1、汽车服务顾问笔试会出什么样的题?
汽车经纪人的就业范围主要来源于几大块:新车销售、汽车保险、新车上牌、装饰改装、汽车用品销售、汽车配件销售、俱乐部会员卡销售、汽车消费贷款佣金、二手车置换与销售等。每个领域都存在销售服务内涵,也都是汽车企业的赢利领域。
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才,对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务,是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为,随着中国汽车工业的飞速发展,汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争,越来越红火的汽车市场,给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示,目前,我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问,底薪为1000—3000元,如果加上提成,可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人,收入还会更高。就全国而言,以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算,汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后,通过相关考核,可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证,职业准入,国内唯一编号,全国通用,国际互认。
培训对象
中级班 具下列条件之一者:1、取得汽车经纪人(初级)证书后,连续从业一年以上; 2、中专本专业毕业; 3、高中以上学历,连续从业两年以上; 4、大专院校在校生。
高级班 具下列条件之一者:1、取得汽车经纪人(中级)证书后,连续从业三年以上; 2、大专以上学历,连续从业满三年以上; 3、连续从事本行业8年以上。
培训理由
行业潜力:1、入门门槛相对低,工资收入高;2、工作体面;3、行业具有挑战性,历练空间大;4、转行容易,上升渠道宽;5、各品牌汽车销售店急需大量优秀的营销人才。
行业人员供需现状:1、基础人员数量巨大,但经过专业培训的人员严重缺乏;2、专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利,频繁跳槽,供需市场恶性循环;3、企业尽量降低甚至零支出培训成本,极少有老板愿意为初级人员的培训买单,想增加就业机会,所以通过专业培训是首要之选。
培训费用 中级 2300元(含鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等); 高级 2900元(含评审鉴定费、培训费、教材费、资料费、报名费等)。
报名资料 1、学历证复印件或职业资格证书复印件2份、身份证复印件2份;2、一寸彩色免冠照3张、两寸彩色免冠照5张。
报名地址 成都市一环路西一段21号
汽车经纪人国家职业资格认证培训问答
1、汽车经纪人职业资格认证培训是怎么回事?
答:汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验,分设初、中、高级三个等级进行资格认证培训。培训后考核合格,颁发国家劳动和社会保障部印制的《汽车经纪人职业资格证》。
2、什么是汽车经纪人?
答:简单地说,汽车经纪人就是从事汽车咨询、顾问服务、销售过程、售后服务跟踪一体化、复合化的职业人士。
3、参加汽车经纪人职业资格认证培训班需要具备什么条件?
答:做好汽车经纪人的关键是能与客户进行良好的沟通,要有广博的汽车类知识,能吸引客户并说服客户,完成与客户达成所售汽车的成交工作,不一定需要有很高的文凭。一般高中以上文化、具有较好的语言和交际能力者均可报名参加汽车经纪人培训。(详见招生简章)
4、什么人适合加入汽车行业?
答:年龄20岁—45岁,身体健康,品行端正,有志从事汽车行业的青年男女经面试合格后,都可以入行。
5、对一个“外行”来讲,如何以最短的时间进入汽车行业?
答:(1)参加系统的专业知识培训,掌握工作所需要的知识与工作技能;(2) 加入有实力的汽车行业经营实体,在工作岗位上不断锻炼,充实自己;(3)留意行业信息,积累行业经验。
6、“行外人士”成为“行内精英”的最大障碍是什么?
答:(1)缺乏专业知识;(2)对行业情况的不熟悉;(3)对实际操作的认识缺乏;(4)对入行的恐惧和畏难心理。
7、为什么要参加培训?能学到什么东西?
答:汽车顾问服务、销售过程和售后服务跟踪具有一定的专业性,是属于市场营销的专业范畴。从业人员都要经过培训,掌握和了解市场营销基础知识,汽车基本知识、销售技巧、销售程序、上牌、保险和按揭等有关内容。
8、培训课程有什么特色?
答:本课程设置注重实用和实战结合,除著名高校的教授授课外,还聘请行业资深人士进行授课。
9、如何报名,需要办理什么手续?
答:携带本人身份证和学历证书复印件各二份,一寸彩色相片3张,2寸彩照5张,填写学员登记表即可。
适合对象: 高中以上学历
师资力量: 廖文俊 西华大学汽车工程系讲师,汽车交通工程实验中心副主任 张 铁 被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一,专职二手车评估师。 蔡道发 四川港宏汽车贸易有限公司(广州本田汽车港宏特约销售服务店)售后服务部经理 周廷萱 西华大学汽车工程系副教授。现任四川省及成都市汽车维修行业协会常务理事,汽车维修工程学首席教授 曾德江 曾被《成都商报》评为旧车评估五大高手之一,专职二手车评估师 赵景燕 四川港宏汽车销售责任有限公司客户管理部经理 张永恒 四川港宏汽车销售责任有限公司技术总监 付师平 上海大众汽车有限公司专业培训师 王 继 四川港宏汽车销售责任有限公司销售经理 曾 涌 上海通用汽车有限公司专职培训师 吴 颢 美国阿拉莫认证资质培训师 戴 扬 律师、曾任中国银行四川省分行法律顾问
汽车经纪人是从事汽车售前、售中、售后服务的一站式专业人才,对汽车消费提供信贷、保险、售后服务、维修、贸易、环保、汽车文化、汽车俱乐部等一系列的服务,是汽车消费者的专业购买顾问和维修保养专家。业内人士认为,随着中国汽车工业的飞速发展,汽车行业的服务竞争必将取代价格的竞争,越来越红火的汽车市场,给汽车经纪人的职业发展带来了广阔的前景。据上海、广州等地的资料显示,目前,我国汽车销售和管理人才收入可观。一般的销售顾问,底薪为1000—3000元,如果加上提成,可以拿到3000—12000元。如果能成为汽车经纪人,收入还会更高。就全国而言,以每年销售300万辆汽车、每辆车提成1000元计算,汽车经纪人市场的预期收益将达到30亿元。目前基础人员数量巨大,但经过专业培训的人员严重缺乏;从业专业知识不强、业务能力不高的从业人员急功近利,频繁跳槽,供需市场恶性循环;企业尽量降低甚至零支出培训成本,极少有老板愿意为初级人员的培训买单,想增加就业机会,所以通过专业培训是首要之选。
随着内地经济的迅速发展和居民消费水平的不断提高,中国的汽车消费市场日益火爆,据市场权威机构统计,2005年中国的汽车需求量为640万台,预计2008年将接近1500万台,相当于目前全球汽车需求总量的四分之一,中国已经超过法国,成为世界第4大汽车生产国。巨大的汽车销售市场空间,为“汽车经纪师”带来了很好的职业前景:仅以内地每年销售300万辆汽车计算,如果每辆车经纪人的提成为1000元,那么国内“汽车经纪师”市场就蕴涵着30亿元的诱人市场“钱”景。
一、汽车经纪人职业简介
汽车经纪人职业资格认证培训是国家劳动和社会保障部门针对汽车销售持续火爆的形势和行业发展需求,为使其正常发展、规范统一,特制定相关从业标准,针对报考人员不同的文化学历和实践经验而进行的专业培训。报考者在培训结束后,通过相关考核,可取得国家劳动和社会保障部门颁发的《汽车经纪人国家职业资格证》。此证书权威认证,职业准入,国内唯一编号,全国通用,国际互认。
二、汽车经纪人培训对象
1、有志从事汽车销售相关工作的符合报考条件的人员;
2、凡个人、企事业单位及汽车专业大学生均可根据下列条件报名参加。
三、汽车经纪人申报条件(符合下列条件之一者)
(一)、中级汽车经纪人
1、取得初级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车或营销专业大专毕业。
3、非汽车专业或非营销专业大专毕业,从事本职业工作2年以上。
4、连续从事汽车营销工作5年以上。
(二)、高级汽车经纪人
1、取得中级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作1年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作2年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作3年以上
(三)、技师级汽车经纪人
1、取得高级汽车经纪人职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生2年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作3年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作5年以上
(四)、高级技师汽车经纪人(最高级别)
1、取得汽车经纪人技师职业资格证书后,从事本职业工作2年以上。
2、汽车专业或营销专业大学本科毕业生3年以上。
3、非汽车专业大学本科毕业,从事本职业工作5年以上。
4、具有大专学历,从事本职业工作8年以上
四、汽车经纪人鉴定方式
课程设置:1、汽车经纪人概述,2、汽车工业与汽车市场,3、汽车构造,4、汽车营销及自我定位,5、汽车销售的推销技能,6、汽车销售的专业知识,7、客户开发,8、客户接待、客户需求咨询分析,9、车辆的展示与介绍,10、试乘试驾 ,11、处理客户的异议,12、签约成交,13、交车服务,14、售后服务
鉴定分为理论知识考试、专业技能考试两部分。均采用百分制闭卷笔试方式。各项成绩均达到60分以上(含60分)为考试合格。
五、汽车经纪人证书
经过培训并参加考试合格者由国家人力资源和社会保障部统一颁发国家职业资格证书。
六、汽车经纪人培训方式及时间
面授函授培训,全日制班与业余班。
七、汽车经纪人收费标准
中级汽车经纪人国家职业资格四级800元,考务费350元,资料资料费100元.计1250元;
高级汽车经纪人国家职业资格三级1500元,考务费350元,资料资料费100元.计1950元;
汽车经纪人技师(国家职业资格二)级技师2200,考务费350元,资料资料费100元.计2650元
汽车经纪人国家职业资格一级2800元,考务费350元,资料资料费100元.计3250元
八、汽车经纪人报名事项
所有报名的学员均需提供下列资料:1、国家职业资格鉴定申报表二份;2、毕业证书复印件二份;3、身份证复印件两份;4、一寸和二寸照片各四张;5、报国家职业资格二级和国家职业资格一级须提供论文一篇供评审委员会评审用。(
2、汽车4s店的销售顾问和销售代表有什么区别呢?
这两个概念在终端4S店其实是一样的,都是从事销售业务的岗位名称,就是一线卖车的
当然有些4S店可能有所区分,就是岗级不同.
没有经验不怕,只要你有肯学的劲头还有见人不怕说话就行
3、汽车销售员,和销售顾问,销售代表有什么区别
汽车销售员、销售顾问和销售代表是汽车4S店对销售人员的不同称谓,在本质上没有区别,都属于汽车销售顾问。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
4、求汽车销售公司管理制度。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
五、公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
八 本规则是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
(4)汽车销售法律顾问扩展资料:
汽车销售管理办法
第一章 总则
第一条为促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者合法权益,根据国家有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动,适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车,是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T3730.1)定义的汽车,且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络,加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设,加强新能源汽车销售和售后服务网络建设,推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商,应当建立完善汽车销售和售后服务体系,保证相应的配件供应,提供及时、有效的售后服务,严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定,确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商,是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商,是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商,是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章,对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范,提供信息咨询、宣传培训等服务,开展行业监测和预警分析,加强行业自律。
第二章 销售行为规范
第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准,不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。
第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策,出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。
第十二条经销商出售未经供应商授权销售的汽车,或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车,应当以书面形式向消费者作出提醒和说明,并书面告知向消费者承担相关责任的主体。
未经供应商授权或者授权终止的,经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。
第十三条售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。
第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
第十五条经销商向消费者销售汽车时,应当核实登记消费者的有效身份证明,签订销售合同,并如实开具销售发票。
第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件,并保证车辆配置表述与实物配置相一致:
(一)国产汽车的机动车整车出厂合格证;
(二)使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;
(三)进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料;
(四)车辆一致性证书,或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告;
(五)产品中文使用说明书;
(六)产品保修、维修保养手册;
(七)家用汽车产品“三包”凭证。
第十七条经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等,明示生产商(进口产品为进口商)、生产日期、适配车型等信息,向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时,应当予以提醒和说明。
列入国家强制性产品认证目录的配件,应当取得国家强制性产品认证并加施认证标志后方可销售或者在售后服务经营活动中使用,依据国家有关规定允许办理免于国家强制性产品认证的除外。
本办法所称原厂配件,是指汽车生产商提供或认可的,使用汽车生产商品牌或其认可品牌,按照车辆组装零部件规格和产品标准制造的零部件。
本办法所称质量相当配件,是指未经汽车生产商认可的,由配件生产商生产的,且性能和质量达到原厂配件相关技术标准要求的零部件。
本办法所称再制造件,是指旧汽车零部件经过再制造技术、工艺生产后,性能和质量达到原型新品要求的零部件。
本办法所称回用件,是指从报废汽车上拆解或维修车辆上替换的能够继续使用的零部件。
第十八条供应商、经销商应当建立健全消费者投诉制度,明确受理消费者投诉的具体部门和人员,并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。
5、潍坊众信佳诚法律咨询服务有限公司怎么样?
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6、购买增值税普通发票10万元会受到什么处罚?
购买增值税普通发票10万元,受到了惩罚,就是判处你罚金,然后再把这10万块钱的税收你给交了,刑事重大的话还要住监狱。
7、杨建伟的业务开展
杨建伟律师近十年的业务开展情况 :
1、杨建伟近十年共计担任46家集团公司、民营企业、外商投资企业、国家机关的常年法律顾问,现正在担任的主要的常年法律顾问单位有:
长沙市人民政府工业经济法律顾问 长沙市城市建设投资有限责任公司 湖南省包装总公司 湖南深国投商用置业发展有限公司 湖南天翔房地产开发有限公司 湖南长沙华林房地产开发有限公司 湖南长盛房产物业有限公司 当代商报社 长沙达美广告有限公司
2、杨建伟律师近十年共计担任了129家企业在股票发行、上市、债转股、债券发行、投资、资产重组、并购、股权转让、破产等项目的专项法律顾问,其主要的顾问单位有:
湖南海利化工股份有限公司联合证券有限责任公司 湖南正清制药股份有限公司 湖南南天实业股份有限公司 现代投资股份有限公司 成都银河动力股份有限公司 长沙中联重科股份有限公司 湖南五一文实业股份有限公司 湘潭猛业集团公司 湖南浦沅集团有限公司 岳阳纸业集团有限公司 中国南方航空动力机械公司 长沙市环线建设开发有限公司 湖南振升铝材有限公司 湖南汽车销售总公司 湖南裕达企业集团公司 湖南摩托车销售总公司 湖南湘桦贸易总公司
3、杨建伟律师近十年承办了360件诉讼案件,其中部分案件在全国和省内具有较大的影响,上述案件涉及的范围包括债权债务、房地产、投资合作、股权争议、侵权行为、金融证券、知识产权等方面。
8、工作种类有哪些
9、4S店买车 合同签了销售人员说价格过不了叫我退车! 我能索要违约金吗?违约金是定金的多少?
我觉得他们满好做推荐 上海律师事务所www.law100.org开通了上海法律咨询热线 ,免费的上海法律咨询,老百姓们身边相对优质的上海律师服务,解决各类民事、刑事难题。现在很多法律顾问已经走进了众多中小企业,帮助企业规避风险。律师的社会需求度将进一步提高。
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10、我是一名汽车服务工程专业的女生,将来划分方向时 我想选择营销与服务,我想问一下将来有什么适合职业?
学妹你好,跟你一个专业,毕业三年多了。刚毕业的时候,我进了一家4S店做汽车维修,一年半以回到母校做汽车自动变速技术的研究。现在我的很多同学还在汽车行业继续奋斗着,三年了,有很多人已经进入了管理层。
给你几点我的建议:
第一、把《汽车服务工程》专业课认真学一遍,看看自己对哪个方向最感兴趣(如果没学懂,我可以把教学视频和PPT发给你,重新再看一看);
第二、利用假期时间到你喜欢的品牌的4S店转一转(你要是喜欢营销,可以以买车人的身份,去和销售人员沟通),感受一下各大4S店的企业文化,看看哪家最吸引你;
第三、多和老师还有毕业的学长学姐们交流。
如果你要是选择4S店这条路,建议你在开始的时候选择奔驰、宝马这种大品牌,这两个品牌有很系统的职业培训,会让你在各个岗位试训,最终根据你的表现和发展潜力决定最终的职位。当然,福利待遇相当不错。
还有,你说的证书,在营销方面,英语口语证书比较重要,可以成为强大的敲门砖,再加上你的专业优势,相信你会在竞争对手中脱颖而出的!
对,还有你关心的职业路径,销售的晋升路线:销售--展厅主管--销售经理--总经理。
你现在就能有职业规划的想法,这点很可取。我当初要是有你这么早的觉悟,也许现在还会过的更好,至少能少走些弯路,呵呵!
希望这些建议能帮到你,如果还想进一步探讨,我很愿意把我们的收获和感悟和你分享一下。