1、汽车维修顾问工资多少
汽车维修顾问的工资基本薪资应该在3000+吧,因为薪资汽车行业工资普遍很高,汽车维修顾问还有绩效+全勤奖+提成,加一起应该能拿到5000左右吧。
2、五征汽车的售后电话
五征汽车销售服务热线4006582999
你可以上五征官网http://www.chinawuzheng.com/ 在服务中心一栏找你所在地区的服务网点联系方式。
3、汽车服务顾问资格证那里考
中国已成为世界第一大汽车消费市场,汽车年产销量均接超过2000万辆。当前,国内汽车保有量已超过1亿辆,并以每年1000万辆的规模快速增长。 汽车维修服务人才需求也以每年十万人以上的规模逐年递增。随着汽车保有量的进一步提升,汽车行业对于售后服务专业人才的需求将进一步加剧,并且用人要求也将越来越高。在汽车人才教育相对滞后和巨大的人才需求压力下,企业已越来越难找到合格人才。权威机构预测,十一五期间,汽车售后服务专业人才缺口达80万人。随着人才队伍的优胜劣汰循环,汽车人才每年将保持约10%的增长旺盛的需求势头。 以上海为例,上海市拥有3S以上规模的销售服务店近400家,二类以上快修与维修企业6000多家,汽车维修从业人员规模在十万人以上。为此,中华汽车培训网开办“汽车服务顾问”专业培训,面向国内汽车行业和社会开办针对性强的岗位培训,为汽车行业培养合格的专业化汽车维修服务人才。对于符合国家职业标准的学员,将推荐和组织参加国家职业鉴定,考取国家人力资源和社会保障部权威认证的《汽车服务顾问》职业证书。另外,还可通过中华汽车培训网就业直通车人才推荐渠道,将学员输送到急需人才的汽车企业,基本解决企业求才与学员求学就业的双向需求。
4、汽车维修企业对服务顾问的基本要求
1. 汽车服务包括汽车研发服务、新车销售服务、汽车售后服务三部分。
2. 企业文化是以人的管理为中心,以全面提高人的整体素质为基本途径,以培育企业价值观、企业精神为核心内容,以塑造企业形象为基本手段,以提高企业效率为根本目的的管理理论和管理方式。(企业文化是企业和企业员工的共同价值观和行为模式。)
3. 汽车维修业务接待的作用:①代表企业形象;②影响企业的收益;③反映企业技术管理整体素质;④沟通维修企业与车主之间的桥梁。 4.服务顾问的知识技能、素质要求 知识技能:①汽车结构与原理知识 ②常见的汽车故障知识 ③汽车零配件知识 ④汽车维护与修理知识 ⑤汽车维修服务收费知识 ⑥保险车辆维修及理赔知识 ⑦汽车质量担保知识 素质要求:①文化素质;②业务素质;③思想素质
维修业务接待的素质要求:
汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要, 汽车维修企业中的业务接待员岗位至关重要,因此本节以业 务接待员工作岗位为主来讨论汽车维修服务从业人员的素质 要求。根据许多汽车4S店的现状调查和汽车工业的发展水平 要求。根据许多汽车 店的现状调查和汽车工业的发展水平 来看,一个合格的汽车维修业务接待员必须具备下列条件 :
1、具有汽车维修专业大专以上文化程度,或者取得中级 条件 具有汽车维修专业大专以上文化程度, 维修工技术证书,以及具有在维修岗位3-5年以上的工作经 维修工技术证书,以及具有在维修岗位 年以上的工作经 验;
2、身体健康、品貌端变能力;普通话流利,具有较强的 条件 身体健康、品貌端变能力 普通话流利, 普通话流利 表达能力和应变能力; 表达能力和应变能力; 条件3 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、 条件 熟悉国家和汽车维修行业有关价格、法律、法规、政 策
3、了解汽车维修、汽车材料、 条件 了解汽车维修、汽车材料、汽车零配件知识以及汽车 保险知识等,并有一定相关工作经历; 保险知识等,并有一定相关工作经历 条件5 条件 接受过专业业务接待技巧的培训
4、 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程; 条件 具备一定的财务知识,熟悉汽车维修价格结算流程
5、有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作 条件 有驾驶证,能熟练驾驶汽车,熟悉计算机一般操作;
6、有高度的责任心和良好的职业道德; 条件 有高度的责任心和良好的职业道德;
7、 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。 条件 接受过专业培训,经主管部门考核达到上岗要求。
5、关于汽车销售顾问和维修顾问的问题
首先大众不是中低端汽车品牌,其次,对于汽车行业来说,刚毕业的大学生或者是中专生没有什么太大区别。而且有经验的销售顾问并不把新人放在眼里。我是一名汽车销售顾问,根据市场保有量还有口碑来说,大众是不错的品牌,所以,你可以先锻炼一下,然后再往高处走!!
6、汽车服务顾问的具体工作是什么
在汽车销售行业,汽车服务顾问是非常重要的角色。作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较枯燥,比如八步流程之类的,在4S店练习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的利用公司的办公软件了。要求熟练应用办公软件快速查找配件价格,如何审材料,审工时,开单,结账之类的。下面是关于汽车服务顾问的具体职责: 1、服从企业总经理和实行经理的向导,严格实行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。 2、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议,经客户同意后,筹划预约手续。 3、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真扣问客户的来意与要求。 4、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。 5、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。 6、负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。 7、负责维修业务的一样平常进度监视。 8、负责对维修增项意见的征询与处理。 9、负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆表面技术状态及有关随车物品,关照客户提车,预备客户接车资料。 10、负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修环境,筹划结算手续,恭送客户。 11、负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外,汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进;积极接受厂家培训和公司培训;负责客户来店维修时的各部分;积极处理客户抱怨并使客户对劲;使用控工板掌控维修车辆进度;负责缺货定购和到货关照客户;提出公道化建议;接受公司布置的其他工作。 通过以上的描述,可见汽车服务顾问是多么的重要,他们在汽车销售中起到关键性的作用。
7、汽车4s店维修顾问多少钱一个月
这个不一定的,要看个人能力的,一般都是拿绩效的,5000-8000
8、4s店的汽车维修顾问需要什么证书
维修顾问?你是问的接待员还是修车师傅啊?修车师傅只看技术不需要看什么证书的,证书说明不了什么。
9、汽车服务顾问的具体工作是什么?
作为汽车服务顾问,不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。