汽车销售怎么带班组

1、如何成为一个更好的汽车销售人员？

做好汽车销售的方法

1.刚开始工作先沉下心：很多人刚参加汽车销售工作，一下子就兴奋起来，开始努力的进行推销，但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候，要沉下心来仔细的观察，看一下汽车销售工作到底应该怎么样展开。

2.汽车销售要注重自己的装扮：大家要注意的是任何一个业绩好的汽车销售人员，他们总是衣冠楚楚，给人一种很舒服的打扮。因为只有注意自己的装扮，才能够得到客户的好感，毕竟汽车是高端消费，形象关系到你的销售量。

3.刚开始工作要多请教老同事：作为一个新人，你要知道自己的工作经验太少，需要学习的东西很多，特别是汽车销售更加要学习经验，因为汽车是大件商品，价值不菲，没有实际跟客户交流的经验，那么你的工作根本不可能做好。

4.了解自己推销汽车的特点：刚开始做汽车销售工作，一定要先学习和掌握汽车的基本功能，明白汽车本身的优势，以及汽车的劣势。这样才可以结合汽车的情况，尽量将汽车的优点全面的解释清楚。

5.分辨有购买欲望的客户：每天来看车的人十分多，可以你需要接待的人也很多，如果你没有一个重点的选择，将会白白的消耗你的工作精力。因此要学会辨别客户是不是有购车的欲望，这样你才可以针对性的推销汽车！增加工作效率！

6.学会引导客户：任何一个客户都会在买车的时候，有自己心里的几款汽车，因此他们并不是一开始就会决定买你的汽车。因此你要引导客户，让他们认识到你的汽车性能才是最好，这种引导需要你根据客户的思维，去逐渐的改变！

7.明白客户的想法：每一个客户对于汽车都有自己的认识，作为销售人员，你要明白的是怎么样了解客户的想法。因此你要让客户多说一些，从只言片语里面了解到具体的客户想法，这样你才可以对症下药。

8.要勤于维护潜在客户：作为一个汽车销售工作者，你不可能依靠每天来看车的人，成为你成功的销售对象，因为大部分第一次看车的人，根本不可能买车，所以我们要经常性的跟客户联系，维护自己的潜在客户，这才是最佳的方法！

汽车销售技巧

1.关注细节

热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。

2.借力打力

汽车销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员，这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式，特别是对一些非常有意向购买的顾客，可请领导出马，体现对客户的重视度。

3.见好就收

忌拖泥带水，不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

4.送君一程

认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。

2、汽车销售有什么技巧呢？

1、厉兵秣马
销售并非只是指能说会道，还应对市场做到心中有数。在面对顾客如“哪里有打折”、“哪里更便宜”的讯息时，能够从容应对。也可学习其他业务员的销售技巧和话术，取长补短。     
2、关注细节
热情并非只是单纯的满面笑容和语言上主动。其实这是一个错误的观点，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。
3、借力打力
汽车销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销业务员，这点同样重要。可采用和同事一起唱双簧的方式，特别是对一些非常有意向购买的顾客，可请领导出马，体现对客户的重视度。
4、见好就收
忌拖泥带水，不当机立断。很多销售员在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。
5、送君一程
认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。

3、怎么带好汽车销售团队

我想付汇各自的特长吧，让每个人都有归属感，同时你也要做到有料才行，不能让做过的人把你给比了下去，这样就很难确立威信，那你的团队就很难带了。

4、汽车销售怎么做

汽车技术服务与营销专业从我国现阶段的经济发展水平，消费结构的变化以及公路等基础设施建设的情况看，我国即将进入一个对汽车需求快速增长的时期，可以说我国现在是世界上最大的潜在汽车市场，而且，这种潜在的市场正在逐步发展成现实的市场。
汽车技术服务与营销专业售后服务是目前汽车服务行业中发展较内快的领域。在汽车销度售商的利润来源中，售后服务占50%，国际上成熟的汽车公司，销售服务网点员工往往达到从事制造员工的2倍多。目前，售后回服务发展的主流是4S形式，即整车销售、售后服务、零件供应、信息反馈四位一体。随着汽车时代的到来，售后服务将从单纯的售后维修转向定期的维修保养，注重对用户的技术培训和技术咨询。

汽车工业已被明确为我国需要大力发展的支柱性产业，汽车技术服务与营销专业已经得到国家产业政策的大力扶持。在世界范围来看，汽车产业是一个典型的寡头答垄断产业，目前，我国的汽车企业和一些跨国容汽车公司比较，还是比较弱小，加入WTO以后我国汽车企业将会面临很大的竞争压力，同时也面临很好的发展机会。

5、关于汽车销售人员的一些问题

兄弟说实话你30岁进去做销售顾问有点晚了，不过你有你独特的优势，例如交际能力，口才，应变能力等！！

下面来具体说下销售人员需要具备的条件
1、男，大专以上学历，身高：1.70米以上，形象好。
2、具备4S店汽车销售经验优先。（没有也无妨，只要你口才好就行）
3、具有良好的客户服务意识和接待技巧以及与人沟通的能力。
4、工作踏实、认真和耐心，有较强的学习能力，能吃苦耐劳。
5、语言表达流畅、自然，形象好。
6、有C类驾驶照和2年以上实际驾驶经验，熟练操作电脑。 （驾照有最好因为以后经常要提车，没有可以请同事帮忙）

说白了就是穿套专业的衣服去应聘，表现出你的真诚与自信，以及对汽车销售的热情足以打动面试官了！

进去4S店后厂家提供厂家培训，远程视频培训；4S店提供内部培训由展厅主管或销售经理培训你，另外最常见的师傅带徒弟也算。

培训内容包括销售流程培训，交车流程培训，产品知识培训，销售技巧培训，电话回访培训等。

所以不用担心你不专业，公司会让你专业的！！

做汽车销售主要靠提成，做得好的和差的差距很大，从1500到15000不等！！

工资：销量提成（50-300/辆）+保险提成（50-200/辆）+按揭提成（200-500/辆）+装潢（利润的15%-30%）

兄弟相信你一定行！

6、汽车销售的基本流程与技巧谁有？谢谢！

一、接听电话
要求：
A、“您好！欢迎致电枝江汇海名流汽车城，服务顾问***为您服务，请问有什么需要我们为您服务？”
B、接听电话完毕后，“感谢您的来电，欢迎下次来电！”

二.接车问诊
要求：
A、客户到店，保安用对讲机通知服务顾问，服务顾问在5秒内到达接待台接待客户（或者原地待命）；
B、服务顾问在客户停好车后为客户拉开车门，并礼貌问好。“您好，欢迎光临！”并主动询问客户来意，并为客户送上自己的名片；(穿接待工装，女性要求化装，香水)
C、服务顾问当着客户的面安装CS三件套，索要保养手册、行车证、驾驶证等相关证件。并同客户一起进行环节检查：(车身、工具，提示车内功能键的确认)。并进行完整的记录，并对下列情况进行询问及记录：
①、询问客户的车辆除保养及准备维修项目外，是否还有其他问题。如有，请服务顾问详细询问故障情况，并做好详细记录。并在客户在店期间，及时告知客户故障产生的原因并询问客户是否维修；
②、主动询问客户是否还需要归还（出示）旧件，若客户需要，请用方便袋装好后随车在交车时交给客户；
③、询问客户是否有贵重物品寄存。若有，将客户的贵重物品及相关物料，当着客户的面使用档案袋或手提袋封存，双方共同签字后放收银处。并将取车联交客户以便于取车时使用。
D、询问客户是否洗车
是否洗车；
是否精洗车，告知客户两种洗车方式；
是否吸尘车辆。(告知客户时间可能会长一些)
E、询问客户洗车后是否喷洒空气清新剂
是否喷洒；
喷洒什么香型。（提供不同香型）
注意：询问客户问题时复述客户的请求（像点菜一样）

三.估价估时
要求：
服务顾问对客户进行完毕“接车问诊”环节的相关询问和确认后，请客户到达服务前台，就以下几种情况分别对待不同需求的客户:
A、预约客户
a、前台必须公示预约客户的相关信息（前台负责）；
b、服务顾问先行做好预约客户的相关准备；
①、估价单；
②、通知预约班组；
③、零部件；
④、预约工位。
c、服务顾问接待预约客户时，必须告知客户我们已做好一切准备工作，并按细节接待完后，直接将车开到预约工位。注意事项：对预约客户来店，给予惊喜（比如小礼品、打折卡等）
B、常规保养及维修客户
a、可初步判断故障或保养原因的,与客户沟通细节后，直接下达作业卡，将客户带到客户休息区；
b、需通过检查才能确认项目的修理，按如下步骤作业：
倾听客户故障陈述记录→安抚客户并带到客户休息区→车间主管按顺序优先派工→班组检查故障并记录结果→记录结果由班组长反馈至前台服务顾问→服务顾问与客户沟通细节（必要时陪同客户进行车间由技术经理负责解释）→客户签字确认后进入维修程序
c、若有重复及多项维修项目，建议单项维修完毕后，再次将车开到派工工位，方便车间派工。

注意事项：
1、常规保养不得低于50分钟（洗车20分钟） （以品牌自行定制保养时间）；
2、保养预定完工时间与实际交车时间不得有误差；一般维修预定交车时间与实际交车时间不得相差30分钟（如果需延长交车时间的必须由班组长通知车间主管后，由车间主管立马通知接待此车的前台服务顾问，服务顾问并在第一时间通知客户，并得到认可及谅解）；
3、如在维修过程中增加工项，服务顾问应向客户解释增项原因，费用及完工时间，取得客户签字确认后，通知施工（之前应查询零部件库存情况）。客户不在现场发现的故障，由服务顾问通知客户，技术难度大的故障由技术经理通过电话向客户解释，得到客户认可后，方可作业，前台必须保留该电话记录，并在估价单上注明时间。
4、在服务顾问授权的情况下维修人员才能与客户讨论维修内容。
5、大修车、事故车在维修过程中服务顾问必须制定进度表，维修完毕后，由技术经理制定汽车使用注意事项，一份交给客户并向其解释说明，一份交前台存档以便备查。

四.休息等候
要求：
服务顾问将签字确认后的客户带到客户休息区：
A、客户关系管理员，见到客户必须礼貌问好“您好！”；
B、客户关系管理员必须等客户坐下20秒内将茶水送到客户手中，并同时询问客户需要提供其他类型的饮料（三种以上饮料）；
C、客户休息区必备以下物料及服务：
两台可以随时上网的电脑；（下载股票交易软件）
一份楚天都市报、一份本地晚报、一份本地日报；
近一个月的时尚杂志（5本以上）
男性杂志：《男人装》、《风度》、《时尚芭莎》、男版《时装》等；
女性杂志：《世界时装之苑》、《时尚健康》、《瑞丽》等；
近期正在上映的电影大片，每月二部，轮流更换。

五.车间维修
A派工作业
1、前台服务顾问将相关物料（问诊表等）填写完整后随车开至待修区按顺序停放，同时车间主管将管理卡第二联公示于车间管理板上，以确查进度；
2、车间主管依次派工作业；
3、若有多项多次修理的项目，建议单项维修完毕后，作业组再次将车开到派工工位，轮流派工。
B车间作业
1、保养按保养流程办；
2、一般维修按作业流程办；
3、增值服务：
a、在维修过程中如检测处客户没有要求修理的故障，服务顾问要友好的提醒客户维修并说明维修原因，特别涉及到方向和刹车问题，为保证用车安全，要耐心向客户进行说明建议维修，若客户坚持不肯维修，要让客户签字确认；
b、对于其它增值维修项目，服务顾问必须在制作结算单时，附上一份建议维修项目清单并提醒客户在**时间内到店维修，指定人员（前台指定人员或信息员）在客户离店后制作建议维修清单汇总表，每天上班之前让浏览此表并电话或信息提醒客户在**时间须来店维修了。
C终检及其它附属工作
1、维修班组施工完毕后由维修人员自检，然后由班组长再次检查并由班组长签字；
2、自检完毕后，由各班组组长（或指定人员）将车开往洗车房待洗工位按顺序排好，钥匙和派工单随车，洗车工按照排列的顺序进行洗车（特殊情况除外由车间主管通知洗车工）。洗车工改由车间主管直接管理；
3、洗完车后洗车工用对讲机通知该车维修班组组长（或指定人员） “鄂E*****，车已经洗好”，车间主管听到信息后通知该车的维修班组认，维修班组指定人员迅速到达洗车房）将车开入车间交付区交由技术经理或车间主管进行终检并签字确；
对于维修车辆终检不合格或漏项的退回该班组进行返工；
洗车不按要求完成的，直接返回洗车位重洗，并做好记录；
4、技术经理或车间主管终检完毕后将车开到指定通道停放后，把已经签好字的派车单及钥匙一同交由接待此车的服务顾问。

六.结算说明,结算交车
要求：
由公司指定人员将维修完毕及按作业单相关内容作业完毕的车辆开到指定交车地点，把相关证件及钥匙一同交由接待该车的服务顾问：
A、服务顾问交车前先对车辆维修项目及外观进行确认无误后及时通知客户，并陪同客户再次到车辆旁边进行确认；
一般维修：指出更换零部件的位置，并简单解释后期维护方式；
钣喷：钣喷部位进行确认；
若客户要求收存旧件，指出旧件存放的位置及科目。
B、待客户确认维修无误后，带领客户到前台，向客户解释如下问题，并并出示《结算单》，及《保养项目确认单》；
是否在约定的时间内完成了车辆的保养及维修工作。如果没有按时完 成，要向客户详细解释原因，得到谅解；
逐项说明保养及维修的作业内容、结果及收费；
跟客户解释结算费用及实际收取费用的一致性，若有差距，要跟客户详细解释差异产生的原因。
C、待客户对以上科目确认后，询问客户开具发票的金额（是否多开），在得到客户确认后，请客户在《结算单》上签字确认，并陪同客户到收银台；
D、收银员在客户到达收银台时进行收银时：
必须起立向客户问好；“您好！”
与客户再次确认费用总额及开具发票的金额，服务顾问解释并询问付款方式；
收银员将发票、维修清单及需找客户的零钱用信封装好后用托盘双手交 与客户，同时将出门证上盖章交服务顾问；
E、服务顾问带领客户到已完工车辆旁：
为客户拉开车门，当面取下三件套；
介绍24小时救援情况；
提醒下次保养里程及大致的时间（形式不一）
F、礼貌道别：
***您好！祝您用车愉快，挥手示意！

7、我是一名刚进去汽车销售这个行业的新人，请教一下新人需要怎么入行比较好？

态度好，脑子灵活，口才好，专业知识记得牢，顾客问什么都能给人满意的回答，多替顾客着想。还有就是多多学习专业知识，多了解每款车的性能，以及为新顾客所想，比如他要试驾，告诉他最基本的上路功能 ，当然说得越多越好。

8、作为一名汽车销售员，卖车的步骤是怎么样的？

第一步骤，称为销售准备。

第二个步骤：接近客户。好的接近客户的技巧能带来好的开头。这个步骤中，掌握：接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。

第三个步骤：进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。

第四个步骤：调查以及询问。调查的技巧能够帮掌握客户的现况，好的询问能够引导销售员和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，透过询问能找到更多的资料，支持销售员说服自己的客户。

第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的是汽车产品特性、优点、特殊利益；要将汽车的特性转换客户利益的技巧；汽车产品说明的步骤及技巧。

第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：如何撰写展示词；展示演练的要点。

第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：缔结的原则；缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户。了解潜在客户，客户的工作、爱好，经常出入的地方，性格，消费倾向，以及与人沟通的方式。

9、汽车销售新人如何进入工作状态

毕业后参加汽车销售的新人，怀着兴奋而又紧张的心情走上新的工作岗位。销售新人往往需要很长一段时间去熟悉销售的工作流程，那么，如何让汽车销售新人快速进入工作状态，为公司赚取利益呢，是汽车4S店面临的难题之一。606job中国汽车人才网小编为您总结了一些方法：汽车销售新手要快速进入工作状态，个人努力固然很重要。但是4S店对销售新人的培训也同样重要。一、汽车销售新人需要树立一个短期的职业目标请认真思考以下问题，然后做出真实评估：A.自己是谁?B.前处于什么阶段?能干什么?该干什么?C.要得到什么样得结果?你为什么没得到你想要的结果?D.怎么得到?确定三个月奋斗目标，做好个人定位。确定三个月后你想达到什么水平?定位影响结果!汽车销售人员应具备五大特质：1、良好的个人形象2、汽车专业销售员要有自信心，以及积极性，很想在销售方面获得成功。3、极强的自我调节能力，走出困难和失败的能力。4、汽车专业销售员较强的语言表达能力和一定的沟通技巧5、专业的知识和上进的工作态度关键要用什么途径或方法快速进步?方法决定工作成绩，多思考如何快速进行资源整合?二、汽车销售新人做好两个转变：观念转变，态度转变。观念的转变，就是说如今你的身份是一名汽车销售顾问，所以你该丢掉三种观念：学生心理、学生眼光、学生的做事原则。态度的转变。态度，成功销售人员的第一要素。“态度决定一切。”这是带领中国足球队冲进世界杯的米卢先生嘴边经常挂的一句话。闯荡江湖几十年的米卢都把这句话当作自己的圣经一样，那它肯定有它的道理。我们来看看在销售工作中经常会发生的一些事情：1、当你被一个顾客拒绝1次、2次、3次、5次甚至更多的时候，你也许会想这个鸟人真是难缠，放弃算了;但也许有人会想他拒绝我很正常啊，也许我还在某些方面做的不够，再多努力1次或许就能成功;2、昨天已经跟一个客户约好了，但外面突然下起了多年不遇的暴雨，你也许会想算了，今天正好休息，反正下雨，客户也不会怪我;但也许有人会想这正好是个让客户更加喜欢我信任我的好机会，假如我冒着这么大的雨出现在客户面前，客户一定会被感动;3、当你访问终端时，被客户粗暴地拒绝、甚至出言不逊，你也许会想你再这样说小心老子扁你;但也许有人会想是不是他正好遇到什么不开心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真诚来说服他呢?4、当客户想要了解有关你产品更深的专业知识时，你也许事先就没有做好准备，你只能告诉顾客等我回去问问公司里的人吧;但你也许事先做了充分的准备，很专业地给客户解答，自然顺利地成交。

10、汽车销售人员一般做什么？

1.车界内朋友圈：真正拔尖的销售顾问永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈，通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
2.个人形象：必须随身携带名片见人就发，上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象，可以增加客户对汽车销售人员的信任。
3.专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧，部分汽车的内部结构，甚至到钢板厚度，轮胎205R1691V代表的是什么，车上所有按键的功能等等
4.销售人员必须热爱汽车，对汽车感兴趣。这是最重要的前提，汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。
5.自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要，不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要，自信来源于汽车销售人员对汽车的了解.
6.竞品知识：全面掌握产品的竞品车型，了解竞品的缺点，熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
7.熟练销售流程：销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。
8.驾车技术熟练：想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的，而且必须对当地各车城市内等路况熟悉.