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汽车销售顾问末位淘汰

发布时间:2020-08-28 10:43:09

1、作为一名汽车销售顾问,应该怎样才能把汽车销售做得更好提高自己的业绩?请教高手

汽车销售顾问要做好汽车销售,就必须给顾客一个专业汽车销售顾问的印象。 (一)专业形象的准备 卡耐基说:“合宜得体的打扮最能反映出推销员的本质,所以着装方面,一定要精心谨慎。任何场合都穿着得体,正如任何问题都晓得正确答案一样,这才会让人服气。”外表形象对一个人的影响虽然很难解释,但仍十分明确,十分真实。因为外在的形象关系到别人的第一印象,尤其是汽车销售员,当你开口说话之前,你的形象就已进入顾客的意识中了。 由于汽车是高档商品,用户总是希望能在专业的销售店进行购买,并能享受专业的售后服务,而销售人员最能体现这种专业性,销售人员如果能以专业的形象示人,必将大大提高顾客的信赖程度,从而放心享受公司提供的商品和服务。 (二)专业知识的准备 专业知识的积累是销售顾问体现专业性的核心内容,由于汽车这一特殊商品非常复杂,技术含量非常高,因此,专业知识的学习需要一定的时间。学习专业知识最好的方式就是向维修车间的高级技术人员学习,全面掌握汽车的构造、各部件的作用和机械原理,了解每一款车的技术特点。销售顾问除了对自己销售的车辆要了解外,还要对竞争对手的车型有深人的了解。除了车以外,还要掌握与车相关的业务知识,如保险的险种及保险理赔知识、汽车按揭知识、二手车的评估知识、汽车维修保养常识、安全驾驶的知识等,专业知识的准备越丰富,在商品介绍中就越能被顾客所接受,越容易说服顾客,这也是一个专业销售顾问所应具备的基本条件。 (三)商谈话术的准备 掌握了汽车的专业知识,还不足以成为优秀的销售顾问,这些商品知识如何运用,以何种方式进行表达,这也是非常关键的问题。销售顾问必须总结用户经常问到的一些问题,然后对商品知识进行分类和提炼,总结出有针对性的应对话术,并与其他销售顾问进行讨论和研究,互相取长补短进行完善。这样就能确保以一种最佳的方式向顾客传递商品的知识,让顾客对其销售的汽车有一个全面的了解。商谈话术的准备关键是四个步骤:一是收集顾客常问的问题;二是组织讨论研究应对话术;三是形成文字并背诵练习;四是在工作中不断改善和提高。 (四)销售心态的准备 销售的过程,是一个不断经历挫折的过程,被顾客拒绝不仅在所难免,而且是经常遇到的事情。面对这些,许多人会轻易放弃;而成功的推销员则有着良好的心态,他们怀着被拒绝的心理准备,又拥有征服顾客拒绝的自信。因此,专业的销售顾问必须要有良好的心态来应对挑战,要能做到不论遇到什么挫折都能以一种积极的心态来应对。一条路,要花很长时间才能找到;一个希望,要走很远才能触及。恒心和毅力是每个人通往成功之路必备的品质,每个人都应该平静地接受考验。销售更像是马拉松长跑,它是一种毅力的博弈,所有的成功与失败,所有的泪水与汗水,都在考验着销售人员的“坚持”。卡耐基曾说过,一次的失败并不重要,重要的是永不放弃的念头,只要坚持永不放弃,就一定可以成功。从某种意义上来说,没有离开的顾客,只有离开的销售员;没有失败的销售,只有失败的销售员。 (五)熟练的业务流程 业务流程是确保销售业务工作正常开展的基本保证,也是整个销售工作的关键。销售人员只有熟练掌握销售业务流程,才能确保与业务相关部门的衔接和配合,才能为顾客提供最佳的服务,才能更有效率地开展工作。一个企业的业务流程,体现了企业的经营理念和服务意识,对业务流程的理解也就是对企业经营理念和服务意识的理解,因此,熟练掌握销售业务流程是对一名专业销售顾问的基本要求。由于汽车销售一般都采取品牌销售的方式,每一个品牌都有其特有的销售业务流程,销售人员重在理解而不是简单地执行,只有真正理解了业务流程设计的思想和它所包含的经营理念,在实际工作中才会有创新,才能够为顾客提供高效率的服务。这一点往往是被一般销售人员所忽视的问题。 (六)培养服务意识 汽车销售与其他服务行业一样,良好的服务意识依然能改变销售人员的销售行为。服务的根本目的,就是让顾客满意。顾客是上帝,是销售员及企业的衣食父母,销售员只有最大限度地使顾客满意,才能获得成功—让顾客满意是销售行业及销售员必须遵循的法则,任何影响顾客满意度的行为都具有危害性。优质服务其力量是伟大的,成功的销售员绝不会漠视服务对自己事业发展的重要意义,因此,他们会尽力做好每一项服务工作,甚至在这方面付出的时间和精力远远超过向顾客的直接销售,因为服务是最好的销售。在竞争越来越激烈的环境下,要想在竞争中获胜,服务已成为一个至关重要的影响因素。更多更好的服务,除了会增加用户对产品的信心外,还会吸引用户的第二次消费和主动推荐。作为一名专业的销售顾问,要想创造好的销售业绩,就必须培养自己的服务意识,不断提高顾客的满意度。 来源:192job中国汽车精英网 http://www.192job.com/news/1812.html

2、现在想去做汽车销售这个工作,以前没有做过,有朋友介绍我去奥迪4S店和上海大众一个代理商那里去上班。

您好,我建议你去奥迪,楼上那位朋友说大众车好卖,钱多,我只认可前半句,车确实好卖,但是钱不一定多,因为大众车买主很多,但现车很少,就算手上有20个订单,你这个月也有可能只能交出去2台车。
现在中国人越来越注重面子和品质,去奥迪应该是你的首选,这里所面对的客户群体都是高端,能让初入该行的您学到不少为人处世的道理。从前台开始做也是可以的,如果你直接就进入销售团队,那么给你带来的心理压力可能一下还不能承受,从前台做起,慢慢学习产品知识,主动去观察销售顾问,学习销售技巧,为以后您转为销售顾问打下坚实的基础。在心态上也是慢慢接受和适应,这样会更好。

3、为什么汽车销售的人才流动性这么大

关于汽车销售的人才流动性这么大,这个是两方面的问题:

一,对于销售店领导:为了提高销售量,强大自己的队伍,有竞争性的选择员工,末位淘汰制,必然有部分员工要被迫辞职

二,对于销售员自己:差一点的觉得压力大,想转投其它的试一试,好一点的觉得不满足,总想去更好的4S店接受锻炼,再加上本来这一行饿死的多,胀死的少,收入相对很不稳定,拿汽车行业内的一句话来说,就是:卖车卖得好,要饭要到老啊!

4、实习汽车销售顾问期间会很累吗?为什么面试的时候面试官一直强调会很累之类的话?

什么工作不累?强调只是试探你十分能够吃苦耐劳而已,一个企业,不需要懒惰的员工。

5、30岁了,之前一直在汽车4S店干销售顾问,真心累,干过的都懂,想转行,但是很迷茫,不知道该干什么,

我之前也是做汽车销售,这两年也越来也来越多的汽车行业销售想转行,汽车市场也越来越不好做,如果真心想转行,那么早比晚好,房产金融也是不错的选择 来自职Q用户:匿名用户
什么叫做稳定?稳不稳定都是要看自己心态,一个月4.5000倒是稳定,但是做过销售的又不甘心拿这样的工资,刚转行迈出第一步时还会和之前的行业做对比,有的人到40多还是做销售却不选择管理,所以呀,要看自己想要什么 来自职Q用户:匿名用户

6、做汽车销售顾问前景如何,将来年龄大了怎么办?

您好!
我自己就是在车行里工作的,我个人觉得在汽车行业里发展前途是非常光明的,然而道路有点曲折就是了,你自己就信心从事车行,可以先从售后基础做起的。没有一个人在车行里工作后会说是浪费青春的,因为你不一定要做汽车销售,就像你说的,你可以在30多岁后转移去做其它部门经理,我们公司的人事部主任已经近七十了还在工作呢,而且工作中途你也不能确保会不会对其它部门产生兴趣呀,很值得你试一试的。

祝你成功

7、汽车销售顾问以后的规划会怎样?是不是做到三十几就面临失业?一个4S店销售顾问那么多哪有那么容易做上

机会从来都是给有能力,有准备的人,不是每个人都能坐上销售经理或总经理,但是也不是没人做到那个位置,需要努力,契机,和坚持。销售顾问的规划:销售业绩是你以后升值的保障,销售技巧是你销售业绩的基础,所以要不断提升自己的销售能力。
而三十几就面临失业这更是无稽之谈,越老的销售顾问越值钱,他手里的客户就是他最好的资源成功的销售顾问,往往基盘客户的开发及老客户的维系,都非常好,销售顾问可以成为该客户的终生汽车销售顾问,包括汽车的销售,保险销售,汽车的出售,汽车的二次购买,汽车的保险续约等等最成功的案例是世界汽车销售之王乔吉拉德,从35岁开始从事汽车销售,一直以此为终生职业来发展。

最后希望你能够成功!


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