1、汽车售后服务具体有什么内容?怎么评估?
售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。
（一）售后服务工作由业务部负责完成。
（二）售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录（详见“客户档案基本资料表”）。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
（2）询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
（3）告之相关的汽车运用知识和注意事项；
（4）介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容；
（5）介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨询服务；
（7）走访客户
2、车辆交通事故评估不把车开到评估中心去行吗，需要些什么手续
你说的应该是车损评估，车损评估主要依据以下几点：
一、道路交通事故车物损失价格鉴定的工作程序
1.道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失价格鉴定。
2. 对车物勘估时，价格主管部门应派出二以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况，按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则，计算损失金额，作出一个鉴定结论，出具《价格鉴定书》，并加盖鉴定单位印章。原则上鉴定结论应在交通事故发生后7天内作出，如情况特殊，经交警大队批准可延期7天。
3.价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效，并由事故处理经办民警发给当事人。
4. 交通事故车物损失价格鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后，任何单位或个人均不得住处更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5 天内向交警支队申请重新鉴定。交警支队受理后应及时转交同级价格主管部门重新评估鉴定，同级价格主管部门要有10天内作出重新鉴定结论。重新鉴定书经交警支队事故处理科确认加盖事故处理专用章后生效。二、车辆损失的评估准则
(一)车辆损失的评估鉴定
应遵循修复为主，更换为辅的原则进行损失评估，在保证使用寿命、主要性能和外观恢复或接近事故前状况的前提下节约费用。
1.评估中确定更换的零部件和维修工时费，一律按事故发行时广州市市场平均价格水平计算。
2.由于道路交通事故造成的车辆完全毁坏(指修复价格超过该车现行市场价格50%以上的)按事故发生时广州市市场同类型新车的价格水平及该车的成新率计算损失价格。
3. 事故受损车辆权严格按照先鉴定、后维修的原则。事故车辆经评估后，车主有权在损失鉴定金额范围内自行选择合乎质要求的修理厂进行修复。在修复过程中发现车辆存在当次事故造成的，但鉴结论书中未有载明的隐损部位廛，由修理厂及车主及时写现书面报告(附照片)通知鉴定机构，待鉴定机构作出补充鉴定后方可继续进行修复工作;离开广州地区维修的车辆不作补充鉴定。
4.凡机动车辆转向、制动、行驶、传动系统损坏的，修复后须经公安交通管理部门指定的机动车辆安全技术检测站检测，凭检验合格证到交通事枚处理机关办理手续后方准上路行驶。
(二)道路交通事枚造成财物损失的评估鉴定
1.全新的物品，按事故发生时广州市市场同类物品平均价格计算其损失金额。
2.已使用过的物品，按事故发生时广州市场同类物品平均价格及该物品的成新率折合计算其损失金额。
3.可修复使用的物品，按照修理费计计算其损失金额。
(三)道路交通事故造成道路设施、建筑物损坏的评估鉴定
属于能维修使用的，按照其维修费用计算损失金额，属于完全毁坏的，按事故发生时的重置成本计算其损失金额。三、车损物损失价格鉴定及标准
车物损失价格鉴定实行有偿服务，收取车物损失价格鉴定费和重新鉴定费;鉴定费由事故责任方按相应的责任负担。鉴定费应严格按照省物价局制定的差额定率累进收费规定执行，并在业务场所公开张挂《收费许可证》及《道路交通事故车物损失价格鉴定差额定率累进收费表》。机动车与机动车发生的交通事故，各车主先行自付各车的鉴定费;机动车与行人、非机动车的交通事枚，由机动车方先行交付鉴定费;价格事务所收取鉴定费时，先给交款方开具临时收据，结案时交款方凭临时收据换取正式发票。
3、汽车定损和评估 和汽车检测与维修。，那个专业更好一些
1、没有好与不也之分，专业的不同，适应的工种不同，能力有大小，个人有喜好，主要看你喜欢什么样的职业？什么样的行当？ 根据自己的喜好，再去决定专业。否则，你学习的兴趣都没有，何来激情与动力？何来继续呢？
2、我们每个人都可以朝“钱”、“发展”看。但不要因为因为这些东西或方对面遮盖住我们的双眼……没有哪个“专业”……会“更好”！说不定今年的热门专业，是头两年的冷门？也说不定。
若干年后，或者一两年后，今年的“好专业”也许会变成冷门……
3、万事万物，都有其一定的发展规律，“热”门人多，人挤，人才过剩，“冷”门专业人才过少……
但是对于汽车这个行业，可以告诉你，人才缺口极大。汽车的每个专业都需要大量的人才。这两 年来讲，相对“评估定损”稍威报的人多一点，但，这个结果，就是以前大家忽略了，所以才这 样……。道理您应该懂了。
只有适合你的“专业”……只有你喜欢的“专业”……。不同的专业造就不同的人才，汽车行业的每一个岗位都需要“汽车各个专业的人才”充实！缺一不可，少你不行！！！
奋进吧……。朋友……… 掌握好方向，愿你的人生之路一帆风顺……
4、车损评估鉴定有什么程序
一、道路交通事故车物损失价格鉴定的工作程序1.道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失价格鉴定。2. 对车物勘估时，价格主管部门应派出二以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况，按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则，计算损失金额，作出一个鉴定结论，出具《价格鉴定书》，并加盖鉴定单位印章。原则上鉴定结论应在交通事故发生后7天内作出，如情况特殊，经交警大队批准可延期7天。3.价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效，并由事故处理经办民警发给当事人。4. 交通事故车物损失价格鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后，任何单位或个人均不得住处更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5 天内向交警支队申请重新鉴定。交警支队受理后应及时转交同级价格主管部门重新评估鉴定，同级价格主管部门要有10天内作出重新鉴定结论。重新鉴定书经交警支队事故处理科确认加盖事故处理专用章后生效。二、车辆损失的评估准则(一)车辆损失的评估鉴定应遵循修复为主，更换为辅的原则进行损失评估，在保证使用寿命、主要性能和外观恢复或接近事故前状况的前提下节约费用。1.评估中确定更换的零部件和维修工时费，一律按事故发行时广州市市场平均价格水平计算。2.由于道路交通事故造成的车辆完全毁坏(指修复价格超过该车现行市场价格50%以上的)按事故发生时广州市市场同类型新车的价格水平及该车的成新率计算损失价格。3. 事故受损车辆权严格按照先鉴定、后维修的原则。事故车辆经评估后，车主有权在损失鉴定金额范围内自行选择合乎质要求的修理厂进行修复。在修复过程中发现车辆存在当次事故造成的，但鉴结论书中未有载明的隐损部位廛，由修理厂及车主及时写现书面报告(附照片)通知鉴定机构，待鉴定机构作出补充鉴定后方可继续进行修复工作;离开广州地区维修的车辆不作补充鉴定。4.凡机动车辆转向、制动、行驶、传动系统损坏的，修复后须经公安交通管理部门指定的机动车辆安全技术检测站检测，凭检验合格证到交通事枚处理机关办理手续后方准上路行驶。(二)道路交通事枚造成财物损失的评估鉴定1.全新的物品，按事故发生时广州市市场同类物品平均价格计算其损失金额。2.已使用过的物品，按事故发生时广州市场同类物品平均价格及该物品的成新率折合计算其损失金额。3.可修复使用的物品，按照修理费计计算其损失金额。(三)道路交通事故造成道路设施、建筑物损坏的评估鉴定属于能维修使用的，按照其维修费用计算损失金额，属于完全毁坏的，按事故发生时的重置成本计算其损失金额。三、车损物损失价格鉴定及标准车物损失价格鉴定实行有偿服务，收取车物损失价格鉴定费和重新鉴定费;鉴定费由事故责任方按相应的责任负担。鉴定费应严格按照省物价局制定的差额定率累进收费规定执行，并在业务场所公开张挂《收费许可证》及《道路交通事故车物损失价格鉴定差额定率累进收费表》。机动车与机动车发生的交通事故，各车主先行自付各车的鉴定费;机动车与行人、非机动车的交通事枚，由机动车方先行交付鉴定费;价格事务所收取鉴定费时，先给交款方开具临时收据，结案时交款方凭临时收据换取正式发票。
5、车辆交通事故维修后，做车辆鉴定评估，去哪个部门
你没有经公吗，经公后，问警察啊，你们本地就有，一般是鉴定机构
6、北京汽车事故维修评估证明怎么开？
先修车，然后拿着维修清单和车的手续，带着车去专门的鉴定评估中心，会给检测车修的好不好，有没有偷工减料凑合事儿的情况，然后给车评估一个价格，包括车本来应该值多少钱，因为事故现在贬值了多少钱。在北京的话可以找车跑分，好像现在就他们一家是正规的自己有检测中心而且还有资质的了，车带过去连检测带出报告一般两个多少小时。
7、车辆交通事故评估可以不把车开到评估中心去吗？需要些什么手续？
你说的应该是车损评估，车损评估主要依据以下几点：
一、道路交通事故车物损失价格鉴定的工作程序
1.道路交通事故处理机关受理交通事故后，需对受损车物损失价格进行评估鉴定的，应及时委托价格主管部门进行车物损失价格鉴定。
2. 对车物勘估时，价格主管部门应派出二以上经鉴定中心审核批准的评估人员。评估人员根据勘估后确认的车物受损情况，按实施细则的修理、更换或重置的价格费用评估准则，计算损失金额，作出一个鉴定结论，出具《价格鉴定书》，并加盖鉴定单位印章。原则上鉴定结论应在交通事故发生后7天内作出，如情况特殊，经交警大队批准可延期7天。
3.价格鉴定书经交警大队确认加盖事故处理专用章后生效，并由事故处理经办民警发给当事人。
4. 交通事故车物损失价格鉴定结论经公安交通管理部门确认生效后，任何单位或个人均不得住处更改。当事人如对经确认的鉴定结论不服或有异议的可在收到鉴结论5 天内向交警支队申请重新鉴定。交警支队受理后应及时转交同级价格主管部门重新评估鉴定，同级价格主管部门要有10天内作出重新鉴定结论。重新鉴定书经交警支队事故处理科确认加盖事故处理专用章后生效。二、车辆损失的评估准则
(一)车辆损失的评估鉴定
应遵循修复为主，更换为辅的原则进行损失评估，在保证使用寿命、主要性能和外观恢复或接近事故前状况的前提下节约费用。
1.评估中确定更换的零部件和维修工时费，一律按事故发行时广州市市场平均价格水平计算。
2.由于道路交通事故造成的车辆完全毁坏(指修复价格超过该车现行市场价格50%以上的)按事故发生时广州市市场同类型新车的价格水平及该车的成新率计算损失价格。
3. 事故受损车辆权严格按照先鉴定、后维修的原则。事故车辆经评估后，车主有权在损失鉴定金额范围内自行选择合乎质要求的修理厂进行修复。在修复过程中发现车辆存在当次事故造成的，但鉴结论书中未有载明的隐损部位廛，由修理厂及车主及时写现书面报告(附照片)通知鉴定机构，待鉴定机构作出补充鉴定后方可继续进行修复工作;离开广州地区维修的车辆不作补充鉴定。
4.凡机动车辆转向、制动、行驶、传动系统损坏的，修复后须经公安交通管理部门指定的机动车辆安全技术检测站检测，凭检验合格证到交通事枚处理机关办理手续后方准上路行驶。
(二)道路交通事枚造成财物损失的评估鉴定
1.全新的物品，按事故发生时广州市市场同类物品平均价格计算其损失金额。
2.已使用过的物品，按事故发生时广州市场同类物品平均价格及该物品的成新率折合计算其损失金额。
3.可修复使用的物品，按照修理费计计算其损失金额。
(三)道路交通事故造成道路设施、建筑物损坏的评估鉴定
属于能维修使用的，按照其维修费用计算损失金额，属于完全毁坏的，按事故发生时的重置成本计算其损失金额。三、车损物损失价格鉴定及标准
车物损失价格鉴定实行有偿服务，收取车物损失价格鉴定费和重新鉴定费;鉴定费由事故责任方按相应的责任负担。鉴定费应严格按照省物价局制定的差额定率累进收费规定执行，并在业务场所公开张挂《收费许可证》及《道路交通事故车物损失价格鉴定差额定率累进收费表》。机动车与机动车发生的交通事故，各车主先行自付各车的鉴定费;机动车与行人、非机动车的交通事枚，由机动车方先行交付鉴定费;价格事务所收取鉴定费时，先给交款方开具临时收据，结案时交款方凭临时收据换取正式发票。
8、评估一个汽修厂值多少钱
你这些东西本身花了多少钱+租金+每年2%的折旧费+地理位置，就大概可以知道值多少钱了
9、车辆官方评估价格和4s店实际维修费用能差多少
"车辆官方评估价格和4s店实际维修费用能差多少"这个问题可以去网上进行对比了解，然后再去相应的4S店或者其他销售店了解。
10、如何对汽车维修项目进行估价？
通常车辆接待、预检完后，客户在签订维修任务委托书时都要求了解维修的价格，此时需要对车辆维修项目进行估价。汽车维修与保养的收费内容主要包括工时费用、材料费用和其他费用三项。
在实际工作当中要灵活掌握维修项目估价方法，在估价过程中既要维护企业的利益，又要顾及客户要求，做出合理的维修估价，使客户有一个明白消费的感觉。
进行维修项目估价时，应当明确维修配件是由企业还是由客户提供、用原厂件还是非原厂件，并应向客户说明。凡客户自购配件或坚持要求关键部位用非原厂件的，企业应表明技术质量的差距，并在任务委托书上写明，由客户签字确认。以下是各收费项目的计算方法。