1、浅谈如何做好汽修企业的接车管理工作
作为一个汽车维修企业的领导,那么一定要注意,如何对待下边的下属,因为这是一个很严峻的问题,现在目前国内的汽车修理四s店也好,那个我们的通常情况下都是非常薄的,因此下面的工人也不会非常出力,而且有好多东西西好多事都是被拦到外面去做了,最主要是有好多情况下,他们都会消极怠工,这样会令自己的企业的口碑非常的差,因此要想好,如何对待好自己的需要术,这是目前维修企业里头比较难做到的
2、汽车维修接待岗位职责
(1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、 备件 等。 (2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。 (3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。 (4)负责平衡车间生产, 调度 生产。 (5)负责向 维修技师 传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务。 (6)车辆全面检测(包括外观),如必要试车。 (7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。 (8)负责建立、完善用户档案,并及时更新。 (9)保持与用户的联系,了解用户的需求。 (10)负责任务委托书、 结算 单的填写及解释工作。 (11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通,协助与索赔鉴定和保险理赔工作;。 5.素质要求 (1)具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业毕业。 (2)全面掌握汽车理论及汽车构造知识,有一年以上服务顾问工作经验; (3)能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间。 (4)具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力,形象气质佳。 (5)能熟练地操作计算机。有一线维修实际经验优先 (6)优秀的服务意识和团队协作力 (7)熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
3、车子维修后接车需要注意什么
你好,车辆维修好,需要检查车身内饰有没有划痕就可以了,随车东西有没有缺少。
4、如何填写汽车维修接车单
日期 车型 公里数 外观及内饰状况(防止交车时有争执) 维修项目 或 故障现象!
5、汽车维修未接规定备案的怎么处罚?
一般不会处罚,只会责令你去公安局备案”
6、汽车维修接待的标准和行为准则是什么?
1.去找当地相关大型的维修店或4S店,应该是可以解决的。
2.严格按照汽车维修各项工艺技术标准,进行汽车维修工作,...行规、行约是行业活动中的行为准则,是确保行业风气好转...高度负责的精神,恪尽职守,保证汽车维修质量和服务
7、汽车维修接车流程
一般在车辆入厂要有个初检以验证送修人所言故障的正确性,随后与送修人确定维修方案、及维修价格。送修人同意后双方签订维修合同,之后检查登记随车贵重物品,双方无争议后入厂维修。
维修完毕,检查合格后,核实随车物品没有问题后,给用户打电话,一同试车,及交代所需事项,如大修磨合需注意事项等,结算,留档,定期回访。