1、汽车修理厂主要修理那些故障,怎样解决
爆胎可以修,发动机可以修,还有车子漆掉了可以修。还有就是其他的都可以修。更好点的修理厂就是4S店。
2、汽车修理厂服务公约
汽车修理厂为提高汽车维修企业的维修服务水平和维修质量,切实为广大客户提供方便及时、优质可靠、价格合理的汽车维修服务,维护客户的合法权益,本着“守法经营,诚信为本;尊重客户,优质服务;保证质量,公平竞争;文明生产,开拓创新”的原则,围绕着消费者的权利及经营的义务,从服务质量、合同订立、职业道德等各方面,体现的经营准则,向社会各界用户承诺服务公约:遵守《中华人发共和国道路运输条例》的相关规定,针对机动车维修经营,强调依法经营,诚实信用,公平竞争,优质服务,优质服务。进一步提高诚信自律,促进汽车维修服务业的发展。
优质服务:牢固树立“客户至上”的经营理念,热情接待每一个客户,努力满足客户的要求,主动征求意见,答复客户咨询,排除客户疑虑,维护客户的正当权益。
保证质量:牢固树立“质量第一”的观念,建立健全汽车维修质量保证体系,全面贯彻国家标准、行业标准和企业标准,认真按维修工艺和操作规程作业,做好检验记录,按规定签发维修竣工出厂合格证。
诚信经营:坚持“诚信为本”的经营原则,公正签订并忠实履行汽车维修协议和合同,不擅自更改或减少维修项目和作业范围,不欺骗和坑害客户。
杜绝假冒:不使用假冒伪劣配件维修车辆,到正规配件经销单位采购配件。
收费合理:严格按照国家和本市有关汽车维修规定,合理收取维修费用,依法开具发票。
规范经营:遵守国家法律、法规和规章,端正经营行为,按规定公示汽车维修服务公约、收费标准、监督电话。
文明生产:搞好文明生产和安全生产,防止污染,保护环境,不断改进和完善服务设施和服务功能,做到厂区整洁,环境优美,布局合理。
接受监督:自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督。
信守“自愿、平等、公平、实用”的市场交易原则依法开展各项经营服务活动。
提供真实准确的符合标准的维修服务项目,准确维护客户的权益。
3、汽车修理厂的分类是什么意思?
汽车修理厂分类 根据《机动车维修管理规定》,汽车维修经营业务根据经营项目和服务能力分为一类维修经营业务、二类维修经营业务和三类维修经营业务。获得一类、二类维修经营资质的修理厂,可以从事相应车型的整车修理、总成修理、整车维护、小修、维修救援和专项修理工作。获得三类某一专项资质修理的业户,只能从事维修行业管理部门核准的修理项目,如空调维修、汽车4S店:各种品牌的4S特约维修店,他们背后有汽车制造商的强大技术和配件支持,提供销售与维修捆绑的优惠政策,为各类高档车提供“家门口一站式服务”,优良的技术和优质的服务,优势显而易见,追求高服务质量,专业维修水准,人员管理规范,但维修价格较高也是汽车4S店的弱势,维修工时费及原厂配件按照统一标准收取,价格往往偏高,有时甚至是普通修理厂维修价格的好几倍。
4、如何开汽车修理店之汽修店经营模式对比
那必须得有技术好的修车大师傅坐镇,靠技术把你汽修店的名号打出去,这样开了店以后来修车的才会越来越多,生意红火也是有过程的。
5、汽修厂怎么分级
按照国家的标准,对不同类型的修理厂从建筑面积、维修设备数量、人员的配置和要求、维修的内容等方面都做了详细规定。汽车修理厂主要分为:一类汽车修理厂、二类汽车修理厂、小修和专项修理厂。一类汽车修理厂可以承担某一类车型的所有维修项目,二类汽车修理厂可以承担某一类车型的维护和小修项目,专项修理和小修指的是轮胎、空调等专项的修理。
常见的4S店中的修理厂一般属于一类和二类修理厂。
根据GB/T.6739.-3—1997的规定按照设备条件,设施条件,人员条件,质量管理条件,流动资金条件,安全生产条件,环境保护条件和流动资金条件等,把汽车维修经营范围划分为以下三类。
1、一类汽车维修企业。
从事汽车大修和总成修理生产的企业,此企业也可从事汽车维护、汽车小修和汽车 专项修理生产。
2、二类汽车维修企业。
从事汽车一级,二级维护和汽车小修生产的企业。汽车维护是指为维持汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业。汽车小修是指用更换或修理个别零件的方法,保证或恢复汽车工作能力的运行性修理
3、三类汽车修理企业。
指专门从事汽车专项修理(或维护)生产的企业和个体户,专项修理(或维护)。主要项目为车身修理,涂漆,篷布,坐垫及内装装饰修理,电器,仪表修理,蓄电池修理,散热器,油箱修理,轮胎补修,安装汽车门窗玻璃,空调器,暖风机修理,喷油器,化油器修理。曲轴修磨,汽缸
镗磨,车身清洁维护等。
6、汽车修理厂长综合管理能力有哪些
、监督、指导服务顾问、助理,索赔员的具体工作。2、对服务顾问、助理,索赔员及紧急救援人员进行考核。3、保证维修体系严格按流程正常运作。4、重大客户投诉处理。5、制定、安排和协调维修工作的具体开展,协调服务顾问、助理,客户回访,索赔、收银、维修车间、配件库之间的关系。6、严格按照各岗位制度流程运作标准的相关要求开展工作。7、控制本部门内部的定期工作质量审核及改进。8、积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的业务目标。9、做好业务统计分析工作,定期按时填写工作日志。10、协调本部门全面开展各项服务促进工作及活动。11、定期保持与各项业务的适时交流与沟通。12、负责所辖员工的半年培训需求及计划。13、负责服务顾问和投诉处理工作流程的不断优化,为客户提供全程个性化服务体验。
7、汽车修理厂常见的服务项目有哪些?
常见汽车修理分为以下几大项
一、机修,修理汽车的各类机械故障
二、四轮定位,动平衡
三、钣金喷漆
四、汽车电工
五、汽车美容、维护
六、换油中心
8、汽车修理厂如何拓展业务?
汽车修理厂拓展业务要从自身经营方式,市场管理,市场行情员工培养上等的进行分析。
9、汽车修理厂的人员配置
汽车电工、机修工、钣金工、喷漆工各一名这些师傅中型城市2500元左右(主要看技术,城市而定)试用期一般一星期,但是你新开厂试用期要延长,应为没有车让他们展示才能。每个师傅不少于两个学徒工,干过一两年的最好,他们的工资一般500-800,具体工资和他们师傅商量。
美容师傅大约2000元,也要有学徒工。
司机一名,主要是救援,工资安当地一般标准给。
配件采购、财务人员和库房管理人员最好找亲戚,尤其是采购最好自己能兼任,里面学问很大,比如我干采购带着你去买配件我一样能赚到你钱。
厂长兼任质检员,这个人相当重要,修理技术一定要高,为人处事要圆滑。你不懂维修就全靠他了。工资3000-4000元。