1、中职汽修汽车营销听课记录
和老警察能在公共汽车上一眼看出哪位是“三只手”一样，有经验的维修店伙计，也能从你的一言一行中看出你是不是菜鸟。
比如，刘先生买车一年，虽对车爱护有加，但对车辆知识仍是一无所知。他的车7500公里保养时就被修理厂要求换了三滤、火花塞，并做了发动机清洗，花了九百多块钱。懂汽车维修的朋友小吴告诉他，被忽悠了。
像刘先生的爱车做7500公里保养，加材料费、工时费在300元上下，却被修理厂忽悠着更换了大量无需更换的物品，并做了不必要的保养。汽车的机油、刹车油、火花塞等配件都需要定期更换，但每个配件和油品均有其使用寿命。我们如果了解一些最容易被忽悠的汽车配件及油品的寿命，就可以在做汽车养护时加以防范。
甚至有些汽修店上演“卖拐”营销
好好的零件，硬被汽修店给忽悠“坏”了，冤枉花了3000多元换配件，江先生昨大呼汽修店“太黑”。江先生诉称，前两天，仅用一年的车油路出现故障，他到4S店修，维修工清洗油路后，建议他更换三元催化器等油路配件，否则会出大事故。他很害怕，同意赶紧换，共花3360元修理费。
他拿着换下来的配件到另一汽修厂，证实被换下来的催化器根本没坏。他找到4S店要求将换下来的催化器重装上，并退还催化器费用2800元，遭拒。
和工商所执法人员陪同江先生到一汽车护理厂鉴定，经专业师傅检测，换下的零件根本没坏，还能继续使用。
4S店见状，赶紧为江先生免费安上旧配件并退钱。
针对汽修市场欺客宰客问题，某汽配城经理表示，目前汽修市场鱼龙混杂，一些商贩为赚钱，不惜将好配件“忽悠”成坏的;小毛病诊断成“死疾”，以此恐吓车主，看你是愿意花钱，还是愿意冒险。这样维修店就得到了一些可用材料，追求了利润最大化，而车主花了冤枉钱，只能图个心理安慰。
对于汽车的其他毛病，修理厂的诊断就更虚实难辨了，除非我们活到老学到老，不然没法对付得了。
2、怎样做好汽车维修接待
首先就是要有信心，要很自信 这是必须要有的
用一颗很真诚的心去迎接你的每位顾客
你先想想下 顾客来你这里的需求会是什么
他们关心的是什么
站在顾客的角度想想 让后在你接待的时候就顺着 他们关心的问题做引导
要温和的为顾客讲解，记住少不了真诚的微笑 把他们当做是自己的亲人一样的对待 还有要熟悉一些接待的通用语
就是上前迎接要怎么去说 先试着用一些通用的语言 之后你就会慢慢的把它们变成自己的话得 这是没经验的人一种开始的方法 你会受用的
像有经验的人也可以请教下 问问他们平时都是这么接待的
年轻就要挑战下自己 那样才会使你改变 成长起来
记住自信可改变未来 虽然会有坎坷
开始了的话 你会觉自己每天都在收获 成长
3、中职汽修十年目标
汽修类的中职院校最该做的就是突显“职教”功能，少文化课、少理论课，多实训课
4、请写出 汽车维修接待的主要内容（十大环节）
前台接待抱报修，修理工检查造单，前台报价车主，车主同意维修，修理工维修，车间组长试车，前台通知客户结账。出厂！
5、求汽车维修中级工全套教案
证书这个作用是什么？就是表明你是对此专业有相关的认识而已，并不一定就肯定你有多大能力，再者，这个证书只是你工作的敲门砖。我上个星期刚刚考完，虽然考证挺简单的，作用可能也不是真的很大，但是假如是以这个维修方向从业的话，多一个证书旁身也没有坏处。再者告诉你，我们车辆班大部分人都考了，你帮你朋友衡量一下吧。
6、中职汽修老师的课件是怎么来的
像我们这有专业的老师，都是一线的修车技师，都是来自于大量的实践和修车经验，
7、汽车维修接待实务中5w/1h是什么意思？
5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
5W+1H：是对选定的项目、工序或操作， 都要从原因（何因why）、对象（何事what）、地点（何地where ）、时间（何时when）、人员（何人who）、方法（何法how）等六个方面提出问题进行思考。
5W:
【1W】why 何因 原因
【2W】what 何事什么事情
【3W】where 何地什么地点
【4W] when 何时什么时候
【5W】who 何人责任人
1H：how 何法 如何做
8、求汽车维修专业全套电子教案
首先要吃透教材,把教材的编写意图弄明白,读懂参考教学用书很重要.
其次要备学生、备课文、备自己,有教学思路
教案的格式：一教学内容分析；二教学目标（分为认知目标,技能目标,情感目标）三教学重点与难点；四学习者特征分析；五教学策略与设计；六教学过程（重点）；七教学评价设计；八课后反思及自我评价.
9、作为合格的汽车维修接待应该具备哪些技能
汽车维修业务与接待
汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
企业文化是以人的管理为中心，以全面提高人的整体素质为基本途径，以培育企业价值观、企业精神为核心内容，以塑造企业形象为基本手段，以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。（企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。）
汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象；②影响企业的收益；③反映企业技术管理整体素质；④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能：①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质；②业务素质；③思想素质
维修业务接待的素质要求：
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要， 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要，因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看，一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 ：
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度，或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度， 维修工技术证书，以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书，以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利，具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利， 普通话流利 表达能力和应变能力； 表达能力和应变能力； 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等，并有一定相关工作经历; 保险知识等，并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识，熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证，能熟练驾驶汽车，熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德；
7、 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训，经主管部门考核达到上岗要求。
维修业务接待的素质要求
职业道德一:真诚待客 职业道德一 真诚待客 真诚待客是积极主动、热情、耐心地对待顾客 做到认真聆听 真诚待客是积极主动、热情、耐心地对待顾客;做到认真聆听 顾客的述 换位思考，耐心回答顾客提出的问题，必要时做好记录;换位思考， 耐心回答顾客提出的问题，必要时做好记录 换位思考 设身处地地理解顾客的期望与要求， 设身处地地理解顾客的期望与要求，最大限度地与顾客达成 共识。 顾客到维修企业无论修车、 选购零配件或是咨询有关 事宜，一般有两个要求:
(1)对物质的要求，希望能得到满意的商品; 对物质的要求，希望能得到满意的商品。
(2)对精神的要求，希望他(她)们的到来能受到重视，能得 对精神的要求，希望他 她 们的到来能受到重视 们的到来能受到重视。 若维修接待员真正是按“真诚待客”的要求接待了顾客，对 顾客表示出热情欢迎、尊重、友好和关注，可以在无形中打 顾客表示出热情欢迎、尊重、友好和关注，感动顾客。顾客精神上得到满足和对维修接待员的好感！这点很重要。
以上个人建议，仅供您参考。。。如有不是，请指正。谢谢。。
10、如何在中职汽修专业的教学过程中渗透德育
学科教学是中职汽修专业实施德育的重要途径，中职学生在学习期间的全面发展主要是在各学科的学习和实践活动过程中实现的，全面加强和改进对在校中职汽修专业学生的思想道德教育，切实提高学生的思想政治觉悟，不断提高自身素养，对于提升济南汽修行业劳动者整体素质，增强未来城市整体竞争力，维护社会总体稳定具有重要意义和深远影响。因此，全市各校中职汽修专业领导班子要全面提高对汽修专业学科教学德育工作的认识，统一思想，加强领导，使本市中职汽修专业学生培养工作跨上新台阶。
二、汽修专业学科教学中德育渗透的目标与任务
从增强爱国情感做起、从确立远大志向做起、从规范行为习惯做起、从提高基本素质做起，以培养学生的民族精神、文明素养、遵纪守法意识、健康心理品质为重点，遵循教学过程的基本规律，积极探索实现学科教学中德育渗透的有效方式和手段，切实将党和国家对学生思想道德的要求体现到学科教学之中，充分发挥学科教学在未成年人思想道德建设中的特殊作用。
三、学科教学中渗透德育的原则
1、坚持方向性原则。要坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的思想，坚持社会主义方向，把培养“社会主义的建设者和接班人”作为德育坚定不移的方向，坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位不动摇。
2、坚持有意原则。牢固树立在每一学科的教学中都要渗透德育的思想。在教学中充分吃透教材，针对中学生认识水平与心理特征，确立本学科德育目标体系，实行德育目标控制，有意识对学生进行思想品德教育。做到总体目标一以贯之，学科目标具体明确，课时目标落实到位。
3、坚持有序原则。根据中学生认知规律和德育内容结构的序列性和完整性，对教学中的德育内容进行系列组合，以求得良好的整体效应。做到德育进程有条不紊，层次清楚；德育内容由浅入深，循序渐进。
4、坚持有机原则。找准渗透点，选择教学的某一环节、某一知识点或训练点作为突破口，适当、适时、适量地进行德育，做到知识与德育水乳交融，避免穿靴戴帽，牵强附会。
5、坚持示范性原则。教师是课堂中德育的渗透者，也是学生道德学习的生动教材，教师本人的言行举止、思想境界、理想信念、处事哲学、待人方式等，对学生的思想品德的形成都有非常重要的示范作用，教师要不断规范自己的言行，提高道德修养，努力成为道德的楷模，学生自觉学习的榜样。
6、坚持经常性原则。教师要有强烈的德育意识，德育不是心血来潮，不能时有时无，而要渗透到每一节课当中，作为经常性教学目标，纳入教学计划。
7、坚持及时性原则。要根据学生在课堂教学中的具体行为随时进行德育疏导、启发、激励、点拨等。
四、实施学科教学中德育渗透的措施与要求
1、各中职汽修专业要高度重视加强学科教学中的德育。教研部门应各司其职，分工合作，相互配合，采取有效措施加以落实。要加强教师的职业道德建设，采用多种形式宣传和推广优秀教师的育人经验，促进教师在课程教材改革实践中，努力转变教育教学观念，真正树立“人人是德育工作者”的主体意识。要引导教师身体力行，在教学过程中用积极向上的情感、态度、价值观影响学生，结合学科特点，探索教书育人的规律，不断积累学科教学中德育渗透的经验和智慧，为培养合格人才做出不懈努力。
2、要深入开展学科教学中德育渗透的研究。以课程改革为契机，通过课程内容、课程结构、课程实施、课程评价与课程管理等方面的改革与创新，加强学科教学中德育渗透的研究，形成学科大德育观；要将学科德育融入新课程教材培训中，在培训中学习、在学习中研究、在实践中探索，将各学科德育研究作为课程教材改革实验的重点工作加以落实；教师要不断更新教育理念，深入挖掘教学内容和教学过程的德育资源，有目的、有计划、有效地在学科教学中渗透德育，要积极改善教学行为，努力创设和谐的课堂氛围，寓德育于学科教学内容和教学过程之中。
3、要及时定期总结学科渗透德育工作经验，不断提高学科渗透德育工作水平，推广学科教学中德育渗透的典型案例和优秀教学经验，加以研究和推广，树立学科渗透德育的典型，推动汽修专业学科教学德育渗透的不断深入。
4、要健全学科教学中德育渗透的保障机制，教研室要制定学科渗透德育优质课、优秀教案标准，教研员要发挥听课、评课活动的导向作用，把学科渗透德育情况作为课堂评价的重要内容，定期开展学科渗透德育的优质课、优秀教案、优秀论评选活动，要把学科教学中德育渗透的落实情况和实施效果作为评价和衡量学科教育教学质量的重要指标之一。