汽车在4s店维修有单证吗

1、4S店里的事故外拓专员是干嘛的？

4S店事故专员主要工作职责是：

1.在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现内场调查取证，核定容保险事故的损失；

2.接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

3.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

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车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管

理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险

单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：

1.报案；

2.查勘定损；

3.签收审核索赔单证；

4.理算复核；

5.审批；

6.赔付结案等步骤。

车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为

报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。

2、你好请问车子没油了人保会不会免费送油或者免费拖到咐进加油站？

1.全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。
2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。
3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保财险公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。
4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故，人保财险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，人保财险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。
5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。
6.人伤案件无忧服务。（1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保财险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。（2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。
7.万家网点，四海通行。客户异地出险后，人保财险公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

3、快速理赔怎么办理？

1、单方事故快速理赔处理：单方事故指不涉及赔偿第三方损失的案件，车辆受损程度不是很大，无人员伤亡说明情况后，按照保险公司指引，用手机拍照传微信给查勘员，在拍下车架号，行驶证、驾驶证、被保人身份证。被保人银行卡。后台会估算价格，车主同意价格后赔款。

2、双方事故快速理赔：双方事故指两车或多车相碰撞，涉及第三方赔偿的案件。现在城市道路比较拥挤，特别是在上下班高峰期，在这段时间也是碰撞的高发期，当在道路上发生了交通事故时，建议车主先自行拍照后，把车移到不妨碍交通的地方或者把车开到就近的快速处理中心处理。

快速处理中心有保险公司人员和交警，在快速处理中心可以定责任，定价格，维修。一条龙服务。

3、人伤案件的快速理赔处理：只针对一些伤势轻微，不去医院治疗，现场能一次性打断的案件，比如刮到行人的手，刮破一点皮，伤者不去医院，想在现场处理完，这种情况在现场等待保险公司工作人员到现场，让其和伤者协商合理的价格，现场赔付。

人伤案件能在现场处理的最好现场处理，那怕赔偿金额稍高些。

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理赔方式：

1、保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式：赔偿和给付。

2、赔偿与财产保险对应，指保险公司根据保险财产出险时的受损情况，在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的，即它只对实际损失的部分进行赔偿，最多与受损财产的价值相当，而永远不会多于其价值。

3、而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的，因人的生命和身体是不能用金钱衡量的，所以，人身保险出险而使生命或身体所受到的损害，是不能用金钱衡量的。故在出险时，保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。