客户给你,帮你度过试用期?你的寥寥数语,我看不到你是否请他们吃过饭,给他们好处,获得他们对你认可和同情。
我为了你一个陌生人,花了半个小时的时间,去用手机写答案。你是否会仔细看?百度上现在至少有20多个人给你各种联系和方法,你是否能进心里,变成行动?你的意见落实率究竟有多高?你的意见当成耳旁风率究竟有低?这些,我都不知道,天道酬勤,佛度有缘。
4、销售汽车的推销员,应该怎么销售啊?
汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态
三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧
五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术
三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升
汽车销售顾问收入分析:汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解!首先,关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。另外,从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业,95%的4S店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天,培训一周的成本高达10万元!如此高昂的培训成本,致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失,培训投资就 送给他人了。因此,绝大多数人员进入4S店,因未能接受专业培训,而内部人员亦多不愿意教(因带新人可能威胁自身利益),三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因,导致了汽车销售人员流失率高,也给汽车销售行业造成了一些负面影响:如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的,但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入过万,有的人生存不下去的本质原因。
5、汽车怎么做销售?
、据说从事汽车销售的人是最早拥有汽车的人。因为在这个行业,会有一些特价车,会有一些奖励车,或者一些特别好的机会,能以较低的价格买到一台好车,其他行业的人是没有的!
2、汽车行业的培训最专业,可以说是其他行业都没有办法比的,销售就有9大流程,而且流程的每一个环节都非常讲究,只要从事过汽车行业,其他行业的销售很轻松就能胜任。
3、汽车行业升职快!只要你努力,很有可能2年后你就会成为领导,甚至有更快的。这是其他行业难以替代的。
4、汽车行业的从业人员收入在当地收入水平处于中等偏上水平!收入上不封顶!很多人一个月过万很正常。
5、从事汽车行业人脉广,因为能买车的都是有钱的人,你卖的车越多,人脉越广,人脉越广,路越好走。为未来自己创业打下良好的基础。
6、从事汽车销售没有太高的门槛,只要努力,只要认真,你就能成为销售冠军!学历不是问题,重要的是能力。
7、从事过汽车销售的人,即使转行,适应能力超强!其他行业的都是抢着要!跨界也是英雄!
6、汽车销售怎么做
汽车技术服务与营销专业从我国现阶段的经济发展水平,消费结构的变化以及公路等基础设施建设的情况看,我国即将进入一个对汽车需求快速增长的时期,可以说我国现在是世界上最大的潜在汽车市场,而且,这种潜在的市场正在逐步发展成现实的市场。
汽车技术服务与营销专业售后服务是目前汽车服务行业中发展较内快的领域。在汽车销度售商的利润来源中,售后服务占50%,国际上成熟的汽车公司,销售服务网点员工往往达到从事制造员工的2倍多。目前,售后回服务发展的主流是4S形式,即整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈四位一体。随着汽车时代的到来,售后服务将从单纯的售后维修转向定期的维修保养,注重对用户的技术培训和技术咨询。
汽车工业已被明确为我国需要大力发展的支柱性产业,汽车技术服务与营销专业已经得到国家产业政策的大力扶持。在世界范围来看,汽车产业是一个典型的寡头答垄断产业,目前,我国的汽车企业和一些跨国容汽车公司比较,还是比较弱小,加入WTO以后我国汽车企业将会面临很大的竞争压力,同时也面临很好的发展机会。
7、如何成为一个更好的汽车销售人员?
做好汽车销售的方法
1.刚开始工作先沉下心:很多人刚参加汽车销售工作,一下子就兴奋起来,开始努力的进行推销,但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候,要沉下心来仔细的观察,看一下汽车销售工作到底应该怎么样展开。
2.汽车销售要注重自己的装扮:大家要注意的是任何一个业绩好的汽车销售人员,他们总是衣冠楚楚,给人一种很舒服的打扮。因为只有注意自己的装扮,才能够得到客户的好感,毕竟汽车是高端消费,形象关系到你的销售量。
3.刚开始工作要多请教老同事:作为一个新人,你要知道自己的工作经验太少,需要学习的东西很多,特别是汽车销售更加要学习经验,因为汽车是大件商品,价值不菲,没有实际跟客户交流的经验,那么你的工作根本不可能做好。
4.了解自己推销汽车的特点:刚开始做汽车销售工作,一定要先学习和掌握汽车的基本功能,明白汽车本身的优势,以及汽车的劣势。这样才可以结合汽车的情况,尽量将汽车的优点全面的解释清楚。
5.分辨有购买欲望的客户:每天来看车的人十分多,可以你需要接待的人也很多,如果你没有一个重点的选择,将会白白的消耗你的工作精力。因此要学会辨别客户是不是有购车的欲望,这样你才可以针对性的推销汽车!增加工作效率!
6.学会引导客户:任何一个客户都会在买车的时候,有自己心里的几款汽车,因此他们并不是一开始就会决定买你的汽车。因此你要引导客户,让他们认识到你的汽车性能才是最好,这种引导需要你根据客户的思维,去逐渐的改变!
7.明白客户的想法:每一个客户对于汽车都有自己的认识,作为销售人员,你要明白的是怎么样了解客户的想法。因此你要让客户多说一些,从只言片语里面了解到具体的客户想法,这样你才可以对症下药。
8.要勤于维护潜在客户:作为一个汽车销售工作者,你不可能依靠每天来看车的人,成为你成功的销售对象,因为大部分第一次看车的人,根本不可能买车,所以我们要经常性的跟客户联系,维护自己的潜在客户,这才是最佳的方法!
汽车销售技巧
1.关注细节
热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。
2.借力打力
汽车销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员,这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式,特别是对一些非常有意向购买的顾客,可请领导出马,体现对客户的重视度。
3.见好就收
忌拖泥带水,不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。
4.送君一程
认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。
8、作为一名汽车销售员,卖车的步骤是怎么样的?
第一步骤,称为销售准备。
第二个步骤:接近客户。好的接近客户的技巧能带来好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。
第三个步骤:进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤:调查以及询问。调查的技巧能够帮掌握客户的现况,好的询问能够引导销售员和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持销售员说服自己的客户。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益;要将汽车的特性转换客户利益的技巧;汽车产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,需要掌握的:如何撰写展示词;展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中,需要掌握的:缔结的原则;缔结的时机;缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户,客户的工作、爱好,经常出入的地方,性格,消费倾向,以及与人沟通的方式。
9、怎样做好一个汽车销售员?