1、汽车维修后，电话跟踪回访客户有什么好处
你好，车医网官方认证技师为你解答，有利于维修效果的反馈和客户心理的调查，有利于二次销售的促进。
2、请问汽车行业售后回访电话话术?
你好，我已经做了3年汽车销售，我的经验来说给客户打回访，在平时接待客户时就一定要突出自己的一个特点，不管是你编的也好，真实的也罢，一定要让别人有一个特殊的印象，后面回访次数如果很多的话，客户又很犹豫，近期没有买车意向，这时你就可以用打错电话的理由，说说家常，比如最近生意怎么样，过的好不好之类的..（当然这个方法你绝对不能用公司电话打），关于车的话题不要讲太多，轻轻一点就可以，如果你做的成功，交得了朋友，那么这个车非你莫属
3、汽车维修回访问些什么
一般汽车维修的修后回访都在3天后做的，可以分几个步骤进行回访的：
1.先自我介绍，再问车主现在是否方便？如果方便再进行回访给予打分满分5分
2.请问您对维修技师的速度表示满意吗？1-5
3.请问您对接待人员的服务态度满意吗？1-5
4.请问本次的维修，原来的故障问题解决了吗？（或者查询下他的维修记录，针对故障-诊断-维修来回访）1-5
5.请问您对本次的清洁服务表示满意吗？1-5
6.请给予建议
我之前做过回访，如果你需要我可以把这个表格给你参考
4、汽车销售怎样做好售后回访工作？
如何做好汽车销售电话回访?有以下六点需要注意。1、×××先生/女士您好，我是××4S店客服中心的××，很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?(如果客户认为不便，致歉后询问方便的时间再联系，挂线)2、首先对您购买我们××品牌汽车表示由衷的感谢，您的车是否已经上牌(此问题要核对销售客户信息再问，如果是没有领取合格证，没有开具发票的客户不宜提问此项目)?登记车牌号码。3、提醒：为了更好地爱护您的车辆，在两个月内，2500公里之前车辆应该要做首保，首保是免费的，请您在进站的时候带着您的保养手册，我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。4、您对我们销售顾问的接待服务是否非常满意?5、您对我们的服务有什么意见或者建议吗?谢谢您的宝贵意见，感谢您对我们工作的支持，再见!等待客户挂电话后再挂电话。6、如果客户不满，应先代表公司表示歉意，对客户表示理解，首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候进站，为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议，及时反馈给相关的各个部门，根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。
5、汽车售后服务应该怎样给顾客打回访电话
您好，是xx先生嘛？我是xx汽车售后服务中心的，我叫xx，为了你和你的爱车我想你是否内能够让出容2分钟完成调查呢？在汽车销售记录里我看到你是在xx月份购买的私家车，公司有规定，在一段时间就要向我们尊敬的客户进行电话回访，希望我没有打扰到您。
6、我现在从事了汽车行业，如果回访客户，应该说些什么呢？
先告诉对方你的身份，在确定不影响对方时询问上次维修后车辆的使用情况，是否已经排除了车辆故障，对维修、接待人员的服务是否感到满意，对公司有什么改进建议或要求，然后记录顾客意见并告提醒次保养的时间。
你除了要掌握车辆的基本知识，还要了解本厂维修车型常规保养的内容、配件和工时价格甚至一些使用方法，有的客户对车真的一窍不通，可能会提出一些咨询
有的客户脾气很坏，你还要逆来顺受甚至学会敌进我退，敌退我进
7、汽车维修后的客户回访记录表怎么做啊？
具体包括下列内容，填好做成表格就行了：
车牌号 车主姓名 购车时间 行驶里程 历次维修保养记录 本次维修情况（具体写）
回访时间 （如果有二次回访的话注明第一次的时间） 回访方式（电话、邮件、信件）
回访电话 回访内容（具体写包括：询问上次维修后车况、询问对维修的意见或建议，也就是满意度）
8、汽车售后服务如何电话回访
1、首先询问用户姓名是否对的，然后介绍自己，说出目的（最后一定要询问用户是否有时间接受回访，礼貌很重要！）
2、询问用户近段时间车辆的使用上有什么问题没有，如果有，有没有到服务站去处理，服务站态度怎么样，收费是否合理
3、对自己所使用的车辆有没有什么看法（如外型、油漆、油耗、价位等方面用户关心的问题），有没有什么好的建议，需要改进那些方面的东西
4、对用户表示感谢，并留下自己联系电话，希望用户能够有问题时及时与你联系