1、汽车销售属于什么行业类别
属于销售行业。
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
汽车销售( Auto Sales )是消费者支出的重要组成部分,同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。 通常,汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料,早于其他个人消费数据的公布。因此,汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用,汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。另外,汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
随着经济发展速度的放缓与车市需求的持续低迷,2012年4S店发展告别了快速增长时期。2012年全年中国共新增4S店2000多家,总量达到2万家左右。
由于市场销售难见起色,各经销商库存压力逐渐增大,加之北京、广州等一线城市的“限购、限行”,一级汽车市场的增速逐渐趋缓等因素,造成多家经销商企业盈利能力在2012年出现下降。与此同时,毛利率水平的下降反映出新车销售业务已经开始逐渐进入微利时代。
2、汽车消费客户购买行为可分为哪几种类型?
1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户:对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,暂时不买,肯定不买的类型,从而区别对待。
3、暂时不买的客户:我们要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。要与客户沟通,记录客户预计购买此类产品的时间等信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,使客户允许公司定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户,同时在客户需要的时候可以与公司或与本人联系。
4、肯定不买的客户:此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要排除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因,如果有产品功能方面的问题,一定要为客户做好解释,并将客户的一些扩展功能记录,集中汇总提供业务开发部门,以便改良产品或开发新产品。
5.已经报过价没有信息回馈的客户:对于已经报过价的客户可以利用贸易通交流,也可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品的售后服务,产品质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处.优惠政策等,要让客户觉得物有所值,在沟通价格时建议在言语上暗示一些伸缩性,但一定要强调回报,比如"如果你能够现款提货,我可以在价格上给予5%的优惠待遇"或"如果你的定货量比较大的话,在价格方面我可以给你下调3%"----这样既可以让客户对我们的产品有更进一步的了解在价格方面也有一定回旋的余地.切记更好的服务,更高的产品质量才是赢得客户的"法宝"。
3、车辆保险市场优质客户分类
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我从事财产保险销售工作8年了.我觉得客户有如下几种细分.
1以客户是否是法人分类:个人客户和企业客户.
2以客户来源分类:直接客户和间接客户(俗称渠道客户).简接客户指的通过第三方转介绍的.如通过银行业务经理,中介机构,行业协会等
3以客户的赔付情况分类:一般客户和优质客户
4、汽车销售的问题,“H、A、B、C级”客户的分级标准是什么?
汽车客户级别划分:
H级:7天内有订车可能 A级:15天内有订车可能
B级:30内有订车可能 C级:2-3个月内有订车可能
N级:新接触客户 O级:已签合同、未提车;或订单客户
D级:已提车客户 T级:订单退定客户
5、请说明H A B C级客户的分级标准(汽车销售的问题)我在考试快帮我回答一下吧,谢谢啦
汽车客户级别划分
H级:7天内有订车可能
A级:15天内有订车可能
B级:30内有订车可能
C级:2-3个月内有订车可能
N级:新接触客户
O级:已签合同、未提车;或订单客户
D级:已提车客户
T级:订单退定客户
6、大众汽车的客户类型有哪些?
呵呵 也不知道你是要就全球大众汽车的客户,还是国内,而且是大众总公司的产品还是就指大众牌子的汽车,因为奥迪这一品牌也是隶属德国大众汽车公司的,我就先说一下国内大众品牌汽车(不含奥迪品牌汽车的分析)的销售客户类型吧,凭借个人了解和消费者的角度,呵呵。
大众汽车,顾名思义,它是要海纳百川的,相对于奥迪来说,它更平易近人些,暂归以下类型:
1.家庭经济适用代步客户类型,我认为这一部分客户类型会占有大众汽车购买的一定的较大部分,其购买车价格在8W-18W的大众车型,也就是捷达,桑塔纳,polo,朗逸,宝来,golf,速腾,途安等这一类经济适用型家庭用车;
2.小康以上家庭中高档次B级车使用家庭,这一类会占有购买客户的一部分,也就是18W-39W之间价位的大众汽车,主要是迈腾,帕萨特,途观等;
3,政府机关军区等购置单位配车客户类型,同上一级别差不多,主打帕萨特,现在的新款迈腾也会占据一大部分,但价位肯定都是偏高,相信大部分都会购买顶级配置的吧;
4.富裕家庭高档次家用,相对于前三类大众在这个层次,大众汽车的占有率相对要低些,因为在40W以上到200W之间大众车型的确偏匮乏(不包括奥迪),有途锐和辉腾在支撑着这个跨度,途锐相对路面还算多见,不过辉腾就偏少,在南京那边貌似多点,东北都是奥迪偏多,A6L,A8L,Q7多的是;
5.对大众车喜爱并有条件的玩车一族购置大众进口原装车型的客户,这类客户是有的,相对于各种车型来说,进口途观买的人绝对还是比较独特的,而且购买辉腾的人,也是算比较懂车也追求大众汽车的人,这类人虽少,但是也值得佩服下。
最后下面根据我国目前特殊情况而言大众汽车还占有着一个最大的市场,那就是出租汽车的使用,桑塔纳和捷达无疑在哪都是出租车的主流,这是不容忽视的。
想到这些就先说这些吧,望采纳。
7、汽车经销商在对客户进行维护需要进行客户细分,请举例会从几个维度讲行分类?
汽车经销商在对客户进行维护需要进行客户仔细分析进行说明几个。
8、去年做汽车保险销售的一年,总结了客户的类型,可分为以下九种类型的人,求相关行业精英补充完全.
你想问什么? 其实就是分3种,理智型、冲动型、犹豫型。