网络汽车维修

1、为什么说通过网络平台,汽车维修业态正悄悄发生变化?

呈现出多元化的趋势。

2、为什么说通过网络平台，汽车维修业态正悄悄发生着变化

你好，网络上什么都有，以前修车靠师傅，现在修车靠百度

3、网上有什么咨询汽车维修故障这一块的APP吗？？

有很多，比如:汽修宝典，听车等等

4、汽车维修向网络工作的转型

在百度知道 多回答相关的问题 多帮帮需要帮助的人 也是网络嘛 呵呵 玩笑

汽车维修工作和网络好像真挂不上边啊

一楼说的是软件方面 现在的汽车有微电脑(ecu 单片机）但和网络也没啥关系
但是用电脑的 感兴趣可以深造这一块 没有基础 先学学C语言和单片机

5、汽车维修制度 网络

1、具体还是以你实际环境和条件为主要依据，制订出适合自己企业的制度及网络的维护管理办法。

2、以下提供各维修厂综合使用过或正在使用的制作，您可根据实际情况修改。仅提供您参考，如有 不是，请批评指正。谢谢。。

汽车维修质量承诺制度

1、 在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。

 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 

3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 

4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日； 

二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 

整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 

汽车进厂检验制度

1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。 

2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。 

3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。 

4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。 

5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 

汽车维修过程检验制度

1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。 

2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。 

3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。 

4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。 

5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。 

6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。 

汽车维修竣工检验制度

1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。 

2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。 

3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）要求进行。

首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。 

要求：咨询客户时，要礼貌，说明追加项目时，要从技术上作好解释工作，事关安全时要特别强调利害关系；要冷静对待此时客户的抱怨，不可强求客户，应当尊重客户选择。 

4、查询工作进度 

工作内容：根据生产进展定时向车间询问维修任务完成情况，询问时间一般定在维修预计工期进行到70%至80%的时候。询问完工时间、维修有无异常。如有异常应立即采取应急措施，尽可能不拖延工期。 

工作要求：要准时询问，以免影响准时交车。 

5、通知客户接车 

工作内容：（1）作好相应交车准备：车间交出竣工验收车辆后，业务人员要对车做最后一次清理；清洗、清理车厢内部，查看外观是否正常，清点随车工作和物 品，并放入车上。结算员应将该车全部单据汇总核算，此前要通知、收缴车间与配件部有关单据。 

（2）通知客户接车：一切准备工作之后，即提前一小时（工期在 两天之内），或提前四小时（工期在两天以上包括两天）通知客户准时来接车，并致意：“谢谢合作！”；如不能按期交车，也要按上述时间或更早些时间通知客 户，说明延误原因，争取客户谅解，并表示道歉。 

工作要求：通知前，交车准备要认真；向客户致意、道歉要真诚，不得遗漏。 

6、对取车客户的接待 

工作内容：

（1）主动起身迎候取车的客户，简要介绍客户车辆维修情况，指示或引领客户办理结算手续。 

（2）结算：客户来到结算台时，结算员应主动礼貌向客 户打招呼，示意台前座位落坐，以示尊重；同时迅速拿出结算单呈交客户；当客户同意办理结算手续时，应迅速办理，当客户要求打折或其他要求时，结算员可引领 客户找业务主管处理。 

（3）结算完毕，应即刻开具该车的“出厂通知单”，连同该车的维修单，结算单，质量保证书，随车证件和车钥匙一并交给客户手中，然后 由业务员引领客户到车场作随车工具与物品的清点和外形视检，如无异议，则请客户在“进厂维修单”上签名。 

（4）客户办完接车手续，接待员送客户出厂，并致 意思：“XX先生（小姐）请走好。”“祝一路平安！欢迎下次光临！” 

工作要求：整个结算交车过程、动作、用语要简练，不让客户觉得拖拉繁琐。清点、交车后客户接收签名不可遗漏。送客要至诚。 

13、客户档案的管理 

工作内容：客户进厂后业务接待人员当日要为其建立业务档案，一般情况，一车一档。档案内容有客户有关资料、客户车辆有关资料、维修项目、修理保养情况、结算情况、投诉情况，一般以该车“进厂维修单”内容为主。老客户的档案资料表填好后，仍存入原档案袋。 

工作要求：建立档案要细心，不可遗失档案规定的资料，不可随意乱放，应放置在规定的车辆档案柜内，由专人保管。 

7、客户的咨询解答与投诉处理 

工作内容：客户电话或来业务厅咨询有关维修业务问题，业务接待人员必须先听后答，听要细心，不可随意打断客户；回答要明确、简明、耐心。答询中要善于正确 引导客户对维修的认识、引导对我公司实力和服务的认识与信任；并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联

系。客户投诉无论电话或上门，业务接 待员都要热情礼貌接待；认真倾听客户意见，并做好登记、记录。倾听完意见后，接待员应立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表 示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“XX先生（小姐），感谢您的信任，一定 给您满意答复”。 

工作要求：受理投诉人员要有公司大局观，要有“客户第一”的观念，投诉处理要善终，不可轻慢客户。客户对我方答复是否满意要作记录。 

8、跟踪服务 

工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车 辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，介绍公司新近服务的新 内容、新设备、新技术，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“非常感谢合作！” 

工作要求：跟踪电话时，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；跟踪电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在维修服务消费需求。并及时向业务主管汇报。 

16、预约维修服务 

工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预 约单，并请客户签名确认。预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。预约决定后，要填写“预约统 计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。 

17、业务统计报表填制、报送 

工作内容：周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告结算人员完成，并按时提供财务部、分管经理、站长以便经营管 理层的分析决策。工作要求：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计要准确、完整，不得估 计、漏项。 

9、本制度使用以下十七种表格： 

（1）进厂维修单      （10）跟踪服务电话登记表 

（2）维修追加项目单 （11）跟踪服务信函登记表 

（3）维修估价单      （12）维修预约登记表 

（4）维修预约单      （13）客户档案资料表 

（5）维修结算单      （14） 随车物品清单 

（6）业务统计表（周、月） 

（7）出厂通知单      （15）行业相关市场情况报告表 

（8）公司业务状况分析报告表 

（9）跟踪服务客户电话记录表相关文章： 

   汽车维修售后服务管理制度续篇

10、售后服务工作规定 

A、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。 

B、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。 

C、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。 

D、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。 

1）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。 

2）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对服务站售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以服务站工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。 

3）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”

6、现在汽车维修比较好找工作还是网络工程比较好找工作啊！

你好，我是北方汽车专修学校的往届毕业生，你现在没有接触过汽车，我个人不建议你到学校里去学（理论太多，虚的多实的少）最好到一个大型修理厂当学徒，脏和累那是肯定的，会有师父带你，麻利点，自己买几本专业的书籍结合实际自己琢磨琢磨，不懂的就问师父，师父会喜欢的。干一年有了时间基础，再到学校学习一下理论知识，你会感觉到有质的飞跃。头三年缩着脖子干修理，三年后，挺起胸膛干修理，你也可能有徒弟了，工资还可以。网络工程我个人不太看好，人才太多了吧，而且现在基本上人人都懂电脑。另外我强调一下，干汽车修理学徒时期你会觉得非常的枯燥，楼上的维修技师，不到两年就能拿3000多，少见啊。你在北上广吧。我现在不干修理了，想自己造一个山寨版兰博基尼。

7、怎样维修汽车车载网络系统

首先，你的有专业的诊断仪，其次，你要有专业的设备，比如一些光纤的东西。

8、汽车维修人员常用的App

汽车维修人员常用的App：修车易、汽车之家、爱卡汽车。

修车易是一款运行在Android平台的软件，大小为12.18MB。

爱卡汽车成立于2002年8月，是中国汽车第一社会化网络互动媒体，拥有全球最大的汽车主题社区。日均浏览量超过1.4亿，拥有1300多万有效注册用户，开放的互动交流平台超过2100个。

汽车之家为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。汽车之家致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能，建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈、从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的汽车公司”。

(8)网络汽车维修扩展资料：

随着汽车购买量的不断增大，越来越多的人需要汽车媒体网站来了解汽车方面的信息，以帮助自己进行购买决策。除此之外，汽车网站对个人用户提供了从选车、买车、维修保养甚至卖车的闭环服务。

与此同时，汽车媒体网站还为了企业厂商提供了广告为和营销平台，帮助企业进行产品宣传，对经销商和售后服务商提供了消息的展示平台。

汽车之家移动端产品包括了汽车之家、汽车报价、违章查询、二手车、汽车之家论坛APP和养车之家。

9、计算机网络应用和汽车维修哪个更好?

计算机专业一直是全国各大高校的热门专业,发展迅猛.伴随着互联网的发展,计算机专业人才的短缺现象将会越来越严重.在我国,IC人才、网络存储人才、电子商务人才、信息安全人才、游戏技术人才严重短缺;在软件人才层次结构上,水平高的系统分析员和有行业背景的项目策划人员偏少,同时软件蓝领也比较缺乏.

10、汽车维修人员常用的App有哪些？

观察，现在汽车维修ren员使用的APP有爱卡，汽车之家，技师he子，好好修车，车维修等各方面的APP，这些APP专注于各自有的功能，都还不错.车大师，探suo里好多实用的技术案例，改装案例。还有好多的修车实例。车大师还可以找工作，学习。车大师还有一个快锤的功能，钣金工可以通过它接维修厂的活