导航:首页 > 汽车销售 > 销售人如何介绍汽车

销售人如何介绍汽车

发布时间:2023-06-04 05:05:05

1、如果有人来买本田雅阁要怎么介绍?用六方位绕车法介绍整部车

这个有厂家视频培训的吧
六方位绕车介绍法:
这里所说的“六方位绕车介绍法”是指汽车销售人员在向客户介绍汽车的过程中,销售人员围绕汽车的车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖六个方位展示汽车,
六方位 具体内容

车前方:汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方,上身微转向客户,距离30厘米,左手引导客户参观车辆

汽车的正前方是客户最感兴趣的地方,当汽车销售人员和客户并排站在汽车的正前方时,客户会注意到汽车的标志、保险杠、前车灯、前挡风玻璃、大型蝴蝶雨刷设备,还有汽车的高度、越野车的接近角等。
汽车销售人员在这个时候要做的就是让客户喜欢上这辆车。
比如,你向客户介绍的是捷豹XJ车系的车型,那么你就可以邀请车主和你并排站在捷豹轿车的正前方,然后说:“捷豹轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味。看,由车头灯引出的四条拱起的发动机盖线条、大型的镀铬进气栅格、四个圆形头灯都延续了XJ车系的传统,品质自然出众。车头看起来蛮精致、蛮漂亮的,是吧?”趁着这个大好时机,你可以给客户讲讲关于捷豹轿车车标的故事,强调你所销售的车子与众不同的地方。
我们知道,每一款车的造型都有它与众不同的地方,如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、威武大气的保险杠……不过,在这个时候,向客户讲太多的技术参数是不太好的,而应用言语给客户描述出一幅幅美丽壮观的画面,比如高大的棕榈树、惬意的晚风、羞红了
脸的彩霞、浪漫的海滨、温馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奋蹄奔跑的羚羊、魂牵梦绕的大漠驼铃……
车 左 方 接下来,汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧,从而发掘客户的深层次需求。无论哪一类客户,看到汽车的第一眼就怦然心动的都不多见,哪怕客户看起来与汽车很投缘,客户还是要进一步考察他们心仪已久的“梦中情人”是否像传说中那么出色、那么优秀,更何况是他们初次接触的、心动神摇的“漂亮女孩”或“潇洒男生”呢?因此,最重要的还在于气质的匹配程度。
车左方
户听听钢板的厚实或轻薄的声音,看一看豪华舒适的汽车内饰,摸一摸做工精致的仪表盘,感受良好的出入特性以及侧面玻璃提供的开阔视野,体验一下宽敞明亮的内乘空间,客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对接起来,再加上汽车销售人员的介绍和赞美,客户一定心神摇曳。
由于男性追求的多是事业上的成功、生活上的放松和家庭的幸福,因此,汽车销售人员在向他们介绍汽车的左侧面的时候,更应该强调这些车后方介绍了车左方,就要陪客户一起站在汽车的正后方,全面介绍,仔细回答。站在轿车的背后,距离约60厘米,从行李箱开始,依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。开启行李箱介绍,掀开备胎和工具箱外盖进行介绍。千万不要以为这一步骤多余,很多挑剔的客户不是抱怨车尾太短,就是抱怨车子不够大气,抱怨车子没有行李箱。由于客户刚刚走过汽车左方的时候过于关注体验,或许忽略了一些问题。这时汽车销售人员要征求客户的意见,在给他们全面地介绍后仔细地答复。
尽管汽车的正后方是一个过渡的位置,但是,汽车的许多附加功能可以在这里介绍,如后排座椅的易拆性、后门开启的方便性、存放物体的容积大小、汽车的尾翼、后视窗的雨刷、备用车胎的位置设计、尾灯的独特造型等车右方介绍了前三个方位之后,汽车销售人员应带领客户从车尾来到车子的正右方。这时应该向客户介绍什么呢?这时候正是争取客户参与谈话的时刻,你应该邀请他打开车门、触摸车窗、观察轮胎,观察他的反应邀请他坐到乘客的位置。注意观察他喜欢触摸的东西,告诉他车子的装备及其优点,他会做一番审慎的衡量的。认真回答他的问题,不要让他觉得被冷落,但是要恰到好处地保持沉默,不要给客户一种强加推销的感觉。

汽车销售人员在汽车右侧向客户介绍车时,可以告诉他们一些非正式的信息。但是,要牢记不要误导客户或混淆视听。在欧美国家,汽车销售人员用于非正式沟通的时间不到介绍产品时间的10%,在我国,

六方位 具体内容车右方这个数字却高达50%以上。在奥迪A4上市之初,许多奥迪汽车的销售人员都会有这样的经历,那就是只要一说“第一批奥迪是德国原装的”,客户就会很快做出购买决定。如果你喜欢一些汽车的奇闻逸事的话,比如某国家元首或体育明星喜欢乘坐哪个品牌的汽车,那么你尽可告诉你的客人好了。在客户还缺乏相应的品牌忠诚度的时候,告诉客户一些非正式信息也是促成交易的好办法驾驶室带领客户钻进车里,对汽车的功能及操作做详细介绍。客户察看了汽车的外形,检查了汽车的内饰,对汽车的性能有了大致的了解,那么接下来就是告诉他驾驶的乐趣以及操作方法了。这时,汽车销售人员可以鼓励客户进入车内。先行开车门引导其入座。如果客户进入了车内乘客的位置,那么你应该告诉他的是汽车的操控性能如何优异,乘坐多么舒适等;如果客户坐到了驾驶员的位置,那么你应该向客户详细解释操作方法,如雨刷器的使用、如何挂挡等。最好让客户进行实操作,同时进行讲解和指导,介绍内容应包括座椅的多方位调控、方向盘的调控、开车时的视野、腿部空间的感觉、安全气囊、制动系统的表现、音响和空调、车门发动机盖最后,引导客户到发动机盖前,根据实际情况向客户介绍发动机及油耗情况。汽车销售人员站在车头前缘偏右侧,打开发动机盖,固定机盖支撑,依次向客户介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统。合上舱盖,引导客户端详前脸的端庄造型,把客户的目光吸引到品牌的标识上。
所有的客户都会关注发动机。因此,汽车销售人员应把发动机的基本参数包括发动机缸数、汽缸的排列形式、气门、排量、最高输出功率、最大扭矩等给客户做详细的介绍。
由于介绍发动机的技术参数时需要比较强的技术性,因此,在打开发动机前盖的时候,最好征求一下客户的意见,询问是否要介绍发动机。

如果客户是对汽车在行的朋友,他们会认为自己懂得比你多,因此不要说得过多。对于不懂的客人,太多的技术问题会让他们害怕,言多无益。作为汽车销售人员,你只要能说出发动机是由哪家汽车生产厂家
发动机盖 生产的,动力性能如何,那就可以了。至于汽车油耗方面的问题,你可以介绍你的汽车是如何为客户节省燃油的。同时你也应该向他们推荐一些节油的方式。只要你服务友好、态度热情,他们一定会很满意。
在运用六方位绕车介绍法向客户介绍汽车时,要熟悉在各个不同的位置应该阐述的、对应的汽车特征带给客户的利益,灵活利用一些非正式的沟通信息,展示出汽车独到的设计和领先的技术,从而将汽车的特点与客户的需求结合起来。
总之,六方位绕车介绍法是从车前方到发动机,刚好沿着整辆车绕了一圈,并且可以让汽车销售人员把车的配置状况做一个详细的说明和解释。这样的介绍方法很容易让客户对车型产生深刻的印象

2、汽车销售技巧和话术

销售技巧:
1、销售如做人。
随着人的岁数的增长和阅历的增加,销售技巧会不停地变化,和做人一样,越成长,越是不断的否定以前的自己,塑造新的自己,销售也一样,销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以,不断的学习,不断的观察有经验的人,不断的体验生活,是提升销售技巧最为重要的途径。
销售技巧,不是说你比客户脑子转的快,不是说你给客户设置各种陷阱,你隐瞒,夸大,威逼利诱,而是你尽可能的让客户知道你产品的优点、优势,尽可能多的让客户感受到购物时的舒适度和满意度,赢得客户的信任。
2、专业知识。
专业知识不仅仅是只汽车产品知识。当然,汽车产品知识很重要,了解车比不了解车的更能卖好车。除了汽车产品知识,你要对汽车售后服务、汽车金融、汽车装潢等衍生产品以及上牌、年检、保险、购置税等相关的知识要尽可能去了解,因为这会使你更容易赢得客户的信赖,并且更容易带来回头客。
3、勤奋。
不要简单的认为卖车就靠一张嘴。所谓勤奋,就是成天脑子里想着我怎么去拿下那些意向客户,然后付之行动,所以行动就不分什么白天、黑夜,不分什么上班时间、下班时间;就是不断的去管理他们的意向客户和保有客户;不断的维护和客户之前的关系。
常用话术:
1、客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格。
2、客户第二问:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户第三问:还有什么东西送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他。

3、4S店汽车销售员怎样对车进行6方位介绍?

1.右前方45度
2.车头
3.车身侧面
4.驾驶座
5.后备箱
6.发动机舱
基本流程是将每个方位对应的卖点说出来,措辞不要太僵硬,最低标准是要语句连贯,功力深点就要结合自己的话术,简洁,生动,不乏味地介绍出来,中间记得不要忘记和客户互动,不然你说的再好也只是你一个人的演讲,要用专业的知识讲解 ,最主要的是需要掌握相关的汽车知识,需要把所销售的车型资料掌握全面。

4、应该怎样向顾客推销一辆汽车?

任何推销都有个相通的地方:就是商品都有优势和劣势的地方。通过描述放大产品的优势,尽量避免或减小商品的不足之处。

快速把握兴趣集中点 汽车销售员在与顾客接触过程中已判定顾客的类型,根据顾客类型,结合自己对车辆的了解快速判定针对特定顾客的兴趣集中点,围绕一至两个兴趣集中点来展开推销,做到有的放矢。
一般说来车辆的兴趣集中点主要有:
1、车辆的使用价值。对于大多数车辆和顾客来说,这都是兴趣集中点。
因此详细地介绍车辆的功能是必不可少的,也是首当其冲的。对于经济上不是很宽裕的顾客,强调车辆的价格就显得尤为重要。
2、流行性。它是虚荣型顾客的一个重要兴趣集中点,大多数新车都应突出这一集中点。根据顾客的着装、谈吐以及家庭用具,可以判断出其兴趣是否集中于此。
3、安全性。它对于汽车显得比较重要。特别是中老年顾客的兴趣会集中在此。
4、美观性。青年顾客及年轻夫妇多较重视车辆的美观性,女性顾客也比男性顾客更多地重视这一点,性格内向、生活严谨的人在注重车辆的使用价值的同时,对其外观也较挑剔,如果你的车辆外观上有缺陷,你不妨刻意回避一下。
5、耐久性。它作为使用价值中一个特殊方面受到大多数顾客的重视,但有些强调时尚的车辆则不必强调其耐久性,对于青年顾客这一点往往考虑不多。
6、经济性。强调车辆的质量价格比的优势无疑会使那些经济不宽裕的顾客的承受力加强。另外,车辆数量有限,往往会促使犹豫的顾客做出决策;同时,"物以稀为贵"的思想大多数人都认同,不妨稍加利用。

5、汽车销售员应该怎么销售汽车?

今天小编为大家带来销售汽车的技巧。

1.接待顾客。销售汽车的第一步是接待顾客。顾客看车进店时,汽车销售人员应及时欢迎顾客,热情接待顾客。你可以让客户坐下休息,然后给客户端茶,等客户休息后再与客户沟通。接待期间不得离开,也不得交给其他人员接待。如果您必须离开,您必须得到客户的同意,并且离开时间不得超过5分钟。离开前:“对不起,X先生/X小姐,我去XXX,大约5分钟后回来。需要给你加水吗?或者给你拿些杂志或材料随便看看 我很快就会回来。”

2.需求咨询也称为需求分析。在需求分析中,我们将以客户为中心,以客户需求为导向,分析客户需求,介绍并向客户提供满足客户实际需求的汽车产品。同时,当客户询问一辆不符合自身实力的汽车时,我们也需要耐心。很多时候,我们看到的可能不是真的。许多汽车销售人员会在顾客面前露出微笑、活跃的话语和特别的热情。事实上,这很容易适得其反。过度的热情会让你感觉到与客户的距离。如果你想让顾客感受到你的热情,你不仅应该在表面上,而且应该用心去做。

3.只要你详细回答客户的问题,将公司产品的优势与客户的需求相匹配,推出最符合客户需求的产品,从客户利益出发,实现更好的沟通,这样客户购买的几率也会更大。我们应该知道如何观察客户的脸色。许多失败的销售人员往往无法根据客户的特点调整销售风格。在仔细观察的基础上,解读客户的语言表现,获取更多的客户信息,探索需求心理,制定相应的销售实施步骤,理清思路,把握重点。

6、怎样介绍一辆汽车

首先当然是仪表,干净整洁,讲话直视对方,语言肯定。先自我介绍,让顾客有好感,并接受你这个人。别给顾客的感觉你以貌取人。

再大致了解顾客的来意,大致选择的车的价位是什么。同时观察顾客的视线。这点很重要,顾客注意的你一定要给予解释。

接下了就是介绍你所销售的汽车了。最大的卖点,车辆性能,外观。要用简练的语言去介绍。一定是相对独特的特点.特性。切忌像在背书。

在介绍的同时,要观察顾客,并要有交流,关注顾客更注重哪些方面,做以重点介绍回答。

在介绍产品时,要加进整个汽车行业的发展方向,以及你所销售的品牌的发展潜力。

要给顾客算钱,就是帮助顾客在你的职责范围内,帮顾客省钱,介绍顾客感兴趣的赠送,优惠。当然都是前面聊的过程中了解的。

完备的售后服务,要给每位顾客讲到。同时可以讲些实例,你的老顾客体会到的完美的售后服务。

即使顾客暂时不买,也一定要热情有度到最后。

无论哪个行业,销售有些相通之处,每个人的技巧不同,但都是一个目的,销售。这是个不断总结的过程。

祝你成功!


与销售人如何介绍汽车相关的内容