1、作为一个汽车销售需不需要经常上门回访客户？
基本上不需要，汽车销售的工作基本上是在展厅完成的，回访客户可以分为销售员自己回访，和客服部回访，都是通过电话之类的完成。因为你去人家里，会引起人家抵触。不过你可以通过其他回访的方式来增进与客户之间的交流和友谊，比如：短信，贺卡，电邮，电话，车友会等等。通常可以再客户及家人生日，感恩活动，定期保养，店内的活动以及正常的回访周期。
2、看人家汽车销售员是如何打电话回访客户的
内容简介：无论是开发、维护客户，还是做售后保障，回访客户都是必须要做的。之于后者，大多销售员朋友会选择电话回访客户。但如何打电话回访客户却让不少朋友很伤脑筋为此，世界工厂网小编特分享汽车销售员是如何打电话回访客户的如下，无论打电话给什么样的客户，道理其实都是相通的，希望这位汽车销售员朋友能给你些许启示。汽车销售员电话回访是对客户的售后追踪，回访能否能让客户觉得贴心是汽车销售回访话术质量高低的最直接体现。而汽车销售回访话术质量的高低，也会影响客户今后汽车出现问题时的维修保养去向。掌握汽车销售回访话术技巧，汽车销售员以后的业务开展将会更加轻松。汽车销售员在和客户之余逐步进入汽车销售回访话术技巧的第二步询问车的情况。首先可以问问客户最近是否有开车出游或者其他的有关汽车方面的爱好，询问车子在使用过程是否出现过哪些状况，哪些需要4S店提供帮助或服务等。在接听的过程中一定要认真聆听客户所提出的疑问，然后用专业的知识为客户解答所有的问题。在回访中汽车销售员还可以根据客户所说的情况作出一些情况上的解释，并且给出一些在汽车保养上的建议给客户。让客户觉得你对自己所售出的汽车负责，让客户信任你。汽车销售员在聆听并解答完问客户问题后，别忘了让客户提出一些建议。比如汽车销售员员可以问客户：可能我们有些工作做得不到位在此表示非常的抱歉，请问您觉得我们的工作有哪些地方还可以改进的呢?您对我们所销售的这款车有哪些见解?等等。谦虚永远是汽车销售回访话术技巧中温柔的杀手锏，这会让客户觉得你的服务非常不错。当客户愿意给你提建议的时候，就表示他认可你或者你这个公司，下一步的汽车精品保养等推销就变得更容易。在取得了客户的信任和满意之后，汽车销售员可以尝试向客户介绍一些客户实用的汽车精品。但在推销精品时一定要掌握汽车销售回访话术技巧，你要让客户感觉你不是在推销，而是在送他东西。比如汽车销售员向客户推销产品时可以说我们这个汽车精品只对哪一阶段的客户销售，并且是有限量的，让客户觉得自己没有吃亏。汽车销售回访是为了能让曾经买车的客户在今后的汽车维修保养继续成为自己的客户，从而为公司带来更大的收益。客户在回访中觉得汽车销售员的话贴心，自然就愿意把所有的汽车维修保养都交给你。所以汽车销售员在回访中需要做足的功课，是掌握让客户觉得贴心的汽车销售回访话术技巧。
3、汽车销售人员电话回访话术
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，
例如：**先生您好，我是**汽车销售员，
上次您在我们公司看的**款汽车感觉怎么样呢？不知道您有没近期购车的计划？（试探客户购车的诚意）
近期厂家大力支持在搞**优惠活动，可以优惠现金**元还送价值**元大礼包呢，（吸引顾客，方法很多，靠自己编）
就在这星期六星期天，我知道了就第一时间通知您了！
不知道您星期六早上十点有没时间过来呢？
注意：你打这电话的目的是约他到店，所以该顾客意向再大也不能在电话谈价格。
一般顾客要求的只能忽悠而过，绝对不能拒绝，也不能承诺**价格能做。
4、汽车销售人员怎么进行电话回访?
只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作，在有足够准备的情况下，你才能有一个良好的开端，才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术：
产品知识的准备。你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解，熟练地应用，你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点，和其他类似产品或服务有哪些方面的区别，你提供的那些例证实现了怎么样的效果，这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。
了解顾客需求的准备。只有在知己知彼的基础上，才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析；你准备联系的客户生产经营的基本情况；客户目前的需求等等情况。只有这样，你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。
确定电话沟通目的的准备。在你确定了客户后，千万不可随手拨打对方的电话，你还需要进行首次沟通目的的准备。你需要在通常的沟通目的中，明确这次电话沟通的主要目的。通常电话沟通的目的主要有初次认识，了解基本情况和需求；沟通感情，介绍你的产品或服务；针对客户需求，提供你的解决方案。
5、汽车销售员是如何打电话回访客户的？
这要看上次该顾客来的时候你们谈到什么程度，具体程度不一样聊的，和问的东西都不一样。
6、汽车销售客服回访 答卷自己填写了对销售有什么影响？
你好非常高兴回答你的问题一般客服都会对销售顾问有一个满意度的一个调查有的时候为了避免客户给自己分数打低很多销售顾问都选择自己回打一些回访，其实这样只要做的比较隐蔽的话，还是不会有什么影响的，谢谢。
7、汽车销售人员在营销过程中的作用
被称为临门一脚
8、汽车销售怎样做好售后回访工作？
如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意。1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!等待客户挂电话后再挂电话。6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
9、汽车销售中新老客户的回访有哪些意义
新客户，老客户，成交后，回访对于品牌建设来说，是起到增加客户满意度的作用。
对于销售员自身来说，成交客户就相当于你的一个桩脚。服务好一个成交客户远远比你去开拓一个新客户来的有意义的多。老客户可以给你介绍无穷无尽的新客户，而且，这些客户的成交率是要比新开拓客户的成交率来的高的多。