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汽车维修前台工资多少钱

发布时间:2020-12-20 22:47:29

1、汽车维修服务前台好做吗

挺好的,只要好好干,就能挣大钱,劳动强度不大,只是上班时间有点长!

2、做一名4s店汽车维修前台接待要懂些什么知识呢?

汽车4S店的售后服务前台这个职务必须要掌握:
1、 接待准备
(1) 服务顾问按规范要求检查自己的仪容、 仪表。
(2) 准备好必要的接车单以及接车板、 5 件套(预约的准备好预约板) 。
(3) 环境维护及清洁。
2、 迎接顾客
(1) 主动迎接, 并标准手势引导顾客停车。
(2) 使用标准问候语言。
(3) 恰当称呼顾客。
(4) 注意接待顺序。
3、 环车检查
(1) 基本登记车主信息(姓名.电话号码.过来是保养还是维修) ...预约的就不用了。
(2) 请车主提供钥匙登记车里面的信息并且给车子安装 5 件套。
(3) 与车主环车检查。
(4) 详细、 准确填写接车登记表。
4、 现场问诊 了解顾客关心的问题, 询问顾客的来意, 仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、 故障确认
(1) 可以立即确定故障的, 根据质量担保规定, 向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围, 应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。 如仍无法断定, 将情况上报索赔员待批准后做出结论。
(2) 不能立即确定故障的, 向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、 核实顾客、 车辆信息
(1) 向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2) 引导顾客到接待前台, 请顾客坐下。
7、 确认备品供应情况
查询备品库存, 确定是否有所需备品。
8、 估算备品/工时费用
(1) 查看 DMS 系统内顾客服务档案, 以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2) 尽量准确地对维修费用进行估算, 并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3) 将所有项目及所需备品录入 DMS 系统。
(4) 如不能确定故障的, 告知顾客待检查结果出来后, 再给出详细费用。
9、 预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、 制作任务委托书
(1 ) 询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2) 说明交车程序, 询问顾客旧件处理方式。
(3) 询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4) 将以上信息录入 DMS 系统。
(5) 告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系, 在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6) 印制任务委托书, 就任务委托书向顾客解释, 并请顾客签字确认。
(7) 将接车登记表、 任务委托书客户交给顾客。
11、 安排顾客休息
带领顾客到顾客休息室休息并且跟顾客介绍里面有(加菲.奶茶.上网.看电视.有吸烟区) 并且主动给客户倒饮料。

3、汽车修理厂前台接待工资待遇

汽车维修前台业务接待员,可以说是一家维修企业专业化形象的代言人

4、汽车维修前台跟单有前途吗?工资大概多少一个月

这行的话,不是很乐观。毕竟除了4S店,大型修配厂,其它门店一般不要。工资的话也不会很高,因为这没什么技术含量,并且没有什么提成。

5、汽车修理厂的前台接待要做些什么工作,具体操作流程大概是怎样的?

修理厂的接待员要做的事,例如有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。这就是维修厂前台接待大概需要做的工作。

6、汽车售后前台接待的具体工作是什么?

1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标

7、汽车维修接待工资多少

销售是底薪加提成的,一个月一两万的也有,但你刚过去的话应该是销售顾问助理这样的职务,发展的话要看个人的能力了,如果有机会还可以让你参加宝马培训学院会提供的培训的,而且店里也有销售内训师,好好做肯定有前途的工资应该不固定吧!他得按销售情况拿工资,还有就是地区差别也很大,每个地方工资都会有差距的东莞5000+没经验建议不要去!!!嘴巴利索是一回事,可人家拿钱利索不利索那就不好说了`随便一台宝马也是几箩筐的毛主席呀!!!车跟房是目前市场火暴的行业但做起来不是那么简单```销售最难。为什么?因为贵!看多买少!忧郁不决的多!靠提成吃饭~!奔驰的待遇一般要比宝马的高,具体看地区和岗位,不同集团下属的4S店即使品牌一样,但待遇不同。另外不要看高级车4S店光鲜亮丽,其实人员收入也没比其他4S店高多少。东部地区机修工底薪在1500-2000,销售员无提成底薪2000-3000。基本靠绩效和奖一般一个月能二千多,但是还是要看CSI(既客户满意度)。你们的CSI越高,积效就越高。如果是销售的话,只要每一季度完成了目标,工资7000没问题。如果是售后接待,要看产值,大概4000多。如果是行政和财务公室大概也在二千多的样子。

8、汽车4S店售后前台接待工作好做吗?

主要是接待,指引。把顾客带到他要求的地方。

例如,顾客要买车,你要把他带给销售顾问。顾客要修车或保养,你要带他去填单据,在维修期间,如果有什么追加项目,你要及时跟顾客交流。结账时,你还要带顾客到收费处。
还有一些日常的事务,查看跟踪顾客车辆的一些状况,及时通知顾客把车开过来保养。接电话,记录顾客的预约。等等...

呵呵,上面的大哥们其实也不太了解,其实4S店部门分的很细。售车的有销售顾问,推广的有市场部....

要成为一名前台接待员,口才一定不能少啦!还要有一定的汽车知识,如在接车时,顾客跟你说他的车的故障,你要记录下来,还要在上面写明自己的故障判断(当然,这是比较出色的。)
态度要热情诚恳。
不过要进4S店,有关系的会比较好进

9、你做过汽修厂的前台接待吗?具体做些什么工作?

主要是接待客户来厂安排车辆进行维修保养等等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。
专业要求:懂得汽车结构和原理,市场营销等等一些知识。


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