1、销售部经理的考核标准
考核销售经理的三力理论:
对于销售经理,我提倡三力结合,一个是压力,另一个是动力,最后一个是引力。就是在考核的过程当中,实现这三力的结合,把压力减少,然后扩大动力和吸引力。
吸引力就是提高企业的文化和企业的愿景对他的感召力。动力,就是他个人生涯的一种实现。公司为你规划:你做到一个什么样的目标,就可以得到什么样的奖励,如年薪加多少啦,房子、汽车如何解决啦……,在完成业绩的同时,个人的能力如何得到系统提高,如管理技能、领导艺术,三年之后会达到什么水平,五年以后能达到什么层次,这就对经理们形成一种动力。
我觉得在销售经理的实际考核当中,动力应该占到60%。压力和引力各占20%。
现在呢,很多企业把压力放在了60%,用工资和资金来压员工,这样的话,就让很多的员工感觉到,你是在剥削我。拿到奖金的时候,内心还是感觉自己应该拿得更多,造成内心的不平衡,既而出现一些行为上的失衡,比如说跳槽、捣乱、汇报虚假信息、炒单等等。
所以,销售经理考核的核心在于个人和公司同步发展,而不仅仅是薪酬分配的杠杆。
现在的这个考核指标设计也有缺陷,比如说第一个,销售计划完成率,我现在是用坎级制。坎级制会造成什么问题呢?比如说101%与120%,它们的分数是一样的,这就出现了相对不精确。
2、总经理的指标,权重,标准有哪些?
一、一般来讲,一个公司或者企业总经理的经营指标也就是该公司应该努力达到的生产经营管理指标。
二、总经理的指标具体包括生产指标,如产值多少、产量多少;销售指标,如销售额多少万元;利润指标,如税前利润或者税前利润率多少;安全指标,安全事故次数或者金额多少;质量指标,如重大质量事故项次或者索赔金额多少等等。
三、总经理的经营指标可以分年度指标、中、长期经营指标等,运用最多的就是年度经营指标。
四,总经经营指标的权重可以根据每项指标的重要性或者所必须达到的程度进行确定,如该公司近些年质量事故频发,可以将质量事故项次或者金额的分项指标的权重定的高一些;或者该公司安全事故频发,也可以将安全事故项次或者事故金额管控的权重定的高一些,虽然这些表面上看不是一个企业最主要的经营指标,但它也是比较重要的指标之一,有时也可能因为这些指标管控不到位,影响到企业的经济效益或者导致企业的经济效益下滑;因为这些是必须要确保达到的,当然如果觉得个别权重定的不合理,也可以进行适当的调整。
3、汽车营销业务的六大核心考核指标是什么?
汽车营销业务的核心考核指标应该是净利润率、销量、销售毛利率等等。
4、总经理的考核指标有哪些?
总经理的目标指标从“健康利润率”分解而得,主要是两大部分:利润目标和管理成熟度目标。
1. 利润目标是对企业创造的利润额的要求,主要是要求“一高六低”,销售额高、采购成本低、生产成本低、管理成本低、工资成本占比低、税负率低、营销成本低。
2. 管理成熟度目标则要求对企业系统的建设要完善,只有完善的系统才能让企业永续健康发展,包括企业的组织系统建设、业务系统建设、财务系统建设、流程系统建设、商业模式建设、生产系统建设,为企业今后的健康发展打好基础。
总经理考核指标可参照下图:
5、求汽车销售主管绩效考核方案
销售人员绩效考核表
考核项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作业绩
定量指标
销售完成率
35%
实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率
20%
超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
新客户开发
15%
每新增一个客户,加2分
定性指标
市场信息收集
5%
1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交
5%
1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行
5%
每违规一次,该项扣1分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
工作能力
专业知识
5%
1分:了解公司产品基本知识
2分:熟悉本行业及本公司的产品
3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力
5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力
5%
应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度
员工出勤率
2%
1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范
2%
违反一次,扣2分
责任感
3%
0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
出现一次客户投诉,扣3分
6、总经理怎样考核与激励部属
高级职员考核表
(考核对象:经理(含)以上级管理人员)
姓名: 岗位名称: 总得分:
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
领导能力15%
善于领导部署提高工作效率,积极达成工作计划和目标 15
灵活运用部署顺利达成工作计划和目标 13-14
尚能领导部署勉强达成工作计划和目标 11-12
不得部署信赖,工作意愿低沉 7-10
领导方式不佳,常使部署不服或反抗 7以下
策划能力15%
策划有系统,能力求精进 15
尚有策划能力,工作能力求改善 13-14
称职,工作尚有表现 11-12
只能做交办事项,不知策划改进 7-10
缺乏策划能力,须依赖他人 7以下
工作任务及效率15%
能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意 15
能胜任工作,效率较高 13-14
工作不误期,表现符合标准 11-12
勉强胜任工作,无甚表现 7-10
工作效率低,时有差错 7以下
责任感15%
有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作 15
具有责任心,能达成任务,可交付工作。 13-14
尚有责任心,能如期完成任务 11-12
责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务 7-10
无责任心,时时需督导,也不能完成任务 7以下
沟通协调10%
善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 10
乐意与人沟通协调,顺利达成任务 8-9
尚能与人合作,达成工作要求 7
协调不善,致使工作较难开展 5-6
无法与人协调,致使工作无法开展 5以下
授权指导10%
善于分配权力,积极传授工作知识,引导部署达成任务 10
灵活分配工作或权力,有效传授工作知识达成任务 8-9
尚能顺利分配工作与权力,指导部署完成任务 7
欠缺分配工作权力,及指导部署之方法,任务进行偶有困难 5-6
不善分配权力及指导部署之方法,内部时有不服及怨言 5以下
工作态度10%
品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模 10
品行诚实,言行规矩,平易近人 8-9
言行尚属正常,无越轨行为 7
固执己见,不易与人相处 5-6
私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位 5以下
成本意识10%
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 10
具备成本意识,并能节约 8-9
尚有成本意识,尚能节约 7
缺乏成本意识,梢有浪费 5-6
无成本意识,经常浪费 5以下
备注:
关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 (副)总经理确认 考核日期
-----技术人员考核表
(考核对象:技术人员)
岗位名称: 姓名: 考核日期:
项目及考核内容 配 分 自 评 上级审核
工作任务30%
能时时跟进,追踪工作,提前完成任务 30
能跟踪,按期完成任务 25-29
在监督下能完成任务 15-25
在指导下,偶尔不能完成任务 15以下
工作质量20%
出色、准确,无任何差错 20
完成任务质量尚好,但还可以再加强 15-19
工作疏忽,偶有小差错 10-14
工作质量不佳,常有差错 10以下
工作技能10%
具有极丰富的专业技能,能充分完成本身职责 10
有相当的专业技能,足以应付本身工作 8-9
专业技能一般,但对完成任务尚无障碍 7
技能程度稍感不足,执行职务常需请教他人 5-6
对工作必需技能不熟悉,日常工作难以完成 5以下
工作态度与责任感15%
任劳任怨,竭尽所能完成任务 15
工作努力,主动,能较好完成分内工作 13-14
有责任心,能自动自发 10-12
交付工作需要督促方能完成 7-9
敷衍了事,无责任心,做事粗心大意 7以下
协调性15%
与人协调无间,为工作顺利完成尽最大努力 15
爱护团体,常协助别人 13-14
肯应他人要求帮助别人 10-12
仅在必要与人协调的工作上与人合作 7-9
精神散漫不肯与别人合作 7以下
纪律性10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度 10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 8-9
偶有迟到,但上班后工作兢兢业业 7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 5以下
备注:
关于“工作任务”这个项目,必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考核人签名 (副)总经理确认 考核日期