1、汽车维修接待岗位职责
(1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。 (2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。 (3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。 (4)负责平衡车间生产, 调度 生产。 (5)负责向 维修技师 传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务。 (6)车辆全面检测(包括外观),如必要试车。 (7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。 (8)负责建立、完善用户档案,并及时更新。 (9)保持与用户的联系,了解用户的需求。 (10)负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。 (11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通,协助与索赔鉴定和保险理赔工作;。 5.素质要求 (1)具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业毕业。 (2)全面掌握汽车理论及汽车构造知识,有一年以上服务顾问工作经验; (3)能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间。 (4)具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力,形象气质佳。 (5)能熟练地操作计算机。有一线维修实际经验优先 (6)优秀的服务意识和团队协作力 (7)熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
2、汽车修理工岗位职责怎么写
要看是什么岗位的。网上有很多岗位职责书,你可以参考一下。
岗位职责范本大全:http://hi.baidu.com/brightlo/blog/item/6b971f08e3375431e92488ae.html(这里也全的)
3、汽车4S店机电维修员的工作职责及工作范围
汽车4S店机电维修员岗位职责及范围:
一、根据前台和车间主任的分配,认真、仔细的完成维修工作。
二、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
三、 负责按委托书项目进行操作,在维修过程所出现的问题及时向管理层汇报。
四、 对每个维修项目必须自检,合格后转到下个工序,不断提高专业技术, 保证维修质量。
五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问,提高服务质量。
六、 仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
七、 负责维修后的整理工作,做到油、水、物“三不落地”,保持车间整洁。
八、 完成部门负责人交办的相关工作。
(3)汽车维修站机电工岗位职责扩展资料:
汽车4S店机电维修员任职基本要求:
1、中专以上汽车相关专业,五年以上汽车机电维修工作经验;
2、通过技术类初级以上等相关课程的培训及认证;
3、具有良好的语言表达和协调沟通能力;
4、掌握汽车构造、故障诊断和维修知识,能够熟练驾驶汽车;
5,个人素质:诚信敬业、公正廉洁、有责任心、务实、认真、吃苦耐劳、团队精神服务经理、车间主任车间主任岗位概述:负责协调安排和指导本组成员按照派工单完成车辆维修项目,保证维修质量和组内的6S管理、安全管理、设备工具管理等。
4、汽车维修接待岗位职责有哪些
车维修接待是汽车企业中负责客户接待的工作人员,客户进入汽车维修企业,第一个接触到的人就是汽车维修接待。汽车维修接待岗位职责主要有以下几点:
1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损
3、对.客户资料进行整理、归档
4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量
6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作
7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见
8、负责工作区域的5S的执行落实
9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场
10、上级交付的其他任务
5、汽车修理厂员工岗位职责有哪些?
负责进厂车辆定项检修拆装修理工作,严格依照保修单项目维修,凡维修过的项目必须排除原有的故障,符合汽车修理规范要求。
严格按照作业规范和工艺规程进行作业,坚持做到“漏报 不漏修”。
严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
严格遵守安全操作规程、不野蛮作业,搞好安全生产。
车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂,之后将填好的工时工单、合格证交维修主管。
杜绝浪费,降低修理成本。
负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
认真对待岗位技术培训,做到懂结构,懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
6、汽车4s店机电维修岗位有什么职责
汽车4s店机电维修岗位抄职袭责:
严格遵守标准维修程序,对客户车辆进行维修、保养。
当维修内容发生更改时,及时通知车间主管或调度员。
进度和维修质量监督,发生质量事故要做出鉴定分析,及时汇报上级,做好车辆维修后的后续整理工作。
严格遵守机电工具、设备安全操作规程和安全工作条例。
严格按照维修工作流程施工,发现与施工单标注不同的项目,立即与前台业务联系,征得确认后,方可施工。
望采纳我的回答。
7、汽车4s店机电维修岗位有什么职责
1听从上级领导安排。
2按照维修工艺进行维修。
3加强自检互检总检的制度。
4降低返修率
5发现不能解决的问题,及时上报技术总监。
6有自学精神,自律好习惯。