汽车维修工管理思路

1、汽车维修企业管理人员应具备哪些素质

有职业道德和操守。
熟练掌握当前市场主流汽车的各项维修及保养技术。
实际动手能力强，熟练掌握最新的汽车维修及检测技术。
有一定的运营和管理经验。

2、汽车维修企业管理人员应具备哪些素质

需要了解现代汽车维修企业管理基本知识、服务营销管理、维修生产管理、质量管理、人力资源管理、企业财务管理、汽车维修行业管理和汽车维修企业信息化管理等知识。
需要具备如下的素质：

1 要具备一定的思想素质，是指管理者不仅会处事和处人，而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望，尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力；能够清楚地表明自己的思想；有强烈的信息观念，善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量，以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。这是管理者在管理过程中不能缺少的素质，我们一定要努力提升。

2 是个性修养，管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素，不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。自信。管理者要相信自己，不断增强信心，坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折，做到百折不挠，敢于应对各种困难和挑战，这样就能使自己永远立于不败之地。谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别，受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本，虚心向管理对象学习，加强思想沟通。那种不做调查研究，只凭主观臆断，自以为是的做法会使己脱离群众，难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益，满招损，壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷，养成宽广的胸怀。

3 要具备公关素质，社会主义市场经济的实行，宏观而言，标志着中国经济与世界经济接轨；微观而论，则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较，而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此，今后社会来自经济发展之比较的形象之争，必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善，很大程度上是由公关工作来完成的。所以，公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。首先要培养和树立公关意识。公关意识，是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映，而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成，就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的职业意识，它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。

4 管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员，不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术，并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通，这样做既不现实，也没必要。但管理者至少要做到以下几点：一是应该了解和掌握本单位的技术情况，要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量，与同行业技术力量相比，本单位技术力量处在何种地位，既要与国内的同行比，也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术，要做到越熟练越好，这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作，采取有效措施，不断提高本企业产品的高新技术含量。

3、汽车维修工工作总结怎么写

一、总结的基本要求 

总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

成绩和缺点：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，什么性质的。

经验和教训：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

二、总结的基本格式

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。 　 　

落款，署名，日期。

我在担任车队机械修理工的几年里，通过不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，在普通的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的尊敬和用户的好评，为单位做出了应有的贡献。

一、 刻苦钻研，争做技术尖兵

到车队维修处以后，我深知作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己”加油充电”。

为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。

有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手;有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“研究所”。

工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。

在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名初级维修工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。

二、 勇于攻坚，破解修理难题。

我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

今年四月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。

车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断：”

发动机动力不足，引起强制降档”故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。

车主半信半疑，我向车主承诺，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。

三、 爱岗敬业，满足用户所需。

“用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期回家陪父母过节。

那天，我正在发廊理头，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得理了一半的头发，立刻动身去现场。

当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家。”

在今后的工作岗位上，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

4、从某方面(制度、生产、工艺、技术、质量、职工管理等方面)论述你对搞好汽车维修企业的观点或思路

汽车修理企业质量管理的主要任务是：
1、加强质量管理教育，提高全体员工的质量意识，牢固树立“质量第一”的观念，做到人人重视质量，处处保证质量。
2、制定企业的质量方针和目标，对企业的质量管理活动进行策划，使企业的质量管理工作有方向、有目标、有计划地进行。
3、严格执行汽车维修质量检验制度，对维修车辆从进厂到出厂的维修全过程、维修当中的每一道工序都实施严格的质量监督和质量检测。
4、积极推行全面质量管理等科学、现金的质量管理方法，建立健全的汽车维修质量保证体系，从组织上、制度上和日常工作管理等方面，对汽车维修质量实施系统的管理和保证。

5、一个合格的汽车维修人员应该掌控哪些基本知识

钳工基本知识
（1）钳工常用设备、工具、量具、仪表的名称、规格、用途和使用方法。
（2）测量、划线、錾削、锉削、锯割、钻孔、攻丝、套丝、刮削、研磨等钳工操作基本知识。
汽车常用材料
（1）汽车常用金属和非金属材料的种类、牌号、性能及应用。
（2）燃料的牌号、性能及应用。
（3）润滑油（脂）的牌号、性能及应用。
（4）汽车常用工作液的牌号、性能及应用。
（5）汽车轮胎的规格、分类、组成及应用。
（6）轴承的类型、结构与代号。
（7）螺纹的种类与代号。
机械识图
（1）机械制图的国家标准。
（2）公差配合的基础知识及标注方法。
（3）识读简单的零件图。
电工基本知识
（1）电路。
（2）电磁感应。
（3）正弦交流电基础知识。
（4）电功与电功率基础知识。
（5）电路基本元件的名称与代号。
（6）常见电子元件的名称与代号。
液压传动
（1）液压传动的基本知识。
（2）液压传动在汽车上的应用。
汽车维修机具的性能和使用
（1）举升器。
（2）机械拆卸、安装工具。
汽车构造
（1）汽车的总体构造。
（2）发动机的总体构造。
（3）发动机的工作过程。
（4）曲柄连杆机构的功用和组成。
（5）配气机构的功用和组成。
（6）燃料供给系的功用和组成。
（7）冷却系的功用和组成。
（8）润滑系的功用和组成。
（9）传动系的功用和组成。
（10）行驶系的功用和组成。
（11）转向系的功用和组成。
（12）制动系的功用和组成。
（13）车身的结构与作用。
汽车电气设备与电子控制装置
（1）蓄电池的功用。
（2）交流发电机与调节器的功用与组成。
（3）起动机的功用与组成。
（4）汽油机点火系统的功用与组成。
（5）汽车电器辅助装置的功用。
（6）晶体管与晶体管电路的基础知识。
（7）汽车常用传感器的基础知识。
（8）车用电控单元的基本知识。
（9）执行元件的基本知识。
汽车配件

安全生产知识
（1）钳工作业安全操作规程。
（2）汽车维修作业安全操作规程。
质量管理知识
（1）质量管理的性质与特点。
（2）质量管理的法规与方法。
环境保护知识
（1）汽车排放法规。
（2）汽车修理环保知识。
法律法规知识
（1）公民的权利与义务。
（2）劳动法常识。

6、怎样管理汽车维修人员

要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。

7、如何搞好机动车维修技术管理工作

摘要：汽车工业迅猛发展，机动车拥有量不断增加，搞；关键字：机动车维修技术管理、遵守法规、完善检测设；随着汽车工业的快速发展，人们生活水平的日益提高，；一、首先要弄清楚机动车维修技术管理工作的内涵：；要搞好机动车维修技术管理工作就必须弄明白什么是机；中华人民共和国交通部13号部令规定，车辆的技术管；二、搞好机动车维修技术管理的几

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如何搞好机动车维修技术管理工作
摘要：汽车工业迅猛发展，机动车拥有量不断增加，搞好机动车维修技术管理工作，提升机动车维修质量，保障机动车辆的良好技术状况，确保道路车辆安全运输。
关键字：机动车维修技术管理、遵守法规、完善检测设备、定期检测，强制维护，视情修理
随着汽车工业的快速发展，人们生活水平的日益提高，从前还是奢侈品的机动机如今已然成了寻常百姓家的日常生活工具，随之而来的庞大的机动车维修市场如雨后春笋般成长起来，该行业的规范管理则越来越引起本行业乃自国家的高度重视，然而机动车维修技术管理又是一门实践性很强的管理学科，需要通过不断实践才能发展起来。运输企业和个人为了追求眼前即得的经济效益，又往往忽视了对车辆的维护保养，使得车辆的技术状况不断下降，这给机动车维修技术管理工作带来很大的难度，为此，本文就如何搞好机动车维修技术管理工作提出以下一些观点和建议：
一、首先要弄清楚机动车维修技术管理工作的内涵：
要搞好机动车维修技术管理工作就必须弄明白什么是机动车维修技术管理，我国的机动车维修技术管理在经历了相当长的历史时期后逐渐成熟，从五十年代的《汽车运输企业暂行技术标准与定额》到今天正在执行的国家标准GB/T18344-2001《汽车维护、检测、诊断技术规范》，在这个漫长的时期里，我国的机动车技术已发生了翻天覆地的变化，大部分高档次的车辆已实现了机械技术与微电子技术的完美结合，这给机动车维修技术管理带来了新的挑战。为了不断适应现代车辆维修的需要，就迫切要求市场提供一些与现代车辆维修相适应的检测设备和技术，同时，也迫切需要与现代车辆维修相适应的汽车维护、检测、诊断技术规范，同时，也需要一批有志于从事机动车维修行业的高素质人才充实到本行业，使机动车维修技术管理上升到一个新的台阶。
中华人民共和国交通部13号部令规定，车辆的技术管理实际上就是坚持预防为主和技术与经济相结合的原则，对运输车辆实行择优选配、正确使用、定期检测、强制维护、视情修理、合理改造、适时更新和报废的全过程综合管理。车辆技术管理应依靠科学进步，采取现代化的管理方法，建立车辆质量监控体系，推广检测诊断和计算机应用等先进技术，开展多种多样的职工教育和专业培训，提高车辆管理水平和技术水平。由此可见，车辆技术管理是一个系统工程，要想在车辆技术管理方面独树一帜，就必须深刻领会交通部的13号部令的内涵。
二、搞好机动车维修技术管理的几点思考
1、运输企业法人或技术负责人应充分把好车辆的选型关
车辆从选型开始就已经进入了机动车维修技术管理的关键环节，企业领导人或技术负责人应立足长远打算，在车辆选型这一关键环节把好关，就会为日后车辆的安全行驶和维护保养打好基础，现代车辆技术发展迅猛，车辆技术好坏影响到安全行车，然油消耗和尾气排放，一款技术成熟安全性能良好的车辆将给企业带来长远的经济效益。如果企业图便宜或购买到尾气排放不达标的车辆，给日后的车辆维修技术管理工作带来难度，当然，国家明文规定，必须符合国家标准的车辆才能出售，但是，现目前确实存在一些小地方企业生产的车型在技术上很难有突破，因此建议购买车辆时尽量选规模大品牌好的车辆。
2、正确使用车辆
现在有很多投资人购买车辆后需要招聘驾驶人员，很多投资人也知道招聘到一个好的驾驶人员对自己的爱车也有极大的好处，但往往在招聘驾驶人时大部份看关系或图便宜，招聘到的驾驶人素质低，对车辆的爱护不到位，操作水平低，或者是三天两头的更换驾驶人员，
由于每个驾驶人员的操作习惯和技术不一致，因此，一台车况很好的车辆经过不同驾驶人的驾驶后出现车况下降，这对车辆的损伤很大，因此，建议无论是企业或是个人在招聘驾驶人应充分考察，尽量选择技术好惜车的驾驶人，通过待遇和感情留住这些能为企业带来实惠的员工，一台车辆选择了一名好的驾驶人，尤如给这台车辆穿上了护身符，对车况和安全行车提供了保障。
3、机动车维修企业认真执行国家标准规范，做好承修车辆的日常维护保养和二级维护工作
我们的运输车辆是一台高速运转的移动设备，对它的日常维护保养和检测就显得尤为重要，我们的运输企业应专门配备责任心强的管理人员建立健全车辆技术档案，用严格的技术管理制度监督车管员的日常工作，确保每台车辆的行驶记录和维护保养监控到位，督促驾驶员搞好车辆的例行保养工作，要求驾驶员严格做到出车前、行驶中、出车后的检查，机动车维修企业对运输企业或个人送来的承修车辆应进行认真检测，严格按照厂家和目前正在执行的GB/T18344-2001标准的作业内容进行严格的保养，视情对磨损部件进行恢复性修理，确保维护和修理后的车辆技术状况良好。同时机动车维修企业的三单一证一定要规范填写，承修人员要对自己承修部位或保养部位签字确认并不得找人代签，严格执行谁签章谁负责的规定，结算清单和合同也要严格执行到位，并将上述资料收集整理存档按规定期限保存。方便日后随时查阅。
4、机动车维修企业应配备完善的维修检测设备
随着高新技术在汽车上的不断应用，为了更好执行定期检测，视情修理，强制维护这一规定，凭以前的摸、听、闻的检测方法已远不能适应车辆的技术发展需要，一些高科技的检测诊断设备如示波器故障诊断仪、解码仪的配备显得尤为重要，机修厂应根据自身承修车型的需要逐步淘汰落后的维修设备，购进一些先进的科学的维修机具和设备，以减轻工人的劳动强度，提高车辆的维修质量。
5、综合性维修企业积极寻求与厂家合作，开拓4S经营模式，获得承修车型的技术支持。
众所周知，现在很多车型的维修被4S店垄断经营，而且这一现象在短期内还长期存在，一些综合性的维修企业由于维修车型杂，业务少，经济效益低，为了生存，低价与市场竞争，从长远来看，势必会造成恶性循环，车辆维修质量会大打折扣，二级维护作业漏项、减项作业就会越演烈，这给运输业的安全发展带来桎梏，同时，由于技术壁垒，一些综合性的维修企业得不到承修车型的技术支持，就会出现以次充好，严重影响维修质量。为了跟上时代步伐，这些效益不好的一、二类汽修业应警觉起来，积极寻求与厂家的合作，开展4S经营模式，定期组织人员到承修车型的厂家学习新技术，或者是加入某些汽车维修技术协会，从中获取最新维修资讯、故障排除的答案，甚至可以得到一些现场支援，只要坚持下去，这些综合性维修企业也会逐步发展起来。重新成为维修行业的生力军。
6、维修企业应加强从业人员的专业培训
维修技术人员的专业水平直接影响我们承修车辆的技术状况。定期或不定期的送出一些骨干技术人员外出培训，适时更新一些新知识，学习一些先进的操作工艺，掌握到车辆的一些关键部位的调校和维护保养方法，会很大程度上提高我们车辆的维修质量。现代车辆上应用的新技术如发动机电子控制燃油喷射、自动变速箱、大量传感器的使用，中控防盗、智能空调系统、安全气囊、动力转向、巡航系统等等，这些新技术在以前的老车型上是很难发现其踪迹，现如今已经在车上大量应用，这些新技术的保养和维护需要维修员工必需具备相关的知识，这就需要从事这个行业的机动车维修技术人员要与时俱进，加强新技术的学习，以提高实战能力。
7、建议修订《汽车维护、检测、诊断技术规范》中不符合汽车技术进步的有关内容。
随着我国汽车工业的长足进步，新技术、新材料的应用，有些机件总成不需要拆件检修维护或是使用超出期限后没有维修价值的机件，应根据不同车型的技术参数，制定科学合理的间隔期限和维修项目，以保证二级维护的针对性。
8、建议规范二级维护的收费标准。尽量避免行业之间的恶性竞争，确保维护保养项目全部到位。
9、机动车维修企业要完善企业内部制度，重视建立健全进厂、过程、竣工检验制度、合同维修和出厂合格证制度。以优良的质量求效益，求发展。同时，要充分发挥汽车综合性能检测站的功能和作用，对本企业承修车辆的综合检测性能做好统计工作，定期召开质量工作会议，通报承修车型上线检测存在的问题，制定措施，解决日常维修工作中经常出现的维修质量问题，以不断提高车辆的维修质量。
10、建立诚信机制，完善信誉考核制度。机动车维修质量信誉考核涵盖了企业人员素质、安全生产管理、质量管理、配件管理、计量器具管理以及机动车维修技术档案管理、车辆维修应急救援等方方面面的内容，如果机动车维修企业严格按照质量信誉考核内容规范经营，行业管理部们加强监管，机动车维修企业自觉守法经营，在执行国家和行业的法律法规方面不走过场，踏踏实实认认真真对待我们承修的每一台车辆，严格把好车辆进厂检验、过程检验、竣工检验的每一环节，坚决杜绝使用假冒伪劣配件，抓好维修质量的关键环节，就能保证竣工出厂车辆的技术状况及其使用性能达到最佳状态。
总之，要抓好机动车维修技术管理工作，光靠维修企业不行，完全依靠行业管理部们也不行，他需要运输业主、机动车维修企业、行业管理部们以及维修企业协会等相关行业密切配合，充分发挥各自的作用。积极探索适合道路运输车辆技术管理和机动车维修市场管理的方法和措施，逐步建立门类齐全、供需协调、规范经营、诚实守信、平等竞争、服务及时、保证质量并且与经济发展、区域布局、环境保护相吻合的现代汽车维修服务网络体系。我们的机动车维修技术管理工作才能逐步得到发展并上一个新台阶。

8、汽车维修企业怎样提高员工积极性的方法

　一、人员管理方面：
1、对员工实行人性化、科学化管理，因人定岗
⑴根据员工的性格、特长、能力大小，合理安排、调配人员，充分发挥其个人特长；
⑵经常关心、帮助员工，急工人之所及，想工人所想，在不违反公司原则的基础上与他们交心，使其带着感激的心情去工作；
⑶经常与员工沟通、交流，每天观察员工的情绪心态、变化等，多给与他们关怀，根据个人的适时状况及时调整工作安排。
⑷车间主任、带班长以身作责，与员工打成一片，做好表率；

2、加大管理力度，奖罚分明，做到公平、公正。
⑴利用班前会大力表彰先进，打击后进，表扬点区域、点个人，批评点事不对人，对于个别问题员工，进行单独交流、说服教育，如不改正，严肃处罚；
⑵上、下统一思想，抓好骨干，逐级管理，树立典型，宣扬“日事日毕”；⑶将懒人工作安排紧凑，为算小帐的工人安排单独的工序，对有一定能力的工人，每天让其负责几样活，力求做到各尽其能；
⑷经常引导、鼓励员工热爱本职工作，让员工自己查找问题、解决问题，培养其工作兴趣，提高上进心和责任意识；
⑸制定满负荷生产计划和严格的考勤，不给那些藏奸耍滑的人机会，对违反规定、影响生产者加大考核力度，奖励先进和满月生产的员工；
⑹针对班长、维修工、换模工及叉车司机等人群，让员工定期对他们进行测评、打分，并与工资挂钩，达不到要求的进行严厉批评、教育，严重的调离岗位；

3、集思广益、博采众长，发挥团队整体能力
⑴发挥带班长、技术骨干、老员工的模范带头作用，分组、分类、分人传、帮、带新员工，通过以师带徒，以老带新，绩效考核，提高员工综合能力；
⑵鼓励员工多提好的想法和建议，对合理化建议加以采用；
⑶用各种方式向员工灌输团队整体作战精神，发挥团队效应，搞好团队氛围，培养员工间互帮互助的集体意识和总体能力。

二、生产管理方面：
1、管理者必须以身作则，说话算话，带好头，靠到位；加强同计划、采购部门沟通，统筹安排，根据轻重缓急，提前做好策划，尽量避免停工待料；
2、分区域，责任到人，包干到户，每个区域安排一个区域长，由其直接管理本区域内大小事务，并且每日早来十分钟，向主任汇报所辖区域内的生产情况及遇到的问题，以便及时进行调整；
3、每个区域定期更换生产线，均衡每人工资，经常调整员工岗位，满足员工的新鲜感，提高员工的积极性，勤练习，多操作，培养多面手能力；
4、涂装车间结合生产计划合理调配人员及定额，尽量避免放空钩现象。
5、利用班前会树先评优，表扬先进，激励后进，总结前一天工作表现，安排当天生产任务，查找问题和不足，及时解决。
6、制定生产任务目标，协调好生产计划，分工要明确，生产安排要合理，当日下达任务必须当日完成；

9、怎样管理汽车维修人员

首先，要提高员工的工作积极性，一定要把工作跟钱挂钩！专业术语叫绩效考核。其次修理厂的老板要先改变管理思维，优秀的老板应该思办法让员工发财。这两点建议其实没有创新的地方，但在实现里面，改革开放31年了，但是吃大锅饭，拿固定工资的厂还是有。这些老套的管理办法怎么会让员工有积极性呢？

修理厂就应该从这一点下手，制定相应的员工提成制度。比如修理工的提成制度、销售人员提成制度、其它普通员工提成制度。制度的核心是基本工资+提成。

下面是一个普通修理厂管理人员头痛的问题：
问题1：我有20个人的修理厂，现在的员工不好管理，我想实行提成工资，这样便于提高员工干活的积极性，所以想找一款对员工提成工资管理详细的软件使用，不知你的软件适合我吗？
不实行提成工资，现在这些修理工不好管理，干活没有积极性。
答：首先可以考虑使用首佳汽修软件来处理开单、派工和提成的业务。没有用软件的，也要想办法记录每一个修理工做了多少事情，提成有多少。厂里面先设定每个项目可以提多少钱或者按比例提成，派工时就按这个制度来。

问题2：打个比方，抬一个变速箱工时70元，换一个发电机350元，抬变速箱要3个小时，而换一个发电机只要10分钟，如果都按10%提，那修理工不会抬变箱而会去换发电机，因为换发电机快，而且提成多。
答：派工的事情应该由车间主管来负责调配,不能由修理工自己选。主管在派工时尽量平衡各个修理工的利益。

问题3：比如员工的基本工资为1500，然后，你每月派工金额是2000元，工资就按2000元计算，如果没有超过1500就按1500给他发基本工资呢？
答：这要看你们厂的管理要求了.如果修理工只做了一点点工作,就能拿1500,这样不合理。比如定基本工资1200元,每月要完成多少工时,少于这个工时要扣,多于这个工时就按基本工资再加提成。这样有利于员工的积极性。只有高提成比他的基本工资高时，工人都愿意干活了。

修理工和销售人员、接待人员等是可以以工作业绩和工作量来衡量提成的，而很多普通岗位上的工作人员却不能以业绩来衡量，这种情况应该视整个公司的业绩情况来考核，尽量想办法把他们的工作细化到可以以量来统计。比如仓库人员，没有积极性时不给修理工领配件，出库慢等问题，也可以按领料的数量来计算业绩，领得多工作量当然多，提成也应该多。