1、汽修厂消防应急预案
为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力，确保科学、及时、有效应对安全事故，妥善处理，有效控制事态，最大限度减少人员伤亡和财产损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，依据相关法律法规和本修理厂各部门各岗位的工作职能，制定本预案。
一、适用范围
（一）本修理厂正常维修工作中，发生死亡1人及以上的生产安全事故。
（二）本修理厂维修车辆出现重大维修质量安全事故问题，或者可能造成重大伤亡及以上的重大险情。
二、工作机制
建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施，负责根据应急预案的原则，建立应急救援组织或者配备应急救援人员，组织实施工作。
三、应急组织体系与职责
在统一领导下，坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。根据制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案，结合维修车间的特点、范围，对施工现场易发生事故的部位、环节进行监控，制定施工现场生产事故应急救援预案。
四、应急准备
（一）定期研究重大生产安全事故应急救援工作，指导应急救援组织的建立和完善，加强重大安全的宣传教育、监督检查工作，防患于未然。
（二）定期检查本单位职责范围内安全应急预案的落实情况。安全生产事故应急救援组织应定期演练，器材、设备等应设专人进行维护。
（三）应急抢险救援工作需要多部门配合的，根据情况及需要及时通知和配合地方交通、公安、卫生、消防、安监局等有关部门，密切合作，共同开展应急抢险救援工作。
（四）建立本单位重大危险源、重大事故隐患、重大灾害事故数据库，并及时更新，定期完成风险分析及评估报告，建立健全预警联动机制及时消除隐患。
（五）各部门主管应24小时保持手机开机，以备紧急情况联络。
五、应急响应
（一）事故报告
1、报告原则
应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大安全险情或重大事故情况。
2、报告程序
（1）发生重大安全险情或重大事故后，相关部门负责人应立即将事故情况如实向主管领导报告。
（2）主管部门接到事故报告后，迅速核实有关情况，并立即报告分管副总经理。
（3）发生严重火灾事故，要及时上报消防、交通等政府部门。
（4）发生死亡1人及以上事故，要及时上报公安、交通、等政府部门。
3、报告内容
重大安全险情或重大事故报告的内容：
（1）险情或事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；
（2）险情或事故发生的单位名称、资质等级情况，单位负责人、企业法人代表等有关人员的姓名及执业资格等情况；
（3）险情基本情况，事故的简要经过，紧急抢险救援情况，伤亡人数、直接经济损失等；
（4）原因的初步分析；
（5）采取的措施及事故控制情况；需要有关部门和单位协助事故抢救与处理的有关事宜；
（6）事故报告单位、签发人及报告时间。
（二）救援程序
发生事故立即启动现场应急救援预案，立即组织本单位应急组织开展救援行动，迅速控制危险源和现场，组织群众自救互救。
根据事故级别启动本预案，立即成立事故现场指挥小组，具体指挥现场救援工作，按照本预案规定的职责开展救援行动。
（三）事故处置
遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协同配合”的原则，共同做好重大安全险情或重大事故的应急处置和抢险救援工作。
1、在统一领导指挥下，立即启动相关应急预案，迅速赶赴事故现场，按照应急指挥命令和应急预案中的职责分工，协助公安、消防、卫生等部门做好抢险救援工作，会同安全监管等部门开展事故调查，及时向上级行政主管部门续报有关情况。
2、在公安、消防、卫生等专业抢险力量到达现场前，应立即启动本单位的应急救援预案，全力协助开展事故抢险救援工作。同时协助有关部门保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物，配合有关部门收集证据。
（四）信息发布
重大安全事故的信息和新闻发布，由政府或有关行政机关单位实施集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。同时，向公众发布警告或者劝告，采取严格的防范控制措施，防止事态的进一步发展。
六、应急终止
（一）应急组织应根据重大安全事故抢险救援工作进展和结束情况，及时向公司报告。
（二）应急状态终止后，应及时作出书面报告。书面报告的应包括以下内容：事故发生及抢险救援经过；事故原因；事故造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事故采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事故责任单位及责任人的处理情况等。
七、保障工作
（一）宣传教育
有计划、有目的、有针对性地开展预防重大安全事故及有关知识的宣传，增加预防安全事故的常识和防范意识，提高防范能力和应急反应能力。并通过定期组织实战演习，增强应急处置能力。
（二）人员力量保障
对本单位的重大安全事故应急工作基本人员力量进行摸底检查，组建应急救援队伍，并加强重大安全事故应急工作基本人员技能培训和力量：
1、设备抢险力量：主要由车间维修人员、设备管理人员、设备维护人员组成，承担事发现场的设备抢险和安全保障工作。
2、安全咨询力量：主要由从事现场管理、设备管理、设备维护等工作的技术人员组成，担负事发现场的安全性鉴定、研究处置和应急方案、提出相应对策和意见的任务。
2、汽修行业的乱象有哪些
主要就是行业要价比较乱，有的低价揽活，但是只是治标不治本，而车主对这方面也不精通，所以就是高价的怕骗钱，但是低价的就遗留问题过多，4S店除了走保险，一般个人去负担比较大，所以这个还是需要靠汽修行业的人自己心里对得起这个行业吧。
3、谁在北京亚北汽车城，买过车，靠谱吗
汽车销售“五宗罪”：对北京亚北汽车市场的调研
2016-08-25 16:45
北京市昌平区亚运村汽车交易市场（简称“亚市”）曾被誉为“中国车市晴雨表”和“永不落幕的汽车博览会”。这个市场年销售汽车6万余辆，成交金额100余亿元，占北京市汽车销售总量的30%，全国进口汽车销量的1/6，在中国汽车销售市场始终雄踞榜首。
依托于“亚市”快速发展，周围逐渐出现了“亚北名车港”这一新的汽车交易市场。
此外，亚市周边逐渐出现了寄生于亚市的一些衍生物，这些寄生行业包括汽车装饰、汽车维修以及“拼缝”等一些行业，这些行业的经营行为大都是围绕着亚市这个中心开展，逐渐在亚市周边形成了销售、装饰、维修一条龙的体系。
这个体系的形成为亚市及周边行业的迅速发展打下了坚实的基础，然而这其中也伴随出一些问题。特别是近年来，汽车交易逐渐降温，生意冷清，有些经销商产生“来一个宰一个、宰一个赚一个”的思想。与此同时，消费者法律意识薄弱再加上图便宜的动机，造成了问题的进一步暴露，曾经引发消费者维权行为集体爆发。
五大问题
通过对相关投诉举报数据的分析可以发现，目前这个汽车交易市场的经营乱象主要表现在5个方面。
1、虚假宣传
这是目前投诉举报较为集中的违法行为。涉及此类违法行为的经销商，都是利用太平洋汽车网、车主之家、汽车之家等网站提供的第三方平台，在网站上进行虚假宣传。一辆指导价为25万元左右的迈腾汽车，这些经销商在网上打出“优惠8万元 另外赠送2万元汽车装饰”的信息。
内蒙古包头的一对老两口就是被这种信息迷惑，专程从包头赶到北京购车，在不法经销商的忽悠下，付了车款,结果不仅没提到车，还受到了人身威胁。昌平工商分局执法人员经调查调解，最终为老两口挽回了经济损失26万余元。
一辆指导价为40万元左右的奥迪A6型轿车，经销商在网上打出“优惠16万元 另外赠送2万元装饰”的信息。不明真相的消费者如果通过电话向对方询价，经销商还会在电话中告诉你“具体价格还有商量，还可以报销来往的交通费和住宿用餐费”等一系列优惠活动（此处有电话录音为证）。而一旦外地消费者来看车，经销商还会派专车到附近地铁站接你，使你一步步地进入到圈套。
消费者和经销商商谈好价钱后，经销商就会以“应付厂家价格检查”“避免当地经销商举报”等理由，要求你将全款打入账号，说等发票开出的半个小时之内就会将多余的钱返还给你，并诱使你签署有利于经销商的购车合同。等你发现时间到了而经销商并未如约将多余款项返还给你的时候，经销商就会摆出另外一副嘴脸，说你们是签订了相关合同的，要么会象征性的返还你极小部分钱，要么就找几个人威胁你，最终使你按照他们的价格成交。
2、拖欠合格证
合格证就好比老百姓买房时候的房产证，如果买房的时候，房产证正在做抵押等其他用途，就无法办理卖房或者过户等手续。同样，汽车的合格证如果在银行做抵押，汽车就无法办理上牌手续。此类问题在亚北名车港非常普遍。
由于在亚北名车港中很多经销商手中并没有现车，如果消费者在展厅看到中意的汽车，经销商就会从与其合作的4S店调配汽车。而为了资金周转，4S店一般都会把合格证放到银行做抵押贷款，这样解押等手续就会耗费一定的时间，从而无法提供给消费者，造成消费者无法上牌。
2015年的10月份，昌平工商分局稽查大队配合江苏省张家港市保税区工商局经检支队在调查一起涉嫌欺诈消费者的案件过程中发现，消费者在购买了价格昂贵的宝马汽车后，竟然5个月的时间都没有拿到合格证，致使消费者只能每天看着自己的爱车而无法驾驶上路，引发了对经销商的集中投诉举报。
3、无理由不返还订金
消费者在相中所要的汽车时，如果经销商没有现车，都会要求消费者支付一定的订金。而在等车的过程中，消费者有时会改变主意，更换品牌或者更换经销商，当消费者去找订车的经销商退还订金的时候，经销商就会以各种理由不退还订金。由于一般订金都不多，如果有的消费者不愿意在这件事上浪费时间，则使经销商计谋得逞。
4、未在注册地经营
工商机关曾在对亚北名车港的经销商检查过程中，发现涉事公司一般都会拿出多个营业执照，但是没有一个是在注册地经营的。
这些经销商一般都是利用代办公司，在一些可以办照的旅馆、商住楼等地方办理营业执照，拿到市场上使用，有的注册地在昌平区回龙观、城北街道，甚至还有的在海淀区等。如果消费者一旦上当受骗，反过来根据网站信息等找这些经销商，根本很难找到，不得不向工商部门举报，但工商机关查找当事人的下落也很困难。
5、普遍存在“搭售”现象
《法制晚报》曾披露消费者在该市场购车被骗的案例，其中有经销商承诺随车送装饰，结果要价4万多的例子。一般是消费者交完购车的全款后，经销商会将消费者带到市场周边的装饰店。消费者以为这些装饰都是经销商承诺赠送的，可结果装完却被索要装饰费。另外，不少消费者反映装饰所用的材料价格不低，质量不好。
监管措施
2015年4月，这个市场移交给北京市工商局昌平分局监管。针对上述问题，昌平工商分局积极履行职责，采取一系列措施，对相关违法行为进行坚决打击，包括加大案件的查办力度，通过广播等形式对消费者进行广播，建立绿色通道及绿色通道联盟，属地工商所加强日常检查力度等。
虽然工商机关采取了一些措施，但是事态并没有得到根除，工商机关正在积极探讨长效机制。
1、发挥社会资源优势，通过构建共治平台，找准新形势下监管的着力点。联合区综治办、维稳办、北七家镇政府、公安、汽车协会等部门进行联合整治，昌平工商分局将会定期将上述地区所掌握的情况及时向区政府所属相关部门进行通报，并会同综治、维稳、公安、属地政府等相关部门开展集中联合检查，遇到问题各部门各司其职，做好违法行为的精准打击。
2、尽快推行汽车交易合同示范文本。昌平工商分局尽快将汽车销售合同示范文本派发给各个工商所，并不定期组织执法人员去消费者比较集中的市场进行走访座谈，避免不法经销商利用合同监管漏洞钻空子。
3、通过电视台、报纸等媒体，以专题报道形式进行以案说法等活动。联合电视台以及北京市面上发行量较大的纸质媒体，开展专题报道。通过专题报道等方式，将违法行为进行曝光处理。同时，请市场准办单位研究在市场内安装电子显示屏的相关事宜，将制作好的专题片等通过电子显示屏的方式在市场内循环播放。
4、设立工商工作站。分局计划在北辰亚运村汽车交易市场中心设立工商工作站，方便消费者遇到纠纷时能够及时得到化解。同时，该工作站定期与东三旗直属派出所警务工作站进行情况沟通，及时商讨出现的新情况和新问题，及时找出新对策。
5、在上述地区建立公告栏，对查证属实的违法经销商进行公开曝光。在市场大门等醒目位置安装公告栏，定期将查处的案件信息通过公告栏进行公示，使消费者及时了解相关信息，选择信誉好的经销商购买车辆。
6、对市场主办单位进行约谈。昌平工商分局将定期对市场主办单位进行约谈，将一定时期内的情况向市场主办单位通报，督促市场主办单位尽好自身的职责，加强对所辖经销商的管理力度，避免出现只收费、不监管的局面。
7、积极引导互联网信息服务提供者增强社会责任感，建立健全互联网的监管制度。对汽车之家、车主之家、太平洋汽车网等第三方平台进行约谈，督促其严格履行审查义务，拒绝发布虚假广告，及时删除涉嫌虚假宣传的广告，净化互联网广告环境。
8、建立网络巡查制度。统计汽车销售经销商通过各个途径建立的网站信息以及企业法人的联系方式，并进行备案，建立名录。通过对执法人员的广告监测业务培训，定期对名录中的相关互联网广告进行监测检查，发现涉嫌虚假宣传的广告，及时查处。
9、对汽车行业的监管数据和消保维权数据进行分析。通过对数据的分析，及时梳理总结消费者反馈的问题和诉求，有针对性地加强监管。10、对通过举报线索和执法检查发现的异地经营经销商，联合属地工商所及时进行查处，并在信用信息体系内标注异常，尽量消除经营者与消费者之间的信息不对称，使消费者了解企业的真实情况，擦亮双眼，理性购车。
11、与司法机关进行案件会商。如媒体曝光以及受害人反映内容属实，相关行为性质应已超出民事消费纠纷范畴，且涉及金额巨大。相关行为不但涉嫌违反工商行政管理法律法规，甚至可能构成刑事犯罪，昌平工商分局将按照两法衔接的有关规定，主动和司法机关进行案件会商，严厉打击违法行为，从根本上治理汽车交易市场中出现的违法问题。
结束语
调研中发现，这一片区经销商表现出来的问题，也深深伤害了相关汽车主机厂的品牌信用。有消费者表示：“瞧这车经销商的素质！再也不买这个品牌的车了。”
在此，我们呼吁各汽车主机厂珍惜自己的品牌信用，积极参与到对这一片区汽车经销商经营行为的整治中，配合公安、工商机关严格监督管理该市场经销商经营行为，共同努力使这一片区的汽车市场秩序明显改善，使消费者的合法利益不受侵害，促进汽车销售市场的健康发展。