导航:首页 > 车辆百科 > 车辆的运营服务

车辆的运营服务

发布时间:2021-03-05 10:27:58

1、网约车服务运营资格证怎么考?

1、驾驶员需过两级考试  修订后的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确:出租回汽车驾驶员从业资格考答试包括全国公共科目和区域科目考试。  

2、全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。

2、货车的运营和非运营有什么区别

货车的运营和非运营区别在于是不是为了直接盈利而使用货车。举例子如下: 

你有一辆货车,你给别人拉货,一分钱不要,你的行为就是非营运。

你有一辆货车,你给别人拉货。你事先声明,只需补偿车辆行驶成本即可,人工免费。油费、过路费等一共花了100元。你只收人家100元,这叫成本补偿,你的行为仍然是非营运。

你有一辆货车,你给别人拉货。你事先声明给点油钱即可。油费、过路费等一共花了100元。途中吃饭花了20元。你收了人家120元,你的行为仍然是非营运。

你接受政府指令,承担抢险救灾物资运输任务。不管政府是否支付费用,你的行为都是非营运。

你有一个商店,还有一辆货车,你用自己的货车给自己进货,你的行为是非营运。你用自己的货车给客户送货,不收运费,你的行为仍然是非营运。

拓展资料:

所谓“道路货物运输活动”,包括非经营性道路货物运输和经营性道路货物运输。非经营性道路货物运输,简称非营运,指不以赢利为目的的通过道路运输货物的活动。

是否以赢利为目的,是区分非营运和营运的关键因素。

所谓“以赢利为目的”,指的是希望通过货物运输本身来获得财产性收益。说白了,就是希望从运输活动中赚钱。不以赢利为目的,就是指并不希望从货物运输中赚钱。

不从货物运输中赚钱,但通过货物运输赢得社会名望的,不是“以赢利为目的”。

参考资料:货车 (载货汽车)_网络

3、北京市出租汽车运营服务管理规范

出租汽车驾驶员服务规范出租汽车驾驶员服务规范包括车容车貌规范,仪容仪表规范,服务行为规范和服务流程规范。(一)车客车貌规范 1、车辆外观 车身:清洁,车身完好,无剐蹭、碰撞痕迹。门饰字样为企业标准简称,粘贴平整、字迹清晰。 玻璃:干净明亮,无破损,无遮蔽物。车窗玻璃升降、滑动自如。 张贴装饰物:车辆内外只能张贴、摆放经批准允许使用的张贴物和装饰物。在前风档玻璃右上角(从车里向外方向)从右到左依次张贴营运证、年检标志、环保标志等有效标志。 应在两侧后车门车窗后下角对称张贴有效价标,字迹清晰、粘贴端正平整。 车辆牌照:清洁平整,字号清晰,悬挂端正,无遮挡、反光物。 车灯:照明灯齐全,干净明亮,功能完备。标志灯摆放端正,字迹清晰,整洁明亮,功能正常。 轮胎、轮胎盖、翼子板:齐全完好,光亮干净,轮胎胎面无过度磨损现象。 2、内部设施 座套、头枕套:齐全,洁净,铺垫平整。 仪表台、仪表板:完好,干净整洁,无杂物,无与营运无关的物品堆砌。 计价器:摆放位置明显,显示位置方便乘客察看;性能良好、计量准确、显示清晰,铅封有效;打印内容齐全,效果清晰,打印行与内容对齐;服务监督电话准确无误。 空车待租标志、停运标志:完整有效,洁净;显示清晰、翻动自如且能与标志灯联动。 服务监督卡:粘贴于车辆副座正前方的仪表台上,监督卡字迹清晰、照片清楚。 档把、球头、护套及车门内侧:保持完好洁净,左右车门手扣内洁净无杂物,车门开关把手及玻璃升降机构操纵自如有效。 烟灰缸:洁净,及时清理,无杂物。 照明灯:功能完好,洁净,开启时光线充足。 座椅:安装牢固,座椅的坐垫及靠背无塌陷、开线露攘现象。前排座椅能够前后移动调整、倾斜度可调。 安全带、锁扣:齐全有效,无污渍。 后风档窗台:保持干净,无任何物品。 顶棚、遮阳板、化妆镜:洁净、无污渍。 脚垫地胶:齐全完好,干净整洁,铺垫平整。 后备厢:干净整洁,车辆清洁用品摆放稳固有序,留有至少3/4的空间可供乘客码放行李物品。防护设施:配备齐全有效,干净。(二)仪容仪表规范1、着装:营运时应按规定要求统一着工装。工装清洁、平整、无异味。2、头发:发型大方,勤于修剪。男司机无盖耳长发、无胡茬,女司机应化淡妆、头发梳理整齐,无怪异颜色染发。 3、指甲:保持指甲洁净。4、个人卫生:养成良好的个人卫生习惯,勤洗澡更衣,体味清新;保持口气清新,营运前无食生蒜、生葱及其它异味食物。(三)服务行为规范1、语言(1)营运时应使用服务敬语,语调亲切,声量、语速适度。(2)与乘客交谈应内容健康文明,不信谣传谣。(3)客人主动引起话题,希望攀谈时,方可与之谈话。(4)乘客不再回应或希望结束交谈时,应结束谈话。乘客之间交流时,不应随便插话。2、举止(l)微笑服务,自然、谦和、诚恳。(2)举止文明,忌在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剃牙,不向车内外吐痰、扔杂物等。(3)打喷嚏时应用手遮住口鼻。(4)谢绝乘客提供的任何食品、饮料和香烟等其他物品。(5)不索要礼品、小费等。(6)尊重不同国家、地区和民族的风俗习惯。(四)服务流程规范1、遵守《中华人民共和国道路交通安全法》。2、遵守《北京市出租汽车管理条例》。3、提供清洁、卫生、安全、舒适的乘车环境。4、出车前检查随车随身证件、发票是否齐全合规并备足零钱。5、空车待租时(1)在准许停车的路段可停车载客,待乘客落座后再问目的地。(2)接受调度中心的任务,准时达到指定地点后,通知调度中心或乘客。等候十分钟,乘客未出现,应与调度中心联系,经调度中心同意后,方可离开。(3)在出租汽车场站须遵守场站规章制度,文明排队,按序走车,服从场站现场调度员的引导调派。6、对需要照顾及急需抢救的人员,优先供车。7、主动帮助乘客放置行李物品。8、问清乘客目的地,按经济路线或乘客指定路线行驶。9、检查车门是否关牢,提醒前排乘客系好安全带,行驶中遇复杂路面应提醒乘客扶好坐好。10、车辆起步后,启动计价器。11、行车平稳,规范操作,遇客观情况需采取紧急措施后,应及时得当地向客人表示关心、询问。12、根据乘客要求升降玻璃,使用音响。13、在使用冷暖空调的季节,提前开放空调设备,并根据乘客要求随时调节。 14、乘客提出等候要求,应取得乘客联系方式,告知乘客车辆停放地点、车号和预等候时间,耐心等候。15、乘客指示停车时,在符合交通法规规定允许的地方停车,并抬起空车牌。16、车辆停稳后,应主动唱票并询问乘客付费方式。17、按计价器显示金额收费,必须提供发票。18、主动提醒乘客带好随身物品。19、乘客下车后,检查车内和后备厢内是否有遗失物。20、发现乘客遗失物应及时通知公司或设法迅速归还失主。21、处于“停运状态”的出租汽车,应停放在公共区域施划出租汽车待租区范围之外的法定车辆停放地点。22、特殊情况的处理(1)如乘客提出违反法律、法规和社会公德的行驶要求时,司机应不予接受,同时耐心解释,力求乘客理解。(2)遇路面条件不允许立即停车落客,需向乘客解释此处不能停车,同时抬起空车牌或暂停计价器,行驶到就近允许停靠的地段再停车落客。(3)如质疑乘客交付的钞票,可婉言请乘客更换钞票。如乘客拒绝更换,司机应与乘客一同到就近的金融或商业机构进行验证兑换,再将乘客送回原地。此过程如需用车应予免费。(4)发生交通事故导致乘客受伤,应及时拨打急救电话,对乘客实施救治。(5)发生车辆机械故障,应请乘客及时撤离到安全地带,并妥善安排乘客,已产生的费用由司机负担。(6)发生突发性公共卫生事件,执行国家有关标准。

4、汽车售后服务的经营模式有哪四种?

第一种:汽车4S店模式

第一种模式是汽车4S店模式,汽车4S店即承担汽车整车厂的汽车销售、汽车售后服务、零部件供应和客户反馈的店面,在中国购买新车基本上都是从4S店。当您购买了新车后,一般厂家和4S店会赠送你1至3次免费保养,整车三年的保修政策。还有4S店会以各种优惠和政策,吸引你的后续保养绑定到4S店。

中国4S店有其存在的必要和优势,高大上的展厅、一条龙服务、整车厂维修技术和原厂零部件支持等,在中国汽车后市场拥有强大的竞争力和优势。这也是车主相信和选择4S店的原因所在。

汽车4S店

第二种:传统汽车服务门店及连锁机构模式

第二种模式当属传统的汽车服务门店及连锁服务机构,当车辆过保后,车主可以选择继续到4S店进行汽车各种保养和维修服务,享受4S的优质资源,也承担4S店更改的服务价格。同时,每个汽车品牌4S店在某个城市的数量是有限的,因此车主一般过保后会选择传统的汽车服务门店,也就是我们常说的汽车修理厂,车动邦称呼为传统的汽车服务门店及汽车连锁服务机构。

汽车修理厂分类一类、二类和三类修理厂,及修理厂的资质。一类为大型修理厂,二类为中小型修理厂,三类为美容洗车、快修及轮胎店。据了解中国除了4S店体系有50多万家汽车服务门店。

汽车修理厂还分类单独模式和连锁模式。从2002年开始,中国汽车连锁模式进入高峰发展期,从当年的中车,AC德科、黄帽子,到今天的华胜、中鑫之宝、德师傅、汽车超人、米其林轮胎等等超过百家连锁企业。连锁企业既有全国性的,也有区域性的,也有城市型的。从2002-2012年是中国汽车服务连锁行业发展的调整期,从2012年开始,中国汽车服务门店进入调整期,汽车连锁服务模式又进入快速发展期。连锁模式将是中国汽车后市场门店服务行业的发展趋势,但中国市场一直存在正品、平价、快捷、诚信、透明等问题,因此发展道路还比较长。

传统汽车服务门店

第三种:传统配件、用品、设备工具的门店和汽配城模式:

第三种模式是传统的汽车配件、用品和汽保设备工具门店模式,包括汽配城。这类模式的代表为各类汽配城门店、汽配连锁如康众。车主需要更换配件、购买汽车用品以及各种设备工具,就离不开传统的配件用品和设备门店。此类模式的传统业务主要为门店提供服务,扮演供应商角色,如修理厂配套汽修设备、修车时的配件来源、4S店的精品、门店的用品等等,目前这类商家有时也会通过门店或电商针对车主提供零售服务。

传统汽配城及门店

第四种:互联网汽车服务新模式

第四种模式即互联网汽车服务新模式了,在移动互联网络高速发展,一批互联网企业进入传统的汽车服务行业,通过互联网技术和思维对汽车服务模式进行改造,形成了新的汽车服务模式,如京东的京车会、天猫的天猫车站、途虎养车、开思汽配、巴图鲁、神气在在线等等。第四种模式中,又细分为四种小模式:

5、公交车在实际工作中,怎样做好运营服务工作

遵守安全规程,严格执行操作手册,微笑面对乘客。

6、客运公司车辆运营管理

这个肯定要借用外部系统及软件咯,就拿我了解的图吉科技的客户车辆运营管理方案来说吧。
功能有:
1、客车GPS定位系统稳定,能够保证大量并发事件的准确处理,并保证系统的正常运行。
2、功能完善的出租车监控调度系统:强大的车辆准确定位、实时监控、高效调 度功能
3、安全性高,保障操作系统及数据库安全的同时,通过级别认证、登陆管理等手段保障应用安全
4、提供数据接口,可实现与企业管理信息系统、决策支持系统的无缝对接 5、兼容多种车载终端
6、支持多种行业运营,方便企业今后业务拓展
7、支持多级多中心级连、分布式互联,支持移动中心
8、精确的数字地图及专业的地图服务
9、可同时支持多种通信方式,包括GPRS/GSM/CDMA/等
10、业界领先的高速引擎,特别适合实时监控系统
效益有:
1、提高企业的服务水平。使企业的运行管理智能化;运行管理智能化提高调度适应客流的水平,增强企业服务的灵活性,提高舒适性;
2、为运营者提供高度的智能化运营管理。丰富和完善实时掌握车辆运行状况的技术手段;调度管理的灵活性和适应性;事故等紧急信息运用的有效性和及时性;实时掌握客流数据;车辆、人力资源开发运用的高效性、经济性;
3、先进的管理思想和技术完美结合,使管理者及时、准确地掌握经营情况,达到过程控制地目的。
4、实现业务流程重组、优化资源配置、建立合理的流程管理,减少大量的人工统计工作。
5、信息化手段代替手工,使操作人员从繁重的手工作业中解放出来,同时避免了人工易产生错误的情况发生。
6、数据资源的融会共享,提供企业级决策分析。数据信息瞬时更新、处理、减少中间环节的数据传递。安全、稳定、可靠的运行环境,最大限度地降低维护成本。

应该还有很多,我就只能说这些了,要了解的话,自己去查一下就知道了。

7、睿马(深圳)汽车运营服务有限公司怎么样?

睿马(深圳)汽车运营服务有限公司是2016-12-26在广东省深圳市宝安区注册专成立的有限责任公属司,注册地址位于深圳市宝安区西乡街道永丰社区兴业路老兵蘅芳工业城厂房西座6层6003G。

睿马(深圳)汽车运营服务有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300MA5DRB064M,企业法人庄如泉,目前企业处于开业状态。

睿马(深圳)汽车运营服务有限公司的经营范围是:一般经营项目是:汽车租赁(不含金融租赁);汽车销售;新能源节能技术开发;充电设备、电机设备的销售;立体停车场的技术开发及管理;机动车上牌代理;国内贸易;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),许可经营项目是:汽车充电站工程的设计与施工;道路货物运输;旅游包车; 纯电动通勤班车服务;汽车美容、汽车维修及技术服务。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

通过百度企业信用查看睿马(深圳)汽车运营服务有限公司更多信息和资讯。

8、汽车租赁经营范围大全

汽车租赁公司经营范围:

1、汽车租赁,礼仪服务,展览展示服务,会务服务,市场营销策划,企业形象策划,商用车及九座以上乘用车、汽车配件的销售。【企业经营涉及行政许可的,凭许可证件经营】


2、自有汽车租赁(不得从事金融租赁),会务服务,电子商务(不得从事增值电信、金融业务),机动车驾驶服务,礼仪服务,汽车上牌服务,日用杂货、汽车饰品、商用车及九座以上乘用车的销售。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】


3、自有汽车融物租赁,自有建筑机械设备的融物租赁,五金机械、建筑装潢材料、百货的销售及售后服务,非标准金属结构件的加工、销售,汽车装潢(不包括汽车维修)(以上涉及许可经营的凭许可证经营)。


4、汽车租赁服务;机电设备租赁、修理;汽车配件、消防设备销售;商务信息咨询;园林绿化工程;婚庆礼仪服务;展览展示服务。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】


5、汽车租赁,销售汽车配件及用品,商务信息咨询(除经纪)。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

(8)车辆的运营服务扩展资料

个人租车条件:

1、承租方应按要求携带有效证件(如身份证、驾驶证、户口簿等),与业务部门签订租车合同。


2、承租方应严格履行本公司规定的合同条款。


3、承租方应预付全部租金,抵押金不能视为租金。


4、承租方提供转帐支票,必须款进帐后方可办理租车手续。如出现空头支票,将上报公安机关,一切责任自负。


5、承租方每天按24小时为一个租车日,每天限180—260公里(这个具体根据各地租赁公司不同而定),超一公里收取相应的租金,剩余公里数累计(租车时可以于租赁公司具体谈)。


6、承租方在使用过程中,若违反本公司的有关规定,公司有权在任何时候收回车辆,并终止合同。

9、汽车服务公司的经营范围

经营范围:汽车维修,清洗车辆;汽车装饰服务,汽车租赁,车辆年检代理服务,机动车辆保险代理,承办汽车展览展示活动;销售汽车配件;二手车经销。

10、汽车服务公司经营范围

1、汽车装饰

汽车装饰主要是新车装饰,其主要项目有:全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、更换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、豪华天窗、隔音工程等项目。

2、汽车养护

汽车养护主要有日常养护,附加保养两大类别,日常养护属于必须进行的项目,而附加保养则是客户自己选择要不要做的项目,日常养护项目主要有换机油、加防冻液、更换三滤、更换雨刮、变速器止漏、清洗更换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等。

而附加的项目主要有:燃烧系统免拆清洗、润滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等项目。

3、汽车电子

汽车电子类主要的产品有:防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载电话、GPS、加装电动门窗、更换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。。

4、汽车娱乐影音系统

汽车娱乐影音系统主要业务包括:车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏。

5、汽车改装

汽车改装主要包括汽车外观改装,汽车性能提高改装,赛车按标准改装三大类别。

其中汽车外观改装主要有:改装包围、更换方向盘、增加个性贴纸、更换轮胎、更换轮毂、更换仪表等;

汽车性能提高改装主要包括:增加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等;

赛车按标准改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车安全带等等。


与车辆的运营服务相关的内容