服务行业
起早贪黑,没有假期,为了微薄的收入收起所有的东西。拼吧!
2、汽车营销和维修的区别
汽车技术服务与营销专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能,能适专应汽车产品设计服务、汽属车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的,面向汽车销售及售后服务企业所需要的,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧,获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书,具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。
汽车制造与维修专业课程:
机械制图、机械基础、汽车电工电子、机械制造技术、汽车材料与互换性、发动机构造与维修、底盘构造与维修、汽车电器设备与维修、汽车CAD、现代汽车技术、汽车修理工艺、汽车维修企业管理。
3、汽修行业前景怎么样?
汽车维修市场的新变化
在人们的传统观念中,汽车维修这一行业即脏又累,很少有人愿意从事这一职业。随着我国汽车保有量的不断增加和改革的深入及高新技术的发展,我国的汽车维修企业近年来迅猛发展,并已开始走向成熟,汽车维修企业不断向大规模、高档次、高水平发展。一些新企业投资几百万、几千万,建造现代化厂房、办公楼、职业宿舍、卫生间和豪华的业务室,购置美、德等国家生产的先进维修设备和检测仪器,老企业也纷纷装修、增添设备。在重视“硬件”投资的同时,也注重“软件”上的水平,技术工人必须经培训持证上岗,同时重视汽车维修新技术培训。各维修企业都在走自我完善、自我提高的道路。
二、传统维修方式的改变
由于现代轿车从结构到控制技术已经高科技化,再采用过去“手艺修车”的方式已行不通,单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高,必须采取不解体方法,用检测仪进行诊断,正确地寻找出故障及产生故障的原因,制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。
三、当前从业人员素质调查
目前,国内维修企业的从业人员技术素质普遍偏低,总体的技术水平不能适应汽车新技术的发展需要。据统计,现有维修企业的从业人员中有85%以上是高中、初中甚至小学毕业生,10%来自各类技术学校,不到5%为大中专以上相关专业毕业生。就人员分布来看,5%的高学历人员部分从事相关企业管理工作,10%的各类技校生正在成为企业的骨干,而85%的中小学毕业生都在生产一线工作,而且技术水平提高较慢,由此看来,维修企业正需要有理论基础,经过正规培训的技术型人才,这类人才经过实践锻炼后能迅速提高,他们直接充实到生产一线,提高整体技术水平。
四、当前汽车维修中高级从业人员市场需求调查
从最近召开的全国高级技能人才培养与研讨会上获悉,我国目前技术工人队伍结构中,技师以上、高级工、中级工、初级工的比例仅为4:8:31:57,而发达国家的比例为11:23:49:17, 显然,我国中高级技术人才短缺情况十分严重。其中尤其以汽修、数控等热门专业为代表,被称为“高级蓝领”的高级技工已经成为稀缺资源,“高级蓝领”出现断层的消息屡屡见诸报端。据预测,到2005年,我国汽车维修方面中高级技术人才缺口将达到200万,目前,北京、深圳、上海、广州等地汽车维修高级技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美,从这一系列数据看来,学习好汽修,掌握一门过硬的本领,就业前景非常广阔。 国外汽车售后服务业三大发展趋势
按照美国汽车售后业协会的定义,所谓“汽车售后市场”是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”,其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理服务商三大类企业。
在美国,汽车维修厂的形式多种多样,顾客可以根据自己的爱好、汽车的受损程度以及所需要维修的项目去选择适合的厂家。如果愿意多花钱买放 心,车主可去原厂修配点;如果图省钱,就到一些小型店,他们的配件有相当一部分是从亚洲进口的,其中有不少还是中国制造;如果愿意自己动手,就去专门的汽 车超市或者大型百货超市的汽车配件专柜。
国外汽车售后服务业呈现出三大发展趋势:第一,品牌化经营。这主要分为汽车制造商和专业汽配维修商两类。这类维修厂规模较大,生产设备精良,维修人员受过统一培训,在技术上具有权威性,服务对象主要是定点维修的品牌车。
第二,观念从修理转向维护。国外汽车厂家认为真正的服务是要保证用户的正常使用,通过服务要给客户增加价值,厂家在产品制造上提出了零修理概念,售后服务的重点转向了维护保养。
第三,高科技不断渗透。随着技术的发展,汽车的电子化水平越来越高,汽车保修越来越复杂,大批高科技维修设备应用于汽车维修行业。随着汽车维修网络技 术的发展,随时可以在网上获得维修资料、诊断数据、电路图、修理流程等,缩小了不同规模的维修企业在获取技术信息方面的差异。
希望对你能有所帮助。
4、汽车技术服务与营销专业和汽车检测与维修专业哪个学的全!那个就业前景好些?
现在学汽修有前途。当前拥有车的人越来越多,好多人都在以车代步。车总是要保养维护。车坏了总是要修的。所以说学汽修是有前途的。但是一定要学得技术过硬才行。因为这个社会是个充满竞争的社会。将来随着我国的经济继续向前发展,车在中国的数量会更多,汽修这个行业是不会垮的。只要你喜欢并爱好这个行业,你会在这个行业有所作为的。如果你学得相当好就不用去担心前途的问题。做出了选择后你就去努力吧。我相信一二年后在汽修界将会出现多一个相当有技术的杰出人才。愿你成功。
5、在汽车销售和维修行业做高管的熟人多,利用这些做点什么生意好?主要方向在农村或三四线城市。
您高兴您解答:面些中国友建议看看借鉴: 一、您认识发掘 您隔绝状态展说明您已经认识批批能您车辆或服务潜顾客 否认即便社交少群朋友、同师家亲戚些都您资源带圈销售员结交快速办您某朋友需要您车辆朋友朋友您能肯定需要认识您结识告诉您身边您干您目标获理解您快找您潜顾客您身边都帮您愿意帮您 您确信您所销售车辆需要您联系呢且数都没间限制非工作间都进行向朋友或亲戚销售半异议失败异议失败新手恐惧喜欢您相信您希望您功总愿意帮您尝试向推荐您确信优越车辆积极应并您顾客 与联系告诉您已经始项新职业或创新企业您希望与您共享您喜悦除非您陆月每都做否则您高兴并希望知道更详细信息您利用检验您讲解与示范技巧 您亲戚朋友您顾客要与联系寻找潜顾客第条规律要假设某能帮助您建立商业关系自许潜顾客许认识您顾客要害怕要求别推荐取同意与您享您新车辆、新服务及新构思关键语句:我欣赏您判断力我希望听听您观点句定使觉自重要并愿意帮助您 与亲密朋友联系再转向熟确数仅给您些提恰问题能谈顾客 二、借助专业士帮助 刚刚迈入新行业事情您根本手您需要能够给予您经验获建议您价值非我妨叫导师吧导师种比您经验您所做兴趣并愿意指导您行导师愿意帮助面临困难帮助别自经验获知识导师行业协、权威士、影响力或者本些营销见企业寻找 数企业新手与富经验手组组共同工作让手培训新手段期种企业导师制度全世界运作良通种制度企业手知识经验获承认同助于培训新手 您委托广告中国企业或者其企业您寻找顾客面需要企业支持中国商种提供种服务您要根据您实力需要寻求合适中国商 三、企业提供名单 您家企业服务企业通广告营销细节获佳业绩许企业向销售员提供业绩名单优秀业务高手您需要找自潜顾客即使企业名单毫所获您所准备您直寻找潜顾客您遭遇挫折踏步前进 检查顾客名单您能获意且获推荐意 四、展商业联系 论您否刚刚始接触销售您都能处销售商业联系比社联系更容易借助于私交往您更快进行商业联系 考虑意认识要考虑政府职能管理部门、协、驾驶员培训校、俱乐部等行业组织些组织带给您其背庞潜顾客群体 5、结识像您销售员 您接触包括像您销售员其企业派训练素销售员熟悉顾客特性要您竞争手般都您结交即便竞争手朋友搞关系您收获经验拜访顾客候记着您您合适顾客您定记着额外业绩说您非力商业伙伴 陆、用车顾客寻找潜顾客 旧车辆快要淘汰恰间接触顾客销售员获胜及早规划您取丰硕记住尽早介入 漆、阅读报纸 寻找潜顾客效工具能每投您报纸阅读候同勾划发现所机除非您做际贸易否则您能喜欢看本新闻版、商业版声明版数益部描写普通部 阅读报纸需练习几间旦您始您惊讶看许价值信息应注意随手勾划并作记录 拿今报纸阅读每条版新闻勾您定商业价值叙述名优秀销售员努力与关联系自留份相应复印件接着寄简要短函:我新闻看您我本做意希望与您见面我认您能需要份新闻复印件与朋友家共享并附名片 喜欢自现新闻且喜欢文章复印件邮给本亲戚朋友通提供项服务您能够许意 吧、解车辆服务及技术员 企业其听价值信息想您比财务部某知道银行能买车消息销售价值信息您安排访问 形定期检查企业服务维修记录习惯询问顾客服务部门您顾客打几咨询电您需要访许处于增阶段您帮助赢新服务 努力提供超普通销售员提供服务助于您建立期关系、建立信誉及获推荐业务 9、直接拜访 直接拜访能迅速掌握顾客状况效率极高同能磨练销售员销售技巧及培养选择潜顾客能力 一0、连锁介绍 乔•吉拉(JoeGiard)世界汽车销售位超级汽车销售员平均每要销售五辆汽车 做呢连锁介绍使用要任何介绍顾客向买车交付给每介绍二5美元二5美元虽笔庞金额足够吸引些举手劳即能赚二5美元 哪些能介绍呢每都能介绍些职位更容易介绍量顾客乔•吉拉指银行贷款员、汽车厂修理员、处理汽车赔损保险公司职员些几乎都能接触意购买新车顾客 每都能使用介绍您要进行才能做功呢 乔•吉拉说:首先我定要严格规定自‘定要守信’、‘定要迅速付钱’例买车客忘提介绍要提及‘我介绍约翰向您买部新车没收介绍费呢’我定告诉‘抱歉约翰没告诉我我立刻钱送给您您我名片麻烦您记介绍顾客您名字写我名片我立刻钱寄给您’些介绍并意赚取二5美元金额坚决收笔钱认收钱觉舒服我送份礼物或饭店安排餐免费餐 一一、接收前任销售员顾客资料 您前任销售员手接收用顾客资料详细掌握住各项资料细节 一二、销售信函 位汽车销售员列近三00位销售信函寄送潜顾客些潜顾客车辆都相认识基于各种原目前没购买相信、二内都能实际购车能每月都亲自追踪三百位潜顾客每月针三百位潜顾客都寄封别裁卡片卡片提及购车事情祝贺每月代表节庆例月元旦、二月春节愉快、……每月卡片颜色都潜顾客接第四、第五封卡片必热诚激算自立刻购车朋友间提购车都主介绍位汽车销售员 一三、电 电能突破间与空间限制经济、效率接触顾客工具您若能规定自找间每至少打五电给新顾客能增加一500与潜顾客接触机 一四、展示 展示获取潜顾客重要途径事前您需要准备专门收集顾客资料顾客兴趣点及现场解答顾客问题 即使您公司没组织展示您顾客群体组织展示同重要您要办拿资料 一5、扩您际关系 汽车销售员必须具备几重要素车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等其销售顾客基数所谓际关系企业经营说际经营际关系企业另项重要产业销售员际关系愈广您接触潜顾客机愈何扩您际关系呢您计划着手: 准备张吸引力卡片:您要让您接触知道您谁您能提供服务名片能让您接触记您 参加各种社团 参加项公益 参加同 一陆、结识您周围陌 建议实践五步原则 电梯公共汽车餐厅您没尝试着您身边交谈论做意您发现走近您身边进行交谈都件非趣事情何结识您周围陌专业销售员必须训练技巧 何意识处理与别偶遇呢首先我承认并每机都带销售业绩即使我理由尝试让机溜走呢 您碰走进您五步范围您应该友热情自我介绍并询问工作及现善意使积极应问及您工作您任务名片递给几乎没异议您热情名片接您发现始问您工作您车辆等系列问题您需要些问题您微笑着告诉:我猜想能某您或者您朋友服务机事先致谢 准确些语您气氛配合起我猜想听起切都自发、自事先致谢说明您礼貌能显示种谦逊态度某使您车辆或服务至于搪塞遥远您服务潜顾客置于重要觉自您重要能采取行帮助您 通现面三种情况哪行都您利: 同意打电与您进步讨论 同意让您打电给进步讨论 兴趣帮助您向兴趣推荐 现您认识您几乎没能认识名潜顾客并推荐给别潜顾客 一漆、更广阔范围 您销售车辆针企业应该黄页电簿始愿意投资让自企业列入电簿说明比较严肃待意您车辆或服务带给更意或者让更效您应该取联系您希望扩潜顾客范围应该查找至少含吧00具姓名址目录 您熟悉计算机您能特中国找潜顾客特中国类项目让您短间找能您顾客群体您熟悉特中国您需要现始接触发展给我带许新经营思路未发展
6、汽车技术服务与营销和汽车改装与维修专业哪个更有前途?
后者理想,看国外的汽车行业就知道了,中国只是发展阶段,等竞争时代真的来了,销售和服务就不自觉的发展了
7、汽车与维修就业前景现在怎么样?
1,汽车专业人才需求趋势:
题汽车研发人才,缺
通常要求汽车或相关专业大学本科以上学历;有扎实的汽车理论基础,熟悉汽车开发流程和现代化制造工艺;具有若干年相关工作经验;英语阅读及口语流利。汽
2,车设计人才,缺
目前中国汽车企业正进入大范围的研发投入期,无论是通用泛亚这样的合资企业,还是哈飞、长安、奇瑞等国有企业,乃至吉利等民营企业,都迫不及待地进行“自主研发”和“自主设计”,本土汽车设计人才争夺十分激烈。
3,汽车营销人才,缺
谁能把汽车卖出去,谁就是人才。资深的汽车营销人员成了香饽饽。目前市场上真正合格的汽车营销人员几乎是凤毛麟角,营销人员的价值仅仅是把车卖出去,这还不算是真正实现了营销功能,营销策划、售后服务等方面的人才极少。
8、汽车销售和维修哪个有前途
汽车销售确实是很多人羡慕的工作,张张嘴喝喝咖啡就能挣钱,西装革履皮鞋锃光瓦亮,外人一看就觉得很有气质,殊不知行业内的勾心斗角,同事间笑里藏刀,甚至不主动点到手的客人都让你吃闭门羹,如果没有对答如流的口才就只有每个月拿几百元保底省吃俭用的份。
维修行业别人一看就嫌脏,乌漆嘛黑的车底下转来转去,有时汗流浃背,有时车后油管乌烟瘴气,但是我见过维修好汽车后一个维修师傅汗流浃背的欢笑,再有前途的工作比自己内心的舒服重要?而且所以工作都有个定律万事开头难!
虽然说了这么多但是我觉得不管是汽车销售还是维修都很有前途,只要是自己喜欢的工作就会有乐趣。
你的兴趣和选择决定了白天上班的表情。
9、怎么才能评价汽车修理零售这一行的未来前景与分析?
汽车维修行业:4S店行业优势大
汽车维修企业是指从事汽车维护和修理生产的经济实体,是汽车后市场的主力军。按照经营特点汽车维修企业可以分为汽车4S店、独立修理厂、路边个体汽修店、品牌汽修连锁店4个类型。按照国家标准《汽车维修业开业条件》(GB/T
16739.2-2014),分别针对汽车整车维修企业和汽车综合小修及汽车专项维修业户做出了开业条件规定,并将汽车维修企业分为3个类型。
行业中4S店企业占据着优势地位,在用户群、维修量、维修产值和维修利润几个方面,4S店都碾压综合修理厂。大部分的维修服务企业的管理水平和技术能力还没有达到欧美国家平均水平,服务质量也是如此。近几年通过兼并重组,大型的汽车销售和服务集团正在形成,整个汽车流通市场的格局逐渐成形,小企业的生存空间越来越小。政府自2014年起就在做反垄断经营管理工作,但是目前4S店的垄断局面还没有被完全打破。
汽车维修企业分类统计情况
资料来源:前瞻产业研究院整理
汽车维修服务模式对比,共享模式成为未来发展趋势
汽车维修服务电商模式——汽车维修保养服务电商,是指将线下的维修保养服务与互联网平台相结合,一般基于LBS为消费者提供汽车维修保养服务,分为维修保养自营型平台、导流型平台、上门服务型平台三类。
汽车维修服务共享模式
汽车维修服务项目的构成比例,一般修理占比较多,故障诊断占比较小。当前汽车维修企业主要矛盾是,服务项目的频次和企业资源合理分配的问题。稀缺资源的利用率普遍较低,例如高级维修设备、高级维修技师、专业管理人员,只有在处理偶尔出现的“疑难杂症”上一显身手,在频次非常高的常规车辆维护和保养中只要那些普通资源就够了。车辆故障诊断能力是汽车维修服务的重要核心竞争力,它是企业维修质量的坚强后盾,如果企业不储备这些稀缺资源,企业就会失去竞争力。
汽车维修企业可以考虑去分享这些稀缺资源。以往技师跨区域完成车辆故障诊断工作的成本非常高,时效性也比较差。随着智能网联汽车的发展和普及,远程诊断必将在行业内迅速发展,因此车辆故障诊断资源的分享将会成为现实。物联网的快速发展也为企业管理资源共享提供了基础。
汽车维修服务共享模式分析情况
资料来源:前瞻产业研究院整理
电商模式与共享模式对比
汇总前面的信息,通过SWOT分析比较电商和共享在汽车维修服务市场的应用。目前,车辆诊断和维修分离的生态圈还没有形成,全面实行资源共享的商业模式还为时过早,但这是汽车维修市场未来的发展趋势。此外,连锁经营模式属于广义范围的共享经济模式,在实现共享模式之前连锁经营模式可以起到承上启下的作用。
以上数据来源参考前瞻产业研究院发布的《中国汽车维修行业市场运行状况与投资预测分析报告》,同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。