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汽车维修的客户是什么

发布时间:2020-09-12 05:14:53

1、我开了一个汽车修理厂一个客户也没有怎么办?

生意的好坏,有很多因素的,比如地段,价格,服务质量,营销.重点来说是服务与营销.服务其实就是修理技术,营销就是关系问题就在于:“我的专业技能是绝对没问题的。是汽车维修高级技师。”
1、三会:店主要自己会技术,会做人,做营销。2、留住好员工3、留下好客人4、树立自己的形象;一个店好与坏跟自己的形象有一定的关系。开小厂,就不要摆出大公司的样子。千万不可嘲笑客人小气,一但客人觉得你这儿过大,他们也就不来了,其实,当个汽修老板是没什么可牛的,可是有的搞得和大公司老板一样。还有就是处处为客人着想。比如,有人来修车,你要把一句话放在前面,看一看,要是不用换就不换能,能省就省,其实,等到拆下来,问题要处理的应该怎么处理,还得怎么处理。关键是客人可以下台阶。5、收费:收费是一个关键,你可以收得比别人高一点,但是,一定要记住,多查出一小问题,作为优惠待遇送给客人,就是他到别的地方一问价,他都会觉得你的不比别人性价比差。6、懂得营销:比如,加项洗车,之后送一些免费洗车卡去给周边小区。当成是广告。也可以找一些小项目,如搞一些体验卡,免费清理两滤什么的,免费加汽什么的加上你的电话号码,到周边小区去广告。当然,生意好就不用这样去营销了。要是初期生意不好,可以这样做:1、做做营销。就是主动出击。2、多与朋友说说。3、做好每一个客人,积少成多。

2、汽车维修清单上客户名称不是本人的名字是怎么回事

客户名称是公司名字?但行驶证又是我的名字?咋回事啊!

3、汽修主要是干什么、

汽车修理包括故障诊断、拆卸、清洗、鉴定、修理、更换、装配、磨合、调试、涂装等基本作业,并严格执行有关汽车修理工艺规范、汽车修理质量检查评定等国家和行业标准。
汽车修理(motor vehicle repair)为消除故障和故障隐患,恢复汽车总成规定的技术状况或工作能力,对损伤的零部件和总成进行修复或更换的作业总称。目的是补偿和恢复有形磨损,延长汽车的使用寿命。
汽修流程:
1、当顾客打电话预约、陈述汽车故障或故障现象并时创建维修委托单。
2、为每个计划的维修活动或操作创建一个独立的维修项目,包括需要使用的汽车零配件。软件系统中自动为维修项目和汽车零配件报价。自动计算总的维修价格,可打印维修报价单给客户。
3、检查所有必需的汽车零配件都有库存。
4、给客户报价,经客户确认同意后,打印维修委托书并签名。
5、汽车进厂后,如果是已经预约并已经开了委托单的,可进入车间安排检测、维修。否则,从第一步开始。经检测再次确认维修项目,或增加或减少,与车主沟通确认。
6、车间进行派工,按照系统设定,分配工时自动计算工资,打印派工单给维修工。维修工开始实施维修项目。
7、需要零配件的向配件仓库领用,仓库开领料单,并打印出来,领料人员签名可取走。
8、根据维修进度,车间进行一定的调度。
9、车间维修完工后,进行维修检测。车间主管确认后,可在维修结算单或车间调度审核为完工。
10、财务人员进入结算单确认领用配件和维修项目后,系统自动计算实际维修金额。可打印维修结算单给客户确认后,可进行财务结算并审核。审核时可生成维修服务跟踪记录,可打印汽车出厂放行条。
11、可开具发票,并记录发票信息。
12、车主凭汽车出厂放行条经门卫确认后可出门。

4、汽车售后服务一般是做什么的

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。

5、汽车售后主要做什么?

售后总共分四大块:1、售后接待;2、车间维修;3、备件管理;4、客户跟踪

6、怎样吸引汽车修理的新客户?

真诚的服务很重要哦,服务是至高无上的哦!你可以通过人脉来拉动客户。

7、汽车修理行业靠什么盈利?客户来源分哪几个渠道?

靠客户,不管是做什么生意有客源自然赚钱,这些非4S的汽修能给这些客户带来的是比4S更快捷,更便宜,的效果,说质量,只要非4S的修理厂用正厂材料,那质量是一样的,现在非4S修理厂换件也会给客户说明材料是国产还是进口,让客户自己去选择,而4S店的材料,只有进口的(这是4S店说的),价格都会比外面的正厂零件贵30%以上,实际4S店的材料也会用副厂的,只是大多数人不清楚,4S店修理时间长,这是大家都知道的,拿保养来说,最基本的5千公里换机油的保养来说,4S店标准的需要1个半小时,车多的时候可能会更久,而非4S修理厂只需要一半的时间就能完成,客源大多数都是附近的客户,为了方便选择了非4S修理店,还有就是老板的朋友,朋友的朋友,还有些有可能是与单位公司签约的定点维修。


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