1、汽车配件服务
汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高,对汽车的消费也越来越多,汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分,所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争,汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端,面对日新月异的行业时,不得不面对越来越多的挑战
汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品。随着人们生活水平的提高,对汽车的消费也越来越多,汽车后市场的规模已达万亿。汽配行业作为后市场的一大组成部分,所占地位也越来越重要。广阔的发展空间也带来了激烈的市场竞争,汽配行业由于多年传统经营积攒下的弊端,面对日新月异的行业时,不得不面对越来越多的挑战
2、有没有那种汽车配件和服务都包含的汽车配件网站
最大最全的汽车零配件数据库,查询配件编码、价格及配件的结构图。您只需先确定要查询的车型,就都可以查询到。che xin hui
3、汽车配件售后服务的内容有哪些
售后服务主要包括下列内容:
1.建立客户档案
客户的档案管理是对客户的有关材料以及其他技术资料加以收集、整理、保管和对变动情况进行记载的一项专门工作。建立客户档案直接关系到售后服务的正确组织和实施。
档案管理必须做到以下几点:
1)档案内容必须完整、准确。
2)档案内容的变动必须及时。
3)档案的查阅、改动必须遵循有关规章制度。
4)要确保某些档案及资料的保密性。
客户档案可采用卡片的形式,主要内容包括:客户名称、详细地址、邮政编码、联系电话、法定代表人姓名、注册资金、生产经营范围、经营状况、信用状况、供销联系人、银行账号、何时与其建立交易关系、历年交易记录、联系记录、配件消耗、配件来源情况等。
2.对客户进行分类
在建立客户档案,并对客户进行调查分析的基础上,对客户进行分类。
1)A类客户:资信状况好、经营作风好、经济实力强、长期往来成交次数多、成交额较大、关系比较牢固的基本往来户。
2)B类客户:资信状况好、经济实力不太强,但也能进行一般的交易,完成一定购买额的一般往来户。
3)C类客户:资信状况一般、业务成交量较少、可作为普通联系户。
对于不同类别的客户,要采取不同的经营策略,优先与A类客户成交,在资源分配和定价上适当优惠;对B类客户要“保持”和“培养”;对C类客户则应积极争取,加强联系。
3.保持与客户的联系
建立客户档案和客户分类的目的在于及时与客户联系,了解客户的要求,并对客户的要求做出答复。应经常查阅最近的客户档案,了解客户汽车配件的使用情况以及存在的问题。与客户进行联系时应遵循以下准则:
1)了解客户的需求。应了解客户的汽车配件使用中有什么问题,或者客户还有哪些需求。
2)专心听取客户的要求并做出答复。
3)多提问题,确保完全理解客户的要求。
4)总结客户的要求。在完全理解了客户的要求以后,还要归纳一下,填写“汽车配件客户满意度调查表”。
5)对于A、B两类客户,可定期或不定期召开用户座谈会或邀请他们参加本企业的一些庆典或文化娱乐活动,加深与他们的感情。
4.送货上门和质量“三包”
送货服务大大方便了顾客,目前在汽配经营行业应用较为普遍。对售出的配件实行质量“三包”(包退、包换、包修),维护了客户的权益,降低了客户的风险,而且也提高了企业的信誉,从而可以刺激经营。
4、汽车及配件、汽车用品的销售及网上经营;广告设计、制作、代理及发布;请问代销车可以开服务费吗?
你好!汽车及配件、汽车用品的销售及网上经营;广告设计、制作、代理及发布等只能按明细销售项目来开,代销车的话,主要看你们是什么形式的销售,如果只是代销劳务的话,可以开服务费。希望能帮到您!
5、汽车服务大管家和汽车配件网比,哪个更适合汽修厂?
汽车服务大管家是对修理厂的综合服务,对修理厂的提升,规范,都有极大的帮助,汽车配件网单一卖平品,没办法比较
6、汽车配件和汽修服务哪一个贵
汽车配件贵
7、汽车配件的服务主要有哪些
汽车配件是构成汽车整体的各单元及服务于汽车的产品统称汽车配件,分类如下:
发动机配件
发动机、发动机总成 节气门体 气缸体 涨紧轮 ...
传动系配件
离合器 变速器、变速换档操纵杆总成 减速器 磁性材料 ...
制动系配件
制动总泵、制动分泵 制动器总成、制动踏板总成 压缩机 刹车盘、刹车鼓 ...
转向系配件
主销 转向机 转向节 球头销 ...
行走系配件
后桥 空气悬架系统 平衡块 钢板 ...
电器仪表系配件
传感器 汽车灯具 火花塞 蓄电池 ...
汽车灯具
装饰灯 防雾灯 吸顶灯 前照灯、探照灯 ...
汽车改装
轮胎打气泵 汽车顶箱 汽车顶架 电动绞盘 ...
安全防盗
方向盘锁 车轮锁 安全带 摄像头 ...
汽车内饰
汽车地毯(脚垫) 方向盘套 方向盘助力球 窗帘、太阳档 ...
汽车外饰
轮轱盖 车身彩条贴纸 牌照架 晴雨挡 ...
综合配件
粘结剂、密封胶 随车工具 汽车弹簧 塑料件 ...
影音电器
胎压监视系统 解码器 显示器 车载对讲机 ...
化工护理
冷却液 制动液 防冻液 润滑油 ...
车身及附件
雨刮器 汽车玻璃 安全带、安全气囊 仪表台板 ...
维修设备
钣金设备 净化系统 拆胎机 校正仪 ...
电动工具
电冲剪 热风枪 电动千斤顶 电动扳手 ...
8、哪找汽车配件的一件代发的网店代销商呢,服务态度好的,谢谢大家!
阿里巴巴平台也有很多一件代发的网店哦,百度一下也有的哦,看你用什么样的方法去查找。。。
9、简述查询汽车配件的工作流程
工作流程如下参考:
1.执行公司规章制度和部门要求,执行零件部对零件业务的相关规定。
2.组织部门员工学习国家法律法规,组织配件(配件)的学习和培训。
3.规范备品备件的使用计划、库存计划、采购、验收、入库、入库、放行流程,确保备品备件和工具在维修生产过程中及时供应。
4.组织制定部门工作计划,负责部门的行政、业务、运营和管理工作,全面完成公司下达的任务,并针对存在的问题制定解决方案和措施。
5.协调部门之间、部门与部门之间、部门与客户之间的关系,及时、妥善处理客户对配件行业的投诉。
(9)汽车配件服务网扩展资料:
注意事项:
汽车零部件更换要点:
1.首先尝试使用密封胶,如有必要,可更换油漆,以达到理想的密封效果。
2.组装前仔细检查橡胶密封件的外观质量,并使用专用工具进行压缩,避免爆震变形。
3.按规定添加润滑脂,定期清洗排气口和单向阀。
4.装配应在极其清洁的条件下进行,零件的工作表面不得有磕碰、划伤、毛刺等附着物。
5.严格操作规程,正确安装密封件,防止变形到位。
10、汽车售后服务
1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务
(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.
(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。
(8)汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品,收取保险费用,为车主提供金融保险的一项特殊服务。
(9〕二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。