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北京现代汽车销售顾问案例

发布时间:2020-09-01 19:18:09

1、求汽车销售公司相关案例!

1, 人员配置
人事结构采用总经理统筹,各部门主管负责制,共有员工24人,人员安排如下:
(1) 总经理1名;
(2) 行政总监1名;
(3) 营销总监1名;
(4) 财务部主管1名,出纳1名,会计1名;
(5) 企划部主管兼汽车俱乐部主管1名;
(6) 销售助理1名,销售顾问10名;
(7) 行政部文员1名;
(8) 人力资源部兼培训部主管1名;
(9) 车管部主管1名;
(10) 信息中心主管1名;
(11) 售后服务部服务经理1名,配件经理1名;
2、 主要岗位职责范围
(1)总经理职能
1)保持团队中良好的人际关系,让员工感受到融洽性和安全感。
2)经理应向下属明确公司按绩效付报酬,按工作成果的数量和质量,用明确、客观、易于核实的标准来度量,辅助以工作中的努力程度和付出的劳动量。而不是以工作的复杂、困难程度、工作能力、技能、资历、学历。注意对下属公平心理的引导,培养团队的积极向上、一心扑在工作上的精神。
3)对于任务复杂、难于事先计划的,或出现失误、纠纷,经理重要的不是行使权利或追究责任,而是认识问题和迅速解决问题的能力。公司的目标将变得更加多元化和更加复杂,达到目标将有赖于适应性、创造性和革新性精神。
4)把握大客户,掌握行业全局走向。
5)监控未回款。
6)各事业部主管每月至少要对所有销售顾问的服务情况进行严格的核实确认。确认不符合公司要求的服务,做出相应处罚。每月底向总经理提交客户意见的书面汇总,并对下属业务员的客户服务质量做出客观评价。
7)进行科学的劳动分工,按照不同员工的心理的适应和改善员工心理条件,进行企业划分和工作量安排,并定期考察分配的合理程度,及时做出调整。
8)审核员工月薪、奖金,提出奖励与核扣的金额和理由。
9)发现本部门员工在客户服务方面的不足,或因公司制度、发展方向上的不足使客户服务不到位,应及时纠正。
10)组织部门例会,传达上级精神和任务指标,确定短期与长期工作目标,对重要问题进行点评、总结,让员工分享考核的结果和其他信息。运用精神鼓励的方法调动员工积极性,让员工认识到自我的重要性和价值,使他们不断进步,取得成绩,承担更大的责任,争取受表扬和自我实现。
(2)营销总监职能:(兼大区经理职责)
A、分析营销环境,制定营销战略和营销计划,并加以实施
B、制定行为方案.建立组织结构,设计决策和奖励制度,开发人力资源,建立企业文化.
C、营销控制,确定年度计划的实施情况,控制每季度,每月的销售目标的完成,实际利润的获得情况.对与计划目标有较大偏差的,找出原因,及时补救调整.
D、 进行营销审查,管理,协调各区域渠道的完整性,支持各区域目标的完成.
E、 做好品牌维护及推广

(2)大区经理及各分公司经理的职责:
A、分解落实各地区销售目标,费用预算和车款回笼计划。
B、负责区域内销售目标的 完成及回款。
C、管理,协调区域分销渠道,建立完整的销售网络,并加强售后服务及资信管理。
D、 公平制定和下达区域内业务代表目标
E、 定期拜访重要客户,并制定促销计划。
F、 负责区域业务人员的招募,培训及考核。
G、 指导区域业务人员开展工作,接受其工作汇报。
H、 选择,重组区域内分销商。
I、 定期,不定期的开展市场调查。
J、 营销部提供区域管理,发展的建议及区域市场信息。
K、 制定各种规章制度。
L、 接受销售经理分配的其他工作。
(3)行政总监的职责:
A、店员形象的管理
B、店内的营业情况,各种绩效分析和促销活动等销售管理
C、员工执行制度的检查,考核,以及岗位培训等人事管
D、顾客抱怨,投诉处理,以及客户需求调查,资料建立,沟通技巧,服务强化等顾客管理
(4)销售助理职责:
A,负责,指导杭州地区业务的开展,组建销售团队。
B,分解,落实销售目标,运用各种销售工具加强销售过程管理及结果分析。
C,掌握,分析杭州市场动态,做好客户类型分析工作
D,协调各部门保持日常工作的顺畅进行
(5)车管部负责人
A、与江淮公司保持密切联系,做好订货管理,库存管理.
B、负责新车的验收,入库,出库.对需调整的车交接给服务部修理后再行入库.
C、保持展车,库存车的清洁.
D、根据营销部的指示安排车辆调度人员
E、负责维护试乘试驾车
(6)服务经理及配件经理职责( 重点发展)
(7)财务经理(略)
3、内部培训制度
(1)岗前培训
A、由人事部、用人部门对试用人员进行基本的岗前培训。
B、人事部负责安排对新员工不超过二个工作日的培训。
(2)新员工培训的主要内容
A、万盛公司道德教育,讲解公司各项规章制度和相关的财务、法律知识;
B、公司历史、现状及愿景;
C、汽车行业相关专业知识;
D、商务礼仪;
E、销售技巧;
F、职业化团队塑造;
G、公司基本业务运作,各部门基本运作模式。
(3)年度培训
A、年初由培训中心负责制订全年的培训计划并报总经理批准。
B、由培训中心负责组织全年培训计划的实施。
C、请公司相关人员或专业培训公司做系列专题培训。
(4)培训的主要内容
1、汽车行业最新动态;
2、企业文化;
3、提升业绩;
4、销售队伍管理;
5、团队建设;
6、综合素质等。
(5)培训纪律
1、公司组织的培训,无故不得缺席;
2、参加培训不得迟到、早退,培训期间,不许喧哗或做其他事情;
3、培训直接与每个人的绩效考核挂钩;
3、培训后测试不合格者,要参加下次同内容的培训直至合格为止。

2、汽车销售顾问的收入

你好,跟你说的差不多.其实每个行业都有个平均水平的.只是看品牌是大众品牌还是奢侈品牌?和商家的销售激励政策而有不同而不大的差异罢了.正如商场里洋酒的促销员和国产酒的促销员收入肯定不一样.
之前我也一直觉得做汽车销售肯定很高的待遇.直到有一天走进广东某地大众和北京现代的4S店,跟几位前来服务的销售顾问细聊才知道,他们卖一辆也就150_200元左右.底薪800_1000.你可以大概估计一下月薪收入了.
至于你说的前途.答案是肯定的.每个行业都一样.只有无前途的人,而没有无前途的行业.事在人为.汽车销售相对而言具有挑战性,只是你所销售的产品不一样而已,只是它的价值较高而已,你同样要去分析客户,倾听客户的需求.
可以根据你目前的状况和心态如何而定.要学东西,未尝不可尝试;如要为了挣钱,也许你会很久才能进入状态.于是欲速则不达了.其实还有其他很多行业也可选择.现在什么都离不开销售了,甚至包括你本人,对吗?正如你现在还在为你的这个问题而困惑而左右难择,你不正是还没把你自己卖给好东家,卖个好薪水吗?
对不起,言重了.诚心祝你的销售之旅一路顺风.顺心.

3、汽车销售顾问的一天工作

1.一般是轮流值班制度,看你在谁的手下带,有的要打卡签到,下班有工作交接,很简单的。
2.没客户刚去的新手就要多熟悉每款车的配置,产地,这款车有几种型号,价格,反正一系列的东西你都要做到非常了解,到有顾客的时候做到对答如流,因为很多买车的也懂车,甚至会问到一些比如车底盘多高什么之类的,多了解你所卖的车的优势。
3.刚去,一般让前辈先去,很少会出现抢顾客的,你看没人去就可以说我去试看看之类的,很多老手都会让新手去的。
4.没什么规则,若你感觉别人有买车的可能,就尽量跟别人说可以怎么优惠,送什么东西,给人留自己的名片,要别人的名片和电话,记得打电话询问,打电话的时间要注意。
5.同事之间多聊下天,一般出来做销售的很好打成一片,可以互相帮助,提成分成之类的都行。
6.要多开口,积极主动,热情大方一点,把自己弄的精神一点,不放过任何一个潜在顾客,不要看别人不会买就不去介绍,主动热情是关键。

4、汽车销售案例

美国的世界汽车销copy售大王 乔吉.拉德 书店里有他的自传可以一看.

另外你说的这个卖车的是华人成功学大师陈安之. 书店里有很多他的书,有一本他的马上成功里面就有他说的这个案列.是他自己讲诉的,

这个卖车还是他初入社会时的一个经历.在这些视频里应该都有他所讲的那个卖车经历

5、北京现代销售顾问一个月工资多少

不同的销售店 抽成和工资都是不一样的。
当你一个月一台车都没卖出去的话 可能是0
当你成为本月销售冠军的话 工资就可能过五位数~

6、求一北京现代汽车销售时的情景对话 急用!

我们销售要分好几个步骤的。从客户进店迎接,到洽谈,再绕车介绍,试乘试驾,签约,交车。您好欢迎光临**店,请问怎么称呼您,您之前和哪位销售顾问联系过吗?您看哪一款,我可以帮您介绍一下,我就在您的旁边,有问题可以随时叫我。请您随我到休息区稍坐一下,*先生我们这里有茶水、果汁和矿泉水,请问您来点什么?这是*车的配置表您先看一下,(了解客户情况,根据情况向客户有针对性的推荐车辆),先生我可以帮您详细介绍一下这款车,这款是最新上市的*车,(绕车介绍)。先生静态展示哪只能让您了解20%的车辆性能,80%的性能需要试乘试驾才能体验出来,如果您的时间允许,我可以给您安排一次试乘试驾,请问您带驾照了吗?(试乘试驾)。相信您已经对*车已经很熟悉了,是不是想尽快拥有它,根据您的情况,我觉得*却是挺适合您,您看是想先定下来还是今天直接开走……
后面就是签订单和交车了,北京现代目前有9款车,家用,商用,SUV都有,您要根据车型特色适当加入一些话术。

7、我是一名汽车销售顾问(新上岗的),公司到新车,我想做一些宣传广告(造势的活)具体怎么操作很迷茫。

实际上着个很好解决,首先你是给那个汽车品牌做的? 那个汽车生产商一般都会有对应的市场开发
宣传方式方法一整套方案。 如果你是给高级轿车做那么你就结合有购买能力的人 潜在客户都喜欢做什么 喜欢上网还是喜欢运动 等等 如果喜欢上网那样的网站是他们经常上的都要进行调查清楚,然后进行市场细分,最后决定如何进行宣传。 比如你销售60W的车子 那么有能力购买60W车子的人一般还会买 什么? 会去哪里 就去哪 做广告 或者跟一些销售别的东西单目标客户人群是一样的进行绑定销售 等等。。。。都可以的

8、北京现代汽车服务顾问主要工作内容?详细点?谢谢!

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。7、 严格执行交、接车规范。8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。

9、汽车销售成功案例。大约300~400字。而且有答案的案例。

1.十万元家庭轿车:上海通用赛欧
上市前半年,就打出“10万元家庭轿车”的概念,进而引出“10万元小别克”的悬念,堪称市场前期推广之经典。三年多来,秉承不断提升性价比的宗旨,不断推出升级车型,价格也渐渐下调至8万元以下。SRV的推出,更是引导出一个崭新的细分市场。连续27个月列1.6升轿车销量榜首。
点评:概念营销,乃产品营销之最高境界。
2.A级轿车销量第一:一汽-大众捷达
2003年中国A级轿车销量最大的品牌,依然是捷达,销售14.31万辆。捷达青春不老的奥秘,在于其发动机好、“皮实”的特点引起了消费者的共鸣,更在于其不断的推陈出新:20气阀捷达王、改脸车、新内饰、SDI柴油车。
点评:“以不变应万变”还是“变中求胜”,市场更相信后者。
3.驾驶者之车:一汽-大众宝来
作为德国大众成功的A级轿车,宝来的技术优势无与伦比,但是,专为欧洲设计的狭窄后座,以及上市时相对较高的价格,却成了市场推广的致命伤。“驾驶者之车”、“动力宝来”、“阶段性成功人士”的定位,让宝来轻松摆脱了上述不利因素,迅速触动了消费者的“购买神经”,当年就创造了销售5.16万辆的纪录。
点评:没有销不好的产品,只有选不好的定位。4.单品牌销量第一:上海大众桑塔纳
成熟的车型、近200万辆的市场保有量、遍布全国的维修服务站点、便宜的配件价格、不断升级换代……让桑塔纳19年来牢牢占据了单品牌销量最大的宝座。敏锐地看到了中国市场“阶梯状分布”的特点,近年来,上海大众加大了在中西部地区和二、三线城市的营销力度,桑塔纳和桑塔纳2000都取得了不俗战绩。
点评:把握住市场的根本特点,方能立于不败之地。
5.陆上公务舱:上海通用别克GL8
从一群驯鹿跃入轿厢突出GL8卓尔不群的内部空间,到“陆上公务舱”概念的推出,上海通用别克GL8的营销迅速完成了从功能性诉求到情感诉求的转换。在MPV激烈的市场竞争中,别克GL8不必再向消费者介绍它的V6发动机如何先进、静音效果如何卓越、影院系统如何豪华,只一句“陆上公务舱”,就将这些技术先进性全部涵盖了进去,还让购买者感到了VIP的尊贵。
点评:产品推广贵在点睛之笔。
6.创造供不应求神话:广州本田雅阁
上市一年仍然供不应求,惟有雅阁。日本车的细腻、美国版的大气,2003年初在老车型销售火爆之时毅然垂直换型,技术水平提升30%,价格却下调近4万元,广州本田勇于推倒车价多米诺骨牌的豪气,换来的是消费者的热烈追捧。
点评:消费者的订单,是对企业营销策略最好的赞成票。
7.上市一年销售五万:东风悦达起亚千里马
没有高贵的血统,没有全球同步的噱头,东风悦达起亚千里马轿车却创下了上市一年销售突破5万辆的佳绩。抛开成熟的车型、高水平的装配、卓越的性价比不谈,千里马在营销网络的创建和考评方面,独创了一套行之有效的指标体系。“让所有的经销商都有钱赚”的经营理念,使东风悦达起亚创下了在经济型轿车领域平均单个经销商卖车数量最多的记录。
点评:经销商的竞争力,决定了产品的竞争力。
8.小型轿车的市场奇迹:奇瑞QQ
来自奇瑞的数据显示:上市以来,QQ月销量已经连续4个月突破了一万辆大关。在北京等大都市,5万元左右的QQ已然成了时尚的代名词。从研发前的市场调查,到上市前的竞争对手分析;从QQ名称的选定,到颇具新意的广告创意;从网上价格竞猜,到QQ车贴大赛……奇瑞QQ的营销紧紧抓住了时尚一族的特点。
点评:企业要永远走在市场前面。

10、给北京现代车店卖车,做销售,挣钱吗?一般工资在多少?

当然可以,这个要看个人能力,高的一个月一万多……


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