1、员工绩效考核的内容有哪些?
员工绩效考核内容
工作态度:
1、 很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真 ;
2、 工作从不偷赖、不倦怠;
3、 做事敏捷、效率高;
4、 遵守上级的指示;
5、 遇事及时、正确地向上级报告 基础能力 ;
6、 精通职务内容,具备处理事务的力;
7、 掌握个人工作重点;
8、 善于计划工作的步骤、积极做准备工作;
9 、严守报告、联络、协商的原则;
10 、在既定的时间内完成工作 业务水平
11、工作没有差错,且速度快;
12、 处理事物能力卓越,正确;
13、 勤于整理、整顿、检视自己的工作;
14、 确实地做好自己的工作;
15、 可以独立并正确完成新的工作 责任感;
16、 责任感强,确实完成交付的工作;
17 、即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;
18 、努力用心地处理事情,避免过错的发生;
19、 预测过错的可预防性,并想出预防的对策;
20 、做事冷静,绝不感情用事 协调性;
21、 与同事配合,和睦地工作;
22 、重视与其他部门的同事协调;
23 、在工作上乐于帮助同事;
24 、积极参加公司举办的活动 自我启发;
25 、审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能;
26、以广阔的眼光来看自己与公司的未来;
27、 是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点;28、 表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满;
29、 即使是分外的工作,有时也做出思考及提案;
30、 以长期的展望制定岗位工作目标,并付诸实行
2、各岗位员工月度绩效考核表
管理人员月度绩效考核表
员工姓名 所属部门 职务 考核月份
一、主要工作任务完成情况 (满分50分,项目由员工自填) 评分标准 自评分 直属上级评分
1、
1、 任务未执行,根据任务的重要性,每项扣5-10分;
2、 不能按时完成任务,每次扣1分;
3、 完成质量达不到基本要求,按完成程度扣分。
2、
3、
4、
5、
6、
二、报表提交情况(满分10分) 配分 评分标准 自评分 直属上级评分
1、周工作计划/总结、月工作计划/总结 5 迟交报表或未按要求制作,每次扣1分
2、其他报表 5
三、日常工作状态
(满分40分) 评估内容
(达不到要求者,每1小项扣1-2分) 配分 ①
自评 ②
直属上级评 ③
行政总监评 综合得分
(取②③项
平均值)
1、仪容仪表 1、服装是否整洁、得体;
2、头发是否清洁,梳理整齐而且长短适中;
3、指甲及口腔是否干净,女员工妆扮是否适宜;
4、站姿及坐姿是否大方得体;
5、是否按规定佩带胸卡。 10
2、上下班表现 1、是否经常迟到、早退;
2、是否经常请假;
3、是否不按公司规定午餐时间提前/延后用餐;
4、下班前是否心浮气躁并着手下班准备;
5、上、下班时是否和同事打招呼和道别。 10
3、工作态度 1、是否服从领导的工作安排,乐于接受工作任务;
2、工作时是否经常离岗或离开办公室;
3、工作中是否主动和领导/同事沟通;
4、是否有大声喧哗或闲聊而影响到其他同事;
5、是否按规定时间参加公司的例会。 10
4、其他 1、接听/转接电话时是否操作正确(备妥纸笔);
2、进出上级房间是否礼貌敲门;
3、与客人或同事交流时是否言谈措辞恰如其分,并适当地使用敬语/谦逊语/庄重语;
4、接待客人是否礼节周到,为访客转接同事时是否动作敏捷,神情愉快。
5、不浪费公司资源,并严格做到公物不私用。 10
直属上级
签名 行政总监
签名 总经理
签名 最终评分
注:本考核表总分为100分,最终评分由综合管理部按权重计算。
3、求仓库员工绩效考核表
仓库管理员绩效考核方案
考核项目 考核内容 扣分标准 备注
一、收、发、存方面 1. 所收、入物品(含退货入库)数据准确率为100% 每发现一项错误扣5分 短缺造成的损失另计
2. 保持所配、发物品的准确率为100% 每发现一项错误扣5分 因错误造成的投诉扣分另计
3. 严格遵循先进先出原则进行办理出库发货 每发现一次违反扣5分 违反造成的损失处罚另计
4. 保持所辖物资库存准确率为100% 每出现一项错误扣5分 因错误造成的损失处罚另计
5. 库存数量即将达到安全库存量时要及时预警 每出现一次断货扣5分
二、日常管理作业 6. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线 每发现一次违反扣2分
7. 物品要按照ABC分类从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放 每发现一次违反扣2分
8. 保持地面干净、整洁、无异物 每发现一次违反扣2分
9. 严禁脚踏或坐在货物上 每发现一次违反扣2分
10. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象 每违反一次违反扣1分
11. 保持办公桌上文件摆放整齐有序 每违反一次违反扣1分
12. 所辖物品不得有包装箱张开现象 每发现一次违反扣1分
13. 对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖 每发现一次违反扣4分
14. 液压车托盘等在不用时要放在指定区域 每违反一次扣2分
三、单据帐务 15. 每天要按时将帐务输入登记完毕(最迟不得隔天) 每发现违反一次扣1分
16. 单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失 发现一次装订不齐扣2分遗失扣5分
四、其它方面 17. 要严格遵循公司的相关制度及作业流程 每违反一次扣3分 行政处罚另计
18. 同事之间要团结一致互相帮助 每发现一次不配合扣5分
19. 要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务 每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分
五、奖励加分 20. 切合公司现状对公司流程管理等提出建议并采纳的 视情况给予5—20分的奖励 行政奖励另计
4、库管的KPI考核表
库管员
序号 考核指标 权重(%) 数据提供 指标说明
1 仓库物资管理版状态及库存控制合理 30 行政权总厨 根据管理规范随机抽查评分。
2 库存数据盘点准确率 30 行政总厨/总务会计 根据计划要求比较实际完成情况。
3 仓库账务管理/单据资料管理 20 财务管理部、总务主管 根据检查办法。本人提供不出规定资料1次扣2分,不规范1次扣1分。
4 就餐环境和物品配备及时 10 行政总厨 根据管理规范随机抽查评分。
5 食堂设备管理 10 行政总厨 根据管理规范随机抽查评分。
合计 100
5、汽车配件厂绩效考核办法
当月产量报表和成品率 上司对他们的做事能力评价 所有员工来抓阄认为做的好的 综合计算 还要根据岗位的技术难易度 随便写点 仅供参考
6、设计人员绩效考核表
KPI
开放分类: 绩效管理、HR管理、绩效考核
KPI 绩效管理
Key Performance Indicators 关键业绩指标
企业的和平过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。我觉得诺姆四达的挺适合国内企业用的,比如他的一体化人力资源管理咨询,以持续满足组织和人才的需求为出发点,把组织设计、薪酬管理、绩效管理、选人用人、培养发展等各模块的人力资源管理内容进行系统设计,使之相互依存、相互促进、相互补充,形成有机整体,提升企业人力资源管理水平,提升员工工作和学习的积极性,可以实现企业和员工共同成长。
其主要内容包括:
一)劳动力数量指标的统计。
A.按工作岗位分劳动力指标的统计。
1.工人:基本生产工人的(直接从事产品制造的工人)、辅助生产工人(从事各种辅助性工作)
2.学徒:指在熟练工指导下,在生产劳动中学习生产技术,享受徒工待遇的人员;
3.营销人员:指直接从事产品销售的有关人员;
4.管理人员:指在企业组织机构及生产车间从事行政、生产、经济管理工作的人员;
5.工程技术人员:指担负工程技术工作并具有工程技术能力并具有大专以上学历的人员;
KPI考核的三大内容:
月度工作计划考核表——一个月只需7天,日常管理工作就轻松完成;
员工综合素质能力考核表——有助于主管权威的树立;
知识管理防错提醒单——避免员工重复犯错。
设立KPI管理目标的最有效技巧——SMART法则;
KPI绩效管理的精髓——20/80原则的活用,抓大放小;
员工的考核指标该定多高?——目标值=基准值+勉强值;
考核指标不易量化的职位如何考核?——掌握5个关键词QCDMS任何职位的考核不再是难题;
员工希望考核指标越低越好,老板的愿望则正相反。如何使双方达成共识?
——恳谈的艺术;
导入KPI,企业不再怕骨干会被竞争对手挖走——大智若愚,扮猪吃老虎;
在KPI管理中建立起来的资料库,可以使新人很快上手;
KPI如何发现管理中的盲点,降低成本,提升企业的竞争力——IE合理化提案,发动全员挖宝;
企业导入KPI失败的原因——老板的决心和霸气不足,目标值的设定不正确,没有奖到心动、扣到心痛;
绩效考核指标与员工收入该如何挂钩——工资的40%与绩效考核挂钩。
员工凡事推三阻四,主管束手无策。
员工说的比唱的好听,但工作效率低落,而团队执行力普遍不足。
员工一味要求高薪,主管却欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度
员工事不关己,高高挂起,企业怎能发展?
老板期望年销售额突破8000万,员工自订5000万,指标该如何订?
业务骨干跳槽或被竞争对手挖墙角怎么办?
6.服务人员:指服务员工生产或间接服务于生产的人员;
7.其他人员:以上六类以外的人员。
B.员工数量指标的统计。
1.期末人数。是指报告期最后一天企业实有人数,属时点指标。如月、季、年末人数。
2.平均人数。是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数,属序时平均数指标。计算公式为:
月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数
或:
月平均人数=(月初人数+月末人数)÷2
季平均人数=(季内各月平均人数之和)÷3
年平均人数=(年内各月平均人数之和)÷12
或:=(年内各季平均人数之和)÷4
备注:当企业人数变动个人的情况下,可采取以上的方法计算:反之,应采取加权平均数计算。
C.员工人数变动指标的统计
1. 企业员工人数平衡关系:期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数
2. 员工变动指标:员工变动指标(%)=(报告期员工人数÷基期员工人数)×100%
D.员工素质指标的统计
1. 员工文化素质统计:
∑(实际培训时间×参加培训人数)
平均文化程度指标= ----------------
参加培训累计人数(人次)之和
E.劳动时间利用指标的统计
劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间,是衡量劳动消耗量的尺度,在统计中通常以"工日"、"工时"等单位表示。为了准确计算劳 动时间,用图剖析劳动时间的构成:
企业劳动时间剖析图:
1.出勤率。出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度。计算公式为:
出勤率(%)= 出勤工日(工时)÷制度工日(工时)×100%
2.出勤工日(工时)利用率。反映企业员工出勤时间内从事与生产有关活动时间的比重。计算公式:
出勤工日(工时)利用率(%)=制度内实际工日(工时)÷数出勤工日(工时)数×100%
3.制度工日(工时)利用率。反映制度工作时间实际用于生产的程度。其计算公式为:
制度工日(工时)利用率(%)=制度内实际工日(工时)数÷制度工日(工时)数×100%
4.加班加点比重指标和强度指标
(1)加班加点比重指标(%)= 加班加点工时数÷实际工作工时数×100%
(2)加班加点强度指标(%)= 加班加点工时数÷制度内实际工作工时数×100%
二)劳动生产率指标的统计
劳动生产率是企业劳动者在一定时期内的生产效率,是劳动消耗量与生产成果之间对比关系的经济指标,是衡量和评价企业经济效果的 重要指标。劳动生产率有二种基本表现形式:
劳动生产率(正指标)= 产品产量/劳动消耗量;
劳动生产率(逆指标)= 劳动消耗量/产品产量;
劳动生产率是劳动消耗量和产品产量的对比。产量可用实物量(或标准实物产量)、劳动产量(定额工时产量)、价值量(总产量、增 加值勤)等表示:劳动量可用人数时间表示。
其计算公式为:
1. 工人实物劳动生产率= 报告期产品生产量÷报告期工业生产工人(包括学徒)平均人数
2. 实物劳动生产率=报告期产品生产量÷报告期全部职工平均人灵敏
3. 员劳动生产率(元/人)=报告期工业总产值(万元)÷报告期全部职工平均人数(人)
或:报告期工业增加值÷报告期全部职工平均人数
三)劳动报酬指标的统计
劳动报酬是劳动力再生产的物质基础。企业在一定时期内直接支付给本企业全部做从业人员的劳动报酬总额称为从业人员劳动报酬。包 括:职工工资总额和本企业其他从业人员劳动报酬两部分。其中主要是职工工资总额。
A. 工资总额。工资总额是指企业在一定时期内直接支付给本企业全部职工的劳动报酬总额。主要应由六个部分组成。
1.计时工资。指按计时资标准和工作时间支付给个人的劳动报酬。
2.计件工资。指对己做的工作按计件单价支付的劳动报酬。可分:标准计件工资和计件超额工资。
3.奖金。指支付给职工的超额报酬和增收节支的劳动报酬。
4. 津贴和补贴。指为了补偿或额外的劳动消耗和因其他特殊原因支付的劳动报酬。
5. 加班加点工资。指按规定支付的加班工资和加点工资。
B. 平均工资统计。平均工资是指全部职工在一定时期同每人平均的工资收入。其计算公式为:
平均工资(元/人)= 工资总额(元)÷职工平均人数(人)
备注:平均工资的统计,可以按企业不同的职工范围(全部职工、管理人员、营销人员、部门主管人员、工程技术待分类统计)计算, 也可以按不同的时间范围(月、季、年)计算。采取何种方法进行统计,应视企业内部核算和管理要求而确定。
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KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)
企业关键业绩指标(KPI:Key Performance
Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战
略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立
明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。
确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则。SMART是5个英文单词首字母的缩写:
·S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
·M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
·A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
·R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
·T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标,并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。
接下来,各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。
然后,各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依
据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门管理者的绩效管理工作起到很大的促进作用。
指标体系确立之后,还需要设定评价标准。一般来说,指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。
最后,必须对关键绩效指标进行审核。比如,审核这样的一些问题:多个评价者对同一个绩效指标进行评价,结果是否能取得一致?这些指标的总和是否可以解释
被评估者80%以上的工作目标?跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作?等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩
效,而且易于操作。
每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职
者是否能控制该指标的结果,如果任职者不能控制,则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如,跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标,而应作为
部门主管或更高层主管的考核指标。
绩效管理是管理双方就目标及如何实现目标达成共识的过程,以及增强员工成功地达到目标的管理方法。
管理者给下属订立工作目标的依据来自部门的KPI,部门的KPI来自上级部门的KPI,上级部门的KPI来自企业级KPI。只有这样,才能保证每个职位都
是按照企业要求的方向去努力。
善用KPI考评企业,将有助于企业组织结构集成化,提高企业的效率,精简不必要的机构、不必要的流程和不必要的系统。
KPI的功能
·随着对公司战略目标的分解,使高层领导清晰地了解对创造公司价值最关键的经营操作情况;
·能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度,使管理者及时诊断经营中的问题并采取措施;
·区分定性、定量两大指标,有力推动公司战略的执行;
·对关键、重点经营行为的反应,使管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面;
·由高层领导决定并被考核者认同,为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础。
7、员工绩效考核表
格式如图所示
