1、雪铁龙4S店售后管理经验及技巧
“每周节约1升油”的倡议发出后,得到了东风雪铁龙56万用户的热烈响应,富康、爱丽舍、赛纳、萨拉·毕加索等各大产品俱乐部纷纷在自己的论坛中踊跃发言置顶以支持东风雪铁龙的倡议。据了解:东风雪铁龙专门接收用户咨询的全国统一400电话平台每天都要接到许多用户来电,在对倡议表示支持的同时,也普遍谈到用户对于如何更好发挥东风雪铁龙产品节油优势还缺乏了解。此外,不少经销商也纷纷表示,经常受理、接待打电话或前往4S店咨询节油、安全驾驶、维修保养等方面知识的客户。
也正是基于这些原因,东风雪铁龙因势利导,决定启动这项利国利民的训练营计划,不但向自己的用户普及节油知识和技巧,还将在时机成熟的时候向全社会放开培训,并无偿公开培训教材,以实际行动响应“节约兴国”的号召。
在国内开设汽车训练营,向媒体及用户普及节油等相关知识,东风雪铁龙再一次走在了其他汽车厂家的前面。
2、汽车4S店配件管理员的工作内容是什么?
汽车4S店配件管理员的工作内容:
按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。
随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。
定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列。存放整齐,数量准确。
熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能,填写分明。
搞好库房的安全管理工作,检查库房的防火、防盗设施,及时堵塞漏洞。
3、经销商和4s店汽配管理的区别 在线等。。
经销商;主营项目是销售汽车零部件,货源配件生产厂家或者其他经销商没有质量约束能力,以批发、零售零部件取得利润,没有维修能力和售后服务义务,属于自由经营状态。
4s店;主营整车和配件、售后服务中维修、保修,信息反馈。其技术培训、经营管理、配件来源必须都由生产厂家供货,可以保证质量前提下,统一模式、统一价格、统一培训整个经营过程受到厂商严格规范和管理,属于被厂家严控的合作管理状态, 因此4s店的配件质量比较可靠,价格偏高。维修和服务质量在厂家监管下比较规范。
4、请问汽车4S店的汽车配件管理工作具体做些什么?
1、零件销售:车辆进入4S店维修时,将零件从零件部出库给维修车间;或者当客户需要外购零件时,将零件销售给客户;
2、库存管理:管理零件部存放在仓库中的零件数量,也就是我们常说的定期盘点和日常库存数量管理;
3、订货管理:零件销售之后,库存降低,那么就需要向厂家设定的零件中心购买零件用于补充库存;或者针对用量少的零件,在需要的时候能够及时订购回来提供给维修车间。
4、其他工作:新产品导入、产品知识分享等。
5、在汽车4S店做配件管理怎么样,主要是从事配件计划。有发展前途吗?
楼上回答的很对,什么职业都有前途,看你在这个职位上如何做,如何想了,脚踏实地的,认认真真的做好这一行,如果你熟悉了所有配件的型号、价格、差价并且管理的井井有条的话,也是一份好工作,老板会赏识你的,继而再一步步高升。
6、4S店汽车配件管理人工资能有多少?
各地不等。和在什么车型4S店上班工资也不一样。一般在1200-2800元o(∩_∩)o...
7、汽车配件管理对汽车4S店有哪些意义?
4S店行业的利润在逐年下降,降低成本、提高利润是每个汽车经销商最终的目标。提高配件库存管理效率,可有效降低成本,因此协调好4S店的配件库存管理很重要。
8、汽车4s店配件管理员如何,有发展前景么
还是要有一些技术,毕竟未来的社会总虽然机器取代了很多人工,但是正因为如此更多的非技术岗位更容易被取代
9、汽车4S店配件管理员的工作内容
1、及时供应率89%以上
2、遗漏定购
3、 延迟定购
4、 不能满足是否及时反馈
1、 库存结构是否合理
2、 是否有调整库存报送计划
3、 是否有不合理超期库存
1、 是否有无故不参加公司组织的培训活动
2、 公司组织的培训是否有迟到现象
3、 培训学习考试是否有不及格情况
1、 是否准确快速提供供应配件
2、提供常用物品是否能在2分钟供应
1、每月是否盘点配件库存,是否有帐、物、卡一项不符现象
2、摆放是否整洁有序,编号、物品、定位是否一致,现场查看
1、配件购进计划是否合理,是否有不经领导同意购进滞留件
2、订购配件的准确率是否100%
1、对每次入库前进行核实、是否做到物与订购相符,数量与订购相符,入库前是否有验收检查表且记录清晰完整
2、是否按定位入库并立即输入电脑计入账目,紧急用件是否即时传达前台
3、验收出问题配件是否及时返回供应商处并记录登记
1、是否严格核实出具的派工单打印出料领料单并有领料人签字后发料
2、施工需要退料的,车间无权退料,必须由前台服务顾问退料并有责任领导签字,是否没有通过前台、没有责任领导签字有退料现象
3、同一车同一部件(不是多用件)是否有重复领料现象,如施工损坏二次领料,必须由车间主管签字、前台确认签字出单后方可二次出单发料
1、油、液类物品和其他物品是否分开存放
2、大件物品是否严靠紧固以免歪斜伤人,碰撞件是否有保护措施
3、有害物件(硫酸、碳氢化合物、易燃等)是否严格按照厂家、国家标准存放
大总成维修领料单是否由车间主管、前台服务顾问共同签字核实后发料
对于质量问题是否向售后部经理反馈,作出处理
1、及时按厂家要求修正配件价格,新出车型配件价格即时提供前台和销售部,价格修正迟晚该项不得分,修正不完善扣分
2、系统即时更新配件、工时价格,新车配件价格输入系统,输入不及时,该项不得分
1、是否每天呈报配件使用报表且准确无误
2、是否有每购进周期呈报计划购进报表且计划清晰切合预期需要
3、是否每月至少一次自查或盘点记录,是否有整改项目和自查报表
1、是否有 配件调剂、销售台帐且准确清晰
2、配件外借、外销(或内销)催收款项,约定周期是否100%回款、完整还送
1、是否有计划进行配件知识培训且有培训结果记录
2、是否按照厂家要求参加培训并转训且转训结果合格率100%