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车辆维修方案及流程

发布时间:2021-03-05 10:30:22

1、汽车维修接车流程

一般在车辆入厂要有个初检以验证送修人所言故障的正确性,随后与送修人确定维修方案、及维修价格。送修人同意后双方签订维修合同,之后检查登记随车贵重物品,双方无争议后入厂维修。
维修完毕,检查合格后,核实随车物品没有问题后,给用户打电话,一同试车,及交代所需事项,如大修磨合需注意事项等,结算,留档,定期回访。

2、车辆的修理如何制定维修方案?

汽车由上万个零部件组成,一般的故障都是由某个零部件或装配原因造成的,因此这类故障可以通过对零部件的更换或修理等方式排除,这种方式能够快速恢复汽车原有的相关性能,既便捷又经济,所以在未达到更换总成、退换车条件的情况下,应由4S店制定合理、有效的维修方案。

3、汽车钣金维修!!根据图的情况,列出车辆受损的部分以及详细的钣金维修方案及流程。

还没有拆解是不能定损的。但是我目测,保险杠 ,左右叶子板 引擎盖,前防撞钢梁 ,水箱框架,包括水箱,都有严重损坏(钣金方面的不包括灯、气囊之类的
)。维修方案,首先先要拆解,以便进一步确定实际损失。第二不管有没有问题,全部拆解,将动力总成部分检查受损情况,搭机器妥善保存。第三,将整个机舱各个零部件分类保存,列出明细单,第四,将钣金可修复与不可修复分类整理,不可修复的交由保险估残值。第五,将可修复的部件及车身修好。第六购买各个总成及其辅料。第七调整各个钣金之间的安装间隙,喷漆。最后,恢复全部零部件 总成,试车

4、汽车维修服务流程一般包含哪些内容?

一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定
。 6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。

5、汽车维修方案指哪些

标准的汽车维修就象医生看病,是技术工程师通过汽车故障现象、状况来判断、诊断、确诊甚至会诊,拿出维修预案在内部商讨或直接出具维修方案给车主,如清洗、保养、修复、整形、更换、配件预订、短缺件预加工等等解决车子故障的方法,经车主签字同意,等于建立了维修合同,然后维修人员会根据维修方案对车子进行预期的操作!

6、4s店汽车保养详细流程流程

首先的提前打电话预约,到了4S店去维修与保养的那里会有你提前预约的信息,然后会有专门的保养师傅把车开到工位上给您保养,您只需耐心等待即可。


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