1、开个经销商~卖车的~~大概要多少?要准备那些事项?
买汽车一般去4S店,作为汽车主体经销商4S店是一种以“四位一体”为核心的单一品牌的汽车特许经营模式,包括整车销售(SALE),零配件(SPAREPART),售后服务(SERVICE),信息反馈(SURVEY)。初期也有说汽车3S品牌专卖店,主要指前面的3个S。反映在我们的建筑设计平面布局里也主要是前3个S,SURVEY功能主要是软性管理配备,反映在软件与网络布线上。
选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般多为生产中高档品牌汽车的CARS部,由他们统一组织推出各自品牌4S店的整体设计模式或原理。4S店的建设需要较多的资金和场地设施投入,无形中会增加不少的销售成本,所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流,目前在中国市场上却还是一种主体营销形式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式,以供改善。
一,规模与基地
汽车品牌专卖店建造规模的大小,主要是依据所选择的网点,以估计新车年销售数量和售后服务数量而定。如VOLVO分为7档,东风标志依据2种地域位置共有7档;相对而言,由国内汽车厂家组织设计的4S店模式分档相对较粗略:如别克通用,一汽M6等只分为3档。有待随着本国汽车市场的发展更加细化。
基地按地域位置主要可分为城市周边和市区两类(这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题,以及网点的渗透)。城市周边的4S店用地比较宽裕,建筑以单层为主,且多采用钢结构,这样可以提高车间修车位的利用率,展厅布置自由,施工速度快。室外停车分区也较充分,还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店,受场地的限制,往往以二层乃至多层的建筑形式出现,钢混结构为主。由于升降机,楼梯等垂直交通,框架柱网的关系,修车位利用率要损失25%-30%左右。室外停车位一般较少。其中在国外,市区的4S店还存在着由其他老建筑改造而来的形式。
基地地块大小,形状的假定和建筑的规模和形态有关,同时考虑周边道路情况,一般先取其最小值进行假想(建筑形态与地块整体的利用率的研究可以降低4S店的投资成本):城市周边基地多为长方形或前小后大形。以5~7M左右的车道绕建筑环通,四周布置停车位。忽略绿地率指标,建筑密度一般占40%~45%左右。遇到具体网点基地的特殊形状或市内场地时,可以依据基本设计原理进行重新整合设计。
基地内停车位的配制一般有:新车停放区,售后维修停车区(待修停车区,快修停车区,竣工停车区),客户停车区,服务停车区,员工停车区,二手车停放区。
二,功能与布局
汽车4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括:
1,展厅部分:完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位,总接待台,洽谈散坐与洽谈室,儿童活动区,配件展示,销售办公室,新车交互区。
2,维修接待部分:进行维修接待,另配件展示与销售。形象和信誉的第二展示层次,主要分为:
a)维修接待,预检区域:对维修车辆进行接待,登记,预检。预检一般设有1~2个预检工位,就近于维修接待,并能方便预检车辆进入,预检完成后又能直接驶入车间。可户一般不宜之间进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系。
b)客户休息区域:客户休息区除布置舒适,可配套咖啡吧,影视屏幕等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙,以显示厂家的技术操作的规范性与可信任性的设计理念。同时,维修接待与客户休息区还要完成零配件展示(部分安排在展厅)与销售功能,设有展示架或精品屋,并配备收银处。
维修接待部分与展厅的关系,根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:功用型,连接型,完全分离型。功用型的维修接待统一由展厅入口进入,客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用,同时维修客户可以方便观看新车。连接型的维修接待一般单独设出入口,不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅,观看新车。完全分离型的维修接待,客户休息区域则完全不与展厅连通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离。
3,配件库:储备一定量的汽车零配件,以供客户选购,修理车辆换用。同时对事故,损耗零部件进行保存归档,反馈给厂家检查。配件需要有直接的进货门,内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率。另有配件管理办公室,车间领货窗口(有条件的也面向维修接待部分开发货窗口)。
4,车间:对售后车辆进行保养服务,事故修理,局部组装改进等。除按工艺流程设置洗车位,修车位,修理用房,工具间,废品库等外;还配备车间管理办公室,空压机房,配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高,并且需要良好的通风,设有单独的车间出入口。市中心等用地较紧张的地块,车间可放在二层或设计成多层。
5,行政管理办公部分:经销商的行政办公区,同时管理联系着以上各个功能分块。主要有行政财务办公室,接待室,会议室,员工培训教室等。受地块建筑密度的限制,此部分一般放在楼上。
6,二手车的交换:在国外的汽车4S品牌专卖店里也往往会考虑进去,先由二手车交易区进行验车收购,在单独放置与室内或室外进行展示交易,也可另辟新车展厅一部分共用。
比方说开一个宝马的4s店:
申请办理,经过它严格的审核,不过非常难,它对代理商的要求非常高,而且要先提交2000万到3000万的保证金
还要按照要求修建4S店,大约1000万
其他活动经费500-1000万不等,需要关系!
直接点说就是大约4000万以上 个别品牌要求不一.但基本在这个上下.再说下开4S店的流程,以丰田来说吧,在当地有一定的汽车销售或维修经营历史(如已有维修场或销售店)
开店方式2种,一种是改造,如把原先地点的店面改造成一汽丰田4S店 但面积等硬性条件必须符合相关规定,和同城其他店有10公里的距离
第二种是重新选地址,同样新地址要和其他店有10公里以上的距离方式恶意竞争
新店的标准要符合一汽丰田相关规定
首先通过一汽丰田FTMS官方网站发出申请,像标书一样的文件,里面要写明现在公司的法人,营业执照,营业情况,资金情况等,全部是合法的情况下写出建店规划,报FTMS管理部门审批
如审批通过,会有FTMS的相关人士实地考察,下达文件,既可以建店或改造
建设或改造完毕后,FTMS会派人前来验收,指出不足加以改进,当全部检验完毕后,同意试营业或开业,给予资格进车或进配件
这时就可以使用流动资金进配件和汽车,进行维修及销售工作,特约店的所有员工还必须经过FTMS的培训才可上岗
几个硬性条件:
1:注册资本最少1000万元人民币
2:同城同品牌4S店未达饱和
3:和同城同品牌其他4S店相距10公里以上
4:流动资金在1000万元人民币以上(这部分可以银行做商业贷款,否则一汽丰田下达的每年销售任务完成不了,会积压很多资金。)
接下来就会把该4S店交给当地的大区经理,地区担当来管理了
2、提车注意事项以及验车的步骤
观察车身漆面,检查车辆铭牌,挡风玻璃,检查发动机舱内,查看车门缝隙。检查轮胎生产日期,查看内饰,检查车辆基本功能。
1、首先肉眼观察车身漆面,检查车漆是否有划痕和磨损,在充足阳光下观察车漆是否有色差,打开车门推拉几个角度让光线从不同的角度照射来检查钣金是否平整。
2、检查车辆铭牌,汽车铭牌位于驾驶座车门侧或发动机舱内,要注意看出厂日期是否相距太长时间,一般来说,如果时间超过半年,那么这辆车很有可能是库存车或试驾车。
3、检查挡风玻璃,如图,数字代表最近生产年份,点代表生产月份,点在数字左边,说明是上半年生产,用7减去黑点数,得出具体年份;如果点在数字右边,说明是下半年生产,用13减去黑点数,得出具体年份。
4、打开发动机舱盖,检查发动机舱内是否清洁,如果车辆放置时间很长或者被使用过,那么部分地方会有明显积尘或污渍。
5、打开车门,注意车门开关是否顺畅,车门缝隙和前后保险杠缝隙是否一致。
6、检查轮胎生产日期,由于轮胎属于采购,那么生产日期肯定和汽车生产日期不同,这个不用太在意,不过如果轮胎生产日期距离提车日期已经有了一定年份,那么就值得注意了。如图,在轮胎外壁会有一组数字,由四位数字组成,前两位表示一年中的第几周;后两位表示年份。
7、坐进车内,车厢内是否有明显异味,内饰是否存在伤痕或者严重污渍。
8、检查车辆基本功能,比如车窗是否正常升降、空调是否制冷、出风口是否有异味、中控台功能是否正常运行、雨刷是否正常、灯光是否正常点亮等等。
9、试运行车辆,如果允许启动发动机,那么要观察发动机怠速是否平稳、方向盘是否明显抖动、前后座椅是否明显振动、车内是否有明显噪音等等。
10、检查新车相关手续,比如购车发票、合格证、车辆一致性证书、机动车登记证书、三包证明、车辆使用手册、新车交付确认表等等。
注意事项:
1、如果由4s店负责上牌,办理保险,那么就还需要从销售手上拿取保险单正本、保险发票、交强险发票、车船税发票、购置税发票、完税证明以及交强险标。
2、如果车窗玻璃距离新车生产日期太远,一年或以上,那么很有可能是车窗玻璃被更换过。
3、哪里买卖二手车比较靠谱?
线下二手车大卖场
这是车源最多的地方,一个巨大的卖场,里面各种各样的二手车到处都是,而且外观看着都相当不错,貌似这里能选到合适的车子?但要知道,大卖场的车子来源复杂,有些是事故车,有些还是泡水车,甚至有出过重大事故被重新修复的车。这些车在专业的维修机构的打理下,外观你是完全看不出来的。因此,大卖场车源虽然多,但风险也大。
2.线上二手车网站
现在有些网站会有二手车在线交易的业务,这些挂出来卖的二手车里面有不少还是4S店的,各种保养之类的都到位,而且这些网站也会提供各种各样的保障,时不时还搞个活动。但毕竟网购这种形式,对于二手车这种高价值,而且必须现场看了实车才能做购买决策的来说,还是存在不够直观的问题,作为消费者,我们也实在不太放心网购一台车回家。
3。熟人介绍
实话说,这是最靠谱的方式。由于是熟人,车子的状况您很清楚,而且可以很方便地试车,检查车况,各方面来说这都是最靠谱最安全的渠道,而且熟人也不会坑你。
4、4s店一般需要多大的仓库存放车辆和配件?一般展厅展几辆车?仓库存放量是多少
?
5、买新车好还是二手车好
新车的优点主要是明码标价、没有隐藏故障、所有东西都没有使用损伤并且因为在保修期内所以不存在出了问题要自己掏钱去解决。新车的缺点就是折旧快,三年过保后马上掉价到谷底,并且新车稍微刮刮碰碰你就会很心疼,同时价格比起二手车要高很多。
所以如果是想要购车省心并且用车省心,又没有太多需求,并且这台车你是会开很久,不考虑折旧率这个问题的,那么选新车无疑是最佳的选择。
首先来说优点,二手车最大的优点就是可以用跟新车同样的价格买到高一两个级别的车型。并且对于一个新手来说买一台二手车至少刮刮碰碰不心疼。并且折旧率低,毕竟本身就是二手的,再旧下去也不会差多少。
但是它的缺点也很明显,价格不透明、隐藏故障多、没有保修政策,购车的时候可能需要花更大的功夫去淘车,并且后期用车出了问题都要掏钱去解决。
所以如果你是想要获得同价位更加高级的体验,并且不想买了车之后马上就折旧很多,那么二手车绝对是一个不错的选择。建议购买刚刚过保的3-5年的二手车,价格最合适并且质量方面还是比较有保障。
1在车况有保证的前提下,车龄在3年左右,这样的车还正直“壮年”,不会有太多毛病;2纯粹练手的话,建议选车价5万左右的二手车,这样的车新车价大概也就10万不到,后期保养、维修都不会很贵;3选保有量大的车,残值率高而且市场配件也多,如果不想在4S店保养维修也有很多第三方选择;4动力不用太好,1.6L自吸封顶,新手开车不适宜动力太猛的车型,有利于日常使用和安全。
6、关于汽车销售的有关方法、技巧。
汽车销售的方法技巧:
1、了解汽车产品
首先要了解汽车产品,了解自己公司的产品时,还要熟悉市场上竞争产品的信息及活动,这样才会在第一时间推荐适合顾客的汽车。
2、保持好的精神状态
汽车销售人员保持积极乐观向上的心态很重要,好的精神面貌可以感染到顾客。
3、了解顾客需求
了解顾客的需要也很重要,顾客需要什么样的产品,顾客喜欢什么样的产品,这些情况都要了解清楚,然后根据顾客的需要推荐合适(接近)的汽车,这样销售成功率就会高很多。
4、换位思考
站在顾客的角度考虑问题,站在顾客的角度替他思考,用站在顾客的角度进行谈话,这样就能快速建立彼此的信任,促成销售。
5、最合适就是最好的
在给顾客推销汽车的时候,要说明一个观念,‘这是最时候你的产品’,我们不推销最贵的,只推销最适合你的汽车。
6、乘热打铁
顾客有一点喜欢该汽车后,就需要乘热打铁,这时候可以说明一下,公司的优惠活动,本汽车的赠品等等。介绍一些优惠活动让顾客完成销售。
(6)汽车配件展厅扩展资料:
汽车销售顾问必备素质
要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:
一、懂汽车
掌握构造、性能、性价比分析工具 。
二、懂市场
掌握行业背景市场大局与市场动态。
三、懂营销
掌握和恰当地运用市场营销的精髓 。
四、懂销售
掌握销售流程销售话术与销售技巧。
五、懂服务
掌握销售过程服务与售后服务方法 。
六、懂客户
掌握客户心态消费心理与决策方式。
要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:
一、有计划
遵循销售规律有计划扎实推进工作 。
二、有技巧
遵循客户心理针对性采取攻心战术。
三、有恒心
遵循成功规律不断改进工作和提升。
参考资料:
网络-汽车销售